魏綺思

情感設(shè)計(jì)的存在充分展現(xiàn)了人性化的設(shè)計(jì)原則，體現(xiàn)了以人為本的設(shè)計(jì)理念。在情感設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品必須是吸引人的，令人快樂(lè)和有趣的，有效的和可理解的。[1]這樣的產(chǎn)品中趣味性特征的存在是不可或缺的位置，而“愉悅”正是趣味性產(chǎn)品所產(chǎn)生的一種尤為直接的反應(yīng)，“愉悅”的激發(fā)包括了生理愉悅和情感精神的享受。

1 人的本能需求性

本能，是人類(lèi)自己與生俱來(lái)的，無(wú)需后天的指導(dǎo)或訓(xùn)練。例如常見(jiàn)的人體的膝跳反射，或者現(xiàn)在孩子們經(jīng)常玩的一個(gè)游戲——先連著說(shuō)十句有，然后別人問(wèn)你，你和豬有沒(méi)有區(qū)別的時(shí)候，孩子們非常有可能條件反射一般，迅速的說(shuō)出沒(méi)有一樣。喜歡好看的東西一樣也是人類(lèi)的本能之一，當(dāng)今有一些類(lèi)似“得顏者得天下”的標(biāo)語(yǔ)都有被傳出，喜歡好看的東西本身就是人的本能需求，很難被任何東西輕易改變。商場(chǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品，首先看到的一定是最耀眼奪目的那一個(gè)；淘寶上那些令人目不暇接的賣(mài)家秀，總能勾起人們的購(gòu)買(mǎi)欲，但一看真實(shí)樸素的買(mǎi)家秀，消費(fèi)者就立馬覺(jué)得生無(wú)可戀了。事實(shí)證明，外觀的精美能夠提升我們內(nèi)心的愉悅指數(shù)，增加我們對(duì)某些產(chǎn)品出錯(cuò)的包容度，從整體上來(lái)說(shuō)，讓我們的體驗(yàn)得到提升。情感化的生活環(huán)境是當(dāng)今人們生活中的必要條件之一，同時(shí)也是人們生活的一部分，其設(shè)計(jì)無(wú)不反映著人們的文化習(xí)俗以及審美心理。設(shè)計(jì)作為一種人的創(chuàng)造性的行為活動(dòng)，情感設(shè)計(jì)更加全面深刻的體現(xiàn)出了其對(duì)人性的關(guān)懷和體貼，它以一種輕松愉悅的方式詮釋了設(shè)計(jì)師對(duì)生活的領(lǐng)悟以及對(duì)消費(fèi)者的尊重。

2 社會(huì)互動(dòng)性

人們總是對(duì)表情包、彈幕、直播等社會(huì)化互動(dòng)懷有一種別樣的情懷，對(duì)它們難以抗拒。比如，現(xiàn)在非常火的抖音app，它為人們提供了一個(gè)可以和所有人分享自己的生活趣味的平臺(tái)，是一個(gè)群體活動(dòng)的場(chǎng)所，無(wú)論男女老少，無(wú)論何種職業(yè)，沒(méi)有任何限制性因素，每個(gè)人都可以發(fā)布小視頻和大家分享生活中的所見(jiàn)所聞以及各種小技巧，或者一些搞怪視頻等等資訊?？梢哉f(shuō)這些段視頻包含了生活中的方方面面。我以為，這些視頻能夠被大眾接受，傳播，喜歡的主要原因就是它們能夠激起人們的情感共鳴，總能夠讓不同的觀者開(kāi)懷大笑或者悲傷感懷，所以人們?cè)敢馊タ催@類(lèi)視頻，更重要的是，這些平臺(tái)往往還提供了和評(píng)論和交流的功能，和各種才華橫溢的人聊上兩句，和身邊的朋友討論一些，都增加了其中的趣味性。

情感設(shè)計(jì)是指使產(chǎn)品具有情感化的色彩，從感性的角度出發(fā)的設(shè)計(jì)，即關(guān)注消費(fèi)者的心理，尊重消費(fèi)者，從而使產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶有一定的特殊情感，帶給人們輕松愉悅或是滑稽怪誕的心情，從而收獲一份欣喜與驚訝，增加互動(dòng)性。也指通過(guò)消費(fèi)者的思想情感所體現(xiàn)出來(lái)，讓產(chǎn)品富有情感化的色彩，注重趣味性方面的設(shè)計(jì)，其中就包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)的裝飾紋樣、蘊(yùn)含的寓意以及其象征性、民族性等，運(yùn)用多維的設(shè)計(jì)思考和手法，使之融入自然，融入社會(huì)，融入生活。

