文/原勇
近年來(lái),隨著大健康產(chǎn)業(yè)理念的提出,作為大健康產(chǎn)業(yè)重要組成部分的視光產(chǎn)業(yè)引起了人們的廣泛關(guān)注,在此形勢(shì)下,將驗(yàn)光配鏡納入國(guó)家醫(yī)保范圍的呼聲此起彼伏:2015年,山東煙臺(tái)市政協(xié)委員楊克忠在提案中建議,一方面將驗(yàn)光配鏡納入醫(yī)院眼科近視矯正范圍,另一方面進(jìn)一步規(guī)范眼鏡店的經(jīng)營(yíng),允許合乎條件的眼鏡店開(kāi)展散瞳驗(yàn)光,并用醫(yī)??ńY(jié)算。2017年3月,全國(guó)政協(xié)委員、沈陽(yáng)何氏眼科醫(yī)院院長(zhǎng)何偉建議國(guó)家有關(guān)部門(mén)調(diào)整醫(yī)保資金投入結(jié)構(gòu),將其中20%的資金用于眼健康預(yù)防,以最基礎(chǔ)的投入,實(shí)現(xiàn)多方共贏。同時(shí),從專(zhuān)業(yè)的角度,建議把視光檢查、視功能的檢查和訓(xùn)練、屈光不正的治療與矯正納入醫(yī)保范圍。此外,還應(yīng)將青少年眼健康預(yù)防費(fèi)用納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍。2018年1月,河南省政協(xié)委員、河南寶視達(dá)眼鏡董事長(zhǎng)張鴻林呼吁河南省有關(guān)部門(mén)出臺(tái)地方性法規(guī),允許合乎條件的眼鏡店開(kāi)展散瞳驗(yàn)光,并可以用醫(yī)??ńY(jié)算購(gòu)買(mǎi)眼鏡及相關(guān)眼視光藥品……由此引起了行業(yè)人士的熱議。
不同于普通的大眾行業(yè),眼鏡驗(yàn)配原本就屬于半醫(yī)半商的特殊行業(yè),就最常見(jiàn)的屈光不正來(lái)說(shuō),目前最有效、最經(jīng)濟(jì)的手段還是配戴眼鏡,眼鏡驗(yàn)配納入醫(yī)保在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。在我國(guó),隨著大健康理念的提出,再加上眼鏡零售業(yè)整體專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平的不斷提升,一些眼鏡店的服務(wù)內(nèi)容早已不再是單純地賣(mài)眼鏡,而是涵蓋了諸如視功能檢查、視力訓(xùn)練等多項(xiàng)內(nèi)容,將驗(yàn)光配鏡納入醫(yī)保范圍,是正當(dāng)合理之舉。
對(duì)此,廣州眼鏡直通車(chē)董事長(zhǎng)司徒尚炎指出,目前,不少消費(fèi)者(特別是中青年)醫(yī)保卡中的錢(qián)用不完,有的甚至通過(guò)一些非正常的手段,用于購(gòu)買(mǎi)普通日用品。在這種情況下,將驗(yàn)光配鏡納入醫(yī)保刷卡范圍,有利于促進(jìn)消費(fèi)者配鏡的積極性,對(duì)于推動(dòng)傳統(tǒng)眼鏡零售業(yè)快速發(fā)展,積極意義顯而易見(jiàn)。若能在全行業(yè)普遍實(shí)行驗(yàn)配醫(yī)保刷卡制,將是一場(chǎng)革命性的變革,不僅會(huì)帶來(lái)配鏡業(yè)務(wù)的大幅度上升,而且將使驗(yàn)光收費(fèi)變得更加容易,眼鏡零售業(yè)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值將進(jìn)一步凸現(xiàn)。
針對(duì)驗(yàn)光配鏡納入醫(yī)保的倡議,也有一些行業(yè)人士認(rèn)為,鑒于目前多數(shù)眼科醫(yī)院相對(duì)于普通眼鏡店所具有的強(qiáng)勢(shì)地位,此舉若在大范圍內(nèi)實(shí)施,雖然部分眼鏡店可能分得一杯羹,但最大的受益者仍是眼科醫(yī)院,會(huì)有更多的消費(fèi)者去眼科醫(yī)院刷卡配鏡。
在現(xiàn)行的市場(chǎng)格局下,誰(shuí)最受益,取決于經(jīng)營(yíng)者各自的營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整,誰(shuí)更能契合消費(fèi)者的深層次需求,誰(shuí)能更充分地把握這一機(jī)會(huì),誰(shuí)就能最大限度地受益。
