圖書館網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展探討

（四川省內(nèi)江市資中縣圖書館 四川內(nèi)江 641200）

圖書館屬于公眾服務(wù)行業(yè)之一，主要功能是提供科技、文學(xué)、藝術(shù)等各方面的學(xué)術(shù)類知識(shí)，有極廣的服務(wù)范圍，其中包括了兒童少年，也包括了中年和老人等所有的普通居民，在目前這種時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與圖書館的融合是時(shí)下圖書館發(fā)展的必然趨勢，可以在豐富公共圖書館業(yè)務(wù)種類的同時(shí)提高其服務(wù)質(zhì)量，虛擬化的電子文獻(xiàn)資源使得圖書館館藏信息資源得到了良好的保管和傳遞，對(duì)節(jié)省了圖書館的人力和物力資源有重要意義，也使圖書信息資源的檢索變得更為便捷、精確。[1]

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館發(fā)展遇到的問題

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們就電子圖書是否能夠完全取代紙質(zhì)圖書展開了激烈討論， 雖然多數(shù)人認(rèn)為紙質(zhì)圖書無法被取代，但電子圖書對(duì)傳統(tǒng)閱讀的沖擊力顯然是巨大的。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館發(fā)展遇到的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．受制于傳統(tǒng)管理方式和體制上的影響

大多數(shù)的公共圖書館還在延續(xù)傳統(tǒng)意義上的管理和服務(wù)方式，圖書館的文化服務(wù)能力與社會(huì)大眾消費(fèi)需求之間存在較大差距。國內(nèi)公共圖書館的發(fā)展和服務(wù)水平普遍受制于體制和地方政府的財(cái)力制約，要想真正意義上實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的改革和滲透，就必須改革管理制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。[2]

2．讀者需求日漸個(gè)性化和多元化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和滲透，人們獲取信息的途徑千變?nèi)f化，傳統(tǒng)圖書館所能提供的諸多服務(wù)已被網(wǎng)上搜索所取代，并且隨著社會(huì)發(fā)展水平的提高、物聯(lián)網(wǎng)的普及和商業(yè)服務(wù)營銷水平的提升， 社會(huì)大眾對(duì)文化消費(fèi)的心理期待和情感體驗(yàn)已經(jīng)提升到了和商業(yè)消費(fèi)同等的高度。因此，傳統(tǒng)圖書館只有進(jìn)行自身功能和服務(wù)上的轉(zhuǎn)變，改變管理策略，才能進(jìn)一步展現(xiàn)自身價(jià)值。

二、圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的思路

1．方便、快捷特征

人們對(duì)信息獲取更方便、快捷的追求，必然加快技術(shù)的轉(zhuǎn)型與更新?lián)Q代。自4G 網(wǎng)絡(luò)開通以來，很多用戶已經(jīng)嘗到了甜頭，享受著高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶來的方便和快捷，生活進(jìn)入“快時(shí)代”，方便、快捷的服務(wù)自然是用戶喜聞樂見的。

2．高效、互動(dòng)特征

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展目標(biāo)就是為了讓人們之間的互動(dòng)交流變得更加方便，更加高效，其中也包括人們與計(jì)算機(jī)之間的交流。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，人們獲取信息的主要方法是：廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體。有了互聯(lián)網(wǎng)，通過瀏覽網(wǎng)頁，一切信息盡可收入囊中，這大大縮短了人與媒體之間的距離。甚至每個(gè)身在世界各地的人都可以將所見所聞發(fā)布于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，直接呈現(xiàn)當(dāng)事人對(duì)事件的描述。搜索引擎則大大改變了人們獲取信息的習(xí)慣，提高了獲取信息的時(shí)效，使信息變得唾手可得。

3．平等、開放特征

平等、開放也是圖書館服務(wù)的基本理念和理論基礎(chǔ)，但在傳統(tǒng)圖書館盛行的時(shí)代，圖書館的平等與開放主要表現(xiàn)在讀者入館率上，已經(jīng)再無復(fù)興的可能。網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)覆蓋了圖書館，而圖書館服務(wù)必須更好地利用互聯(lián)網(wǎng)這一強(qiáng)大的途徑，超越時(shí)間和空間的限制，突破到館服務(wù)的限制，將服務(wù)延伸到網(wǎng)上的無限空間，尋求用戶與服務(wù)。支持平等獲取的是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代興起的最新理論“長尾理論”，圖書館無論是在資源合理利用方面，還是進(jìn)一步開發(fā)用戶群，長尾理論都對(duì)圖書館具有十分重要的意義。

