探索技師工作室培養(yǎng)高技能人才的方法

摘 要：技師工作室，技師學(xué)院或技工院校的特有產(chǎn)物，是學(xué)習(xí)和實(shí)踐的搖籃，是從學(xué)習(xí)到工作的橋梁，承接培養(yǎng)工作態(tài)度，工作習(xí)慣的場所，在培養(yǎng)高技能人才提供了平臺(tái)，為同學(xué)們形成職業(yè)道德樹立了標(biāo)桿，我院從2009年建成第一間技師工作室，取名為眾意廣告工作室，8年的探索和實(shí)踐，成就了很多了小老板，也成就了許多行業(yè)精英，為企業(yè)發(fā)展提供了支撐力量。

關(guān)鍵詞：技師工作室；高技能；眾意廣告工作室；人才

21世紀(jì)，電子商務(wù)在我國飛速發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)都從實(shí)體轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是用圖片說話，重點(diǎn)在圖上，這對于眾意工作室來說是一次非常好的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

眾意廣告工作室成立于2009年11月，由三名從事廣告教學(xué)的專業(yè)老師牽頭組建，“眾”代表的是三人，“意”代表的是創(chuàng)意，主要以承接廣告設(shè)計(jì)，圖片處理、標(biāo)志設(shè)計(jì)、詳情頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修、后期服務(wù)等為業(yè)務(wù)，重點(diǎn)培養(yǎng)廣告設(shè)計(jì)專業(yè)人才的設(shè)計(jì)水平，從談客戶、做設(shè)計(jì)到后期修改，前期都是專業(yè)老師來帶，等到同學(xué)們都能獨(dú)立談單，做單的時(shí)候就開始組建自己的小團(tuán)隊(duì)，來完成各項(xiàng)工作。截止發(fā)稿前，工作室累計(jì)培養(yǎng)了近1000名優(yōu)秀學(xué)生，大部分成為了企業(yè)的中堅(jiān)力量，少部分已經(jīng)成為了小老板。為企業(yè)輸送人才提供了有力支撐。

一、通過業(yè)務(wù)培養(yǎng)同學(xué)們工作積極性

工作積極性，是一個(gè)員工應(yīng)該具備的職業(yè)道德，是當(dāng)老板下發(fā)一個(gè)任務(wù)時(shí)員工積極的去承擔(dān)并完成，而技工院校所招收的學(xué)生大部分都是中考失利的學(xué)生，做事積極性差，老師布置的作業(yè)有很多同學(xué)也是拖拖拉拉，甚至不愿意去做。當(dāng)時(shí)我記得很清楚有一個(gè)學(xué)生名字叫做小攀，所學(xué)專業(yè)是廣告設(shè)計(jì)，經(jīng)過老師的推薦他被安排在工作室的設(shè)計(jì)部，在班上老師布置的任務(wù)他一般都能完成，但是就是太慢吞吞了，他加入工作室不久，來了一個(gè)業(yè)務(wù)，某系正在征集“系徽”，如果能夠被征用的話將獲得獲獎(jiǎng)證書和200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，聽到這個(gè)消息后，他非常的興奮，他當(dāng)時(shí)就和我說，“老師，我能不能參加，能不能給我一些指導(dǎo)？”我都答應(yīng)了他，不到一個(gè)星期的時(shí)間，他就把系徽設(shè)計(jì)好了，并發(fā)給我讓我給他一些指導(dǎo)意見，我給了他一些意見，然后就去投稿，一個(gè)月后，結(jié)果出來了，小攀做的系徽得到了認(rèn)可，獲得了獎(jiǎng)勵(lì)，從那以后小攀在工作室做業(yè)務(wù)都非常積極，只要老師有業(yè)務(wù)或同學(xué)們有業(yè)務(wù)介紹給他，他都非常積極主動(dòng)的完成。當(dāng)他畢業(yè)是時(shí)候，所完成的業(yè)務(wù)量每月都是1000元以上。這也驗(yàn)證了一句名言“笨鳥先飛”。