據(jù)了解,早在兩三年前,在云南昆明地區(qū),有關(guān)部門(mén)就推行了驗(yàn)光配鏡的醫(yī)保試點(diǎn)。然而,時(shí)至今日,在各種因素的作用下,一些市場(chǎng)“亂象”格外引人關(guān)注。
據(jù)云南昆明精益眼鏡總經(jīng)理李兆君介紹,當(dāng)?shù)卣块T(mén)推行驗(yàn)光配鏡醫(yī)保試點(diǎn),規(guī)定只有具備醫(yī)療資質(zhì)(眼科診所)的眼鏡店,才可進(jìn)行醫(yī)保刷卡。然而,不少原本不懂配鏡為何物的藥店卻從中看到了商機(jī),在缺乏基本專(zhuān)業(yè)技術(shù)條件的情況下,紛紛在店中開(kāi)設(shè)配鏡專(zhuān)柜(面積大多不到10平方米),希圖從中分得一杯羹。粗略估算,僅昆明一地,此類(lèi)藥店就不少于300家。
另有部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)條件和服務(wù)較差的眼鏡店,在明知自己不具備政府規(guī)定的醫(yī)療資質(zhì)或申報(bào)未果的情況下,便別出心裁地尋找作為第三方平臺(tái)的藥店,采取暗中交易(分成)的方式,以藥店的醫(yī)療資質(zhì)為幌子,進(jìn)行醫(yī)保刷卡。
記者認(rèn)為,云南有關(guān)部門(mén)在昆明開(kāi)展的驗(yàn)光配鏡醫(yī)保試點(diǎn),因其在行業(yè)內(nèi)首開(kāi)先河的示范和風(fēng)向標(biāo)意義而備受行業(yè)人士關(guān)注,然而,由于實(shí)際執(zhí)行中的走形變樣,導(dǎo)致亂象迭出,不僅有違策劃組織者的初衷,也在一定程度上干擾了正常的環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序。對(duì)此,亟須有關(guān)部門(mén)撥亂反正、正本清源。
廣東中山明遠(yuǎn)視光科技公司負(fù)責(zé)人張明遠(yuǎn)認(rèn)為,時(shí)至今日,眼鏡行業(yè)在政府權(quán)威部門(mén)的管理序列中,仍舊屬于無(wú)足輕重的第三類(lèi)小商品行業(yè),再加上傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)缺乏獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)地位,其話語(yǔ)權(quán)微乎其微,這就注定不能進(jìn)入國(guó)家一級(jí)政府權(quán)威部門(mén)的視野,在這種情況下,要在全國(guó)和全行業(yè)范圍內(nèi)普遍推行醫(yī)保刷卡消費(fèi),無(wú)異于天方夜譚。
目前,由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的制約,我國(guó)的醫(yī)療保障體系尚處于初步建立的階段,保障項(xiàng)目少、金額偏低,對(duì)于普通百姓而言,一些大病治療都尚未做到“應(yīng)保盡?!?,此時(shí)普遍推行驗(yàn)光配鏡醫(yī)保刷卡,只有兩種選擇:一是由政府額外增加針對(duì)驗(yàn)光配鏡的醫(yī)保項(xiàng)目和金額(如同美國(guó)、法國(guó)等西方國(guó)家那樣,給每人每年固定撥付一定數(shù)額的資金,供驗(yàn)光配鏡消費(fèi)),這在現(xiàn)有的條件下是不太可能的。另外一種,就是在保持現(xiàn)有的醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)的前提下,擠占原有的醫(yī)保資源,用于驗(yàn)配消費(fèi),這種方法能否獲得政府主管部門(mén)的首肯,也是大有疑問(wèn)的。
目前我國(guó)傳統(tǒng)眼鏡店的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平良莠不齊,一些街邊的“夫妻店”連最基本的驗(yàn)配都做不好,更遑論其他專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在不少消費(fèi)者眼中,眼鏡店就是賣(mài)眼鏡的,與具備相當(dāng)科技含量的醫(yī)療機(jī)構(gòu),簡(jiǎn)直不可同日而語(yǔ),實(shí)行醫(yī)保刷卡,是否能夠獲得多數(shù)消費(fèi)者的支持,是很難預(yù)料的。
