（嘉興市圖書館 浙江嘉興 314001）

1 嘉興市圖書館開展讀寫困難兒童服務(wù)的背景

讀寫困難，是對(duì)閱讀和書寫能力不良兒童的神經(jīng)醫(yī)學(xué)判定名詞，是一種較常見的表現(xiàn)為閱讀、書寫等能力缺陷的神經(jīng)綜合癥，是兒童學(xué)習(xí)障礙的主要類型，也是學(xué)生成績(jī)欠佳的主要原因。簡(jiǎn)單來(lái)說，讀寫困難是指智力正?；虺５陂喿x和書寫能力落后于同齡人的一種現(xiàn)象。讀寫困難兒童在讀寫方面的困難容易被人忽略，甚至被老師和家長(zhǎng)誤認(rèn)為是笨孩子 、壞孩子，從而給他們?cè)斐蓢?yán)重的心理障礙，妨礙了對(duì)他們閱讀興趣的培養(yǎng)，甚至阻礙了兒童各方面能力的全面發(fā)展。他們需要圖書館提供特殊服務(wù)，幫助他們克服讀寫困難，協(xié)助他們邁過圖書館的隱形閱讀門檻。英國(guó)、美國(guó)以及北歐一些國(guó)家的公共圖書館都有為讀寫困難兒童開展相應(yīng)的服務(wù)[1-4]，而目前我國(guó)公共圖書館開展為讀寫困難兒童服務(wù)的機(jī)構(gòu)屈指可數(shù)。2014年在華南師范大學(xué)束漫教授國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目《公共圖書館為閱讀困難兒童服務(wù)的理論、方法與對(duì)策研究》（項(xiàng)目編號(hào)：13BTQ006）的研究推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)部分公共圖書館開始開展為讀寫困難兒童服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，如廣州市圖書館、東莞圖書館，等等。

嘉興市圖書館就是在這樣的背景下作為課題的實(shí)踐基地之一，于2014年9月開始了為讀寫困難兒童服務(wù)的實(shí)踐課程。課程宗旨是讓讀寫困難成為一種讀寫快樂，讓不愛閱讀的孩子愛上閱讀 ，讓不會(huì)閱讀的孩子學(xué)會(huì)閱讀。截止到2016年8月，嘉興市圖書館已經(jīng)開展了6期70堂105課時(shí)的實(shí)踐活動(dòng)，共約100位有不同程度讀寫困難問題的兒童及其家長(zhǎng)參加了實(shí)踐體驗(yàn)課。其中，有5位兒童全程參與了6期課程，兩年來(lái)在讀寫方面發(fā)生了很大變化。本文對(duì)嘉興市圖書館的讀寫困難兒童服務(wù)的方式方法進(jìn)行了探討研究，以期為更多公共圖書館開展特殊群體服務(wù)提供借鑒。

2 研究方法

本項(xiàng)目在實(shí)踐探索中綜合使用了訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、對(duì)比法等實(shí)踐方法。

2.1 訪談法

在前期準(zhǔn)備工作中通過訪談學(xué)校教師和學(xué)生家長(zhǎng)了解身邊存在讀寫困難的兒童，將其作為實(shí)踐課的招募對(duì)象。在活動(dòng)過程中通過訪談參加活動(dòng)的兒童家長(zhǎng)，了解孩子參加活動(dòng)前后的閱讀成長(zhǎng)情況。

2.2 問卷調(diào)查法

通過在一定范圍內(nèi)抽樣，向市民發(fā)放l 000份調(diào)查問卷，了解全市存在讀寫困難兒童的情況、市民對(duì)讀寫困難的知曉情況以及對(duì)圖書館開展讀寫困難兒童服務(wù)的需求和建議。本次調(diào)查對(duì)象有一般讀者、學(xué)校老師和學(xué)生家長(zhǎng)。在課程實(shí)踐活動(dòng)中，每期活動(dòng)都會(huì)向參加活動(dòng)的家長(zhǎng)和兒童發(fā)放滿意度（含建議和意見）調(diào)查問卷、（兒童讀寫情況）評(píng)估調(diào)查問卷 。

2.3 觀察法

在實(shí)踐活動(dòng)的過程中，圖書館發(fā)動(dòng)志愿者全程參與活動(dòng)記錄兒童課堂表現(xiàn)的前后變化。在6期活動(dòng)中，筆者和來(lái)自嘉興學(xué)院和嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的30名志愿者參與活動(dòng)，觀察兒童在活動(dòng)中的表現(xiàn)，搜集家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)課程的反饋和建議并及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容。

