顧辰

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，地鐵逐漸的分布在整個(gè)城市，為人們的出行提供了很大的方便，地鐵的運(yùn)營(yíng)過程中也存在一些問題需要改進(jìn)，為了加強(qiáng)工作人員對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確保地鐵運(yùn)行的質(zhì)量、效率與安全，相關(guān)的負(fù)責(zé)人員必須重視地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)。從而使地鐵的運(yùn)行質(zhì)量、安全以及效率得到有效的提升。

關(guān)鍵詞：地鐵；網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)；應(yīng)急預(yù)案

一、地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案存在的問題與不足

在地鐵運(yùn)行時(shí)，故障和突發(fā)事件可能會(huì)隨時(shí)發(fā)生，這種現(xiàn)象就會(huì)交通運(yùn)行的質(zhì)量受到嚴(yán)重的影響，并且還會(huì)浪費(fèi)大把的時(shí)間。雖然相關(guān)的部門對(duì)些發(fā)生故障，制定了不同的解決方案和預(yù)防方案，但是這些方案基本都是以文字的形式存在，很少用于實(shí)際發(fā)生的突發(fā)事件和故障中，即使有應(yīng)用在其中，但是也存在很多的問題和不足。筆者認(rèn)為，存在的問題和不足主要有以下幾點(diǎn)，

（一）不方便查詢和搜索

當(dāng)前地鐵中突發(fā)事件和故障的應(yīng)急方案大部分都是以文字的形式來進(jìn)行存放的，并且這些不同的方案都分布與各個(gè)不同的部門，并且數(shù)量也比較多，因此，如果發(fā)生突發(fā)事件或故障時(shí)，想要在最快的時(shí)間里找到這些方案就非常的難。該形式不僅查詢的步驟長(zhǎng)、復(fù)雜，同時(shí)還會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間。

（二）更新和修改緩慢

在地鐵的運(yùn)行中，如出現(xiàn)突發(fā)事件或故障，必須要結(jié)合實(shí)際的情況來實(shí)施制定的應(yīng)急預(yù)案，并且在整個(gè)過程中，相關(guān)的人員還要對(duì)其進(jìn)行不斷的修改和更新如圖1所示，圖1為應(yīng)急預(yù)案修改用例。在當(dāng)前的發(fā)展中，應(yīng)急預(yù)案大多是以文字形式存在，所以，要將應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行優(yōu)化和更新也是一個(gè)比較麻煩、緩慢的過程。

（三）資源共享不易實(shí)現(xiàn)

雖然，地鐵各個(gè)部門的任務(wù)和內(nèi)容都不相同，但是還是有很多資源都可以進(jìn)行共享，例如：工作經(jīng)驗(yàn)、操作方法等。但在當(dāng)前的角度來看，這種管理模式使資源共享受到了嚴(yán)重阻礙，并不能以最快的速度實(shí)現(xiàn)。

（四）不利于人員之間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

地鐵突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和管理制度以及相關(guān)的法律法規(guī)，都應(yīng)該讓每一位在崗的工作人員進(jìn)行深入的了解和掌握，但是，由于應(yīng)急預(yù)案、制度要求以及法律法規(guī)等都屬于分散儲(chǔ)存的形式，這種情況就使員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)受到了嚴(yán)重的阻礙，同時(shí)員工之間的交流、溝通也受到了影響。

二、地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)

（一）地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)的功能模塊

筆者認(rèn)為，在地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)中，其功能模塊主要九個(gè)，主要包括了：1.創(chuàng)建預(yù)案與儲(chǔ)存模塊：這一模塊屬于一種導(dǎo)入系統(tǒng)，能夠?qū)⒃械奈募魅氲饺碌膽?yīng)急預(yù)案的文件中。應(yīng)急預(yù)案文件的建立和傳輸，都可以通過windows操作平臺(tái)Microsoft office處理軟件來進(jìn)行，并且還能選擇合適的文本形式將這些預(yù)案文件進(jìn)行儲(chǔ)存；2.編輯與更改預(yù)案模塊：word軟件自身具有編輯和修改功能，而這恰巧就可以充分的利用這兩大功能對(duì)文字進(jìn)行處理，同時(shí)，編輯和修改文件也是非常的方便；3.更名預(yù)案與刪除模塊：這一模塊主要是更改原有文件的名稱或者是將其進(jìn)行刪除，同時(shí)還能利用系統(tǒng)的功能函數(shù)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)存文件的同步修改；4.設(shè)置修改預(yù)案屬性模塊：預(yù)案的屬性有多種，例如：制定預(yù)案的時(shí)間、單位、內(nèi)容、部門以及事件名稱等。在這個(gè)模塊中，部門的事件、崗位與崗位之間對(duì)應(yīng)的關(guān)系等都可以自行設(shè)置，同時(shí)，查詢的關(guān)鍵詞也可以自行設(shè)定，從而使查詢更加方便、快速；5.查詢與瀏覽預(yù)案模塊：系統(tǒng)中所有的預(yù)案資料都可以在這個(gè)模塊中進(jìn)行查詢?yōu)g覽，通過這一模塊強(qiáng)大的查詢功能，應(yīng)急預(yù)案就能夠快速、方便的被找到；6.學(xué)習(xí)與檢測(cè)模塊：這一模塊主要是為了方便員工學(xué)習(xí)和溝通，并且提供更多的資料。同時(shí)還設(shè)計(jì)了相應(yīng)的資料庫(kù)，為員工提供了大量的參考資料，7.多媒體演習(xí)預(yù)案模塊：在這個(gè)模塊中，可以通過多媒體的強(qiáng)大功能制定應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，如圖2所示，其內(nèi)容比較豐富直接，但是，相關(guān)的負(fù)責(zé)人員必須加以實(shí)施；8.自動(dòng)選擇模塊：這一模塊可以結(jié)合故障資料，進(jìn)行自動(dòng)選擇合適的方案；9.預(yù)案評(píng)價(jià)、優(yōu)化模塊：模擬冤案實(shí)施的整個(gè)過程和質(zhì)量等，都可以通過這一模塊來進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出建議將其進(jìn)行優(yōu)化。

（二）地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)

在當(dāng)前的階段中，地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中，應(yīng)急預(yù)案、法律法規(guī)等很多都是以文件的形式儲(chǔ)存，因此，想要更加方便、快速的找到對(duì)應(yīng)的資料，就必須建立網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)的資料庫(kù)，這樣才能更為方便、快速。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前的階段中，地鐵運(yùn)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案管理存在很多的問題，需要結(jié)合每個(gè)城市地鐵的實(shí)際情況因地制宜的制定出地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案的管理系統(tǒng)，由此可見，想要滿足這些最基礎(chǔ)的條件，就必須要不斷的對(duì)其進(jìn)行更新、完善，從最關(guān)鍵的地方入手，從而實(shí)現(xiàn)最終的目的。

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