從新聞學(xué)視角分析高校微信公眾平臺(tái)的管理維護(hù)

彭斐

摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高校的思想政治途徑開(kāi)始延伸到網(wǎng)絡(luò)中，微信公眾平臺(tái)就是一種重要的途徑。但是，從高校公眾平臺(tái)的維護(hù)管理來(lái)看，還存在許多問(wèn)題，使得通過(guò)這種途徑對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育存在一定的局限，效果不太明顯。因此，需要加強(qiáng)對(duì)高校微信公眾平臺(tái)的管理維護(hù)。本文從新聞學(xué)的視角對(duì)高校微信公眾平臺(tái)使用中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并就相關(guān)的解決策略進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：新聞學(xué)視角；高校微信公眾平臺(tái)；管理維護(hù)

隨著教育部提出要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，各大高校紛紛開(kāi)通微信公眾平臺(tái)。但是，由于高校對(duì)微信公眾平臺(tái)的管理缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，加上“跟風(fēng)”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，所以在微信公眾平臺(tái)的使用過(guò)程中，許多問(wèn)題便逐漸的暴露出來(lái)。

1 問(wèn)題分析

1.1 新聞欄目不具有吸引力

雖然許多高校都有自己的微信公眾平臺(tái)，但由于管理人員對(duì)微信公眾平臺(tái)的傳播模式?jīng)]有足夠的了解，加上不具備專(zhuān)業(yè)的新聞采編知識(shí)，所以在新聞采編過(guò)程中，仍然采用傳統(tǒng)的媒體采編形式。于是，高校微信公眾平臺(tái)中所發(fā)布的內(nèi)容便會(huì)顯得呆板無(wú)趣，加上內(nèi)容比較冗長(zhǎng)，所以學(xué)生基本不具有閱讀興趣。甚至，有的高校微信公眾平臺(tái)，直接將其他網(wǎng)站中的內(nèi)容復(fù)制過(guò)來(lái)，根本沒(méi)有將本校的思想政治教育理念體現(xiàn)出來(lái)。比如，在某高校的微信公眾平臺(tái)，推送名為《沉痛悼念申泮文先生》的文章，文中對(duì)申泮文先生的生平及其一生的成就進(jìn)行詳細(xì)的描述，并表達(dá)校友對(duì)申泮文先生的哀思。雖然從申泮文先生的生平中，能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)到許多寶貴的精神，但由于文章的形式不夠新穎，所以很少有學(xué)生去閱讀。新聞欄目缺乏吸引力，不僅會(huì)降低微信公眾平臺(tái)的存在感，還會(huì)降低學(xué)生的閱讀興趣。

1.2 微信公眾平臺(tái)運(yùn)行不穩(wěn)定

從高校微信公眾平臺(tái)的使用情況來(lái)看，大部分高校的微信公眾平臺(tái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)都不夠完善，對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)參與性，以及豐富平臺(tái)的內(nèi)容等問(wèn)題，管理人員一直在摸索行之有效的解決方法。只有這些問(wèn)題得到有效的解決，才能夠維持微信公眾平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。但是，推送頻率低、推送內(nèi)容質(zhì)量得不到保障等問(wèn)題卻普遍存在。比如，有些高校的在公眾平臺(tái)建立的最初一段時(shí)間內(nèi)，基本每周都能推送幾期新聞，但隨著運(yùn)營(yíng)時(shí)間的增加，推送新聞的周期會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)，到最后基本不再對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行管理維護(hù)，使得其成為“僵尸號(hào)”。由于有的平臺(tái)管理員只有一到兩名，不僅要負(fù)責(zé)新聞素材的收集、整理，還要在后臺(tái)對(duì)素材進(jìn)行編輯，并將信息推送出去，所以基本不會(huì)有第三方對(duì)推送信息進(jìn)行審核。因此，大部分的高校公眾微信平臺(tái)都沒(méi)有形成自己的風(fēng)格。

1.3 微信公眾平臺(tái)定位不清晰

微信公眾平臺(tái)是一種重要的新媒體形式，備受各界的關(guān)注，其推送新聞的效率高，受眾對(duì)微信公眾平臺(tái)的使用頻率也很高。因此，許多高校都建立起微信公眾平臺(tái)，用于發(fā)布通知消息。但是，在對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行實(shí)際的使用時(shí)，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。之所以會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果，主要是因?yàn)榇蟛糠值母咝⑽⑿殴娖脚_(tái)的性質(zhì)定位為“訂閱號(hào)”。也就是說(shuō)，微信公眾平臺(tái)每天能夠推送的消息只有一條，使得信息傳遞的實(shí)效性受到嚴(yán)重的影響。因此，要改變這一現(xiàn)狀，就需要明確微信公眾平臺(tái)的定位，不能將其局限在信息的通知上，而應(yīng)該對(duì)各個(gè)欄目板塊進(jìn)行精心的策劃，利用各個(gè)板塊中圖文并茂的內(nèi)容，達(dá)到對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的目的。

2 對(duì)策分析

2.1 對(duì)板塊內(nèi)容進(jìn)行精心設(shè)計(jì)

