王曉震

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人工智能環(huán)境下新聞業(yè)的發(fā)展思考

王曉震

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 人文學(xué)院，江西 南昌 330013）

兩會期間，新聞機(jī)構(gòu)利用人工智能玩出新高度，出現(xiàn)了“新聞場景化”“AI看新聞”和“新聞游戲”等。學(xué)者發(fā)現(xiàn)人工智能技術(shù)既促進(jìn)了新聞業(yè)在內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容推送和讀者交互等方面的改進(jìn)，但是人工智能不可能完全取代人力，它所帶動的議題設(shè)置權(quán)利的讓渡和算法推薦存在很大的弊端，又產(chǎn)生了對于包括新聞?wù)鎸?shí)在內(nèi)的新聞專業(yè)化、新聞版權(quán)和倫理道德等新挑戰(zhàn)。對此，我們可以從技術(shù)、法律、社會輿論監(jiān)督、媒介自身倫理自律等方面進(jìn)行嘗試性解決，并在借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)結(jié)合國內(nèi)實(shí)情完成綜合考量。

人工智能；新聞業(yè)；新聞倫理

一、 人工智能的產(chǎn)生及其特征

自然智能可以解釋為自然進(jìn)化所造就的智能。與此對應(yīng)，人工智能則可以解釋為人類所制造的智能。然而，人工智能必定離不開自然智能，更離不開人類的智能，因?yàn)榈厍蛏掀袼獣缘淖顬閺?fù)雜最為高級的智能類型當(dāng)屬人類智能[1]。

在人工智能新媒體技術(shù)的背景下，只有把VR、機(jī)器算法、智能新聞、數(shù)據(jù)游戲、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)綜合考量，這些先進(jìn)技術(shù)對新聞出版業(yè)的影響方能更有深度地被了解，新聞業(yè)也才能更好地掌握和使用這些新媒體技術(shù)。新一代的新聞業(yè)必然充斥著人工智能技術(shù)，這一技術(shù)不僅會改變新聞業(yè)的生產(chǎn)、推送等，更會影響新聞業(yè)的后續(xù)業(yè)務(wù)流程，其對新聞業(yè)具有深刻和深遠(yuǎn)的影響[2]。

二、 人工智能對新聞業(yè)帶來的影響

1.對于內(nèi)容帶來的影響。結(jié)合當(dāng)前傳媒環(huán)境, 在新聞業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域人工智能新媒體技術(shù)被極其廣泛的使用。新聞業(yè)的生產(chǎn)內(nèi)容的模式和程序等也在逐步地被人工智能技術(shù)所影響和改變，出現(xiàn)了“PGC+UGC+MGC”的模式。

首先，AI+編輯。關(guān)于AI對于新聞業(yè)的影響的討論已不在少數(shù)，但是大環(huán)境下新聞業(yè)勢必會被帶領(lǐng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。包括聲音文字之間互換在內(nèi)的智能編輯，幫助了記者。其次，在人工智能寫作方面，不少新聞機(jī)構(gòu)已經(jīng)采用這項(xiàng)技術(shù)，最為我們熟知的就是新華社的小新。接著，數(shù)據(jù)與可視化。在國內(nèi)，特別是在今年兩會期間，新聞機(jī)構(gòu)利用AI大放異彩。例如《大河報(bào)》推出的《跟我AI兩會》策劃報(bào)道導(dǎo)讀。其利用富含科技感、時(shí)尚范的多維技術(shù)開啟兩會報(bào)道。報(bào)社利用機(jī)器人為18市作詩、畫像！

2.內(nèi)容推送:個(gè)性化定制。大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶信息極易獲取，用戶習(xí)慣也會被分析，由此可以為用戶畫像，為用戶推送個(gè)性化的信息。例如國內(nèi)今日頭條、騰訊內(nèi)容開放平臺等利用大數(shù)據(jù)，通過機(jī)器算法用戶畫像等，為用戶推送個(gè)性化內(nèi)容。不僅今日頭條這些企業(yè)使用此技術(shù)，還包括一些官方新聞APP也采用個(gè)性化推算法，盡量將有用的信息和受眾感興趣的信息推送給用戶。

