王莉秋

摘要：本文通過對職工培訓、開發(fā)含義和關系，以及通過對職工培訓與開發(fā)的原則、開展方法方式和對單位的積極作用，提出了一些觀點，挖掘職工的內在潛力，提高員工的素質，推動單位的持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：培訓開發(fā)；可持續(xù)發(fā)展；關系

單位要想獲得持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，需要具有各種崗位技能和業(yè)務水平的高素質的職工，而職工培訓開發(fā)是必備條件之一。

一、職工培訓含義

1.狹義上是指職工的崗位工作訓練，即“知已行”。所謂“行”也指崗位所要求的技能和態(tài)度等方面?！爸研小笔前磵徫灰笳莆障嚓P技能的過程。

2.廣義上的職工培訓包括訓練和教育兩個方面，既要使職工“知已行”，且要使職工“知已能”?！澳堋笔锹毠さ臐摿?，“知已能”是讓職工發(fā)揮自己的潛在能力以展示它實力的過程。

二、職工培訓與開發(fā)的關系

培訓強調知識、技術、技能和正確態(tài)度的獲取，培訓注重某一門專項的與工作有關的技術。職工培訓指的是幫助職工更好完成所負責的工作，而職工開發(fā)是對于今后的崗位工作對職工提出更高要求和標準，為職工面對將來工作需求和發(fā)展而進行一項投資活動，培訓是開發(fā)的基礎。另一方面，職工培訓范疇要更廣些。培訓是對全體職工，而開發(fā)主要是對單位的各類專業(yè)技術人員和主要管理骨干或基層負責人。

三、職工培訓與開發(fā)的原則

1.長期性原則：應正確認識智力投資和人才開發(fā)的長期性和有以人為本的經營管理理念來搞好員工培訓。

2.學以致用原則：職工培訓的目的通過培訓讓職工掌握必需的知識，且能為完成工作和提高經濟效益服務，培訓內容是職工崗位工作需要知識、技能和態(tài)度等。所以，在培訓中，要把培訓具體理論知識和實際工作結合起來，把培訓效果體現(xiàn)到實踐中去，實現(xiàn)培訓效果。否則，不僅會造成單位人力、物力的浪費，而且會使培訓失去意義。

3.投資收益原則：職工培訓也是種投資行為，和其它投資相同，有投資必然產生收益或負債，所以從這方面來分析。職工培訓投資應歸于智力投資，它的收益應高于其他實物投入的收益。不過，這種投資和收益標準不同于一般的投資收益，培訓投資成本包括：可準確核算的會計成本和機會成本，培訓收益也應該包括：（1）包括傳統(tǒng)的經濟核算評價；（2）包括潛在收益的或將來發(fā)展收益方面因素。

4.不同方法培訓原則：從普通職工到中、高層領導各階層應按需培訓。例如對于基層工人一般采用模擬法來進行技能培訓；而單位高層領導，是決定單位能不能持續(xù)發(fā)展的主要人員，均有較好的管理和實踐能力，在培訓中采用講座、課堂傳授法比較合適等。所以，培訓內容根據職工培訓需求不同而不同。

5.全局和局部培訓相結合：單位全局培訓指職工培訓應包括全局所有職工，這樣才能全面提高全體職工工作水平和素質。筆者單位還強調局部重點培訓，尤其是主要基層單位管理負責人和和各類專業(yè)技術人員，特別是工程、質量安全等專業(yè)人員，他們這些人對單位發(fā)展起著引領和指導作用，所以培訓力度應稍大點。

四、采取不同的培訓開發(fā)方法，構建全局學習環(huán)境

在實踐工作中，要按單位培訓的實際需求與可行性、培訓知識內容與人員等各方面的不同，而采取的不同的培訓方法，從而構建培訓開發(fā)學習環(huán)境。就筆者所在單位為例我們培訓開發(fā)學習方法有：直接授課、行為參與培訓、網絡繼續(xù)教育培訓和自學等辦法。

1.直接授課培訓主要分為課堂教學法、專題講座法、個別指導法等。（1）課堂教學法：是最基本的培訓方法，它采取傳統(tǒng)學校教育方式向培訓對象傳授信息。采用這種培訓法的優(yōu)點在于授課的內容比較多，培訓職員面比較廣，有利于全面培養(yǎng)職工工作能力水平；傳授的知識也相對系統(tǒng)和全面些；比如筆者單位舉辦的“市局公文、新聞寫作與攝影攝像培訓”，聘請教師授課，學員可相互溝通；員工能夠向教師請教疑難問題；加強培訓效果。（2）專題講座法：較常對于管理人員或各類技術人員要了解關心、或應用的最新專業(yè)技術發(fā)展走向或當前熱點的知識或問題等方面的進行傳授。如筆者單位舉力“市局路面清灌講座”培訓，專題講座法與課堂教學法相比，其特點有如：一是培訓時間較短，較有靈活性；二是能按職工的需求滿足職工對培訓知識的掌握和應用；三是傳授知識一般是對于某一項專題，培訓知識較集中，職工易于理解和掌握。（3）手把手教導法：主要是指傳統(tǒng)的“師帶徒”類似。我們現(xiàn)在有很多單位還采用這種“師帶徒”傳授學習方法，其主要是由資歷較深資格較老的職工的指導和幫助，新職工以較快的速度掌握崗位技能知識，比如筆者單位一線養(yǎng)護技術新工人，可直接從資歷較深的員工獲取豐富的經驗，避免盲目摸索，盡快融入團隊。

