“社會(huì)心理服務(wù)的實(shí)踐與研究”專題簡介

辛自強(qiáng) 許燕

十九大報(bào)告提出“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”。社會(huì)心理服務(wù)無論作為學(xué)術(shù)問題還是實(shí)踐問題，均應(yīng)是社會(huì)心理學(xué)當(dāng)仁不讓的關(guān)注熱點(diǎn)。為響應(yīng)中央關(guān)于“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)”的戰(zhàn)略部署，2018 年 7月7日，由中國社會(huì)心理學(xué)會(huì)主辦，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與心理學(xué)院、《心理技術(shù)與應(yīng)用》雜志社承辦的“社會(huì)心理服務(wù)的實(shí)踐與研究”專題研討會(huì)在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)召開。研討會(huì)圍繞社會(huì)心理服務(wù)的定位與思路、實(shí)踐模式與理論研究方向等開展研討，旨在“凝聚學(xué)術(shù)共識(shí)，匯聚研究力量，發(fā)出學(xué)界聲音，引領(lǐng)實(shí)踐走向”。

這次會(huì)議有20余位與會(huì)專家做了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言，還有幾位學(xué)者提交了書面發(fā)言稿，我們整理出其中的14篇文字稿或發(fā)言稿組成了“社會(huì)心理服務(wù)的實(shí)踐與研究”專題論文。這些論文并非長篇大論，不作過多的背景鋪陳或繁復(fù)的論述，而是直陳觀點(diǎn)和建議，突出立論的現(xiàn)實(shí)指向性。本專題論文反映了我國社會(huì)心理學(xué)界對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的最新觀點(diǎn)。各篇論文依據(jù)內(nèi)容邏輯排列，就論文主題而言，涉及如下多個(gè)層面。

一是社會(huì)心理服務(wù)研究的元理論問題。如何理解社會(huì)心理服務(wù)和社會(huì)心理學(xué)的關(guān)系，如何命名社會(huì)心理服務(wù)，大致可以歸為元理論問題。王俊秀認(rèn)為，社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)為社會(huì)心理學(xué)提出了更高的要求，社會(huì)心理學(xué)要擴(kuò)展學(xué)科邊界，整合學(xué)科資源，來為社會(huì)治理服務(wù);張紅川借鑒“轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)”的學(xué)科發(fā)展模式，闡述了社會(huì)心理服務(wù)實(shí)踐與心理學(xué)研究的關(guān)系;呂小康與汪新建則對(duì)“社會(huì)心理服務(wù)體系”的中英文命名問題提出了自己的商榷意見，力圖做到名實(shí)相符。

二是社會(huì)心理服務(wù)的體系建設(shè)問題。中央已經(jīng)從制度或體系建設(shè)的高度來倡導(dǎo)和推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)。陳雪峰認(rèn)為，當(dāng)前應(yīng)重視社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)第三方評(píng)估的機(jī)制建設(shè)、指標(biāo)研發(fā)、科學(xué)研究和制度保障，通過第三方評(píng)估推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)政策的落實(shí);趙然則從EAP（員工幫助計(jì)劃）的發(fā)展歷程中看到，社會(huì)心理服務(wù)效果評(píng)估，尤其是投資回報(bào)率的重要性;而池麗萍在剖析某市實(shí)際案例后發(fā)現(xiàn)，該市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)在平臺(tái)搭建、人才培養(yǎng)、工作模式、效果評(píng)估等方面普遍存在“心理健康服務(wù)”傾向，停留在心理健康的層面開展社會(huì)心理服務(wù)實(shí)踐。

三是社會(huì)心理服務(wù)中人的問題。社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)不僅涉及制度方面，還包括人的方面。謝天以“開飯館”為喻，闡述了心理學(xué)者（廚師）、民眾與政府（客人）、社會(huì)心理服務(wù)人員（服務(wù)員）三類人的角色分工;辛志勇則專門闡述了通過應(yīng)用心理專業(yè)碩士教育等渠道培養(yǎng)社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)人才的重要性和路徑。

四是社會(huì)心理服務(wù)的設(shè)計(jì)思路問題。社會(huì)心理服務(wù)必須落實(shí)為一系列可行的方案或項(xiàng)目。畢重增認(rèn)為，社會(huì)心理服務(wù)有兩種基本切入方式：對(duì)象化和主題化，前者以服務(wù)對(duì)象或人群為切入點(diǎn)，后者以心理主題為切入點(diǎn)，實(shí)踐中可以從這兩個(gè)維度整合設(shè)計(jì)各種項(xiàng)目;趙玉芳則主要從群體心理需求角度論證了社會(huì)心理服務(wù)的設(shè)計(jì)思路，并強(qiáng)調(diào)要建立心理學(xué)專業(yè)組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)接的順暢機(jī)制。

