蘇 麗

首先作為一名門診導醫(yī)，應該熱愛自己的工作，具備甘于奉獻的精神。愛崗敬業(yè)，熱情誠懇，提高語言修養(yǎng)，善于自我調(diào)節(jié)，不能把個人的情緒帶到工作中。認真傾聽患者及家屬的詢問，分析他們提出的問題，用我們所掌握的醫(yī)學知識，準確無誤的為患者做鑒別診斷，幫助患者滿足他們希望了解的各種問題，不斷充實自己的業(yè)務能力，以適應工作的需要。

其次，診導醫(yī)護士在工作中應該注重自己的儀表魅力，在病人進院看病的第一眼中，是一位白衣天使的純潔形象。從個人儀表上，給善良、適體而端莊的形象，自然大方的舉止給病人一種信賴感。從醫(yī)學、心理學角度講，是一種心理暗示性，對治病有一定的正性效應，會使病人從焦慮、恐慌、不安中感到一種自然、輕松、愉快、平靜的心態(tài)。再加上我們醫(yī)生、護師的診治與護理治療效果極佳，使病人放心滿意，病情早日康復。

另外，門診護士在工作中應當具備良好的心理素質(zhì)，面對緊張的人際關系有時個人的思維活動會受到環(huán)境的影響，從而引起人際關系復雜化，在門診這樣一個充滿應激源的環(huán)境中，門診導醫(yī)護士每天要接觸各種各樣的人，每個病人的病情、職業(yè)、文化程度、性格、文化修養(yǎng)和各種素質(zhì)都不相同，護患關系、醫(yī)患關系、上下級關系、同事之間的關系等錯綜復雜都會給護士帶來不同程度的心理壓力和心理緊張，易導致厭惡工作，脾氣暴躁，言談舉止失常，同情心缺失，工作無熱情，情緒不穩(wěn)定，影響了護士與患者、醫(yī)生及其他相關人員良好人際關系的建立。因此，一名好的門診導醫(yī)護士應學會自我調(diào)節(jié)、自我安慰，尋找正確的釋放渠道，保持良好心態(tài)，積極應對環(huán)境、工作、觀念的變化，具備良好的社會適應能力。

最重要的一點，是門診導醫(yī)護士應該學習精湛的業(yè)務素質(zhì)，門診護士要不斷接受在職的繼續(xù)教育，還要具備終生學習的能力。同時門診涉及眾多?？?，導醫(yī)護士應具備豐富的專業(yè)技能及?？浦R。掌握常見病的臨床特點，有較強的分析問題和處理問題的能力，能為患者提供醫(yī)療知識咨詢服務

所以，門診導醫(yī)護士不是哪個人隨隨便便都可以勝任工作的，我們從工作態(tài)度，形象儀表，心理素質(zhì)以及自身的專業(yè)醫(yī)護能力上都需要不斷學習加強，服務于患者，發(fā)揮我們的最大能力。護理是一門與人的生命和健康密切相關的專業(yè)，因此護士應具備尊重人、關愛人、對工作負責等職業(yè)道德素質(zhì)。以患者為中心，對待患者應一視同仁。“以患者為本”的人性化服務為理念的醫(yī)院形象，才能在競爭中脫穎而出，才能取得更好的社會效應和經(jīng)濟效益，取得患者及社會的認可和贊譽。