沈 杰

（浙江中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館，浙江 杭州 310053）

1 引言

以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通訊、遠(yuǎn)程醫(yī)療以及網(wǎng)絡(luò)教育等都獲得了高速發(fā)展，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的依賴(lài)度大大增加，在這些服務(wù)交互過(guò)程中產(chǎn)生了大量的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)即大數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涵蓋了與人類(lèi)活動(dòng)和社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)的各個(gè)方面，自我形成了一個(gè)龐大的信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)圖書(shū)館以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主要存儲(chǔ)形式，對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、管理和分析具備較為完善的服務(wù)體系，但是現(xiàn)代圖書(shū)館如果缺少了對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、管理和分析，就無(wú)法滿足用戶(hù)即時(shí)信息的需求，難以開(kāi)展個(gè)性化定制和具有針對(duì)性、即時(shí)性、有效性的信息推送服務(wù)。對(duì)于以傳遞有價(jià)信息服務(wù)為核心的圖書(shū)館，如果無(wú)法響應(yīng)用戶(hù)即時(shí)信息的需求，也就無(wú)法發(fā)揮其最大價(jià)值，難以適應(yīng)智慧化服務(wù)的未來(lái)發(fā)展要求。如何通過(guò)改變圖書(shū)館服務(wù)架構(gòu)，適應(yīng)時(shí)代需求，提高信息服務(wù)能力，是現(xiàn)代圖書(shū)館亟需解決的重要問(wèn)題。筆者擬在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，結(jié)合芝加哥公共圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀，分析構(gòu)建“智慧云圖書(shū)館”要件，促進(jìn)圖書(shū)館在新時(shí)代的創(chuàng)新發(fā)展。

2 芝加哥公共圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀

芝加哥公共圖書(shū)館成立于1873年，現(xiàn)又名哈羅德·華盛頓圖書(shū)館，1991年9月開(kāi)館時(shí)，人們稱(chēng)之為“世界上最大的公共圖書(shū)館”，包括1個(gè)總館、兩個(gè)地區(qū)館和79個(gè)分館，這些分館平均分布在市區(qū)的各個(gè)地方，館藏圖書(shū)及各種資料10745608冊(cè)，包括參考咨詢(xún)、政府信息、歷史文獻(xiàn)閱覽、語(yǔ)言文學(xué)文獻(xiàn)閱覽、藝術(shù)文獻(xiàn)閱覽、文獻(xiàn)編目、兒童借閱以及成人圖書(shū)流通等部門(mén)；在圖書(shū)館四樓的借閱區(qū)，大到各級(jí)別法律法規(guī)、規(guī)章制度、政府財(cái)政預(yù)算支出，小到每個(gè)政府雇員任一年度的納稅單、每一個(gè)剩余勞動(dòng)力任一時(shí)期的工作申請(qǐng)表等信息都可以在這里找到，信息量之大、數(shù)據(jù)之完整，實(shí)屬少見(jiàn)。該館不僅承擔(dān)著圖書(shū)館的讀者服務(wù)功能，還具有博物館和美術(shù)館的展覽功能。但是，在該圖書(shū)館，工作人員非常少，從辦理入館卡到借還書(shū)，幾乎全部是計(jì)算機(jī)完成，加載有相應(yīng)主體大量信息的條形碼經(jīng)光電識(shí)別，快速自動(dòng)完成，尤其是還書(shū)和借書(shū)，無(wú)人值守；向全社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放的琴房，文物、美術(shù)展覽，甚至中小學(xué)生夏令營(yíng)信息在手機(jī)或者平板電腦上可以即時(shí)查到；圖書(shū)館官網(wǎng)上有非常詳盡的數(shù)據(jù)信息供所有讀者查閱。對(duì)于讀者提出的任何有關(guān)圖書(shū)館業(yè)務(wù)服務(wù)，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，一覽無(wú)余，十分方便。此外，分館與主館之間的無(wú)縫連接大大方便了不同地方讀者獲得信息與信息互通。芝加哥公共圖書(shū)館非常有效地整合了傳統(tǒng)圖書(shū)館的結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)和信息時(shí)代的非常規(guī)信息數(shù)據(jù)，較好地滿足了信息化社會(huì)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的要求。