3 本我意識(shí)性

本我是人格中最早、最原始的部分，即原我，遵循快樂(lè)原則?？梢哉f(shuō)我們內(nèi)心都需要有一些尊貴感和存在感，它不顧一切的尋求滿(mǎn)足和快感。例如各種VIP、標(biāo)簽、粉絲，以及別人的一個(gè)贊許都是在增加我們內(nèi)心的感受。比如，商店總是在特殊節(jié)日的時(shí)候給客戶(hù)送上祝?；蛘咭环菪《Y物，郵箱會(huì)在用戶(hù)每年生日的時(shí)候，自動(dòng)推送一封郵件傳達(dá)生日祝福。這些祝福或禮物的存在，可以帶給用戶(hù)一定的愉悅感，滿(mǎn)足了本我意識(shí)的心理需求。這被定義為以人與物體之間的情感交流為目的一種創(chuàng)造性行為設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品具有情感，從而與人們進(jìn)行心靈溝通，引發(fā)情感共鳴，拉近了人與物體之間的關(guān)系，使我們無(wú)論在何時(shí)何地，都有一個(gè)知心朋友在身畔陪伴，不會(huì)感到孤單。

4 小眾性

人類(lèi)雖然是群體性動(dòng)物，但不得不承認(rèn)，我們?cè)谂c群體保持基本步調(diào)一致的同時(shí)，還在伺機(jī)標(biāo)榜自己的個(gè)性，時(shí)不時(shí)發(fā)個(gè)朋友圈找個(gè)存在感，期待在小圈子里找到自己的歸屬。因此，小眾是一種常態(tài)的存在。比如，之前火遍大江南北的凡客體，雖然只是一系列固定的“愛(ài)什么，不愛(ài)什么；愛(ài)什么，更愛(ài)什么；我不是什么，我是什么”的文案，但卻恰如其分地抓住了小群體的特征，從而形成了良好的傳播。反而很少有東西可以獨(dú)占大眾的注意力。

產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材質(zhì)、功能對(duì)產(chǎn)品情趣化的設(shè)計(jì)起到了至關(guān)重要的感化，此外氣味、使用情境等也給使用者帶來(lái)了心理上的波動(dòng)。將它們比喻為產(chǎn)品的語(yǔ)言也毫不為過(guò)，產(chǎn)品通過(guò)這種特殊的語(yǔ)言與消費(fèi)者溝通，傳達(dá)隱藏于產(chǎn)品形態(tài)之后的精神情感，滿(mǎn)足消費(fèi)者的精神需求。

5 故事性

喜歡聽(tīng)故事也是人類(lèi)的一個(gè)本能，因?yàn)楣适碌雌鸱那楣?jié)和一張一弛的敘事節(jié)奏，能輕易抓住聽(tīng)眾的注意力。比如，當(dāng)年刷爆朋友圈的支付寶文案，講了一個(gè)關(guān)于梵高的腦洞大開(kāi)的故事，故事說(shuō)的是梵高生前雖然沒(méi)什么名氣，畫(huà)也不怎么值錢(qián)，但有一個(gè)富有的弟弟慷慨的財(cái)政支持，按當(dāng)時(shí)的消費(fèi)水平來(lái)看，梵高根本不應(yīng)該受困頓之苦，怪只怪他沒(méi)有用支付寶一樣的記賬軟件。就是這樣一個(gè)無(wú)厘頭的故事，讓大家都記住了支付寶。

情感設(shè)計(jì)既要滿(mǎn)足產(chǎn)品的實(shí)用功能，又要滿(mǎn)足其精神功能。就是要在實(shí)現(xiàn)其實(shí)用功能的基礎(chǔ)上追求精神的趣味與享受，刺激消費(fèi)者的感官，滿(mǎn)足精神層次的需求。設(shè)計(jì)的目的是人而不是產(chǎn)品，設(shè)計(jì)是為廣大人民群眾服務(wù)的。因此，設(shè)計(jì)師必須要面向市場(chǎng)，面向社會(huì)，面向廣大人民群眾，只有這樣，設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品才能與使用者進(jìn)行交流和產(chǎn)生情感互動(dòng)，進(jìn)而感動(dòng)使用者的內(nèi)心，切實(shí)的感受到設(shè)計(jì)師的內(nèi)心的情感，由產(chǎn)品所表達(dá)出來(lái)的情感寓意。

