陳宏

摘 要 職業(yè)教育的興辦與我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)密切相系，然而職業(yè)院校在人才培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)設(shè)置方面都離不開(kāi)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。在目前大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，“6PS”理論對(duì)高職辦學(xué)有沒(méi)有實(shí)際意義，對(duì)此本文加以探究。

關(guān)鍵詞 6PS理論 高職辦學(xué) 實(shí)踐指導(dǎo)

中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.12.017

Abstract The establishment of vocational education is closely related to the realization of China's socialist modernization construction. However， the vocational colleges can not do without the influence of the socialist market economic environment in the aspects of personnel training and professional setting. In the current big marketing environment， in the socialist market economy environment， "6PS" theory of higher vocational education has no practical significance， this article will explore.

Keywords 6PS theory； higher vocational education； practice guidance

在現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國(guó)高等職業(yè)教育的要求是“必須面向市場(chǎng)辦學(xué)，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以提高能力為本位，實(shí)行產(chǎn)教結(jié)合和院企合作，注重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)技能的培養(yǎng)，造就生產(chǎn)、服務(wù)和管理一線的高素質(zhì)的勞動(dòng)者和技能型人才”。因此高職院校的辦學(xué)也受市場(chǎng)影響，特別是高職在人才培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)設(shè)置上要與市場(chǎng)接軌，脫離市場(chǎng)環(huán)境，培養(yǎng)的人才不能服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，那就形同虛設(shè)。

1 “6PS”理論的內(nèi)涵與發(fā)展

1964年，美國(guó)哈佛大學(xué)教授尼爾·恩·鮑敦提出“營(yíng)銷(xiāo)組合”的概念，同年，美國(guó)伊·杰羅姆·麥卡錫教授將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的內(nèi)容概括為“4Ps”?！?Ps”理論認(rèn)為，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的諸要素中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是不可控的因素，而產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷(xiāo)（Place）和促銷(xiāo)（Promotion）等因素是企業(yè)可以控制的因素，可以組成一個(gè)系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?！?Ps”理論被后人廣泛應(yīng)用。1986年美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利浦·科特勒教授提出了大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在原4P組合的基礎(chǔ)上增加兩個(gè)P，即政府權(quán)力策略（Power）和公共關(guān)系策略（Public Relations），簡(jiǎn)稱(chēng)6PS。[1]

2 高職院校實(shí)踐辦學(xué)的分析與認(rèn)識(shí)

首先，我們來(lái)看高職高專(zhuān)院校辦學(xué)的根本任務(wù)：培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。 因此高職院校離不開(kāi)企業(yè)，高職院校的人才培養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)設(shè)置更離不開(kāi)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管控下的大環(huán)境。[2]

其次在高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)模式的基本特征中也強(qiáng)調(diào)這樣幾點(diǎn)：以培養(yǎng)高等技術(shù)性專(zhuān)門(mén)人才為根本任務(wù)；以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系；學(xué)院與社會(huì)用人部門(mén)結(jié)合、師生與實(shí)踐勞動(dòng)者結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合是人才培養(yǎng)的基本途徑。所以高職院校辦學(xué)是為社會(huì)服務(wù)的，因此校企合作，學(xué)校、社會(huì)、企業(yè)三位一體的人才培養(yǎng)模式自然而然就成為了高職院校辦學(xué)的理念。

最后在教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置中幾乎所有的高職院校都十分注重實(shí)踐課，不僅要求教師進(jìn)工廠下企業(yè)成為“雙師型”，同時(shí)也要求學(xué)生成為生產(chǎn)一線的高技能型人才，為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。因此高職院校要做大做強(qiáng)，必須要適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)，了解市場(chǎng)變化規(guī)律，洞悉市場(chǎng)供求關(guān)系，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。

3 “6PS”理論對(duì)高職院校辦學(xué)的實(shí)踐指導(dǎo)研究

3.1 產(chǎn)品（Product）策略與高職人才培養(yǎng)措施

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，產(chǎn)品的概念具有極其寬廣的外延和深刻的內(nèi)涵。產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)組合的核心因素。產(chǎn)品策略是企業(yè)與產(chǎn)品有關(guān)的計(jì)劃與策略，包括產(chǎn)品的類(lèi)別、質(zhì)量、規(guī)格、品牌、包裝、服務(wù)、保證等。產(chǎn)品策略中包括品牌策略、包裝策略、產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期策略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略等。[1]

作為高職院校，其培養(yǎng)的學(xué)生是不是可以當(dāng)作“產(chǎn)品”？其“產(chǎn)品”在投入市場(chǎng)前，是不是要進(jìn)行包裝？筆者認(rèn)為目前的高職院校統(tǒng)一要求學(xué)生考證，例如：職業(yè)資格證書(shū)、英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)等等。還有的院校強(qiáng)調(diào)“三證一合格”等做法。其實(shí)就是對(duì)“產(chǎn)品”進(jìn)行的一種包裝，讓學(xué)生走上社會(huì)能夠被“消費(fèi)者”接受，能夠得到社會(huì)的認(rèn)可。

