徐健蓉

（泰州職業(yè)技術(shù)學院 經(jīng)濟與管理學院，江蘇 泰州 225300）

1 移動互聯(lián)網(wǎng)的社會影響

1.1 點擊的即時性與反饋的滯后性

截至2017年底，我國手機網(wǎng)民達7.53億。有抽樣調(diào)查表明[1]，高校學生持有移動終端的比例已經(jīng)超過人均一臺。通過點擊手機、平板電腦、可穿戴設(shè)備等移動客戶端，受眾能夠隨時隨地快速接收各類符號、文字、圖片、視頻信息，并實時分享感受、提交評論、參與互動。在移動互聯(lián)時代，人們長時間處于一種害怕有效信息“溜掉”的恐慌狀態(tài)，卻對真正關(guān)系自身學習工作生活的信息處置上過于隨意，導致反饋的滯后。

1.2 內(nèi)容的海量化與思想的碎片化

移動終端及各類“微平臺”的傳播屬性，主要體現(xiàn)在短小精悍的內(nèi)容上。一方面，移動終端受到顯示、續(xù)航、容量等硬件的限制，單位信息所占資源必須更小，才能發(fā)布更多信息。另一方面，受眾習慣在學習、工作、生活的零散間隙獲取各種信息，單位信息所占時間必須更少，才能以最短的時間獲取更多的資訊。吸引眼球的訴求直接導致供給側(cè)的信息趨于簡短、直觀和情緒化。海量簡短信息的提供和接收模式，阻礙了對長篇文章的深度閱讀，降低了思維活躍程度，損害了深度思考的習慣，讓思想呈現(xiàn)碎片化。

1.3 個體的滿足感和群體的疏離感

通過對移動互聯(lián)平臺的選擇和使用，每個人都可以成為信息的生產(chǎn)者和傳播者，滿足了希望分享、渴望關(guān)注的需求。參與個體在生產(chǎn)、接受、傳播“微信息”的過程中，感受到“微力量”匯聚成為“巨能量”，自己獲得心理上極大滿足的同時，推動了社會進步。但由于移動網(wǎng)絡(luò)使用的獨立性、隱蔽性、虛擬性，“移動生活”替代了親臨式社交活動，人與人之間變得疏遠，個性趨向孤僻、冷漠。

1.4 美德善意的傳播和不良情緒的發(fā)泄共存

應(yīng)該看到，移動互聯(lián)網(wǎng)上的信息總體上是正面的，大多數(shù)網(wǎng)民都是美德善意的傳播者。同時也不可否認，各種垃圾信息、流言蜚語、無知謾罵等信息也充斥著移動互聯(lián)網(wǎng)，隨手拍、無聊轉(zhuǎn)、惡意評等不良情緒發(fā)泄行為時時涌現(xiàn)，一些不法商家、暴力破壞者甚至利用移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的空間和平臺獲取非法利益，凡此種種皆因為技術(shù)原因無法追責，讓移動互聯(lián)網(wǎng)真正成為社會治理的“雙刃劍”。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)對高職院校班級管理的正向和負向影響

2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的正面影響

新理念重構(gòu)班級管理模式。傳統(tǒng)的班級管理，基本上是“班主任—班干部—學生”的線狀模式，指令逐層傳達、反饋逐層傳遞。依托移動互聯(lián)平臺，班級管理重構(gòu)為“班主任—移動平臺—學生”的扁平模式，班干部履行“線下”的監(jiān)督、實證職責，沒有信息漏損、不會傳達打折，簡潔清晰、客觀平等。班主任比較輕松，班干部減少對立和抵觸，學生受到尊重。

新手段提高班級管理效率。傳統(tǒng)管理模式下，信息的傳遞往往是班主任利用班會布置、黑板通知、學生干部口頭傳達等形式進行，有時不夠及時而影響執(zhí)行時效，有時不能傳遞到每個同學而影響整體行動，有時不夠準確而造成執(zhí)行偏差。而利用微信、QQ空間、班級博客等移動互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布，學生通過移動終端隨時可以瀏覽，完整掌握指令，迅速反饋成果，即時得到指點和評價，大大提高了班級管理工作的質(zhì)量和效率。

新平臺提升師生交流質(zhì)量。基于移動互聯(lián)平臺的師生交流，可以集文字、圖片、聲音、視頻于一體，可以用段子、符號、表情來表達，可以拍照、轉(zhuǎn)發(fā)、鏈接、粘貼來發(fā)布，可以留言傾訴，可以視頻聊天，可以拍照備查，可以發(fā)個定位請假，增加了溝通交流的趣味性，避免了面對面的羞于啟齒，師生交流更融洽、班級管理更和諧。

2.2 移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的負面影響

降低了班級的凝聚合力。移動互聯(lián)網(wǎng)營造的虛擬空間，讓沉湎其中的學生更在意自己的網(wǎng)絡(luò)身份，更重視自己的網(wǎng)絡(luò)族群，更樂意承擔網(wǎng)絡(luò)任務(wù)，更傾心自己的網(wǎng)絡(luò)快感，更期待自己的網(wǎng)絡(luò)滿足，從而降低了學生對學校班級學習生活的現(xiàn)實認同。學生們可能會更多地網(wǎng)絡(luò)交友，而忽視同學交流，更多地流連朋友圈而較少參與班級體活動。