2.4 對(duì)比法

每期活動(dòng)前后都會(huì)通過同一內(nèi)容試卷對(duì)兒童進(jìn)行讀寫能力評(píng)估，比較兒童在參加活動(dòng)前后的讀寫能力變化。

3 教學(xué)方法

3.1 引導(dǎo)——讓不喜歡讀寫的兒童喜歡上讀寫

讀寫困難兒童由于天生對(duì)讀寫存在一定困難，因此大多數(shù)人對(duì)讀寫不感興趣。同時(shí)由于家長(zhǎng)和老師對(duì)讀寫困難知識(shí)缺乏了解，一般認(rèn)為讀寫困難兒童在閱讀和書寫上的緩慢是因?yàn)閼卸?、笨拙等原因，?duì)讀寫困難兒童常常采取責(zé)罵、批評(píng)的態(tài)度，致使讀寫困難兒童對(duì)讀寫產(chǎn)生厭倦、排斥心理。嘉興市圖書館針對(duì)讀寫困難兒童開展的“快樂讀寫直通車學(xué)習(xí)體驗(yàn)營(yíng)”項(xiàng)目則通過生動(dòng)有趣、形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)方法，寓教于樂，引導(dǎo)他們享受閱讀的樂趣，感受閱讀的魅力，從而接受閱讀，熱愛閱讀并逐步形成主動(dòng)閱讀的意愿。在體驗(yàn)教學(xué)中綜合運(yùn)用了多感官教學(xué)法，充分調(diào)動(dòng)兒童的視覺、觸覺、聽覺、嗅覺等，如游戲、舞蹈、說唱、繪本劇表演、影視作品賞析、彩色大字卡、沙盤寫字、橡皮泥寫字、拼字拆字游戲等。同時(shí)，將講故事、交流讀書體會(huì)、手工制作等活動(dòng)也貫穿在體驗(yàn)課堂中。有趣的學(xué)習(xí)方法讓讀寫困難兒童逐漸體驗(yàn)到閱讀的快樂。以《走進(jìn)果園》一課為例：老師把新鮮的水果蔬菜拿到教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，讓孩子們觀察它的色彩、形狀，觸摸它的軟硬質(zhì)感，感受它的重量、味道，用大字卡顯示水果的漢字，讓同學(xué)們很容易把實(shí)物和漢字結(jié)合起來(lái)，同時(shí)還用分組比賽的游戲方式組字、組詞，增加了學(xué)習(xí)的趣味性。又如，用戲劇表演的方式演繹朗讀經(jīng)典繪本《一園青菜成了精》《我想有顆星星》《彼得兔》等，讓讀寫困難兒童喜歡上讀寫。

3.2 訓(xùn)練——讓不會(huì)讀寫的兒童學(xué)會(huì)讀寫

華東師范大學(xué)范并思教授指出，閱讀推廣包括讀物的推廣和閱讀方法的推廣[5]。針對(duì)讀寫困難兒童開展的快樂讀寫直通車項(xiàng)目活動(dòng)，由研究讀寫困難兒童的華南師范大學(xué)束漫教授作理論指導(dǎo)，由經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn)的本館館員具體負(fù)責(zé)活動(dòng)項(xiàng)目的運(yùn)作，由嘉興市小學(xué)教學(xué)名師負(fù)責(zé)課程教學(xué)活動(dòng)，嘉興市職業(yè)技術(shù)學(xué)院和嘉興學(xué)院的大學(xué)生志愿者作為觀察員和助教，同時(shí)要求家長(zhǎng)全程參與伴讀。每期課程8～12節(jié)短課，約12～18個(gè)小時(shí)。運(yùn)用各種好玩有趣的方式，在培養(yǎng)兒童讀寫興趣的基礎(chǔ)上反復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練兒童掌握讀寫技巧、學(xué)會(huì)閱讀和書寫。比如精選經(jīng)典繪本故事、經(jīng)典童謠、地方詩(shī)歌，讓老師、家長(zhǎng)、志愿者通過和孩子們角色扮演、唱誦、歌舞等方式反復(fù)領(lǐng)讀；通過拆字拼字、彩色大字卡讓兒童學(xué)會(huì)字體結(jié)構(gòu)，便于記憶；通過展示錢幣文、甲骨文等漢字實(shí)體或圖片讓兒童了解漢字的演變過程，使讀寫困難兒童逐漸掌握了讀寫技巧，提高了閱讀能力。

