新時期電力營銷管理市場的營銷管理論述

劉麗斌 歐陽輝

國網湖北省電力有限公司武漢市東西湖區(qū)供電公司

導言：電力行業(yè)對于社會的發(fā)展以及經濟的建設有著至關重要的影響，伴隨著時代的發(fā)展，電力企業(yè)需要應對前所未有的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)領導有必要在電力營銷管理上多下一些功夫，運用科學合理的方法來推出相應的創(chuàng)新措施，這對于企業(yè)的發(fā)展來說至關重要。

一、電力市場營銷的概念

在這里我們首先要對市場營銷的概念進行介紹，電力市場營銷主要是指以電力企業(yè)為引導者，運用合理的經營手段把電能和相關的服務視為商業(yè)產品進行銷售。這其中的營銷手段是否滿足市場需要、電能供應是否穩(wěn)定以及服務是否到位都在很大程度上決定了電力市場營銷的成效。隨著電力市場需求的不停改變，電力企業(yè)需要有針對性的展開營銷創(chuàng)新，這樣企業(yè)才能更好地發(fā)展。

二、新時期電力營銷管理市場的營銷管理現狀分析

1.電力營銷意識尚且不足。電力營銷是電力企業(yè)發(fā)展的基礎與前提，其工作質量與管理能力，與電力企業(yè)生存及發(fā)展密切相關。但是受到“計劃經濟”理念的影響，我國電力企業(yè)尚處于初期發(fā)展階段，從計劃經濟體制的理念逐步向市場經濟管理模式慢慢發(fā)展。在這種情況影響下，電力營銷管理工作缺乏積極性與主動性，使得實際的監(jiān)督與管控效果不佳，員工工作的積極性，自身的營銷意識尚且不足。

2.電力營銷決策不夠科學。電力營銷企業(yè)營銷管理。過程中，可以積極應用各類現代化信息技術手段，發(fā)揮信息化管理、電子化管理及智能化管理的作用價值。然而縱觀當前電力營銷管理的實際情況來看，卻存在著員工計算機操作能力、實踐應用能力較差的問題。電力營銷管理人員自身的計算機操作能力，會直接影響電力營銷工作質量，需要基于時代發(fā)展的特點不斷予以創(chuàng)新。

3.電力營銷體系不夠健全。盡管我國電力營銷事業(yè)。已經取得了突破性進展，但是相較于其他國家的電力營銷行業(yè)發(fā)展現狀來看，仍然存在著諸多不足之處。比如信息化建設水平較差，信息化處理能力較低等等。某供電局中共包含五個轄區(qū)，每個區(qū)域中供電局均具有營銷系統(tǒng)，但是版本具有差異性特點，即便在同一個區(qū)域中，也包含多個版本。

三、電力市場營銷管理機制的組成

1.市場營銷意識。如果想要做好電力營銷管理工作的話，電力企業(yè)就應該注重培養(yǎng)員工的市場營銷意識，相關的制度要足夠的嚴謹，這樣的話各方面的營銷方案才能夠得到貫徹與落實，電力市場營銷管理才能順利地進行下去。

2.市場的分析和預測。如果想要制定科學、嚴謹的電力營銷管理制度，就一定要對市場規(guī)律進行相應的預測以及研究，電力企業(yè)一定要對電力市場有足夠的了解，展開實際的調查，這樣市場預測結果才能足夠的精準，電力營銷管理工作才會取得令人滿意的成效。

3.營銷管理策略。為了讓電力營銷管理制度更加的科學合理，工作人員需要從加強電力營銷服務這方面入手，之所以要進行營銷管理就是為了提升客戶對于服務的滿意度，如此一來，電力企業(yè)才能在市場競爭中立足。

四、構建電力企業(yè)電力營銷管理制度的方案

1.構建科學的營銷管理制度。工作人員需要結合市場所需求的實際內容，努力做好創(chuàng)新工作，確保制度科學合理。需要注意的是，工作人員在制定電力營銷管理制度的時候，需要站在客戶的角度上進行思考，這樣可以使營銷管理的效果更好。

2.分析客戶的潛在需求行為。如果想要做好電力營銷管理創(chuàng)新方面的工作的話，第一步要做的就是研究客戶的潛在需求，收集相關的精準信息以及數據，運用先進的科技構建完善的電力營銷管理制度，這樣工作人員就可以有效地對客戶各方面的需求展開記錄，并對其進行分析，讓服務質量得到提升，推動電力營銷行業(yè)的前進。

3.精準定位消費客戶，打造個性化營銷。伴隨著大數據時代的到來，進行電力營銷管理創(chuàng)新時還需要做好客戶的定位，工作人員可以憑借大數據對電力產品的使用群體進行分析，進行客戶定位，展開個性化營銷，這樣客戶的滿意程度就會大幅度上升，對于電力企業(yè)發(fā)展來說有很大的幫助。

4.定制新產品，拓展新市場。電力營銷管理創(chuàng)新的方法之一是定制新產品并拓展新市場。大數據電力營銷系統(tǒng)與傳統(tǒng)的電力營銷管理制度相比，將客戶的需求和市場需求作為業(yè)務導向。在現代社會當中，如果電力企業(yè)不能夠認準市場的變化和需求，將會在激烈的市場競爭中遭到淘汰，因此，以客戶和市場的需求為導向，定制新產品，拓展新市場對于電力企業(yè)的發(fā)展是十分重要的。

5.依靠互聯網技術，開展多元化服務。電力營銷管理創(chuàng)新在于依靠互聯網技術，開展多元化服務，現代社會的發(fā)展離不開互聯網技術，而網絡營銷作為基于大數據電力營銷管理創(chuàng)新的關鍵，自然也離不開對互聯網技術的應用，因此，依托互聯網技術的發(fā)展開展多元化服務是大數據電力營銷管理創(chuàng)新的必經之路。

結語：背景下電力企業(yè)需要全面認識到電力營銷的重要意義，基于客戶的實際需求展開電力營銷服務活動。電力企業(yè)可以通過創(chuàng)新電力營銷管理理念，轉變電力營銷管理模式及注重電力營銷系統(tǒng)構建等方式，為現代電力企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎，以客戶為主體，基于客戶的實際需求進行綜合性分析，做好營銷與服務工作。