弱化了學生的思考能力。移動互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的海量化、碎片化特點，往往讓學生目不暇接，對信息的鑒賞、甄別能力欠缺，導致淺思考、偽思考、不思考，不利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性、系統(tǒng)性思維的培養(yǎng)。

阻礙了學生健康人格的養(yǎng)成。移動互聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)方式和傳播手段，使各類平臺成為語言暴力、惡意攻擊、八卦隱私等惡意行為的舞臺，而自主辨識能力相對較弱的高職學生更易受到不良影響，產(chǎn)生不當情緒，阻礙健康性格的養(yǎng)成[2]。

挑戰(zhàn)了思想教育的權(quán)威。借助移動互聯(lián)網(wǎng)，學生獲取信息的渠道、容量、速度一點也不比老師差，移動互聯(lián)平臺上的資訊，更容易被學生接受，更容易引起學生的共鳴。移動互聯(lián)網(wǎng)上不良信息正在與老師爭影響力、爭取學生的信任，取代教師的地位，對高職院校班級思想政治工作已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的沖擊。如果高職院校的思想政治工作仍然靠課堂灌輸，如果班主任仍然因為承擔教學科研工作較多而不重視思想政治工作，呈幾何級數(shù)增長的移動互聯(lián)網(wǎng)信息，將會使得高職院校思想政治教育工作受到更強勁的挑戰(zhàn)。

3 移動互聯(lián)網(wǎng)條件下加強高職院校班級管理的對策

3.1 正視移動互聯(lián)網(wǎng)，做好引導者

高職院校班級管理者應(yīng)以人為本，以開放的、積極的心態(tài)面對移動互聯(lián)網(wǎng)給管理帶來的挑戰(zhàn)，樹立“微時代”育人觀念，提升自身運用先進信息技術(shù)的能力，開設(shè)班級微博、微信公眾號等平臺，開創(chuàng)線上線下相結(jié)合的方式，搶占線上陣地，夯實線下教育，不斷尋求與移動互聯(lián)網(wǎng)相適應(yīng)的班級管理方式。高職院校班主任還要進一步轉(zhuǎn)變班級管理理念，做班級管理的引導者，讓學生積極參與到班級事務(wù)管理和班級文化建設(shè)中，抵消移動互聯(lián)時代負能量的、不恰當?shù)?、消極落后的“微文化”對學生的影響[3]。

3.2 完善管理機制，做好監(jiān)督者

首先，做好學校層面的監(jiān)管。高職院校要通過流量控制、wifi提供、信號屏蔽等手段，對學生使用移動互聯(lián)平臺的情況進行引導。要加強自身優(yōu)勢信息平臺建設(shè)，引進專門人才維護平臺、出臺專門制度使用平臺，傳遞主流價值，傳播正面聲音，推送優(yōu)質(zhì)信息，強化優(yōu)質(zhì)平臺的吸引力、影響力。其次，做好班級層面的引導。班主任要有意識地帶動班干部建立班級層面的移動互聯(lián)平臺,吸引班級學生的學習生活盡可能在自己的平臺上進行，打造“移動班級”。另外，要完善班級學生之間的監(jiān)督制度，鼓勵班干部、班級所有學生使用移動互聯(lián)平臺和新媒體來開展自我監(jiān)督管理，培養(yǎng)學生的責任感和自我管理意識，在班級形成基于移動互聯(lián)網(wǎng)條件下的自我管理氛圍。

3.3 提供貼心服務(wù)，做好分享者

推送“微資訊”。包括及時收集的整理學校、學院、班級的的各種文件、通知、提醒，及時采制的學校新聞、校園熱點、班級動態(tài)等。提供“微服務(wù)”。發(fā)布各類證書資格考試、入學招生考試信息；發(fā)布各科專業(yè)講座、各科老師的作業(yè)等;提供各種購票購物服務(wù)；發(fā)布就業(yè)招聘信息。開發(fā)“微課程”。利用移動互聯(lián)手段，制作每條十分鐘左右的“微課程”，內(nèi)容上可以是教材輔導、作業(yè)批閱、試題答疑，形式上可以是課堂講解、PPT演示、參考資料提供、網(wǎng)址鏈接，學生隨時間隨地進行點播學習。尤其要利用移動互聯(lián)平臺和視頻工具，加強對高職院校學生實踐操作技能的輔導。

3.4 運用新渠道，開展班級思政教育

在以往高校班級管理中，更多的是班主任灌輸、學生被動接收。移動互聯(lián)網(wǎng)則建立了班主任與學生平等交流平臺，將教師的管理納入高職院校學生喜歡的話語體系。學生通過移動終端，能便捷地與班主任進行對話和思想交流。有效地解決了班主任找不到學生、班主任講話學生聽不進去等問題。而移動互聯(lián)網(wǎng)提供的平臺，讓學生放下負擔、解開面具，順暢、開放的表達自己的想法，聽取老師的意見和建議。移動互聯(lián)平臺拉近了班主任與學生的距離，忽略掉了年齡身份，不但讓班主任隨時了解班級學生的思想動態(tài)，還能與學生像網(wǎng)友一樣平等地互動交流，潛移默化地進行教育引導。

技術(shù)進步從來不以施教者善良的愿望為轉(zhuǎn)移。高職院校教學和管理者必須順應(yīng)時代潮流，搶占先進技術(shù)制高點，以技術(shù)和手段的有效性來提升教學和管理的有效性，熟練運用移動互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新的班級管理模式，促進高職學生健康快樂成長。