五是社會(huì)心理服務(wù)的專項(xiàng)實(shí)踐問題。寇彧結(jié)合多年研究成果，專門從個(gè)體和制度因素角度論證了親社會(huì)心態(tài)的培育思路;王沛、陶愛華指出，醫(yī)患關(guān)系的社會(huì)治理在于醫(yī)患互動(dòng)的過程監(jiān)控，以及對(duì)醫(yī)患雙方的教育與培訓(xùn);張林從積極老齡化視角開展了對(duì)老年心理的系統(tǒng)實(shí)證研究和服務(wù)實(shí)踐;周莉結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為學(xué)生心理健康服務(wù)可以從學(xué)校和家長著手。

社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是我國的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略部署和偉大實(shí)踐。本次研討會(huì)和本組專題論文可以體現(xiàn)各位專家學(xué)者以及來自政府、社會(huì)組織的人士對(duì)社會(huì)心理服務(wù)實(shí)踐和研究的洞見，其中有共識(shí)也有爭(zhēng)論。

共識(shí)是大家明確認(rèn)可的，或者默認(rèn)的觀念和看法。我們大致可以提煉出如下幾點(diǎn)共識(shí)：第一，社會(huì)心理服務(wù)實(shí)踐是促進(jìn)，甚或倒逼社會(huì)心理學(xué)自身變革的一個(gè)重要契機(jī)。我國學(xué)術(shù)界需要更加自覺地響應(yīng)現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)研究的現(xiàn)實(shí)指向性，注重研究成果的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化，力爭(zhēng)在解釋和引領(lǐng)實(shí)踐的過程中實(shí)現(xiàn)本土理論創(chuàng)新。鑒于此，有必要成立社會(huì)心理服務(wù)研究的專業(yè)學(xué)術(shù)組織和專門學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。第二，要正確理解社會(huì)心理服務(wù)的性質(zhì)和定位?！吧鐣?huì)心理服務(wù)”不等于，也必須超越“心理健康服務(wù)”，要更多在心理建設(shè)、社會(huì)治理層面理解社會(huì)心理服務(wù)。對(duì)此，辛自強(qiáng)在《心理技術(shù)與應(yīng)用》2018年第5期發(fā)表的“社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的定位與思路”一文已詳細(xì)闡述，這里不重復(fù)。第三，社會(huì)心理服務(wù)既要重視制度或體系建設(shè)，又要重視人的觀念更新和能力建設(shè)。社會(huì)心理服務(wù)首先是國家的一項(xiàng)戰(zhàn)略部署，它的落實(shí)有賴于政策和制度保障，有賴于體制和機(jī)制創(chuàng)新;與此同時(shí)，無論是心理學(xué)研究者、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)者、公眾和政府都要合理認(rèn)知社會(huì)心理服務(wù)，研究者要能提供先進(jìn)思想，服務(wù)者要能提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目。第四，社會(huì)心理服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)該秉持科學(xué)性和有效性的標(biāo)準(zhǔn)。具體而言，一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該有專業(yè)理念指導(dǎo)，要基于證據(jù)（循證），注重社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

然而，我們也認(rèn)識(shí)到，目前階段在很多方面尚無法形成一致的、清晰的、理論化的認(rèn)識(shí)。例如，如何準(zhǔn)確界定“社會(huì)心理服務(wù)”概念的內(nèi)涵和外延，如何建立社會(huì)心理服務(wù)研究的理論體系，如何系統(tǒng)推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)際工作。所有這些問題都有待政府、心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的學(xué)者、社會(huì)工作者等協(xié)同努力。本次研討會(huì)和本組專題論文只是一個(gè)開始，寄望廣大同仁的持續(xù)探索！

最后，感謝國家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目（16AZD057）“社會(huì)治理背景下的心理建設(shè)研究”資助。感謝張梅老師在本次研討會(huì)和專題論文組織中所付出的辛苦和智慧;感謝王芳、何妍兩位老師的支持和協(xié)助;感謝楊之旭、熊安琪、郭容、丁書恒、宗正、郭蘋蘋、陳泓菲、續(xù)志琦、徐瑄等同學(xué)在會(huì)務(wù)和專家發(fā)言錄音整理方面的辛勤付出。最后，也是最重要的，謹(jǐn)向所有與會(huì)發(fā)言或提交專題論文的專家致以敬意和謝意。