張子純　陳丁薇　邢秋琦　宋寶志

(河北工業(yè)大學(xué)，天津　300000)

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)普及程度的提高，加速了中國民眾思想開放的進(jìn)程。隨著網(wǎng)絡(luò)社交平臺的多樣化，越來越多的事件打破了時空的限制，借助于網(wǎng)絡(luò)媒介的迅速傳播而備受關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)作為一種媒介，已成為廣大民眾了解社會熱點，發(fā)表個人見解的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)與民主，似乎變得越來越不可分割。但與此同時，網(wǎng)絡(luò)的溫床也隱藏著許多問題。當(dāng)正義被扭曲，當(dāng)民主被誤解，當(dāng)民眾把虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間當(dāng)成發(fā)泄情緒的途徑時，“網(wǎng)絡(luò)暴力”就產(chǎn)生了。本研究以天津市某3所高校的在校大學(xué)生為主要研究對象，旨在反映天津市大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)狀，并深入剖析其產(chǎn)生的原因，創(chuàng)新性地提出相關(guān)對策。

二、天津市大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)狀

本研究主要通過問卷調(diào)查法，隨機抽取341名天津市的在校大學(xué)生，針對其參與網(wǎng)絡(luò)暴力事件的程度，發(fā)表攻擊性言論等情況進(jìn)行調(diào)查，并做出相關(guān)分析。

大學(xué)生作為網(wǎng)民群體的重要組成部分，影響和推動著網(wǎng)絡(luò)暴力事件的進(jìn)展。據(jù)調(diào)查，62.49%的大學(xué)生會對自己感興趣的網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)表言論，僅有35.16%的大學(xué)生未曾在網(wǎng)絡(luò)事件中發(fā)表評論?？梢哉f，大學(xué)生或已成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主力軍。

而針對天津市大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)事件的了解意愿，73.90%的大學(xué)生持愿意了解的態(tài)度，21.11%的大學(xué)生表示要看具體網(wǎng)絡(luò)事件的情況?？梢钥闯?，大多數(shù)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)事件并非是盲目跟風(fēng)，而是具備一定的責(zé)任意識，但仍存在部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言論偏離事實的情況。

首先，大學(xué)生的現(xiàn)實情緒和心理因素或影響其參與網(wǎng)絡(luò)暴力事件的程度。數(shù)據(jù)表明，2.93%的大學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)實情緒對其網(wǎng)絡(luò)行為的影響很大，72.73%的大學(xué)生偶爾會將自己的情緒摻入到網(wǎng)絡(luò)暴力事件的參與過程中，而僅有24.34%的大學(xué)生會保持理性，不會將現(xiàn)實情緒帶入網(wǎng)絡(luò)中。分析可得，部分大學(xué)生依托網(wǎng)絡(luò)尋求認(rèn)同感，當(dāng)遇到與自己認(rèn)知相違背的評論時，其往往表現(xiàn)出強烈的“抗?fàn)幰庾R”，從而成為積極的網(wǎng)絡(luò)輿論推動者。

其次，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性是大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)暴力事件的重要因素。據(jù)調(diào)查，74.78%的大學(xué)生從未參與過網(wǎng)絡(luò)暴力，24.34%的大學(xué)生會對自己感興趣的話題發(fā)表言論，而僅有0.88%的大學(xué)生習(xí)慣參與到匿名制的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)暴力的鍵盤俠，成為網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生的催化劑。

網(wǎng)絡(luò)暴力看似隱形，但卻有其獨特的殺傷力。作為重要的網(wǎng)民群體組成部分，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表自己的觀點時，卻往往無心成為了網(wǎng)絡(luò)暴力的參與者。由于特殊的年齡階段和心理特征，部分大學(xué)生的社會經(jīng)驗不足，缺乏判斷是非的能力，其控制和調(diào)節(jié)情緒的能力較弱，尚存在知識和經(jīng)驗的盲區(qū)，加上網(wǎng)絡(luò)時空維度的復(fù)雜性，部分大學(xué)生在某些事件中易受到輿論導(dǎo)向的影響，并不能做出正確的評判?；谝陨戏治?，筆者將進(jìn)一步分析天津市大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)暴力的原因。

三、天津市大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)暴力的原因分析

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)暴力行為的產(chǎn)生受外部環(huán)境和內(nèi)部因素的影響。復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是其網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生的外部構(gòu)成要素，而心理機制則是其網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生的內(nèi)部原因。

(一)天津市大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)暴力的外部原因

第一，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有開放性和隱匿性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性使得各種信息不加過濾，而直接出現(xiàn)在社交媒體上。而匿名制又使得個人信息具有一定的隱蔽性，網(wǎng)民在這種“無拘無束”的語言環(huán)境中容易忽視自身的責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的后果。

第二，網(wǎng)民群體的非理性。網(wǎng)絡(luò)暴力的行為主體越來越趨于年輕化，使得不少網(wǎng)民在面對網(wǎng)絡(luò)事件時難以進(jìn)行全面、客觀地分析，容易沖動地表達(dá)自己非理性、不負(fù)責(zé)任的言論。他們也很容易受到輿論思潮的煽動，從而易盲目跟風(fēng)，自以為在“維護正義”，殊不知已成為網(wǎng)絡(luò)暴力主力軍中的一員。

