劉 彥

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民生新聞?wù){(diào)查性報(bào)道的實(shí)戰(zhàn)策略初探

劉 彥

（咸陽市廣播電視臺(tái) 新聞中心，陜西 咸陽 712000）

民生新聞是從群眾日常生活中采制而來的新聞，內(nèi)容上鎖定群眾的生存狀況、生存空間，并且具有貼近生活、簡潔明快、時(shí)效性強(qiáng)的特征。民生新聞在發(fā)展過程中的很長一段時(shí)期，通常以報(bào)道街頭巷尾瑣事為主，其內(nèi)容較為淺顯、瑣碎，長此以往，就會(huì)使受眾失去觀看興趣。因此，改革民生新聞、提高調(diào)查性報(bào)道比例尤為重要。本文主要探討民生新聞?wù){(diào)查性報(bào)道實(shí)戰(zhàn)策略。

民生新聞；調(diào)查性報(bào)道；實(shí)戰(zhàn)策略

民生新聞是一種深受人民群眾廣泛關(guān)注的新聞，而民生新聞?wù){(diào)查性報(bào)道則是一種將揭示真相視為目的的新聞報(bào)道形式，在報(bào)道過程中新聞工作者，通常會(huì)對(duì)被掩蓋或忽視的損害群眾利益行為和社會(huì)問題，以系統(tǒng)、科學(xué)、獨(dú)立的方式進(jìn)行有針對(duì)性調(diào)查報(bào)道，并且這種報(bào)道一般篇幅較長、份量重，能引起受眾關(guān)注。

一、 民生新聞?wù){(diào)查性報(bào)道概述

在現(xiàn)代化社會(huì)中，民生與民權(quán)、民主緊密聯(lián)系。而現(xiàn)階段，民生的根本指的是人民群眾的文化模式、生活形態(tài)和市民精神等，既包括人民群眾的物質(zhì)需求，也包括人民的精神需求。并且隨著社會(huì)的發(fā)展，人們愈加重視自身的話語權(quán)，這對(duì)民生新聞事業(yè)的發(fā)展起到了重要的作用，同時(shí)民生問題與大眾傳媒的結(jié)合，也就促成了新時(shí)期民生新聞事業(yè)的快速，并隨著社會(huì)的發(fā)展和科技信息水平提升而取得了更大的進(jìn)步，且推動(dòng)了民生新聞的普及和廣泛關(guān)注。這就需要從事民生新聞報(bào)道的單位和工作人員加大對(duì)調(diào)查性報(bào)道的重視力度，提高人民群眾的認(rèn)可度，切實(shí)的發(fā)揮民生新聞在社會(huì)生活中的監(jiān)督作用[1]。

民生新聞的調(diào)查報(bào)道是在在大量事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上、對(duì)真相進(jìn)行剝繭抽絲的一種報(bào)道方式，調(diào)查的新聞主題和內(nèi)容主要來于人民群眾的日常生活，調(diào)查的對(duì)象涉及到事件中的三方或多方。調(diào)查性報(bào)道和一般性新聞報(bào)道存在一定的區(qū)別，其中，調(diào)查性報(bào)道，一般是通過報(bào)道者自身經(jīng)過長期性完整的積累、觀察和調(diào)查研究，對(duì)社會(huì)中某社會(huì)事實(shí)或現(xiàn)象進(jìn)行的深入、系統(tǒng)詳細(xì)的報(bào)道，是一種深度的報(bào)道。而普通的新聞報(bào)道，如解釋性報(bào)道一類，比較側(cè)重說明事實(shí)的經(jīng)過，講述事實(shí)發(fā)生原因、結(jié)果和事物間的聯(lián)系等，報(bào)道的內(nèi)容獲取方式和資源信息準(zhǔn)備過程都比較容易。