將驗(yàn)配納入醫(yī)保范圍,僅從表面來(lái)看,似乎僅僅在于政府的一紙文件和一聲號(hào)令,然而,從現(xiàn)實(shí)和更深層次來(lái)看,卻并非如此,現(xiàn)行醫(yī)保體系支撐能力和眼鏡店專(zhuān)業(yè)能力的持續(xù)提升,都成為不可缺少的條件,可謂任重而道遠(yuǎn)。
首先是從制度和法律層面,明確傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的定位。特別是政府有關(guān)部門(mén),要真正將眼鏡行業(yè)視為民生行業(yè)和健康產(chǎn)業(yè),并賦予其應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)地位和社會(huì)地位。為此,河南省政協(xié)委員、河南寶視達(dá)眼鏡董事長(zhǎng)張鴻林提出,政府部門(mén)和職業(yè)鑒定機(jī)構(gòu),應(yīng)該考慮提升眼視光從業(yè)人員的社會(huì)地位,將《職業(yè)分類(lèi)大典》中的“眼鏡驗(yàn)光員”和“眼鏡定配工”修改成為“視光師”和“配鏡師”。這樣,民眾更能直觀地理解眼視光從業(yè)者提供的服務(wù),從而信服“視光師”“配鏡師”給他們制定的愛(ài)眼護(hù)眼的專(zhuān)家意見(jiàn)。與此同時(shí),應(yīng)提高眼鏡零售行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),推廣視光師、配鏡師認(rèn)證制度,推動(dòng)眼鏡零售企業(yè)向?qū)I(yè)化和規(guī)范化方向發(fā)展。
其次,傳統(tǒng)眼鏡店在努力提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的同時(shí),要適應(yīng)消費(fèi)者更高的需求,積極引進(jìn)和開(kāi)展諸如視功能檢查、青少年視力康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)云南昆明精益眼鏡總經(jīng)理李兆君介紹,自兩三年前當(dāng)?shù)卦囆序?yàn)配醫(yī)保刷卡消費(fèi)以來(lái),該公司本著認(rèn)真負(fù)責(zé)和逐步推進(jìn)的原則,在醫(yī)保中心的指導(dǎo)下,從驗(yàn)光檢查流程的規(guī)范和完善,到眼科醫(yī)生的配備以及眼科診療項(xiàng)目的開(kāi)展,經(jīng)過(guò)大量的精心準(zhǔn)備,目前即將正式開(kāi)展驗(yàn)光配鏡醫(yī)保刷卡。
第三,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。鑒于當(dāng)下傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)發(fā)展水平的參差不齊,不少專(zhuān)業(yè)人士提出,在將驗(yàn)配納入醫(yī)保的過(guò)程中,必須設(shè)定較高的專(zhuān)業(yè)和資質(zhì)門(mén)檻,不能搞“一刀切”和“人人有份”。對(duì)于合乎標(biāo)準(zhǔn)的眼鏡店,允許其開(kāi)展散瞳驗(yàn)光,并可以用醫(yī)??ńY(jié)算購(gòu)買(mǎi)眼鏡及相關(guān)眼視光藥品??梢钥紤]將部分有實(shí)力的眼鏡店整合成為醫(yī)院眼科的附屬驗(yàn)光中心,這樣可以大大減輕醫(yī)院眼科的壓力,也能為市民提供方便。與此同時(shí),在嚴(yán)格審核眼鏡店醫(yī)保資質(zhì)的同時(shí),堅(jiān)決杜絕一切打擦邊球的違規(guī)行為。
盡管在全國(guó)全行業(yè)普遍實(shí)行驗(yàn)配醫(yī)保刷卡,尚需時(shí)日。但可以肯定的是,伴隨著這一過(guò)程,行業(yè)因之而得到提升,因之而趨于成熟并不斷走向進(jìn)步。對(duì)此,值得所有同行為之期待并付出。?