3 智慧云服務(wù)的特征

2011年美國(guó)麥肯錫公司全球研究所發(fā)布《大數(shù)據(jù)：下一個(gè)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)率的前沿》，引起了全球關(guān)注[1]。事實(shí)上，在諸如物理學(xué)、生物學(xué)、環(huán)境生態(tài)學(xué)以及軍事、金融、通訊等領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)雛形早已形成和被采用?；ヂ?lián)網(wǎng)信息的高速發(fā)展，尤其是云計(jì)算的出現(xiàn)，徹底激活了大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)藏的潛力[2]，顛覆了傳統(tǒng)思維。

大數(shù)據(jù)是一種規(guī)模超過(guò)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)集合，可以表現(xiàn)在如獲取、存儲(chǔ)、管理、分析數(shù)據(jù)等，有四大特征：（1）數(shù)據(jù)規(guī)模大：數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)超傳統(tǒng)數(shù)據(jù)，并且以數(shù)字化的形式存儲(chǔ)在各種媒介上；（2）數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)快：不同行業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)有不同需求，只有讓數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)起來(lái)才能最大程度地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值；（3）數(shù)據(jù)類(lèi)型多：除了傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之外還有大量的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，這些多類(lèi)型的數(shù)據(jù)也對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力提出了更高的要求；（4）價(jià)值密度低：價(jià)值密度的高低與數(shù)據(jù)總量的大小成反比，在對(duì)大數(shù)據(jù)分析時(shí)往往需要大量的樣本空間來(lái)提高分析結(jié)果的可靠性。如何通過(guò)強(qiáng)大的機(jī)器算法更迅速地完成數(shù)據(jù)的價(jià)值“提純”也成為目前大數(shù)據(jù)背景下亟待解決的難題[3-4]。

云計(jì)算是一種方便靈活的商業(yè)計(jì)算模型，它是根據(jù)需要，利用計(jì)算機(jī)來(lái)構(gòu)建資源池，可以用最少的管理付出，迅速達(dá)到各種計(jì)算資源的高效配置和推出。云計(jì)算技術(shù)在管理上，能夠自動(dòng)將分布式架構(gòu)的計(jì)算資源集中到一起，靈活提供服務(wù)，用戶(hù)不需管理或控制底層的云基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)等，使用戶(hù)能夠更加專(zhuān)注于自己的業(yè)務(wù)，既有利于提高工作效率、降低成本和技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)也提高了商業(yè)經(jīng)營(yíng)的敏捷性[5]。

智慧云服務(wù)是指由云計(jì)算技術(shù)架構(gòu)支撐，對(duì)外提供的按需分配、可計(jì)量的IT服務(wù)，可用于替代用戶(hù)本地自建的IT服務(wù)，分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、平臺(tái)即服務(wù)及軟件即服務(wù)[6]。智慧云服務(wù)能夠高效地整合網(wǎng)絡(luò)上分布式資源，并且以按需的方式有效地提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，大大提高了資源的利用率，提升了平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量。

4 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)的影響

在互聯(lián)網(wǎng)信息高速發(fā)展的今天，以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為基礎(chǔ)的研究和應(yīng)用逐漸成熟。各行各業(yè)可以通過(guò)對(duì)其自身相關(guān)領(lǐng)域的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，建立擬合數(shù)學(xué)模型，對(duì)未來(lái)的行業(yè)發(fā)展做出有效評(píng)估。大數(shù)據(jù)應(yīng)用展現(xiàn)出的強(qiáng)大能量使用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)發(fā)生了根本的改變。人們更加傾向于從提供大數(shù)據(jù)分析的服務(wù)商獲取所需資源，逐步失去對(duì)傳統(tǒng)的提供信息服務(wù)的圖書(shū)館的依賴(lài)。在強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)服務(wù)沖擊下，傳統(tǒng)圖書(shū)館由于其自身的諸多特性的限制，在多個(gè)層面均不可避免地受到了不同程度的影響。

