張惠珍

（廣東石灣陶瓷博物館，廣東佛山 528000）

近幾年，我國已經(jīng)邁向了移動互聯(lián)網(wǎng)告訴發(fā)展的新時代。為了更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代下博物館展覽展示、行業(yè)交流的需求,博物館公共服務(wù)數(shù)字化建設(shè)應(yīng)該緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潮流，使實體博物館的職能得以充分實現(xiàn),使博物館與社會公眾之間通過互聯(lián)網(wǎng)這種新潮的交流渠道,建立更加密切的關(guān)系。因此如何利用互聯(lián)網(wǎng)提升博物館的公共服務(wù)能力,是博物館從業(yè)者亟待解決的問題。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)發(fā)展的背景下,博物館文化服務(wù)也在邁向智慧互聯(lián)網(wǎng)的時代。互聯(lián)網(wǎng)和各個傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，進而促進各個傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。隨著各種移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅速發(fā)展及普及，再加上智能手機功能不斷增加以及價格不斷下降，使得越來越多的網(wǎng)民選擇手機上網(wǎng)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展和普及的產(chǎn)物，是在創(chuàng)新2.0影響下發(fā)展而成 的一種全新的形態(tài)。2015年3月5日上午，十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃[1]。李克強在政府工作報告中提出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，并將其上升成為國家戰(zhàn)略?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”作為一種全新的思維方式，不僅深刻影響了政治經(jīng)濟和社會 生活，更意味著人們的思維方式、生活方式和溝通方式的全新變革，改變了許多行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)營模式。

2 博物館數(shù)字化的概念及意義

2.1 博物館數(shù)字化的概念解讀

博物館數(shù)字化就是以博物館館藏實體文物為主要基礎(chǔ)，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺上建立起一個全新的信息與交流服務(wù)體系。數(shù)字博物館是對實體博物館的數(shù)字再現(xiàn)和補充，具有虛擬化、數(shù)字化和智能化等鮮明特征。利用先進的數(shù)字化技術(shù)作為技術(shù)支撐，同時借助于互聯(lián)網(wǎng)的方便性、共享性和快捷性，打造出一個不同于以往的、高效率的文化遺產(chǎn)的保管、研究和陳列方式，更好地造福于民。

2.2 博物館開展數(shù)字化建設(shè)的積極意義

2.2.1 有利于更好地保護館藏文物

由于各種主客觀因素使得博物館中的許多實體文物因為老化而受到相應(yīng)的損失，如果不對其進行科學(xué)保護則有可能會損害這些優(yōu)秀的歷史文化遺產(chǎn)。而博物館開展數(shù)字化建設(shè)不僅可以科學(xué)整理各種藏品資料，而且可以利用先進的數(shù)字化手段對其進行永久保存和更新。

2.2.2 有利于更好地開展理論研究

在傳統(tǒng)博物館管理體系中，大多數(shù)只能以實物展出的方式向社會公眾進行展示，在一定程度上限制了理論研究的開展。博物館開展數(shù)字化建設(shè)，可以將博物館中的藏品以數(shù)字信息的方式在互聯(lián)網(wǎng)上進行展示，在提升社會公眾的觀察興趣的同時方便開展研究。

3 博物館開展數(shù)字化建設(shè)的原則

3.1 安全性原則

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在給社會公眾帶來極大方便的同時，也帶來了日益嚴重的網(wǎng)絡(luò)安全問題，諸如計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客、垃圾郵件以及木馬遠程控制等，給廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶、政府機構(gòu)以及企業(yè)帶來了越來越多的麻煩。因此，這就要求博物館開展數(shù)字化建設(shè)時必須堅持安全性原則，以防止發(fā)生不必要的損失。

3.2 保密性原則

博物館開展數(shù)字化建設(shè)作為一種新型信息開發(fā)方式，涉及到各種商業(yè)秘密。如果這些信息被惡意盜竊則有可能帶來經(jīng)濟損失，這就要求數(shù)字化建設(shè)必須做好保密性工作，以防止各種數(shù)據(jù)被非法竊取。

3.3 經(jīng)濟性原則

博物館開展數(shù)字化建設(shè)必須堅持可持續(xù)的發(fā)展理念，相關(guān)的信息管理系統(tǒng)必須在保證正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上具備較好的可擴展性，從而可以在保持經(jīng)濟性的同時滿足較高的性能和空間要求。

4 博物館開展數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)