不僅如此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品需要品牌效應(yīng)，做為高職院校的學(xué)生也同樣需要品牌效應(yīng)，這對(duì)學(xué)生的就業(yè)是非常有幫助的。那么對(duì)于高職院校怎么才能做到品牌效應(yīng)呢？那就是創(chuàng)示范，做精品，做優(yōu)質(zhì)院校，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)生有了這些“品牌”，學(xué)生就業(yè)率高，學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)好，高職“以就業(yè)為導(dǎo)向”的方針不就得以實(shí)現(xiàn)了嗎？

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家定義，產(chǎn)品的整體概念由五個(gè)層次有機(jī)組合而成，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。而對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，其“產(chǎn)品”形式就比較多了。抓就業(yè)典型，創(chuàng)業(yè)精英，道德模范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵等等措施，其目的也是在打造品牌，樹(shù)立學(xué)校形象。創(chuàng)精品課程、打造優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)、做優(yōu)質(zhì)課程等等，也是為“產(chǎn)品”服務(wù)，對(duì)“產(chǎn)品”進(jìn)行全方位立體式包裝，提高“產(chǎn)品”質(zhì)量。所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品策略對(duì)高職院校具有非常重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。endprint

3.2 價(jià)格（Price）策略與高職辦學(xué)定位措施

價(jià)格策略是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的定位，為產(chǎn)品確定既能被目標(biāo)消費(fèi)者接受，又能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的價(jià)格決策。價(jià)格是營(yíng)銷(xiāo)組合中最靈活的一個(gè)因素。同樣作為高職院校，如何在人才培養(yǎng)目標(biāo)上進(jìn)行定位，培養(yǎng)什么樣的人才是廣大高職院校永遠(yuǎn)要清楚的地方。否則，培養(yǎng)出來(lái)的“產(chǎn)品”，社會(huì)不接受。這就必然導(dǎo)致學(xué)校在今后的發(fā)展中會(huì)被淘汰，面臨生存的問(wèn)題。如目前我國(guó)很多地方的高職院校已經(jīng)出現(xiàn)“零”投檔問(wèn)題，出現(xiàn)這種問(wèn)題，原因是多方面的，但關(guān)鍵還是高職院校自身問(wèn)題。

3.3 分銷(xiāo)（Place）和促銷(xiāo)（Promotion）策略與高職就業(yè)市場(chǎng)化模式

分銷(xiāo)策略是指企業(yè)如何選擇產(chǎn)品從制造商順利轉(zhuǎn)移到顧客的最佳途徑的決策，是營(yíng)銷(xiāo)組合中的難點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻注意市場(chǎng)變化和自身資源，及時(shí)調(diào)整分銷(xiāo)策略，保證企業(yè)的有序運(yùn)行。促銷(xiāo)策略是企業(yè)如何把產(chǎn)品、價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)方面的信息傳達(dá)給目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的決策，是一個(gè)溝通和說(shuō)明的過(guò)程，促銷(xiāo)策略的關(guān)鍵是要使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品，產(chǎn)生排他性。[1]

作為高職院校，每年有大量的畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生要走上社會(huì)，那么我們的分銷(xiāo)和促銷(xiāo)策略又在哪里呢？除了學(xué)校的每年一度的畢業(yè)、實(shí)習(xí)供需見(jiàn)面會(huì)外，各院系也分批次的舉辦供需見(jiàn)面會(huì)和招聘會(huì)，以達(dá)到讓自己的“產(chǎn)品”能順利轉(zhuǎn)移到“顧客”手中。同時(shí)也能把“產(chǎn)品”各方面的信息傳達(dá)給目標(biāo)市場(chǎng)，讓市場(chǎng)來(lái)認(rèn)識(shí)，來(lái)接受我們的“產(chǎn)品”。

除此以外，高職院校在學(xué)生的就業(yè)、實(shí)習(xí)方面能不能想出更好招數(shù)呢？高職院校不能把“產(chǎn)品”做出來(lái)后，就任憑他，不管他。企業(yè)這樣做，企業(yè)必死無(wú)疑。高職院校呢？可想而知，也會(huì)步企業(yè)的后塵。所以任何高職院校都要學(xué)學(xué)企業(yè)的分銷(xiāo)與促銷(xiāo)策略，要把分銷(xiāo)與促銷(xiāo)充分運(yùn)用在學(xué)生的就業(yè)與實(shí)習(xí)上，不要把這事當(dāng)成負(fù)擔(dān)，要安排具體的人具體負(fù)責(zé)。把學(xué)生的就業(yè)渠道做好了，自然而然就會(huì)迎來(lái)社會(huì)贊譽(yù)，為學(xué)校今后發(fā)展而樹(shù)立良好的形象。