二、通過業(yè)務(wù)培養(yǎng)同學(xué)們的溝通能力

溝通，是人與人之間的橋梁，通過溝通，讓我們知道對方的想法，讓我們知道該如何去實(shí)現(xiàn)對方的想法，所謂做廣告設(shè)計(jì)，就是要將客戶的想法能通過圖片來表達(dá)出來，在工作室里，我經(jīng)常讓小組長親自去和客戶交流，然后讓他們將交流的過程用筆或錄音的形式記錄下來，然后反復(fù)的讓小組長去聽，推測和判斷客戶的真實(shí)想法。工作室有一名同學(xué)叫小玲，在2016年，小玲接了一筆業(yè)務(wù)，主要是用CAD繪制電力分布圖，經(jīng)過制作樣稿，制作一張電力圖大約需要4～5個(gè)小時(shí)，大約可以完成的戶數(shù)是平均120戶左右，客戶只愿意出1毛錢一戶左右的價(jià)格給我們，而同學(xué)們都嫌棄價(jià)格太低不愿意做，這就得從工作室派個(gè)代表去和對方談，小玲每次和客戶溝通的時(shí)候都會(huì)向我咨詢此事，“我們的目標(biāo)是不能讓客戶生氣又要達(dá)到給我們加錢的目標(biāo)？如何去和客戶說？”從開場白到角色設(shè)定到說話藝術(shù)，我都和小玲詳細(xì)的介紹一遍，還有很多注意事項(xiàng)等，比如說第一次電話溝通過程，客戶同意加錢但是只愿意加到2毛一戶，我們沒有直接答復(fù)他，而是通過請示老師在答復(fù)你婉約拒絕了他，經(jīng)過和同學(xué)們商量，大家一致決定少了點(diǎn)，決定在讓小玲去說，最終以3毛的價(jià)格成交，在這次客戶溝通那個(gè)過程中，同學(xué)們學(xué)會(huì)了很多溝通技巧，也能夠在溝通過程中了解客戶的真正的需求。

三、通過業(yè)務(wù)培養(yǎng)同學(xué)們的工作態(tài)度

工作態(tài)度：包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等，工作態(tài)度只能在工作中才能形成，在工作中，有遇到困難退縮的，有抱怨的，也有直接退出的，像這樣的員工任何一個(gè)公司都是不需要的，2016年的10月，工作室的小遇接到一筆業(yè)務(wù)，任務(wù)重而且繁瑣，主要是做寶貝的主圖和詳情頁，經(jīng)過和客戶溝通后，客服要求工作室拍照和制作，接到任務(wù)后，小遇組織人手拍照，做圖，當(dāng)把圖片做好發(fā)給客戶后，客戶非常不滿意，要求修改詳情頁，當(dāng)時(shí)有個(gè)設(shè)計(jì)師就非常不情愿的不想修改，當(dāng)時(shí)我沒在場，會(huì)后小遇把這個(gè)設(shè)計(jì)師的情況反映給我，我和設(shè)計(jì)師聊了近一個(gè)小時(shí)，終于才把他的思想工作做通了其實(shí)每個(gè)設(shè)計(jì)師都有自己的想法，在工作中，我們追求的目標(biāo)是讓客戶滿意，而培養(yǎng)同學(xué)們在工作中有正確的工作態(tài)度就是我們追求的目標(biāo)。

四、通過業(yè)務(wù)培養(yǎng)同學(xué)們的技能熟練程度

技能熟練程度，指的是掌握某種工具的熟悉程度，對于廣告設(shè)計(jì)專業(yè)來講，軟件的熟練，如Photoshop、Coreldraw、AI，這些主要是軟件的熟練，還有設(shè)計(jì)的基本功，如圖形創(chuàng)意、版式設(shè)計(jì)、色彩搭配等等。這些通過業(yè)務(wù)都在反復(fù)不斷的制作中，通過設(shè)計(jì)將軟件和思路進(jìn)行熟練程度，進(jìn)入工作室，我們一般會(huì)讓他摳圖1個(gè)月左右，大家一般一個(gè)小時(shí)摳3～5張圖，經(jīng)過一個(gè)多月的練習(xí)就能達(dá)到10張左右，因?yàn)樵趽笀D的過程中，大家會(huì)接觸不同類型的摳圖。熟能生巧，也就是這個(gè)理。

五、其他方面的培養(yǎng)

鍛煉身體，集體活動(dòng)等也是工作室同學(xué)必不可少的工作內(nèi)容，每周2次晨跑，每學(xué)期一次集體活動(dòng)等。既可以鍛煉大家的身體，而且還是可以鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，集體活動(dòng)一般是外出野炊，大家互幫互助，集體協(xié)助，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

作者簡介：

陳磊，男，漢族，湖南新邵，講師，大學(xué)本科，衡陽技師學(xué)院，廣告策劃。endprint