4.1 我國網(wǎng)民數(shù)量不斷擴大

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2017年01月22日發(fā)布的第三十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[1]相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民數(shù)量在2016年12月已經(jīng)達到驚人的7.31億，網(wǎng)絡(luò)普及率達到53.2%，網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)穩(wěn)居全球首位[2]。這樣的“量變”進而引發(fā)“質(zhì)變”，我國網(wǎng)民數(shù)量不斷擴大成為博物館開展數(shù)字化建設(shè)的重要基礎(chǔ)和推動因素。

4.2 我國無線上網(wǎng)不斷普及

隨著各種移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅速發(fā)展及普及，再加上智能手機功能不斷增加以及價格不斷下降，越來越多的網(wǎng)民選擇手機上網(wǎng)。第三十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國選擇使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民已經(jīng)達到6.95億，占比達95.1%，增長率連續(xù)3年超過10%。由于人們逐步將智能手機作為主要的社交溝通工具，人們改變了參觀博物館的形式，進而推動博物館必須改變傳統(tǒng)的信息傳播方式。

5 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代博物館數(shù)字化建設(shè)展望

5.1 博物館藏品數(shù)字化采集

隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展和不斷普及，博物館可以將各種數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于館藏文物的修復(fù)、保存、采集以及展覽，進而實現(xiàn)對文物的數(shù)字化保護。博物館可以采用專業(yè)的軟件對博物館實體文物進行數(shù)字化采集，并進行后期設(shè)計制作和建模。數(shù)字化采集是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對優(yōu)秀文化的繼承和發(fā)展的另一種全新方法。隨著三維掃描技術(shù)以及3D技術(shù)的不斷進步，已經(jīng)可以完美地還原文物的每一個細節(jié)，甚至還可以對一些已經(jīng)破損的文物進行修復(fù)，使博物館對文物的數(shù)字化存儲和保存變成為一種可能。

5.2 開展博物館網(wǎng)絡(luò)宣傳

博物館可以借助各種先進的“互 聯(lián)網(wǎng)+”平臺建設(shè)官方網(wǎng)站、微信公眾號、官方微博進行網(wǎng)絡(luò)宣傳，社會公眾可以隨時隨地不受時空限制地享受博物館提供的各類信息傳播服務(wù)。這種“互聯(lián)網(wǎng)+”傳播方式不僅可以改變博物館“高大上”的古板形象，采用“平實、幽默”的網(wǎng)絡(luò)語言來貼近社會公眾，及時將各種信息向社會推廣；而且可以降低博物館宣傳成本，不斷提高博物館的社會影響力。

5.3 移動虛擬參觀服務(wù)模式

在時間碎片化以及服務(wù)泛在化的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代環(huán)境下，博物館可以構(gòu)建基于無線定位的移動虛擬服務(wù)參觀模式，從而有效打破傳統(tǒng)博物館參觀模式的時間、空間限制。社會公眾只需要利用互聯(lián)網(wǎng)移動終端就可以實時瀏覽博物館的展覽信息、數(shù)字文物以及各種活動通知。

5.4 博物館虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定制

博物館可以根據(jù)社會公眾的需要，通過各種“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺為不同需求的觀眾服務(wù)，有針對性地進行博物館展覽及參觀的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定制服務(wù)，在引發(fā)社會公眾關(guān)注的同時，更好地為社會公眾提供社會服務(wù)。這種新型的博物館服務(wù)實現(xiàn)了傳統(tǒng)的“供給型”服務(wù)模式向“需求型”服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級，使博物館服務(wù)更具人性化和針對性。

6 結(jié)束語

綜上所述，博物館公共服務(wù)數(shù)字化建設(shè)有利于加強對國有資產(chǎn)的信息整理,提高博物館管理水平,可以完整、準確地統(tǒng)計藏品數(shù)量、種類等。博物館公共服務(wù)數(shù)字化建設(shè)也是促進文化遺產(chǎn)的充分利用,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要途徑。因此隨著數(shù)字化時代的到來,傳統(tǒng)博物館必須跟上信息時代的步伐,打破傳統(tǒng)觀念,讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)文化生活,提高博物館存在的價值。

[1]張堃.數(shù)字化時代博物館公共服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展[J].信息系統(tǒng)工程,2015(3):104-105.

[2]葉洲波.淺析"互聯(lián)網(wǎng)+"博物館建設(shè)中的問題[J].企業(yè)文化旬刊,2017(8).