自上世紀80年代國內(nèi)試點工程總承包建設模式以來，一些設計和施工企業(yè)嘗試工程總承包業(yè)務，部分技術或管理崗位人員轉型走上工程總承包項目管理崗位，經(jīng)過多年的實踐歷練，有些人已成功轉型總承包項目經(jīng)理。近幾年來，工程總承包業(yè)務快速發(fā)展，一些企業(yè)把技術或施工管理崗位的人員推上了總承包項目經(jīng)理崗位，轉型人員對新崗位的不適應已成為制約工程總承包項目管理水平和效益的主要因素。

工程總承包項目經(jīng)理的現(xiàn)狀

1987年4月，部分設計單位獲準參與工程建設總承包試點，具有施工總承包資質的施工企業(yè)于1992年4月獲準參與工程總承包建設項目，這類企業(yè)及其項目管理人員在上位法律、法規(guī)、標準、規(guī)范不健全的客觀條件下，通過不斷的項目管理實踐積累，把一些人員培養(yǎng)成既懂項目管理知識和專業(yè)知識又具有項目管理經(jīng)驗的總承包項目經(jīng)理，其可謂工程總承包項目管理的先驅。

2016年5月，住房和城鄉(xiāng)建設部發(fā)布《住房城鄉(xiāng)建設部關于進一步推進工程總承包發(fā)展的若干意見》，大多數(shù)的設計和施工企業(yè)迎來了承攬工程總承包業(yè)務的利好局面，這些企業(yè)把技術或施工管理出身的人員推到總承包項目經(jīng)理崗位，這些人員在為企業(yè)轉型工程總承包業(yè)務付出的同時，也進行著個人的“管理跨越”。正如成功經(jīng)驗不可復制一樣，每個人在總承包項目經(jīng)理成長路上的必經(jīng)階段是不可逾越的，轉型路上的磕絆必須要自己去面對和征服。

從業(yè)主單位領導的實際需求和工程總承包企業(yè)領導的期望考慮，誰都希望自己分管的項目能由有總承包項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理來負責，但在總承包業(yè)務受政策利好呈爆發(fā)式增長的大環(huán)境下，過去幾十年培養(yǎng)出來的有經(jīng)驗的總承包項目經(jīng)理明顯供不應求。

轉型工程總承包項目經(jīng)理的必然要求

吸收技術轉型人員的優(yōu)勢

1.專業(yè)知識

要對建設項目從規(guī)劃、立項、設計、實施、竣工驗收等全過程的系統(tǒng)化技術要求比較擅長，充分發(fā)揮從技術咨詢或決策層面全面掌控項目管理的優(yōu)勢。

2.職業(yè)素養(yǎng)

需要吸收在技術工作環(huán)境中練就“專注、鉆研”的精神，有利于項目管理中的技術質量管控。需要引進細心、嚴謹、愛刨根問底兒的專業(yè)審視精神，以及貫徹工程建設強制性條文規(guī)定的強烈意識，有利于保障工程質量和工程使用功能的堅守。

吸收施工管理轉型人員的優(yōu)勢

1.項目現(xiàn)場管控能力

需要吸收突出的項目組織和協(xié)調(diào)能力，面對項目現(xiàn)場的大小事宜都能做到積極主動地與業(yè)主及利益相關方及時甚至提前溝通。需要引進能夠深入貫徹“精細化施工管理出效益”的執(zhí)行力，通過與設計、監(jiān)理、施工及第三方咨詢等各單位及多專業(yè)間的有效銜接，在保證工程質量的前提下，最大化地控制成本。

2.心理素質

施工現(xiàn)場管理人員飽經(jīng)政府主管部門、業(yè)主、設計、監(jiān)理及其他第三方咨詢機構的“磨練與洗禮”，養(yǎng)成了“忍辱負重”和“放得下、拿得起”的柔韌品質，這正是項目管理所需要的融合力和忍耐力品質。難能可貴的是，施工現(xiàn)場管理人員面對項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的“疑難雜癥”問題，會變通處置；有時為了顧全大局，會選擇妥協(xié)、讓步去化解或緩和利益相關方的矛盾。

總承包項目經(jīng)理應具備的基本素質

職業(yè)稟賦

1.工作意識

總承包項目經(jīng)理需要具備堅定的責任意識和大局意識，具備較強的主觀能動性，擅長組織、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新意識，能夠提前預判風險和控制風險，組織相關人員及時采取有效措施控制和糾偏履約風險。