現(xiàn)階段，經(jīng)常被使用到的新聞?wù){(diào)查方法是人工走訪、攝影攝像、文字?jǐn)⑹龊突ヂ?lián)網(wǎng)信息檢索獲取等并行的采訪方式，這種多方式結(jié)合的新聞?wù){(diào)查有助于實(shí)現(xiàn)全方位信息匯集，可以使新聞媒體機(jī)構(gòu)在最短時(shí)間內(nèi)取得與報(bào)道內(nèi)容相關(guān)的文字、圖像和影像等信息，進(jìn)而使新聞的內(nèi)容更加真實(shí)、有深度。另外，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，新聞信息可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行傳播，對(duì)于一般性報(bào)道，媒體機(jī)構(gòu)通常會(huì)多采取互聯(lián)網(wǎng)媒體信息檢索的形式，這種信息獲取方式不僅快捷高效，而且還可以降低調(diào)查的成本。但在調(diào)查性報(bào)道中，必須掌握一手資料和證據(jù)，必須進(jìn)行實(shí)地調(diào)查采訪，有時(shí)候?yàn)榱苏业秸嫦啵踔烈M(jìn)行隱形拍攝，只有充分發(fā)揮能動(dòng)性、全方位部署、各種方式齊頭并進(jìn)，才能做出有分量的調(diào)查性報(bào)道，才能滿足當(dāng)下受眾對(duì)民生新聞的需求。

二、 民生新聞?wù){(diào)查性報(bào)道的實(shí)戰(zhàn)策略

1. 建立線人隊(duì)伍，配合獲取信息

現(xiàn)階段，部分地區(qū)的民生新聞欄目還是以熱線征集線索的方式進(jìn)行信息獲取，這種方式在節(jié)目創(chuàng)辦的最初階段有著非常顯著的成效，尤其是一些具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的人民群眾和觀眾，會(huì)主動(dòng)給欄目報(bào)料一些適合的新聞內(nèi)容，給節(jié)目帶來很多適合的選題和新聞資料。但隨著其他競爭性節(jié)目的出現(xiàn)，受眾的關(guān)注度就會(huì)逐漸降低，民生新聞熱線選題的數(shù)量和質(zhì)量也會(huì)有所下降，長此以往，就會(huì)導(dǎo)致新聞缺乏選題，影響民生新聞的報(bào)道質(zhì)量，最終導(dǎo)致影響力下降、收視率下滑，難以體現(xiàn)出民生新聞報(bào)道的實(shí)際作用。因此，民生新聞機(jī)構(gòu)就需要培養(yǎng)一批具有積極性、社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)閱歷的新聞?wù){(diào)查線人隊(duì)伍，或者叫做市民記者、一線通訊員等，通過線人深入基層來獲取信息，不斷豐富民生信息的來源[2]。

以“新北方”欄目為例，這一新聞欄目在進(jìn)行信息獲取時(shí)，就是通過新聞?dòng)浾吆途€人隊(duì)伍的配合來獲取新聞信息。在“新北方”欄目中，有一則食品安全調(diào)查方面的新聞報(bào)道《有毒面包變形記》，報(bào)道了沈陽市的一家面包廠，通過承包返廠過期面包的形式，來進(jìn)行生產(chǎn)加工經(jīng)營，并將已經(jīng)過期和變質(zhì)的面包產(chǎn)品，再次出售給不法商販，而不法商販將過期變質(zhì)面包加工成面包產(chǎn)品，出售給經(jīng)營炸肉串的商販，這些商販將其作為原料，售賣給消費(fèi)者。在這一期的節(jié)目中，關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是調(diào)查不法商販購買過期面包的時(shí)間、地點(diǎn)和銷售去處時(shí)，欄目的記者多次進(jìn)行走訪調(diào)查都難以拍到不法商販上貨場景，最后，使用線人深入偵察的方式，掌握了不發(fā)商販的經(jīng)營狀況，完成新聞的暗訪和報(bào)道，使不法商販?zhǔn)艿玫搅藨?yīng)有的處罰，同時(shí)也保證了人民群眾得知情權(quán)，維護(hù)了群眾的合法利益。

由此可見，使用新聞線人的方式，有著普通新聞獲取信息方式難以相比的優(yōu)勢，這種方式可以使新聞媒體獲得相關(guān)的新聞線索和幕后信息。但在使用線人的過程中，需要對(duì)線人進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)輔導(dǎo)，定期進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，這樣有利于搜羅更多有用的信息。而新聞欄目在使用新聞線索時(shí)，需要進(jìn)行合理的甄別與篩選，并將報(bào)道的方向側(cè)重于民生、民主、法制建設(shè)與和諧社會(huì)構(gòu)建等方面。

