孫靜波

隨著生活水平的不斷提高，越來越多的家庭開始選擇聘請月嫂為新生兒和產(chǎn)婦提供月子期間的護理服務。與此同時，相關糾紛也層出不窮。因此，各位準父母在選擇月嫂時需要留心可能存在的法律風險。

寶寶患病，告月嫂喂奶不當

高先生在妻子懷孕期間與某家政公司簽訂了服務合同，約定高級月嫂方大姐為其提供為期42天的產(chǎn)婦以及嬰幼兒護理。合同簽訂后，高先生即支付了服務費1.8萬元。孩子出生后，方大姐依約到高先生家中照顧產(chǎn)婦及孩子。不久，高先生的孩子因病被送至醫(yī)院救治，并被確診為肺炎，花費不菲。后高先生認為月嫂方大姐不具備母嬰護理的專業(yè)知識以及資質，且存在護理期間患有感冒卻不就醫(yī)用藥等重大過失，給自己一家人帶來極大的身心傷害，故將這家家政服務公司告上法庭，要求對方退還已付服務費1.8萬元，并賠償孩子的醫(yī)療費、護理費等實際損失5萬元。

對此，被告家政服務公司答辯稱，月嫂只是服務人員，并非專業(yè)醫(yī)護人員，高先生之子患病與月嫂服務之間并無因果關系，不同意上述訴訟請求。

訴訟中，法院查明方大姐作為月嫂，此前曾接受過正規(guī)培訓，并通過考試，獲得了培訓合格證。同時，在護理高先生孩子的過程中，方大姐每天都做了詳細的護理記錄。而根據(jù)這份護理記錄上記載的信息，方大姐給高先生家寶寶喂奶粉的時間間隔、次數(shù)、食用量與所用品牌奶粉的建議喂哺表基本一致。

法院經(jīng)過審理認為，原告提供的現(xiàn)有證據(jù)均不足以證明孩子患病與被告提供的服務之間具有因果關系，故最終判決駁回其訴訟請求。

以月嫂護理不當導致產(chǎn)婦失去泌乳能力為由起訴，證據(jù)不足被駁回

李女士是一名公司白領。懷孕期間，她經(jīng)人介紹認識了月嫂許大姐，并和對方簽訂了一份服務合同，約定由許大姐在月子期間照顧她和孩子，她為此支付8000元護理費。但在護理期間，李女士的一側乳房發(fā)生腫脹，并引起發(fā)燒，最終喪失了泌乳能力。隨后李女士與許大姐解除合同，并另行與一家家政服務公司重新簽訂了服務合同，由該公司指派的一名月嫂繼續(xù)提供護理服務，為此共計向該公司支付服務費1萬元。事后，李女士認為，正是在許大姐護理期間，聽信了后者的建議，沒及時到醫(yī)院就乳房腫脹問題進行就診，而是繼續(xù)給孩子哺乳，最終導致該側乳房喪失泌乳能力，此后不得不購置奶粉喂養(yǎng)孩子，并為此額外支付了2000元的護理費，于是將許大姐告上法院，要求對方賠償自己經(jīng)濟損失2000元及精神撫慰金1萬元。

對此，許大姐辯稱，自己具有國家勞動部門頒發(fā)的母嬰護理證、高級護理師資格證書，具備提供護理服務的專業(yè)能力。至于李女士一側乳房喪失泌乳能力的問題，許大姐認為母乳的分泌是由母親自身的體質及健康狀況決定的，和自己提供的服務沒有關系。法院經(jīng)審理后認為，現(xiàn)有證據(jù)不能證明原告單側乳房喪失泌乳能力系許大姐實施的傷害行為所致，最終判令駁回其訴訟請求。

月嫂服務期間感冒且護理不當導致孩子患病，被判賠償一半損失

吳先生的孩子出世后不久，其與月嫂劉大姐簽訂入戶服務合同，并約定因月嫂過失導致吳先生妻子和孩子受到人身損害或財產(chǎn)損失的，將為此承擔相應的賠償責任。合同簽訂后，吳先生向劉大姐支付了服務費1萬元，劉大姐開始提供服務。

護理期間，吳先生之子因病被送往醫(yī)院救治，并被確診為新生兒肺炎及輪狀病毒腸炎。對此，吳先生認為，正是因為劉大姐護理不當，導致孩子患病，故將其訴至法院，要求對方賠償醫(yī)療費及交通費等損失2.5萬元，并賠償精神撫慰金5000元。

對此，劉大姐辯稱，自己具備相應的護理資質，在護理期間也盡職盡責，不存在不當護理行為；此外，自己在護理期間曾患感冒，曾向吳先生夫婦提議更換月嫂，但對方未予同意，而吳先生對此不予認可。

法院經(jīng)審理后認為，根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，孩子生病與劉大姐在自己感冒的情況下仍密切接觸、護理孩子之間存在因果關系，其對此未盡到合理注意義務，故劉大姐對此負有一定的責任。但吳先生夫婦作為孩子父母和監(jiān)護人，對于孩子的健康狀況理應負有合理的注意義務。綜上，最終判令劉大姐按照50%的責任比例賠償醫(yī)療費、交通費等損失共計1.25萬元。關于吳先生主張的精神撫慰金，因缺乏依據(jù)，不予支持。

法官提示：規(guī)避風險五步走

隨著二胎時代的來臨，如何在“一嫂難求”的月嫂市場找到滿意的月嫂，成為很多準父母的一個新課題。法官提醒在選擇月嫂時要注意以下幾點。

首先，是“看”。建議大家在選聘月嫂時盡量選擇與規(guī)范的家政服務公司簽署書面合同，而不是與月嫂個人簽約。而無論是選擇與誰簽訂合同，都應在簽約前詳盡閱讀合同條款，合同關于雙方違約責任的約定條款也應明確具體，避免糾紛發(fā)生后追責缺乏依據(jù)。

其次，是“查”。要查詢家政服務公司及月嫂的相關證件、證照等。此外，還可以在母嬰論壇上查詢已有客戶對相關家政服務公司的服務點評，借鑒“前輩”的經(jīng)驗，以便更客觀地選擇適合自己的家政服務公司。

再次，要“詢問”。在面談環(huán)節(jié)詢問月嫂人選相關專業(yè)問題。例如，詢問母嬰的日常護理模式，對產(chǎn)后抑郁癥如何處理，產(chǎn)婦乳房如何保養(yǎng)，等等。通常情況下，月嫂對于這些問題的應答和反應要比一份職業(yè)合格證書更能證明其護理能力。同時，還可以觀察一下月嫂的儀容儀表、行為舉止等是否干凈整潔、大方得體，這些也可以反映出其綜合素養(yǎng)。

再次，“觀察”。護理期間注意查看產(chǎn)婦、孩子及月嫂的異常情況。如產(chǎn)婦或孩子身體出現(xiàn)異常情況，應盡早就醫(yī)接受專業(yè)醫(yī)生的診治。

最后，“留證”?？梢愿鶕?jù)月嫂提供的服務情況，在必要時適當留存相關證據(jù)材料，一旦發(fā)生糾紛，可將此作為證據(jù)主張自己的權利。