3.4 公共關(guān)系（Public Relations）策略與高職辦學(xué)形象樹(shù)立

公共關(guān)系策略就是企業(yè)通過(guò)對(duì)周邊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，營(yíng)造利于公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)環(huán)境的組織或個(gè)人的行為。它的協(xié)調(diào)職能屬于管理范疇。其目標(biāo)就是營(yíng)造企業(yè)的內(nèi)外部良好的經(jīng)營(yíng)生態(tài)環(huán)境，其對(duì)象是那些掌握資源的特定人（群），并通過(guò)對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行宣傳、溝通和協(xié)調(diào)，以爭(zhēng)取目標(biāo)人群對(duì)自身的認(rèn)可和支持。所以企業(yè)要運(yùn)用公共關(guān)系策略，與傳媒和目標(biāo)市場(chǎng)廣大公眾搞好關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。

高職院校是公共關(guān)系學(xué)中的社會(huì)組織。所以在現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，高職院校也必須與傳媒和目標(biāo)市場(chǎng)廣大公眾搞好關(guān)系。首先是內(nèi)部公共關(guān)系的處理，第一要滿(mǎn)足員工的物質(zhì)利益需求，這是建立良好員工關(guān)系的前提。第二要實(shí)行民主管理，確立員工的主人翁地位。第三要暢通內(nèi)部溝通渠道，加強(qiáng)上下左右之間的交流與合作。第四要感情投資，實(shí)行管理的人性化。[3]

其次是外部公共關(guān)系的處理，第一要處理好社區(qū)公共關(guān)系，學(xué)校周邊各社會(huì)團(tuán)體的關(guān)系，為學(xué)校營(yíng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境。第二要處理好學(xué)生的關(guān)系，學(xué)生是學(xué)校的“顧客”，要樹(shù)立“顧客至上”的宗旨，要為學(xué)生提供物美價(jià)廉的東西，要為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要為學(xué)生提供幽雅的校園環(huán)境，要及時(shí)處理學(xué)生之間的矛盾。第三要處理與新聞媒介的關(guān)系，對(duì)待新聞媒介機(jī)構(gòu)與記者要友好，要為新聞媒介提供實(shí)事求是的材料，要爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)向新聞界提供有價(jià)值的信息。第四要處理好與政府的關(guān)系[3]。政府對(duì)社會(huì)組織的統(tǒng)一管理和調(diào)控，是通過(guò)制定一系列的方針政策和法律、法規(guī)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，社會(huì)組織也只有符合法律的要求才能得到政府的支持。所以高職院校在要堅(jiān)持局部服從全局的原則，要堅(jiān)持溝通與信任的原則，

最后是學(xué)校內(nèi)部各部門(mén)公共關(guān)系處理，在組織內(nèi)部，部門(mén)是組織聯(lián)系員工的中介機(jī)構(gòu)，部門(mén)功能是組織整體運(yùn)行的有機(jī)組成部分。因而學(xué)校各部門(mén)之間要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，要把握共同的利益關(guān)系，不能相互誹謗。損害學(xué)校在公眾心目中的形象。

3.5 政治權(quán)力（Power）策略與高職辦學(xué)政策運(yùn)用

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論認(rèn)為企業(yè)要應(yīng)用政治權(quán)力策略，得到有影響力的政府部門(mén)和立法機(jī)構(gòu)的支持，才能得到更大更開(kāi)放的市場(chǎng)。政治權(quán)力策略中包括直接權(quán)力營(yíng)銷(xiāo)，政治權(quán)力營(yíng)銷(xiāo)，法律權(quán)力營(yíng)銷(xiāo)，政府權(quán)力營(yíng)銷(xiāo)等策略。作為高職院校，許多都是政府主管的院校。所以高職院校辦學(xué)離不開(kāi)政府的幫助與支持。要借助政府的力量與資金，同時(shí)引進(jìn)社會(huì)閑置資金，加大辦學(xué)的投入，提升學(xué)校軟件硬件教學(xué)設(shè)備設(shè)施。特別在招生方面要依靠政府提供的優(yōu)惠政策，加大招生力度。特別在今后生源越來(lái)越緊張的情況下，高職學(xué)校辦學(xué)更要利用好政治權(quán)力策略。[4]

4 結(jié)束語(yǔ)

“6PS”理論是國(guó)際經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境變化下的產(chǎn)物，其理論對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)作出了積極的影響與作用，但是在高職辦學(xué)中卻鮮有人提起。隨著社會(huì)不斷發(fā)展，高職院校要生存，要發(fā)展，必須要積極主動(dòng)地去適應(yīng)市場(chǎng)，充分運(yùn)用“6PS”理論，使自己在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，辦出水平，辦出特色。酒好也怕巷子深，技高更須好包裝。蓬勃發(fā)展的職業(yè)教育，也應(yīng)該通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)自己讓更多的人為職業(yè)教育發(fā)展“點(diǎn)贊”，求得更多關(guān)注、關(guān)心和支持，促進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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