6 沖突性

沖突性是一個(gè)能夠非常有效的喚起用戶(hù)情感的手段。沖突會(huì)引發(fā)情緒的高水平喚醒，會(huì)影響人的行為和認(rèn)知。利用沖突主要有三種方法：一是反差和對(duì)比，二是不尋常，三是逆反。以沖突性互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為例，通過(guò)兩個(gè)相反的爭(zhēng)論或者特點(diǎn)，在爭(zhēng)論中引起知名度，巧妙的植入話題，從而展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，例如吐槽大會(huì)和吐絲聯(lián)盟這兩個(gè)綜藝節(jié)目，總是在愉快的氛圍中植入廣告，增加了趣味性，激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，而非生搬硬套的，一張口就是直白的推銷(xiāo)。過(guò)于直白生硬的廣告標(biāo)語(yǔ)會(huì)帶來(lái)群眾不滿(mǎn)的情緒，相反則效果要好的多，雖然言語(yǔ)不多，對(duì)產(chǎn)品的介紹可能只是只字片語(yǔ)，但是類(lèi)似這兩個(gè)綜藝中采用的巧妙手段，卻勾起了人們心中購(gòu)買(mǎi)的欲望，將情感設(shè)計(jì)中的趣味性特征運(yùn)用的是恰到好處。

情感設(shè)計(jì)是和感性設(shè)計(jì)、人性化設(shè)計(jì)密切相連的，人性化的重要體現(xiàn)之一就是產(chǎn)品的趣味性，充滿(mǎn)人性和親和力是它的主要特征，充分展現(xiàn)出其所具有的情感特性。正由于他所富有的強(qiáng)烈的親和力，使得趣味性的產(chǎn)品具有了情感和旺盛的生命力。

7 游戲策略性

游戲可以說(shuō)是被設(shè)計(jì)出來(lái)的欲望，通過(guò)一整套獎(jiǎng)勵(lì)體系，滿(mǎn)足人們愛(ài)挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)、成就的渴望，刺激大腦產(chǎn)生大量的多巴胺，從而提升人們的愉悅度。[2]游戲策略運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)里，常用的方法有積分體系、成長(zhǎng)體系和排名體系等。比如微信朋友圈的記步排名，這個(gè)功能的初衷其實(shí)是記錄用戶(hù)每天的行走步數(shù)，但是超越朋友步數(shù)的愉悅和占領(lǐng)封面的成就感使成為了促使人們更多的去步行的一大動(dòng)力，也從側(cè)門(mén)讓用戶(hù)更加關(guān)注健康問(wèn)題，甚至一些“趣味性玩法”也隨之衍生，比如把手機(jī)綁在電風(fēng)扇上，綁在小狗身上刷名次等等。還有現(xiàn)在特別火的小游戲——-跳一跳，雖然只是一款很簡(jiǎn)單的游戲，但是沒(méi)有存檔不可逆的游戲模式，好友圈排名的競(jìng)爭(zhēng)趣味，以及游戲中隱藏的多個(gè)彩蛋，都為這個(gè)游戲帶來(lái)了極大的趣味性，也收獲了大多數(shù)人的喜愛(ài)，無(wú)論在哪個(gè)階層，這款游戲的受眾都十分廣泛。

設(shè)計(jì)在追求情感設(shè)計(jì)的要求的同時(shí)，也應(yīng)該追求人機(jī)關(guān)系，合理的人機(jī)與情感和諧共存，才能使產(chǎn)品發(fā)揮出其最大的功能，包括精神功能與實(shí)用功能。

8 總結(jié)

趣味性設(shè)計(jì)是一種精神溝通的工具，架起了設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者之間的溝通橋梁。任何時(shí)期、任何風(fēng)格的設(shè)計(jì)，都會(huì)有一些嘗試以情趣化的方式來(lái)突顯自己的風(fēng)格以及自身的流派，從而感動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心。[3]利用其特有的形態(tài)傳達(dá)產(chǎn)品的精神內(nèi)涵，抓住產(chǎn)品的核心價(jià)值，了解用戶(hù)的需要，并找到趣味性的解決辦法，最后準(zhǔn)確表達(dá)自己的思維概念，使產(chǎn)品與消費(fèi)者之間可以完成和諧的精神溝通，以此來(lái)產(chǎn)生共鳴。同時(shí)也有著美化環(huán)境的功能以及傳遞審美情感的審美功能。情感意味著產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要具有情調(diào)更高的精神，使產(chǎn)品洋溢著含蓄、深刻的情感。