“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)背景下圖書館創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐

楊學(xué)慧

（桂林理工大學(xué)圖書館，廣西桂林 541004）

文化是一個(gè)國(guó)家軟實(shí)力的標(biāo)志、是一個(gè)民族的魂。每個(gè)人都需要心靈的歸屬，一個(gè)群體，一個(gè)民族更需要一個(gè)心靈文化的家園，在校大學(xué)生正是三觀確立的階段，更需要文化家園的呵護(hù)。習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中明確指出：中國(guó)特色社會(huì)主義文化，源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，教育尤其是大學(xué)學(xué)校教育在文化傳承上起到很大作用。完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，這離不開文化的滋潤(rùn)和澆灌，高校圖書館應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這一歷史使命。

1 優(yōu)質(zhì)校建設(shè)背景

高職教育歷經(jīng)三十多年跨越式發(fā)展，從無(wú)到有，從小到大，整體規(guī)模已經(jīng)占據(jù)中國(guó)高等教育的半壁江山，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。2014年6月國(guó)家通過《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》。習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中明確指出：完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作。高職優(yōu)質(zhì)校建設(shè)是高職教育改革與發(fā)展不斷提高的必然結(jié)果，也是應(yīng)對(duì)第四次工業(yè)革命的必然要求，高職優(yōu)質(zhì)校建設(shè)有了明確的建設(shè)方向。高職教育更具“職業(yè)性”，優(yōu)質(zhì)校的建設(shè)應(yīng)重視教育環(huán)境，包括文化育人環(huán)境、信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、國(guó)際化交流環(huán)境等，圖書館在這方面優(yōu)勢(shì)明顯。立德樹人，營(yíng)造文化育人環(huán)境?！坝藶楸尽⒌掠秊橄取?。高職院校在營(yíng)造“立德樹人”的文化育人環(huán)境時(shí)應(yīng)關(guān)注學(xué)生的多樣化需求，創(chuàng)設(shè)一個(gè)“人人皆可成才”的高職育人氛圍，形成“技藝傳授、精神傳承”的工匠文化環(huán)境，以文化育人。圖書館有場(chǎng)地、設(shè)備等有良好的閱讀環(huán)境，可是適當(dāng)增加一些美術(shù)展覽、音樂欣賞等功能。在優(yōu)質(zhì)校建設(shè)的背景下，圖書館應(yīng)該通過創(chuàng)新服務(wù)來承擔(dān)文化育人的功能，成為師生的文化家園。

2 圖書館創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐面臨的問題

在優(yōu)質(zhì)校建設(shè)背景下，對(duì)圖書館來說，是重大機(jī)遇。圖書館可以深度參與其中，發(fā)揮文化傳承與服務(wù)創(chuàng)新的功能，并通過服務(wù)于`教學(xué)、科研、社會(huì)等提升圖書館創(chuàng)新服務(wù)。因此，高校圖書館要抓住優(yōu)質(zhì)校建設(shè)工程的發(fā)展機(jī)遇，就必須大力推進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓師生離不開圖書館，讓圖書館成為師生的文化、心靈家園。

高職院校圖書館服在創(chuàng)新服務(wù)中也面臨著一些問題。館員的素質(zhì)有待提高，其年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、文化素質(zhì)的高低影響著資源的推廣的質(zhì)量和廣度，也關(guān)系到高校圖書館的文化建設(shè)。館藏資源的有待加強(qiáng)和優(yōu)化，由于資金的問題，有些圖書館的紙制和電子資源都有待加強(qiáng)，隨著學(xué)校的發(fā)展，和專業(yè)的變化，館藏資源也急需優(yōu)化。師生的需求也在不斷變化和提高，在閱讀的環(huán)境、獲取資源的便捷度、速度上，對(duì)一些館舍功能需求上，對(duì)圖書館提了更高的要求。

3 優(yōu)質(zhì)校建設(shè)背景下，高職院校圖書館推進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐

隨著社會(huì)技術(shù)的進(jìn)步、通訊工具手段的多樣化、讀者需要的個(gè)性等，服務(wù)創(chuàng)新是高校圖書館建設(shè)發(fā)展的必由之路。高校圖書館要成為師生的文化，心靈家園色并體現(xiàn)出職業(yè)特，把讀者留在圖書館，就必須在創(chuàng)新服務(wù)上找準(zhǔn)著力點(diǎn)。當(dāng)下應(yīng)從閱讀推廣、互動(dòng)體驗(yàn)空間、閱讀體驗(yàn)書店、科學(xué)數(shù)據(jù)管理四個(gè)方面進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。