2.實際行為參加培訓：主要是調動培訓職員的積極性，讓他們在培訓實際行為中互動學習。其特點是：培訓職員自覺主動參加單位組織的培訓，從自己的實際參加培訓過程中掌握培訓知識、崗位技能和操作方法。其主要有：（1）模擬訓練法，是培訓者給予特定的對象提供一種情景，讓參與者模擬者處在日常工作環(huán)境中，并要求其象平常實際工作一樣完成相似的工作任務，這種模擬性法，使培訓職工處理問題的能力得到進一步的提高。主要特點是用自己的實際行為和動作來演練培訓內容，以自身行動來解決問題，強調實際要什么做。通過模擬類似的培訓環(huán)境，增強了大家培訓效果；在這過程中，也進行摸擬其它學員的行為，對實踐工作遇到的問題進行的學習交流；而通過摸擬培訓后的總結，使自身存在的問題得到及時的修正從而真正達至了培訓效果。比如筆者所在單位舉辦的“水泥砼路面預防性養(yǎng)護職業(yè)技能競賽”活動以及各種摸擬“安全演練”活動。（2）案例研究法：是培訓界應用最多的一種培訓方法，先根據培訓需要和要求向培訓對象提供各種材料、實際背景然后綜合分析問題，然后由培訓對象根據這些背景材料，提出各種不同的解決問題的方案，最后選擇一種最好解決問題的方案，提高培訓職員解決單位實際問題的能力。這在筆者所在單位研究公路工程設計研討會和工程有關問題處理上經常用。

3.網絡繼續(xù)教育培訓：網絡繼續(xù)教育培訓是最受各單位人力資源青睞的培訓方法。網絡繼續(xù)教育培訓，主要是指網站教師將培訓內容和培訓知識存在繼續(xù)教育培訓網站上，需要學習的職員可以隨時進入該網站接受網絡繼續(xù)培訓學習，提高員工的學習效率；比如筆者單位每年的專業(yè)技術人員繼續(xù)教育都是采取網絡繼續(xù)教育培訓，較靈活可以利用業(yè)余時間進行學習，影響職工作，因此，為多數單位所接受。

4.自學方法：職工通過自身努力、自我約束完成的，自覺學習各種專業(yè)技能，提高自己專業(yè)知識和綜合素質的一種方法。比如筆者所在單位一些通自考自學等方式取得的更高學歷和通過自己學習考取職稱資格等。

五、加強培訓開發(fā)，有助于單位可持續(xù)發(fā)展

人力資源部門通過采取各種方法方式加強對員工進行培訓與開發(fā)，解決各種問題，將有助于單位長期的可持續(xù)發(fā)展：

1.業(yè)務知識的變動更新培訓：科技的不斷更新發(fā)展，每個部門的業(yè)務知識的也需變動更新發(fā)展與時俱進，這就要求每個職工也需終身學習?，F(xiàn)代社會中的人才不再是靜態(tài)、永恒的，而是一個動態(tài)、變化的概念。面對這樣一種形勢，業(yè)務知識更新培訓要求對培訓對象所擁有的業(yè)務知識進行變動更新。單位每個業(yè)務部門的業(yè)務知識更新培訓目標是要解決“應知”的問題。通過培訓使其具備完成本職工作所必需的基本業(yè)務更新發(fā)展知識。

2.技能培訓：由于現(xiàn)代社會對每個行業(yè)、每個崗位不斷有新的技能要求，現(xiàn)代行業(yè)結構的不斷調整，單位職工崗位轉換頻率加快，這都對職工技能提出更高的要求。通過培訓，將職工培養(yǎng)成具有多種崗位技能的技術型人才，技能培訓的主要是指對單位職工原有的工作能力和崗位技能的一種的補充培訓開發(fā)。其主要是解決“應會”的問題。

3.思維培訓：是使培訓對象的固有的思維方式得以改變培養(yǎng)其學會從不同的角度或多角度看問題的能力。培訓的目標是解決一個“創(chuàng)新”的問題。這種培訓方法是通過改變不同層次的管理人員的原有思維方法，激發(fā)各不同管理職員的創(chuàng)造思維。思維培訓對于單位的管理人員和技術人員來說比較重要，新型的思維方式有時能給單位帶來不可估計的收益。

4.觀念培訓：是為改變職工有些原有的舊觀念而開展的培訓，通過培訓使每個職工能夠自我更新老觀念，始終保持工作應有高度的熱情，從而改變培訓對象與新環(huán)境或外界環(huán)境不相適應看法，其目標在于解決一個“適應”的問題。

5.內在培訓：深入到人的內心與潛能。它涉及到許多未知的因素，更不是靠灌輸和傳授，乃至一般意義上的訓練所能理解。這種培訓主要是通過自己內在心理自我的調整和協(xié)調，挖掘自己的內在潛力。其主是解決“悟性”的問題。

單位對職工培訓是以職工崗位技能的發(fā)展、業(yè)務能力水平和綜合素質的全員提高，更新變動職工的原有的知識結構，從而全面提高單位的整體工作效率，通過培訓開發(fā)使單位職工的具有與時俱進的創(chuàng)新能力，適應和滿足本單位建設生產發(fā)展的需要，因此，職工的培訓開發(fā)是單位可持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展必要的條件之一。