為全面提升醫(yī)院管理的質(zhì)量、效能和服務水平，推動醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、高效、可持續(xù)發(fā)展，李建中決定走精細化管理之路。

“雷厲風行”是合肥市第二人民醫(yī)院院長李建中給人的第一印象，他認為，醫(yī)院的文化應該打在每個人的身上，果不其然，“執(zhí)行力極強”這一點在該院干部和職工身上體現(xiàn)得尤為明顯，這不僅與該院前身為中國人民志愿軍第十兵站醫(yī)院的建院基因有關，更與李建中的“管”有很大關系，他的“管”就是精細化管理?！熬毣芾怼比?，使合肥市第二人民醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展。

精細化管理是抓手

2013年剛上任合肥市第二人民醫(yī)院院長的李建中轉(zhuǎn)完各個科室后意識到醫(yī)院的管理存在問題，“醫(yī)院規(guī)模很大，建設也不錯，就是學科搞不上去，發(fā)展沒有后勁?！?/p>

新形勢下，作為核心競爭力，醫(yī)院質(zhì)量管理直接影響到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力，李建中清醒地認識到當前醫(yī)院質(zhì)量管理所面臨的形勢。為全面提升醫(yī)院管理的質(zhì)量、效能和服務水平，推動醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、高效、可持續(xù)發(fā)展，李建中決定走精細化管理之路。

為此，合肥市第二人民醫(yī)院成立了醫(yī)院精細化管理考核委員會，制定了詳細的規(guī)章制度及考核辦法，同時按照“突出重點、健全機制、持續(xù)改進”的工作思路，圍繞醫(yī)院工作中的關鍵環(huán)節(jié)。

考核中發(fā)現(xiàn)的問題予以公示，考核結(jié)果與相關責任科室及個人的績效掛鉤。對18個考核組的考核結(jié)果按部門和科室進行歸類統(tǒng)計、形成數(shù)據(jù)，運用科學的工具進行數(shù)據(jù)分析，尋找原因并指導解決問題，做到持續(xù)性改進。

李建中的辦公桌上堆滿了厚厚的一摞按季度印發(fā)的《精細化考核簡報》，醫(yī)院會進行橫向和縱向的全面對比，逐步形成醫(yī)院精細化管理的長效工作機制，并建立起完整的醫(yī)院精細化管理考核體系。

在李建中的帶領下，該院以精細化管理為抓手，立足服務臨床一線，不斷加強市場管理、運營管理、財資管理、信息管理等，逐步建立起全過程、全方位、全覆蓋的規(guī)范化、精細化、現(xiàn)代化的醫(yī)院管理制度及制度執(zhí)行保障體系，醫(yī)院綜合實力逐日增強。

人才是第一資源

人才建設是李建中上任第一年就首要關注的問題?！搬t(yī)院發(fā)展到一定規(guī)模，人才是醫(yī)院發(fā)展的決定性因素?！彼J為，“人才是第一資源”。為加強人才隊伍建設，該院采用總體布局、內(nèi)部選拔等多種途徑培養(yǎng)人才，以文件形式明確了各類型人才的培養(yǎng)方式及培養(yǎng)目標。其中，對高級人員，通過出國進修、攻讀學位等途徑，為高層次人才鋪路架橋。對中級人員的培訓，以外出進修及學歷教育為主。對初級人員，以醫(yī)師輪轉(zhuǎn)、三基訓練、學術活動、學術競賽、以老帶新等途徑加以培育。

近三年來，該院累計選派200多人赴武漢協(xié)和、上海長征、上海華山等國內(nèi)知名醫(yī)院進修學習。同時，還選派20多人赴歐美發(fā)達國家醫(yī)院進修學習。

此外，該院多渠道吸引人才，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才。以學科建設為抓手，落實人才獎勵及各項配套政策。

李建中表示，下一步合肥市第二人民醫(yī)院將以創(chuàng)建JCI為抓手，建設高水平的三級甲等醫(yī)院；適應疾病譜的變化及現(xiàn)代醫(yī)學模式的要求，創(chuàng)建品牌?？疲蛟焐窠?jīng)內(nèi)科、康復醫(yī)學科、介入疼痛科等品牌科室，著重發(fā)展外科學科，全面推進各學科發(fā)展；同時，推進公立醫(yī)院改革，逐步建立科學現(xiàn)代的醫(yī)院管理體制、運行機制。