2. 善于發(fā)現(xiàn)生活中的新聞，發(fā)揮記者的主觀能動(dòng)性

民生新聞的素材極為廣泛，幾乎遍布于整個(gè)人民群眾的生活中，因此，讓新聞進(jìn)入新聞信息收集者的視野中，并從復(fù)雜多變社會(huì)現(xiàn)象中，尋找涉及到民生的有價(jià)值新聞素材，這對(duì)民生新聞的發(fā)展極為重要。這不僅需要新聞信息收集者善于發(fā)現(xiàn)生活中的有價(jià)值線索，充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)地領(lǐng)選題、進(jìn)行采訪到主動(dòng)挖掘新聞線索，這樣就可以培養(yǎng)記者養(yǎng)成思考的好習(xí)慣，能夠在日常采訪中發(fā)現(xiàn)更多的可以作為調(diào)查性報(bào)道的新聞線索。

在進(jìn)行民生新聞信息收集的過程中，為了提高記者善于發(fā)現(xiàn)生活中的新聞信息的能力，就需要記者和線人等信息收集者在調(diào)查報(bào)道時(shí)多看、多問、多聽、多走，尤其是要注意多問，多問可能會(huì)幫助信息收集者獲取到意想不到的信息。比如在阜新縣問題灌溉井調(diào)查中，新聞?dòng)浾咴谕稍L對(duì)象進(jìn)行交談中，意外發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卦诘捅＝鸢l(fā)放方面存在著嚴(yán)重的違規(guī)現(xiàn)象：當(dāng)?shù)氐牡捅＝鸨淮甯刹糠职l(fā)給了全部的村民，每人每年平均只有10元錢，并且真正的低保戶卻未能獲得足額低保金。記者認(rèn)為這個(gè)新聞具有非比尋常的價(jià)值，關(guān)系到國家惠民政策，一旦這項(xiàng)政策在執(zhí)行過程中發(fā)生扭曲，困難群眾就難以真正獲得利益。在這則新聞?wù){(diào)查報(bào)道采訪完成、播出后引起了強(qiáng)烈反響，同時(shí)與事件有關(guān)的負(fù)責(zé)人也被撤職查辦，而真正低保戶的權(quán)益也獲得了保障。

3. 隱性巧妙的采訪

民生新聞在進(jìn)行社會(huì)輿論監(jiān)督和虛假丑惡現(xiàn)象揭露時(shí)，經(jīng)常會(huì)遭遇關(guān)系網(wǎng)和人情網(wǎng)的重重阻力，不僅難以真正進(jìn)行有效的報(bào)道，而且還難以保證報(bào)道的真實(shí)性，對(duì)此就需要避開正面采訪，使用隱形采訪的方式接近新聞事實(shí)和現(xiàn)場，并進(jìn)行合理巧妙的信息收集，保證新聞?wù){(diào)查的真實(shí)性。對(duì)此可以從兩方面進(jìn)行考慮：

一方面，需要打通關(guān)節(jié)，盡可能消除采訪的障礙。以撫順縣的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)采訪為例，在進(jìn)行新聞信息收集的過程中，線人反映當(dāng)?shù)氐囊患彝涝讏鰹榱双@取更大的利潤而給牛注水。記者走訪屠宰場現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，屠宰場三面環(huán)山，地理位置極為隱蔽，場內(nèi)的看護(hù)措施較為完善，記者難以接近，并不能拍到場內(nèi)給牛注水過程。對(duì)此記者就通過線人尋找了解屠宰場內(nèi)情相關(guān)人士，又通過相關(guān)人士的宴請(qǐng)到了屠宰場內(nèi)部的屠宰戶，打通了關(guān)節(jié)，這才使得這一食品安全問題得以報(bào)道得以面世。