第三，網(wǎng)絡(luò)媒體輿論導(dǎo)向的扭曲。不少網(wǎng)絡(luò)媒體為增加所謂的“賣點”和點擊率，在追求經(jīng)濟效益的同時，忽視了其應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，通過煽動性的標(biāo)題或具有情緒化的言論來吸引網(wǎng)民的眼球。由于年齡階段和性格特點，大學(xué)生很容易在錯誤的輿論導(dǎo)向下失去理性思考，從而“被動”地卷入到網(wǎng)絡(luò)暴力事件中。

第四，法律法規(guī)的不健全與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的缺失。我國雖陸續(xù)出臺了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和信息安全的法律制度，但或過于籠統(tǒng)或相對原則化，缺乏具體的可操作性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體在發(fā)表評論與觀點時，對其權(quán)利與義務(wù)沒有清楚的認(rèn)知。另外，由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的缺失，相關(guān)部門在對網(wǎng)絡(luò)治理中缺乏健全的預(yù)警機制和有效的約束力。

(二)天津市大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)暴力的內(nèi)部原因

美國學(xué)者桑斯坦在其著作《網(wǎng)絡(luò)共和國》中提出：“網(wǎng)絡(luò)之中存

在著大量群體極化的現(xiàn)象?！笨梢缘贸觯W(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)是現(xiàn)實生活中個體壓力長期淤積的直接后果。在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活方式中，人們承受了越來越多來自四面八方的壓力，而缺乏有效的話語表達(dá)平臺，又使得網(wǎng)民的情緒缺乏有效的發(fā)泄渠道。負(fù)面情緒的堆積，似乎讓人們在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，找到了宣泄的出口。

數(shù)據(jù)顯示，26.69%的大學(xué)生出于“從眾心理”，參與到網(wǎng)絡(luò)暴力事件當(dāng)中。此類大學(xué)生尚未樹立堅定的價值觀，在參與網(wǎng)絡(luò)暴力事件時，他們幾乎是不加以深思的。從組織行為學(xué)的角度來看，這正是“集體無意識”的充分體現(xiàn)，看到網(wǎng)民群體發(fā)表觀點，于是就失去自我意識和理性判斷能力，一邊倒地對網(wǎng)絡(luò)暴力事件的當(dāng)事人進(jìn)行譴責(zé)，最終形成了一個龐大的持有相同意見的網(wǎng)絡(luò)群體，然后再借助這一群體“共識”，對當(dāng)事人形成強大的社會壓力，最終將輿論推向極致。

除此之外，通過對他人隱私與不幸的窺探，使大學(xué)生網(wǎng)民群體獲得了心理上的滿足。越來越多的大學(xué)生將參與網(wǎng)絡(luò)暴力事件作為滿足其自身窺私欲和好奇心的不二選擇，通過咀嚼他人的不幸和過失，來獲得自我滿足感和優(yōu)越感。這使得網(wǎng)絡(luò)暴力事件從最初對當(dāng)事者的道德審判，逐漸呈現(xiàn)出娛樂化的傾向。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)暴力行為的治理對策

針對以上大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)暴力行為的產(chǎn)生原因，筆者提出了以下的治理對策：

首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)為大學(xué)生提供多樣化的線下發(fā)聲平臺。第一，學(xué)校應(yīng)提供一個兼容并包的校園氛圍，鼓勵學(xué)生們進(jìn)行思想碰撞，如定期發(fā)起“學(xué)生論壇”等線下活動，為學(xué)生們提供發(fā)表己見、暢所欲言的平臺，從而使其在交流互動之中，逐漸學(xué)會調(diào)節(jié)自身情緒，樹立正確價值觀。第二，積極依靠學(xué)生組織，充分發(fā)揮學(xué)生社團的力量，通過其自發(fā)組織的活動，樹立大學(xué)生遵守道德規(guī)范的意識和自律能力。第三，加強校園心理健康咨詢中心的建設(shè)。校園心理咨詢不應(yīng)流于形式，應(yīng)不斷提升其工作人員的業(yè)務(wù)能力，滿足學(xué)生多層次的心理咨詢需求，并時刻關(guān)注學(xué)生的心理狀況，為學(xué)生們的心理健康保駕護航。

其次，防治“網(wǎng)絡(luò)暴力”，政府部門必須采取疏堵結(jié)合的措施。一是加強網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管，逐步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實名制，并通過提高相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有效過濾，在確保網(wǎng)絡(luò)信息的真實性的同時，嚴(yán)格控制非法信息的傳播，從而形成對廣大網(wǎng)民的正確引導(dǎo)。二是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的建設(shè)，全方面凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。為網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法和網(wǎng)絡(luò)司法提供依據(jù)，為廣大網(wǎng)民明確網(wǎng)絡(luò)言論的界限，為不守法紀(jì)的網(wǎng)民敲響警鐘。三是依法懲治網(wǎng)絡(luò)施暴者，并對其處理結(jié)果進(jìn)行公示，從而提高大學(xué)生及廣大網(wǎng)民對歪曲的網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的辨識力和對網(wǎng)絡(luò)暴力的警惕度。

最后，治理網(wǎng)絡(luò)暴力應(yīng)堅決依靠法律手段。一是通過制定和完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)主體的權(quán)利與義務(wù)界限。二是通過多樣化的法律法規(guī)宣傳途徑，提高網(wǎng)民群體的法律意識和道德意識，培育理性的網(wǎng)民群體。三要鼓勵網(wǎng)民群體在遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力時，積極使用法律武器來維護自己的正當(dāng)權(quán)益。

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