3 .1 積極進(jìn)行閱讀推廣。從環(huán)境、資源、空間、內(nèi)容和角色等多個(gè)維度尋求新的互聯(lián)互通。閱讀推廣在開放的知識(shí)環(huán)境中尋求新定位，閱讀推廣——讀書講座、辦讀書月、文化講堂、學(xué)術(shù)研究、名篇賞析、主題征文等活動(dòng)，用文化吸引讀者，感染讀者。凝聚讀書氛圍、指導(dǎo)讀書門徑、促進(jìn)讀書交流、塑造書香校園?？梢灾铝τ诖蛟煨@讀書講座的品牌，邀請(qǐng)周圍社區(qū)或社會(huì)的知名嘉賓與學(xué)子分享讀書經(jīng)驗(yàn)，推薦經(jīng)典讀物，從而激發(fā)師生的閱讀興趣，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，提高閱讀品位。

3 .2 打造互動(dòng)體驗(yàn)空間，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和圖書館館舍的空間構(gòu)造，可嘗試成立“互動(dòng)體驗(yàn)空間”。背景是當(dāng)“數(shù)字化資源”遇到“互聯(lián)網(wǎng)”，“數(shù)字化資源”遇到“搜索引擎”，“數(shù)字化資源”遇到“新媒體”。紙上有乾坤，指上有乾坤?；?dòng)體驗(yàn)空間里有各種當(dāng)今前沿的各種技術(shù)和概念。在學(xué)習(xí)技術(shù)上微學(xué)分學(xué)習(xí)分析、大規(guī)模開放在線課程移動(dòng)學(xué)習(xí)、虛擬遠(yuǎn)程實(shí)驗(yàn)室、可視化技術(shù)、3D打印、可視化數(shù)據(jù)分析全息顯示。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上，文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)和引用技術(shù)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)翻譯語(yǔ)、單點(diǎn)登錄、聚合、工具保存。在社交媒體技術(shù)上，協(xié)同環(huán)境、集體智慧、眾籌、眾包、數(shù)字身份、社交網(wǎng)絡(luò)隱性智能。在消費(fèi)者技術(shù)上，可穿戴技術(shù)、思科網(wǎng)真平板電腦自我量化移動(dòng)應(yīng)用、電子出版、3D視頻等。

互動(dòng)體驗(yàn)空間的定位、思路：資源+技術(shù)+服務(wù)深度融合，隨著讀者需求的個(gè)性化、獲取資源方式的多樣化，打造互動(dòng)體驗(yàn)，能更好的把圖書館的資源、技術(shù)與深度服務(wù)緊密融合，可以更好的為優(yōu)質(zhì)校的建設(shè)提供信息資源；方式：人+媒體+內(nèi)容充分互動(dòng)；內(nèi)容：學(xué)校屬性，講述學(xué)校故事；風(fēng)格：趣味性+實(shí)用性。在互動(dòng)空間體驗(yàn)中，師生可以充分享受圖書館的服務(wù)資源，被圖書館的服務(wù)資源深深吸引，加深對(duì)圖書館的依賴。

3 .3 閱讀體驗(yàn)書店。在體驗(yàn)店里，有溫馨的館舍布局、高速的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、時(shí)尚的閱讀設(shè)備。以“服務(wù)閱讀，引領(lǐng)閱讀”為理念，努力成為連接讀者與作者、譯者、專家、學(xué)者、出版者的平臺(tái)。圖書館可以把學(xué)校和圖書館歷史的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)和學(xué)生的閱讀通過書、畫，歷史長(zhǎng)廊、數(shù)字人文、數(shù)字學(xué)術(shù)等有效結(jié)合起來。把一個(gè)學(xué)校的文化故事、科研故事講好，講的精彩。通過電子書瀑布流把讀者最愛讀的書充分展示出來，讓讀者去體驗(yàn)。

3 .4 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)管理。圖書館的數(shù)據(jù)“開放共享”需求，廣大師生讀者在教學(xué)、科研、閱讀資料方面會(huì)對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用。何對(duì)這些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行有效的管理是個(gè)值得探討，把這些數(shù)據(jù)資源通過一個(gè)平臺(tái)或某種方式，全面的簡(jiǎn)潔的展示出來，給讀者以醒目的觀感很有必要?，F(xiàn)下，一般通過圖書館的網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)的推送，也可以通過學(xué)科服務(wù)館員、課題組服務(wù)員進(jìn)行推送。

總之，在優(yōu)質(zhì)校建設(shè)的背景下，高職院校圖書館應(yīng)將自身打造成書香氣息的文化家園,呵護(hù)師生的心靈，體現(xiàn)專業(yè)的文化、職業(yè)的文化，營(yíng)造出富有人文氣息的閱讀環(huán)境。吸引并留住讀者，使讀者離不開圖書館，把圖書館成為其文化和心靈的家園，肩負(fù)起文化啟蒙、文化傳承、文化引導(dǎo)、文化傳播、文化創(chuàng)新的使命。

[1] 習(xí)近平.決勝全面建成小康社會(huì)奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告[M].北京：人民出版社，2017.

[2] 鄭芳梅.基于文化使命的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究[J]. 科技廣場(chǎng). 2016 (1) :122-125

[3] 楊潔. 淺談高職院校優(yōu)質(zhì)校建設(shè)[J]. 價(jià)值工程. 2017(35) :201-202.