傳統(tǒng)新聞業(yè)中，一篇新聞報(bào)道的傳播效果和趨勢往往是憑借編輯個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來判斷的。在新媒體環(huán)境下，受眾對于新聞的影響越來越大，他們的一次分享、一次點(diǎn)贊、一次評論都有可能影響到這條新聞的效果和趨勢，也有可能影響到其他受眾的新聞信息接收和閱讀。

3.聊天機(jī)器人與虛擬視像。聊天機(jī)器人的歷史由來已久，我們在日常生活中的應(yīng)用有Siri、谷歌的Assistant、微軟的Cortana（小娜）和Bing（小冰）、百度的度秘等語音助手、淘寶機(jī)器人客服等。在新聞業(yè)，這項(xiàng)技術(shù)也開始采用，“聊新聞”成為了可能。

三、 新聞業(yè)在人工智能背景下的新挑戰(zhàn)

“不優(yōu)雅轉(zhuǎn)型，則遍體鱗傷。但是我們是否會優(yōu)雅地完成這次轉(zhuǎn)型，還是會在這個(gè)過程中變得遍體鱗傷？”[3]。

1.新聞議題設(shè)置權(quán)利的讓渡和算法推薦。人工智能環(huán)境下的新聞中，用戶生產(chǎn)內(nèi)容和機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容占了很大的比例，這樣的方式與以往媒體議題設(shè)置方式截然不同，議題設(shè)置的權(quán)利讓渡給用戶和機(jī)器。用戶的新聞素養(yǎng)參差不齊，議題不能有效把控并反映有價(jià)值的新聞，生產(chǎn)的內(nèi)容良莠不齊。機(jī)器算法推薦下的新聞有很大弊端，因?yàn)闄C(jī)器的推薦是基于對于新聞的閱讀、評論等的數(shù)據(jù)挖掘，這很有可能造成虛假挖掘，這種推薦下更會給用戶造成“信息繭房”的影響。

2.對新聞?wù)鎸?shí)性等新聞專業(yè)主義的挑戰(zhàn)。機(jī)器不像人類一樣會受主觀因素的影響，進(jìn)而影響客觀性和真實(shí)性。機(jī)器擁有中立的情感位置，人類的情感上的選擇不會發(fā)生在機(jī)器身上。即使如此，也會產(chǎn)生對于新聞?wù)鎸?shí)等新聞專業(yè)主義的挑戰(zhàn)[4]。

著名學(xué)者麥克盧漢就曾提出“媒介即訊息”的觀點(diǎn)。他十分看重技術(shù)對于新聞傳播的影響。而他的學(xué)生保羅·萊文森則認(rèn)為人類可以主動地選擇和使用媒介，更好地為人類所用。機(jī)器寫作擁有速度和大數(shù)據(jù)和可視化的優(yōu)勢，但是由于水平發(fā)展的原因，在某些時(shí)候機(jī)器無法挖掘出新聞背后深層次的原因，這個(gè)時(shí)候則可能造成新聞過于流于表面，沒能表達(dá)出最真實(shí)的新聞，這也是一種新聞失實(shí)。其次，在追求個(gè)性化的時(shí)候，也會出現(xiàn)對于新聞?wù)鎸?shí)性的挑戰(zhàn)。例如，機(jī)器算法很容易被利用，造成一種“虛假挖掘”現(xiàn)象，讓真正有新聞價(jià)值的信息被隱藏。

3.新聞版權(quán)。AI新聞的版權(quán)問題是一個(gè)關(guān)乎法律層面的大問題。例如，人工智能新聞在文字、圖片、H5、視頻等方面所運(yùn)用的模板，是由編碼寫成的，同時(shí)也包括來源于網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容，一定程度上涉嫌侵權(quán)。在新媒體技術(shù)高速發(fā)展的今天，內(nèi)容侵權(quán)的形式更加多樣，而對此打擊的方法卻是捉襟見肘，缺少預(yù)見性的措施。以AR新聞為例，首先，AR 出版物的版權(quán)歸屬問題，圖片、文字的版權(quán)歸屬于作者，AR 模型的版權(quán)歸屬于其所有權(quán)人，同一作品的多層版權(quán)問題由此而來。