要充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的作用，就需要對(duì)其進(jìn)行的設(shè)計(jì)，增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。在對(duì)板塊內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，要將大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，使板塊內(nèi)容既具有實(shí)用性，又能夠通過(guò)其中的熱點(diǎn)問(wèn)題對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，從而增強(qiáng)平臺(tái)使用者的互動(dòng)溝通。比如，平臺(tái)的板塊分成兩種類(lèi)型，一種是實(shí)用性板塊，一種是娛樂(lè)性板塊。在實(shí)用性板塊中，由可細(xì)分為多個(gè)小類(lèi)，分別用于通知學(xué)校的相關(guān)信息、展示豐富的校園活動(dòng)、為學(xué)生提供生活服務(wù)等。而在娛樂(lè)板塊中也可以進(jìn)行細(xì)分，用于展示各類(lèi)主題活動(dòng)、師生風(fēng)采，并為學(xué)生提供凈化心靈的素材，對(duì)學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，要豐富信息的內(nèi)容，既要滿足師生之間的溝通，又要能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行思想政治教育。比如，心理健康知識(shí)、就業(yè)指導(dǎo)教育、安全教育等內(nèi)容。此外，微信公眾平臺(tái)中應(yīng)該有自己的原創(chuàng)性欄目，通過(guò)連續(xù)性的推送，使學(xué)生能夠受到潛移默化的教育。比如，在學(xué)生即將畢業(yè)時(shí)，推送有關(guān)“面試技巧”、“面試著裝”等有關(guān)的信息，最好能夠?qū)Ρ拘Ｃ嬖嚦晒Φ陌咐M(jìn)行展示，從而提升微信公眾平臺(tái)的使用價(jià)值。

2.2 加強(qiáng)管理維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

高校微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效果，在很大程度上取決于管理維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和水平。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微信公眾平臺(tái)管理維護(hù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。首先，要提升編輯記者團(tuán)隊(duì)的能力。高校的微信公眾平臺(tái)是一種重要的校園媒體，其編輯記者需要具備一定的媒介素養(yǎng)。比如，高校可對(duì)其進(jìn)行有關(guān)新聞?dòng)浾邔?zhuān)業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以提升編輯記者的新聞敏感度和新聞策劃能力。其次，要加強(qiáng)各個(gè)高校之間的交流溝通。比如，關(guān)注并學(xué)習(xí)其他相對(duì)比較成熟的微信公眾平臺(tái)、通過(guò)相關(guān)的QQ群進(jìn)行交流、參加高校間的媒體聯(lián)席活動(dòng)等，對(duì)微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)管理及維護(hù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以促進(jìn)本校微信公眾平臺(tái)的完善。最后，高校應(yīng)關(guān)注微信公眾平臺(tái)互動(dòng)功能的開(kāi)發(fā)。要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行“微信認(rèn)證”，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)企業(yè)，提升高校微信公眾平臺(tái)的互動(dòng)性，使平臺(tái)用戶在閱讀完相關(guān)的新聞信息后，能夠與信息的發(fā)布者或者其他的閱讀者盡心交流互動(dòng)，從而將平臺(tái)使用者的興趣激發(fā)出來(lái)，充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的作用。

2.3 明確微信公眾平臺(tái)的定位

微信公眾平臺(tái)能夠在較短的時(shí)間內(nèi)覆蓋比較多的受眾，所以其定位的非常重要的。高校建立微信公眾平臺(tái)的主要目的，是要利用平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。所以，在對(duì)其進(jìn)行定位時(shí)，應(yīng)從校園媒體的角度出發(fā)。在對(duì)微信公眾平臺(tái)的板塊進(jìn)行設(shè)計(jì)是，要形成自己的特色和風(fēng)格，并要通過(guò)簡(jiǎn)明的版面吸引用戶的注意。比如，在對(duì)信息進(jìn)行推送時(shí)，要堅(jiān)持簡(jiǎn)明、貼切的原則，及時(shí)通過(guò)微信公眾平臺(tái)為學(xué)生推送有關(guān)學(xué)習(xí)、就業(yè)和發(fā)展等信息，這些信息與學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)息息相關(guān)，能夠引起學(xué)生的關(guān)注。同時(shí)，通過(guò)校園文化的宣傳、學(xué)生風(fēng)采的展示，能夠潛移默化的對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。只有將微信公眾平臺(tái)打造成為親切、穩(wěn)定的形象，才能夠受到學(xué)生的一致好評(píng)，從而提升學(xué)校的形象。并且，微信公眾平臺(tái)要在學(xué)生之中形成良好的口碑，能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生重要的影響，才能夠使學(xué)生樂(lè)于在平臺(tái)中接受思想政治教育。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新聞視覺(jué)下的高校微信公眾平臺(tái)，應(yīng)該具備對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的功能。而要維持高校微信公眾平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，就需要對(duì)平臺(tái)的板塊進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，宣傳校園文化，展示學(xué)生風(fēng)采。同時(shí)，要加強(qiáng)管理維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并明確微信公眾平臺(tái)的定位，形成自己獨(dú)特的風(fēng)格，從而達(dá)到對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的目的。

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