4.1 非傳統(tǒng)數(shù)據(jù)量激增對(duì)圖書(shū)館存儲(chǔ)能力的影響

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息量呈爆炸性增長(zhǎng)，2013年中國(guó)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量超過(guò)8億TB，2倍于2012年，相當(dāng)于2009年全球的數(shù)據(jù)總量。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量將是2013年的10倍，超過(guò)85億TB[7]。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使信息數(shù)據(jù)產(chǎn)生的成本越來(lái)越小，數(shù)據(jù)存在的方式多種多樣。在國(guó)內(nèi)以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在搜索、電商、社交等領(lǐng)域承載并處理著中國(guó)約50%的數(shù)據(jù)量[8]。圖書(shū)館作為以數(shù)據(jù)采集、加工、存儲(chǔ)和分析為主要職能的重要服務(wù)場(chǎng)所，存儲(chǔ)了大量的結(jié)構(gòu)化資源，對(duì)傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如圖書(shū)、期刊、檔案等已經(jīng)具有相對(duì)完善的處理機(jī)制。雖然隨著Web2.0在圖書(shū)館的應(yīng)用，圖書(shū)館非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)也逐漸增多，但是相比于大數(shù)據(jù)，所處理的數(shù)據(jù)量就顯得十分有限。圖書(shū)館對(duì)于這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)將有著極強(qiáng)的挑戰(zhàn)性。這不僅有技術(shù)上的問(wèn)題，也包含著大量的社會(huì)問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決將有利于促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，向智慧圖書(shū)館轉(zhuǎn)變。

4.2 復(fù)合型數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)處理能力的影響

傳統(tǒng)圖書(shū)館館藏資源的類(lèi)型多是一些結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源，主要包括期刊、圖書(shū)、檔案等，對(duì)數(shù)據(jù)資源的處理方式大都以分類(lèi)編目為主。根據(jù)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，除了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之外，更多的是以非結(jié)構(gòu)化的形式存在，如微博、博客、HTML網(wǎng)頁(yè)、社交通訊信息、地理位置信息、上網(wǎng)瀏覽記錄等。這些不同類(lèi)型數(shù)據(jù)數(shù)量大，來(lái)源廣泛，各種數(shù)據(jù)格式之間互不兼容，大大增加了數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜度，使得對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析和處理難度增大[9]。然而這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)具有非常鮮明的特性，主體專(zhuān)指性強(qiáng)，價(jià)值高，如何利用這些基礎(chǔ)資源以協(xié)同解決其他領(lǐng)域存在的問(wèn)題對(duì)于傳統(tǒng)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展十分重要。

4.3 大數(shù)據(jù)和云計(jì)算對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館對(duì)外信息服務(wù)能力的影響

對(duì)外提供具有明確導(dǎo)向性的信息服務(wù)是圖書(shū)館的核心價(jià)值所在。在傳統(tǒng)圖書(shū)館，人們往往注重對(duì)自身館藏資源的利用，服務(wù)對(duì)象較為片面，提供的信息內(nèi)容時(shí)效性不強(qiáng)，信息量有限，信息表現(xiàn)形式比較單一等諸多不足[10]。隨著以云計(jì)算為技術(shù)支撐，能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)進(jìn)行分析處理的云服務(wù)的出現(xiàn)，徹底超越了以傳統(tǒng)圖書(shū)館信息服務(wù)模型為代表的信息咨詢(xún)交互系統(tǒng)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用戶(hù)對(duì)信息的需求越來(lái)越廣泛和專(zhuān)業(yè)。普通用戶(hù)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)搜索引擎迅速找到自己所需要的具體專(zhuān)業(yè)信息。任何公司或者企業(yè)都可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)，及時(shí)地對(duì)自己行業(yè)的發(fā)展或遇到的某一特定問(wèn)題做出最佳決策，讓信息的時(shí)效性能夠得到充分發(fā)揮。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算具有獨(dú)特的自身優(yōu)勢(shì)，潛藏著巨大的商業(yè)價(jià)值，而傳統(tǒng)圖書(shū)館由于其自身硬件和軟件的限制決定了它目前無(wú)法與大數(shù)據(jù)服務(wù)相比擬與匹配。在大數(shù)據(jù)的沖擊下，大量數(shù)據(jù)依賴(lài)性用戶(hù)紛紛從傳統(tǒng)的圖書(shū)館信息服務(wù)轉(zhuǎn)向到方便快捷、可靠性更高的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)[11]。