2.自動自發(fā)的能力

總承包項目經(jīng)理要在項目管理團隊中以身作則、主動出擊，讓整個管理團隊時刻處于正常運轉且各崗位骨干人員均能主動工作的狀態(tài)，能主動組織相關人員與業(yè)主或利益相關方及時溝通、協(xié)調(diào)，既要能承受業(yè)主或內(nèi)外部利益相關方的質問，也要學會有禮、有節(jié)、有據(jù)地去溝通和爭辯，盡可能地爭取內(nèi)外部對項目管理團隊的理解、信任和支持。

執(zhí)業(yè)技能

1.項目管理知識與工作實踐并重

首先，總承包項目經(jīng)理要熟悉項目管理體系理論、專業(yè)技術知識和專業(yè)工作流程，能夠把握設計、咨詢、采購、項目管理各專業(yè)的基本要求和專業(yè)化特點。其次，總承包項目經(jīng)理要有“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的意識，注重項目管理實踐，充分運用系統(tǒng)管理的方法和手段，將各類專業(yè)技術知識和專業(yè)管理內(nèi)容在工作實踐中學以致用，不斷總結與改進。做到以上兩點，總承包項目經(jīng)理不僅能形成自身特有的管理思維和實踐經(jīng)驗，還能讓項目管理團隊穩(wěn)固融合并形成工作合力。

2.適時取得執(zhí)業(yè)資格

當總承包項目經(jīng)理具備一定的理論知識和實踐經(jīng)驗后，適時考取與工程總承包項目經(jīng)理崗位相關的勘測設計、咨詢、造價、監(jiān)理、建造、建筑等各類執(zhí)業(yè)資格證書，為自己能有更高、更大的工作平臺構筑執(zhí)業(yè)資本。

3.堅持以目標管理為導向并常抓不懈

總承包項目經(jīng)理要始終堅持并做到 “務實求效”，在確保建設進度并保證現(xiàn)場安全和工程質量的前提下，根據(jù)項目的復雜程度和不同建設階段的工作重心，適時調(diào)整現(xiàn)場管理幅度和維度，盡量把設計、材料、設備、施工、調(diào)試等工作的銜接和管理人員的使用調(diào)整到“和諧”狀態(tài)，這種相機調(diào)整工作組織與資源安排的能力，是項目經(jīng)理必須要努力做到的管理思維的跨越。

心理素質

1.學會沉著應對

項目團隊中存在性格各異的人，政府主管部門、業(yè)主、監(jiān)理等各方也存在不同類型的人。如果遇到的是行家或專家，跟這些人“對弈”，考驗的是總承包項目經(jīng)理的多專業(yè)知識面和溝通能力，否則“隊伍不好帶”。同樣，當面對“來者不善”或者“無事生非”的情況時，考驗的是總承包項目經(jīng)理的社會閱歷和“忍辱負重”的心理承受能力，有時可能還會觸及做人的底線甚至是人格尊嚴。正因如此，項目經(jīng)理需要隨時面對和化解各類尷尬、窘境、困難和挑戰(zhàn)，必須不斷革新自己，努力把自己變成一個博學家。

2.學會“借力打力”

總承包項目經(jīng)理遇到超越自身權限或亟須領導支持方可解決的難事，要努力說服自己不厭其煩地向領導“借力”。在企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度及管理約束下，若遇到自己難以協(xié)調(diào)的問題或確需得到領導支持方可實施的事情，務必做足溝通工作，積極主動地向相關領導匯報并提出請求，提出自己的想法和主張，也可向領導提供可靠的原始資料或可借鑒的成功案例，從輔助領導決策并降低領導決策難度和壓力的立場出發(fā)，始終堅持以服務的意識和行動來影響領導做出有利于項目團隊和項目履約的決策。

結語

任何工作崗位的成功轉型都需要在學習和實踐中不斷付出和磨礪，任何人員在轉型工程總承包項目經(jīng)理的崗位上遇到疑惑和出現(xiàn)問題都是正常的，需要理性認識，這是“跨界管理”的客觀存在。對于專業(yè)技術面廣的技術型項目經(jīng)理，要改變“知而不行、只是未知”的意識，加強項目管理實踐；對于現(xiàn)場管理經(jīng)驗豐富的施工型項目經(jīng)理，要擴展業(yè)務知識面，補足“人無專注、萬事不成”的技術領域和系統(tǒng)理念短板。只要能堅持不斷學習和實踐，任何人都能成為主動、有為、理性的綜合項目管理人才，堪當項目溝通和協(xié)調(diào)的樞紐。當面對需要創(chuàng)新或變革的挑戰(zhàn)時，也一定會帶領管理團隊成功履約，充分展現(xiàn)出在總承包項目管理中特有的素質與技能。