策劃、執(zhí)行/本刊編輯部
“請問您知道哪些眼鏡品牌?”
消費者A:“依視路、蔡司、雷朋?!?/p>
消費者B:“暴龍,還有志玲姐姐在《花兒與少年》節(jié)目里戴的那個眼鏡,叫海倫凱勒吧?”
消費者C:“強生、博士倫、海昌,我經(jīng)常買這幾個牌子的隱形眼鏡?!?/p>
消費者D:“寶島眼鏡,還有精益眼鏡?!?/p>
……
2018年年初,本刊編輯部就消費者對眼鏡品牌的認知度做了一次調(diào)查,調(diào)查結果顯示,在消費終端,大部分消費者對于眼鏡品牌的認知并不清晰,而且還有一個十分明顯的特征:對于消費者而言,他們對眼鏡品牌并沒有品類上的區(qū)分,更有不少消費者將眼鏡零售品牌與眼鏡產(chǎn)品品牌混為一談。
究其原因,這似乎和整個眼鏡行業(yè)的發(fā)展特性息息相關。一直以來,眼鏡企業(yè)尤其是眼鏡制造企業(yè)在打造眼鏡品牌時,大多遵循“設計、生產(chǎn)—渠道中轉—零售端”的傳統(tǒng)路徑,并沒有形成眼鏡品牌化、規(guī)模化發(fā)展。進入互聯(lián)網(wǎng)的下半場,眼鏡品牌如何走近消費者,成為了行業(yè)性話題之一。
現(xiàn)代營銷之父菲利普·科特勒指出,品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務??v觀全球眼鏡行業(yè)發(fā)展狀態(tài),不論是奢侈品牌的眼鏡業(yè)務,還是在品牌的打造方面后知后覺的國內(nèi)眼鏡制造企業(yè),近兩年都越來越多地關注品牌在消費終端的形象,并且努力打通與消費者之間的最后一段距離。在被視為新零售全面發(fā)展之年的2018年,眼鏡品牌如何推倒與消費者之間那堵“無形的墻”,直抵消費者心智是值得廣大業(yè)界同行探討的。