4.倫理道德。機(jī)器智能在新聞業(yè)的現(xiàn)實(shí)使用中，包括數(shù)據(jù)的采用和挖掘極易出現(xiàn)新聞倫理問題。因?yàn)槿斯ぶ悄軐τ跀?shù)據(jù)的使用沒有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)，使用不當(dāng)就有可能出現(xiàn)觸犯法律的事情。例如，“人肉搜索模式”這是一種缺乏道德約束的事關(guān)新聞倫理的行為，而這一行為會在人工智能條件下更容易濫用。

我們不能等出現(xiàn)了倫理與社會問題的時(shí)候才開始反思，我們必須在人工智能對于新聞業(yè)產(chǎn)生一系列倫理道德問題之前就做好充分的實(shí)踐和理論準(zhǔn)備[5]。

四、 人工智能環(huán)境下新聞業(yè)形成的問題及應(yīng)對措施

1.創(chuàng)新探索模式，突破“信息繭房”。新聞資訊內(nèi)容在人工智能環(huán)境下出現(xiàn)井噴，同時(shí)也存在弊端，如何提升信息獲取效率成了重中之重，現(xiàn)在的算法推薦大多采用（人找信息）搜索引擎的興趣推薦算法，但興趣算法推薦容易讓用戶困于“信息繭房”而不愿接受異質(zhì)信息和觀點(diǎn)。

在解決這一問題方面，可借鑒360快視頻的經(jīng)驗(yàn)，其采用“智能探索引擎”，以興趣推薦為基礎(chǔ)，注重感知用戶情緒和探索自由。360集團(tuán)助理總裁謝軍樣以橡皮筋的例子闡釋“探索引擎”的工作機(jī)制，“用戶一點(diǎn)點(diǎn)用力拉長橡皮筋，表明興趣不斷深入。當(dāng)用戶稍微一松手，在快視頻表現(xiàn)就是對某種內(nèi)容表示一點(diǎn)疲倦，此時(shí)，如同皮筋松手一樣，迅速回到原位，轉(zhuǎn)而探索用戶的興趣廣度。通過這種方法，快視頻突破單純興趣推薦帶來的牢籠，給用戶提供更新奇的內(nèi)容[6]?！?/p>

2.針對倫理道德。人工智能環(huán)境下的新聞倫理道德問題是一個(gè)大問題，這有其技術(shù)因素的影響，也可以通過技術(shù)來完善解決。例如對人工智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)倫理標(biāo)準(zhǔn)。讓人工智能新聞在一個(gè)符合倫理道德的范圍內(nèi)工作，減少不必要的濫用。讓機(jī)器人在新聞寫作和視頻制作上執(zhí)行好符合人們預(yù)期設(shè)定好的工作標(biāo)準(zhǔn)，并建立及時(shí)的預(yù)警機(jī)制，出現(xiàn)問題時(shí)能夠?qū)⑽：档阶畹汀?/p>

3.對于新聞失實(shí)的把控。新聞失實(shí)，究其原因一方面新聞把關(guān)人的監(jiān)管不力，另一方面是機(jī)器算法的漏洞。受眾在新媒體環(huán)境下數(shù)量上史無前例，而且擁有巨大的自主性，同時(shí)也是極易被利用的個(gè)體。新聞把關(guān)人需要具有更超前的時(shí)代眼光，防微杜漸，與機(jī)器協(xié)同工作。針對算法漏洞，對于那些利用其漏洞謀取不當(dāng)利益的人要嚴(yán)懲不貸的同時(shí)更要提高技術(shù)水平讓不法分子無機(jī)可乘?？傊纫O(jiān)管，又要“修身”。