5 構(gòu)建基于智慧云計(jì)算服務(wù)的云圖書(shū)館要件分析

服務(wù)始終是圖書(shū)館的歷史使命，利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能夠有效提高圖書(shū)館的服務(wù)水平和管理效率。面對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息服務(wù)方式的變革，云圖書(shū)館的概念應(yīng)運(yùn)而生。云圖書(shū)館是云計(jì)算在圖書(shū)館中的應(yīng)用，是促進(jìn)圖書(shū)館學(xué)科轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，也是未來(lái)圖書(shū)館理論與技術(shù)體系發(fā)展的重要方向。因此，建設(shè)云圖書(shū)館也成為圖書(shū)館當(dāng)下最重要的任務(wù)之一。

5.1 圖書(shū)館資源的數(shù)字化

云圖書(shū)館是將云存儲(chǔ)的資源以按需的方式用數(shù)字的形式提供給用戶(hù)。數(shù)字化的資源能夠大大提高用戶(hù)與圖書(shū)館的交互能力，精確定位搜索資源，為用戶(hù)快速獲取所需信息提供保證，同時(shí)也提高了圖書(shū)館服務(wù)的效率和效能。由于行業(yè)特點(diǎn)，傳統(tǒng)圖書(shū)館儲(chǔ)藏著大量的紙質(zhì)版圖書(shū)期刊資源，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)館藏資源進(jìn)行加工處理，使其轉(zhuǎn)變成數(shù)字化信息資源，是云圖書(shū)館資源建設(shè)最重要的部分。有許多功能強(qiáng)大的商業(yè)化軟件都能夠?qū)鹘y(tǒng)介質(zhì)上的圖文轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，處理過(guò)程十分便捷。使用掃描儀對(duì)圖書(shū)進(jìn)行掃描轉(zhuǎn)化成PDF文本格式，然后使用Adobe公司的Acrobat軟件將PDF文件轉(zhuǎn)化成可進(jìn)行再加工的word或者excel文本文件，最后將所得到的編碼文件歸類(lèi)到信息數(shù)據(jù)庫(kù)中，用戶(hù)便可以通過(guò)搜索引擎檢索到該數(shù)字文本資源[12]。事實(shí)上，圖書(shū)館制定資源數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，才是當(dāng)下必須解決的技術(shù)難題。圖書(shū)館技術(shù)人員需要對(duì)館藏資源進(jìn)行綜合分析，逐步確立應(yīng)采用的數(shù)字編碼與內(nèi)容標(biāo)記標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)保存格式、瀏覽格式和預(yù)覽格式提出應(yīng)該采用的數(shù)字內(nèi)容格式標(biāo)準(zhǔn)，確立數(shù)字資源加工標(biāo)準(zhǔn)和程序的選擇原則，進(jìn)而編制數(shù)字資源建設(shè)指南的基本操作規(guī)范[13]。通過(guò)對(duì)館藏資源數(shù)字化操作，不僅能大大擴(kuò)展圖書(shū)館數(shù)字資源的形式和范圍，也為云圖書(shū)館的建立奠定大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