另一方面，在進(jìn)行新聞信息收集時(shí)，需要合理的使用一些方法，巧妙的進(jìn)行信息收集。以丹東鳳城地區(qū)一家醫(yī)院為例，這家醫(yī)院在經(jīng)營的過程當(dāng)中，為了獲取更多的利益，利用自身的名氣大肆對(duì)外出租科室，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。記者在進(jìn)行調(diào)查中根據(jù)民眾的指引，來對(duì)這家醫(yī)院的相關(guān)人員進(jìn)行了采訪，但全部科室的醫(yī)護(hù)人員都守口如瓶，難以獲得有效的信息。因此，為了獲得醫(yī)院有關(guān)于承包方面的有價(jià)值的信息，記者就扮作有意承包科室的外來人員，而此時(shí)醫(yī)院中的相關(guān)負(fù)責(zé)人就詳細(xì)的介紹了醫(yī)院科室的出租經(jīng)營形式和出租狀況。同時(shí)在報(bào)道調(diào)查的過程中，為了使調(diào)查性新聞的內(nèi)容更加完整有力，記者就和攝像、司機(jī)等人進(jìn)行了分組行動(dòng)調(diào)查，先后去了醫(yī)院中的同一科室診病，結(jié)果診斷卻一致，將本就健康無病的調(diào)查人員都診斷為同一種病，而后調(diào)查人員又同樣的方法去眼科和骨科進(jìn)行檢查，結(jié)果又是如此。這就使報(bào)道具有強(qiáng)有力的說服力，經(jīng)過調(diào)查報(bào)道后，當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生部門對(duì)這家醫(yī)院的對(duì)外承包科室不法行為作出了嚴(yán)懲[3]。

4. 設(shè)置第三方人物

在進(jìn)行民生新聞?wù){(diào)查性報(bào)道的過程中，事件是最重要的要素。同時(shí)事件的發(fā)展有一定的潛在規(guī)律，即矛盾產(chǎn)生、矛盾激發(fā)和矛盾打破。在進(jìn)行報(bào)道的過程中，為了突出報(bào)道的戲劇性。在節(jié)目進(jìn)行表達(dá)中，開始不能急于告訴觀眾結(jié)果，以天津衛(wèi)視的《視實(shí)》欄目為例，其中有一期關(guān)于“公租房”內(nèi)容的報(bào)道，講述了天津市新出臺(tái)的公租房政策，使人們住房發(fā)生困難，但其中有一個(gè)條件不符合廉租房申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，并且買不起經(jīng)濟(jì)適用房市民，卻看到住房的希望。在這篇報(bào)道中，節(jié)目不僅沒有直接向觀眾透露事件的具體內(nèi)容和結(jié)果，而且也并未一直播放事件報(bào)道，而是在報(bào)道中設(shè)置了一個(gè)第三方人物，即與報(bào)道內(nèi)容有關(guān)的專家和學(xué)者，并由第三方進(jìn)行發(fā)表觀點(diǎn)，對(duì)事件進(jìn)行評(píng)論或解讀，同時(shí)伴隨著故事的情節(jié)發(fā)展，最終到節(jié)目結(jié)尾懸念才被解開。這種貼近群眾生活的報(bào)道方式，不僅可以真實(shí)客觀的反映人民群眾身邊問題，而且還可以得到百姓的共鳴，同時(shí)創(chuàng)新的方式也提高了調(diào)查性報(bào)道的關(guān)注度和收視率。

三、 結(jié)語

總而言之，民生新聞關(guān)系到人民群眾的衣食住行，在進(jìn)行報(bào)道的過程中要保證并維護(hù)人民群眾的利益，切實(shí)發(fā)揮民生新聞的輿論監(jiān)督作用。對(duì)此就需要新聞采編人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做好調(diào)查工作，深入到社會(huì)基層，合理的利用多種方法多條途徑等方式，來挖掘更深層次的真相，并及時(shí)進(jìn)行報(bào)道披露，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾權(quán)益和社會(huì)秩序的維護(hù)。

[1] 許騰飛.民生新聞?wù){(diào)查性報(bào)道的策略探討[J].電視指南,2017(24):66.

[2] 楊帆.淺析做好黨報(bào)民生新聞的策略[J].新聞研究導(dǎo)刊,2017(7):221.

[3] 梁乂川.如何做好調(diào)查類民生新聞[J].新聞研究導(dǎo)刊,2015(18):118.

[責(zé)任編輯：傳馨]

2018-04-26

劉彥，女，咸陽市廣播電視臺(tái)新聞中心記者，主要從事新聞工作。

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