4.培養(yǎng)受眾媒介素養(yǎng)。人工智能時(shí)代媒體新聞活動的參與者,對于新聞的傳播效果和趨勢影響巨大。但是受眾的媒介素養(yǎng)卻也成為一個(gè)亟待解決的問題，既要政府加強(qiáng)培養(yǎng)教育，學(xué)校也應(yīng)該普及這方面的知識，個(gè)人則更需要主動學(xué)習(xí)媒介常識，以免操作不當(dāng)觸及法律。

5.法律法規(guī)來保底。法律是一個(gè)保底措施。在人工智能媒體時(shí)代條件下，更需要擴(kuò)展法律法規(guī)來適應(yīng)新的環(huán)境。因?yàn)槌霈F(xiàn)很多的新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，而新聞法卻無章可循、無法可依。所以這方面需要擴(kuò)展新型的新聞法律法規(guī)。同時(shí)，執(zhí)行力度需要加強(qiáng)，遏制觸犯新聞倫理道德的行為，營造一個(gè)良好的新聞傳播環(huán)境，對于實(shí)現(xiàn)美好生活的愿望也大有裨益。

6.技術(shù)人員和新聞從業(yè)者承擔(dān)社會責(zé)任。技術(shù)是由人類發(fā)明的，更是有人類使用的，技術(shù)本無罪，有罪的是惡意使用他的人。因此工智能技術(shù)的研發(fā)者，化解安全問題他們至關(guān)重要，應(yīng)該積極承擔(dān)社會責(zé)任，最大化技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，完善技術(shù)漏洞。特別是在影響力巨大新聞業(yè)，更需要注重技術(shù)開發(fā)人員的社會責(zé)任感，并著力提高眼界和思維，放眼國際，兼收并蓄。對于新聞從業(yè)者來說，需要適應(yīng)時(shí)代需求，更要認(rèn)準(zhǔn)并挖掘自身在調(diào)查報(bào)道、深度報(bào)道上的獨(dú)特優(yōu)勢，借助人工智能來完成復(fù)雜的工作的同時(shí)尋求一個(gè)平衡點(diǎn)。

五、 總結(jié)

人工智能并非是萬能的，我們需要正確看待這一技術(shù)。在人工智能環(huán)境下，對于新聞業(yè)，人類與機(jī)器合作才更有美好的未來，人類永遠(yuǎn)是在新聞業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的的核心。人工智能對新聞業(yè)產(chǎn)生產(chǎn)生積極影響的同時(shí)，又出現(xiàn)新挑戰(zhàn)、新問題，但是只要處理方法得當(dāng)，技術(shù)會朝著更好的方向發(fā)展，更好地為人類所用。

[1] 鐘義信.人工智能:概念·方法·機(jī)遇[J].科學(xué)通報(bào),2017,62(22):2473-2479.

[2] 王亮.人工智能技術(shù)環(huán)境下新聞出版業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新[J].出版參考,2017(09):9-12.

[3] (美)杰瑞.卡普蘭:人工智能時(shí)代[M].李盼譯.杭州:浙江人民出版社, 2016.

[4] 鄭琳.“機(jī)器新聞寫作”下的新聞?wù)鎸?shí)[EB/OL].新媒體研究.2017(22):86-87[2018-01-08].https://doi.org/10.16604/j.cnki.issn2096-0360.2017.22.036.

[5] 杜嚴(yán)勇.人工智能安全問題及其解決進(jìn)路[J].哲學(xué)動態(tài),2016(09):99-104.

[6] 中國新聞網(wǎng).360發(fā)布快視頻APP “超短視頻”戰(zhàn)略全面啟動.[EB/OL].2017-11..https://www.sogou.com/link?url=DSOYnZeCC_rz88Xns-EirBVBXAc9_CZB8t860uVBYPCHQ_Xn7bJ_N7KAIr5zOurlZdxX4rkQ3Oc.

[責(zé)任編輯：傳馨]

2018-05-25

王曉震，男，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)人文學(xué)院新聞與傳播碩士研究生，主要從事新媒體傳播、新聞學(xué)研究。

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