5.2 圖書(shū)館數(shù)字資源整合

由于其歷史地理原因，圖書(shū)館中的資源往往具有局限性和偏向性等特點(diǎn)，例如，高校圖書(shū)館中的館藏資源會(huì)由于其學(xué)校學(xué)科的優(yōu)劣具有較大的傾向性，強(qiáng)勢(shì)學(xué)科一般會(huì)占據(jù)大部分的資源空間。這種現(xiàn)象導(dǎo)致的結(jié)果就是學(xué)科之間的資源不對(duì)稱(chēng)，使得弱勢(shì)學(xué)科的發(fā)展更加緩慢，不利于學(xué)校的綜合建設(shè)。而一些地方特色圖書(shū)館為了更加突出其自身特色，其收藏的資源基本上都只與其主題相關(guān)，例如，位于湖南省長(zhǎng)沙市的抗日戰(zhàn)爭(zhēng)圖書(shū)館，收集的資料都是關(guān)于抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的史料文獻(xiàn)。不可否認(rèn)這些文史檔案都具有難以估量的歷史文化價(jià)值，潛在讀者可能分布在世界各地，但是地域局限性使其無(wú)法最大發(fā)揮其自身價(jià)值。唯有將所有分布式采集存儲(chǔ)的圖書(shū)館資源整合起來(lái)，建立云圖書(shū)館，才能夠不斷滿足信息化時(shí)代人們對(duì)信息資源的需求。首先，各圖書(shū)館需要明確資源整合的類(lèi)型和范疇，對(duì)本館中的資源進(jìn)行分類(lèi)規(guī)整，確定符合自身發(fā)展規(guī)劃，深化與其他館的對(duì)接整合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，確保這些資源整合后的類(lèi)型規(guī)范統(tǒng)一；其次，圖書(shū)館需要聯(lián)合制定數(shù)字化信息資源的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，圖書(shū)館互相之間應(yīng)該協(xié)調(diào)一致，總體規(guī)劃，使用統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)和規(guī)范化的服務(wù)框架，避免資源的重疊浪費(fèi)，增強(qiáng)系統(tǒng)的權(quán)威性和可靠性[14-15]。與此同時(shí)，引入第三方監(jiān)督和審核體系，保證云圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)切實(shí)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.3 充分利用現(xiàn)代衛(wèi)星通訊技術(shù)

現(xiàn)代衛(wèi)星通訊技術(shù)發(fā)展十分迅速，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入5G時(shí)代，超大容量的儲(chǔ)存功能和幾無(wú)死角的接收能力，給智慧云圖書(shū)館的構(gòu)建提供了便利。大數(shù)據(jù)接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，如虎添翼，形成了真正意義上的云數(shù)據(jù)鏈下的圖書(shū)館讀者點(diǎn)陣。讀者服務(wù)、信息發(fā)布、期刊源共享、國(guó)際前沿成果分享、國(guó)際無(wú)紙化虛擬交流等的實(shí)時(shí)完成成為可能。

5.4 圖書(shū)館大數(shù)據(jù)應(yīng)用人才

傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)是人與人或人與書(shū)之間的交互，而以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的云圖書(shū)館則是人與計(jì)算機(jī)等智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的交互。不論是圖書(shū)館工作人員還是圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象更多的都是通過(guò)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取指定的信息內(nèi)容。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大部分?jǐn)?shù)據(jù)以分結(jié)構(gòu)化的形式存在，圖書(shū)館在收集數(shù)據(jù)過(guò)程中會(huì)得到大量分散的、無(wú)序的、隨機(jī)的信息數(shù)據(jù)，將這些信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、重組、分類(lèi)等處理將會(huì)給圖書(shū)館帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。因此，針對(duì)大數(shù)據(jù)分析處理的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍培養(yǎng)是云圖書(shū)館建設(shè)的重中之重[9]。首先，圖書(shū)館應(yīng)該有針對(duì)性地引進(jìn)人才。圖書(shū)館在進(jìn)行人才招聘時(shí)應(yīng)更加注重有計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等交叉學(xué)科背景的復(fù)合型人才的引進(jìn)。其次，深入挖掘圖書(shū)館員的潛力。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)可以將在編的圖書(shū)館工作人員進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)不同員工的背景和實(shí)際情況有針對(duì)性地進(jìn)行培養(yǎng)[16]。同時(shí)，通過(guò)制定獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)圖書(shū)館員自我學(xué)習(xí)與服務(wù)的積極性。只有逐步提高圖書(shū)館服務(wù)人員對(duì)大數(shù)據(jù)的分析能力，才能夠滿足信息化時(shí)代的需求，才能夠給用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6 結(jié)語(yǔ)

雖然目前云計(jì)算在圖書(shū)館的應(yīng)用還處于探索階段，但是隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的不斷成熟，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用將會(huì)給圖書(shū)館的信息服務(wù)帶來(lái)翻天覆地的變化。以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為支撐的云圖書(shū)館將是未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的方向。同時(shí)，在圖書(shū)館轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員要緊跟時(shí)代潮流，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，只有這樣才能提高圖書(shū)館行業(yè)的整體服務(wù)水平，體現(xiàn)圖書(shū)館信息資源最優(yōu)的價(jià)值。