三、圖書館網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展策略探究

1．紙質(zhì)資源向數(shù)字資源轉(zhuǎn)化

圖書館工作人員需要對(duì)館藏紙質(zhì)資源進(jìn)行篩選，人物、地方志、家譜、年鑒等收藏價(jià)值較高的可以通過掃描技術(shù)、光學(xué)識(shí)別技術(shù)、壓縮技術(shù)等轉(zhuǎn)化成光盤類的數(shù)字資源。根據(jù)圖書館的特色和文化建立獨(dú)具特色的超文本數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了珍貴圖書資源共享，提高圖書資源利用率，同時(shí)也可為圖書館的更好發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，為特色信息服務(wù)創(chuàng)造了有利的條件。

2．以信息專家的角色，嵌入用戶過程

中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心提出的“資源到所，服務(wù)到人，融入一線，嵌入過程”就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化服務(wù)模式的典型例子，它強(qiáng)調(diào)為用戶提供時(shí)時(shí)刻刻的服務(wù)，滿足用戶對(duì)知識(shí)服務(wù)的需要，支持用戶在科學(xué)方面的創(chuàng)造，真正體現(xiàn)了圍繞用戶這一核心，讓用戶體驗(yàn)到細(xì)致入微的科研服務(wù)。從以往吸引更多的讀者到圖書館讀書，到現(xiàn)在把圖書館服務(wù)浸透到用戶的對(duì)面，不僅是服務(wù)方式的改變，更是對(duì)傳統(tǒng)圖書館工作方式的顛覆，也是圖書館重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)思維的積極探究。中國科學(xué)院開發(fā)了名為“E 劃通”的軟件，用戶只需在關(guān)鍵詞上一劃，后臺(tái)就會(huì)運(yùn)行可定制的程序，不需要進(jìn)入圖書館的主頁就可以完成信息檢索過程，真正實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)的零距離，用戶查找和利用信息更快捷。[3]

3．與相關(guān)行業(yè)加強(qiáng)合作

圖書館要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代獲得更好的轉(zhuǎn)型發(fā)展，就必須優(yōu)化與相關(guān)行業(yè)的密切合作。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，圖書館的管理和服務(wù)重心已經(jīng)不再是資源建設(shè)和利用，而是逐漸向用戶、知識(shí)和創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，而圖書館業(yè)務(wù)也將圍繞這種轉(zhuǎn)變而改變運(yùn)行和管理方法。 在“互聯(lián)網(wǎng)+”下圖書館建設(shè)就要充分突出以用戶為核心的思想，以此來優(yōu)化管理程序，同步實(shí)現(xiàn)資源共享，并通過和微博等跨界合作，讓用戶在更加熟悉的信息環(huán)境下使用圖書館。通過信息融合，實(shí)現(xiàn)各界圖書館的聯(lián)合服務(wù)，通過數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)使得用戶的信息能夠動(dòng)態(tài)共享和更新。

結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)盛行的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)開始延伸到圖書館，并將更深遠(yuǎn)地影響圖書館的發(fā)展。圖書館要盡快適應(yīng)從傳統(tǒng)圖書館到網(wǎng)絡(luò)化圖書館的轉(zhuǎn)型，就需要以新型的思維不斷探索，沖破陳舊的、限制性的服務(wù)模式的約束，確定以用戶為中心的服務(wù)方向，建立與用戶需求相適應(yīng)的圖書館服務(wù)理念。圖書館必須以用戶的需求為中心，增強(qiáng)用戶的良好體驗(yàn)，充分開發(fā)利用信息資源，努力把服務(wù)做到最好，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為基本的發(fā)展核心，以用戶至上作為基本服務(wù)理念，將圖書館網(wǎng)絡(luò)化充分普及，使圖書館行業(yè)屹立不倒。

[1]張 娟;“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展[J];圖書情報(bào)導(dǎo)刊;2016 年 第 1 卷 第 4 期

[2]肖世琴;互聯(lián)網(wǎng)思維下圖書館服務(wù)變革探討[J];圖書檔案信息;總第 232 期 2017 年 4 期

[3]馮國權(quán);互聯(lián)網(wǎng)思維下圖書館服務(wù)變革探討[J];圖書情報(bào)工作;第 59 卷 第 2 期 2015 年 1 月