3.3 培養(yǎng)自信心——重建讀寫困難兒童的自信力

讀寫困難兒童由于學(xué)業(yè)不良，長(zhǎng)期遭受家長(zhǎng)責(zé)罵、老師歧視和同學(xué)嘲笑，與一般學(xué)生相比，自信心嚴(yán)重不足，孤獨(dú)、自卑、膽小、害怕、退縮、厭學(xué)甚至逃學(xué)，對(duì)閱讀和書寫非常反感。要讓讀寫困難兒童克服讀寫困難，重建閱讀興趣，就要培養(yǎng)孩子的自信心?！翱鞓纷x寫直通車學(xué)習(xí)體驗(yàn)營(yíng)”活動(dòng)特別注重兒童的參與、互動(dòng)、體驗(yàn)，老師也多用積極關(guān)注和鼓勵(lì)的方式推動(dòng)孩子個(gè)性的良性發(fā)展和成長(zhǎng)。小班體驗(yàn)課的形式，使每個(gè)參加活動(dòng)的兒童都能夠受到老師的關(guān)注，感受到老師對(duì)他的重視。在體驗(yàn)課上，每個(gè)孩子都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，他們可以在座位上舉手發(fā)言，也可以站到講臺(tái)上發(fā)言。在體驗(yàn)課中設(shè)計(jì)孩子的互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，如自我介紹、找朋友、拼字游戲等，也可以鍛煉孩子的社交能力、融合能力。通過以上方法，逐步培養(yǎng)孩子們的自信心，讓孩子感受到學(xué)習(xí)是有趣的，并在此基礎(chǔ)上，讓孩子慢慢嘗試，從易到難，感受學(xué)習(xí)的樂趣和成功的喜悅。

4 項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)踐社會(huì)效果分析

綜合調(diào)查問卷、兒童課堂行為記錄、跟蹤訪談，總結(jié)家長(zhǎng)和兒童反饋信息，在以下3方面取得了良好的社會(huì)效果。

（1）提高了讀寫興趣。從調(diào)查問卷開放性問題部分、課堂留言簿、“快樂讀寫直通車學(xué)習(xí)體驗(yàn)營(yíng)”家長(zhǎng)微信群和QQ群以及家長(zhǎng)朋友圈收集到的各類家長(zhǎng)反饋信息可以看出，通過“快樂讀寫直通車學(xué)習(xí)體驗(yàn)營(yíng)”的專項(xiàng)培訓(xùn)，讀寫困難兒童的學(xué)習(xí)興趣有了很大的提高。

（2）掌握了學(xué)習(xí)方法。在讀寫困難兒童體驗(yàn)課中推廣了適合讀寫困難兒童的特殊學(xué)習(xí)方法，如沙盤寫字、角色扮演、拆字拼字游戲等，這些方法在活動(dòng)之外得到繼續(xù)應(yīng)用。在調(diào)查反饋表中針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)孩子是否有幫助一項(xiàng)中，約93%的家長(zhǎng)表示教學(xué)中展示的學(xué)習(xí)方法很實(shí)用。其中針對(duì)課程方法的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)（多選問題：參加本次課程中用到的什么方法比較實(shí)用？）60%的家長(zhǎng)選擇了拆字拼字游戲，角色扮演、彩泥沙盤白板寫字、圖卡游戲等各獲得了40%的投選率。

（3）樹立了自信心。在開放式留言反饋信息中，很多家長(zhǎng)認(rèn)為在參加活動(dòng)的過程中看到了孩子的變化、成長(zhǎng)。一些孩子開始由膽怯、退縮變得膽大、主動(dòng)，在學(xué)習(xí)及與同學(xué)交往中“自信心有增強(qiáng)”“敢于表現(xiàn)自己，能喜歡說話了”“與小朋友能和平相處，有合作的概念了”“綜合素養(yǎng)有提升”。

5 結(jié)語(yǔ)

嘉興市圖書館是國(guó)內(nèi)最早為讀寫困難兒童服務(wù)的公共圖書館實(shí)踐基地之一。在兩年多的時(shí)間里通過“快樂讀寫直通車學(xué)習(xí)體驗(yàn)營(yíng)”項(xiàng)目活動(dòng)，實(shí)踐探索了公共圖書館為讀寫困難兒童服務(wù)的方式方法，傳播了快樂讀寫的理念，拓展了公共圖書館為特殊群體服務(wù)的領(lǐng)域。目前本項(xiàng)目已經(jīng)成為嘉興市圖書館一個(gè)常規(guī)化的特別受歡迎的品牌活動(dòng)，2016年榮獲中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)小學(xué)生閱讀推廣一等獎(jiǎng)。如何進(jìn)一步形成自己的特色、如何推動(dòng)公共圖書館深化為讀寫困難兒童服務(wù)是需要繼續(xù)探究的課題。

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