楊偉達(dá) 谷柏玲

（黑河學(xué)院，黑龍江黑河 164300）

1 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)特點(diǎn)簡(jiǎn)述

本質(zhì)上講，商務(wù)英語(yǔ)歸屬于實(shí)際應(yīng)用類(lèi)的學(xué)科領(lǐng)域，其最大的教學(xué)特點(diǎn)就是將英語(yǔ)和商務(wù)相關(guān)知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，這一特點(diǎn)決定了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生情境下的語(yǔ)言運(yùn)用能力以及實(shí)踐能力。進(jìn)入21世紀(jì)，國(guó)際間激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)教育提出了前所未有的挑戰(zhàn)。如何培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展?jié)M足社會(huì)需求的外語(yǔ)人才十分重要，尤其作為當(dāng)代大學(xué)生的基本技能培養(yǎng)，英語(yǔ)的商用能力在經(jīng)濟(jì)全球化形式的敦促下更加凸顯出其重要性。鑒于黑龍江省地緣因素，依托商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)核心類(lèi)課程，構(gòu)建行之有效的區(qū)域性特色商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)情境型綜合實(shí)踐教學(xué)體系，從而更好地實(shí)現(xiàn)黑龍江省高校本科專業(yè)課程教學(xué)改革和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。下面就是筆者根據(jù)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)現(xiàn)狀以及時(shí)代的發(fā)展要求，對(duì)特色的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式進(jìn)行探究，從而有效鞏固學(xué)生理論知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐操作能力和對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析解決能力。

2 特色的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式

伴隨著經(jīng)濟(jì)一體化新形勢(shì)的不斷深入，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)人才目標(biāo)應(yīng)該是國(guó)際性、專業(yè)性、實(shí)踐性兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。然而，在傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)中大部分高校和英語(yǔ)教師只重視語(yǔ)言的知識(shí)理論學(xué)習(xí)，而忽略了語(yǔ)言的實(shí)際演練和真實(shí)環(huán)境下的應(yīng)用，與實(shí)踐脫節(jié)。這一矛盾往往會(huì)導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生不能學(xué)以致用,畢業(yè)就要面臨失業(yè)這樣一種供給與需求相背離的局面。因此在全球經(jīng)濟(jì)一體化高競(jìng)爭(zhēng)、高壓力的形勢(shì)下，完善商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)體系，達(dá)到有效教學(xué)目的，依據(jù)不同地域以及各院校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，建構(gòu)完整合理的、有地方特色的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)體系，源源不斷的鍛造出高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用型外語(yǔ)人才是相當(dāng)重要的。

2.1 情境交際教學(xué)模式

不同的交際場(chǎng)合對(duì)于培養(yǎng)和提高學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力具有十分重要的作用，因此英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為中心，構(gòu)建交際情境性的商務(wù)英語(yǔ)課堂。老師通過(guò)創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境來(lái)充分提高學(xué)生的課堂參與度，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，這是確保商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的有效途徑之一。具體來(lái)說(shuō)，老師可以建立“老師主導(dǎo)，學(xué)生主體”的教學(xué)模式，讓學(xué)生在相關(guān)的情境教學(xué)模式中進(jìn)行深入地思考和學(xué)習(xí)，不僅加深學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的理解和掌握，也使學(xué)生的開(kāi)拓思維，將生活中常見(jiàn)的現(xiàn)象和場(chǎng)景與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)自身專業(yè)語(yǔ)言能力和實(shí)際操作及解決問(wèn)題能力。舉個(gè)例子，老師在講解“negotiation”或者“dispute”相關(guān)內(nèi)容時(shí)，可以假設(shè)學(xué)生在協(xié)商的情景或者填制各種單據(jù)時(shí)遇到的問(wèn)題，要求學(xué)生去解決，使學(xué)生在模擬的情境中更加熟練地運(yùn)用各種商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和技巧，從而使教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中，能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)立的商務(wù)接待、商務(wù)介紹和商務(wù)指引，將知識(shí)內(nèi)化成自己的東西。讓學(xué)生在角色扮演中，體驗(yàn)到商務(wù)英語(yǔ)的魅力，幫助學(xué)生更好地理解各種商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的場(chǎng)景，并且使商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用性得到擴(kuò)展。

2.2 多媒體多文化教學(xué)模式

由于黑龍江省區(qū)域高校的地緣因素限制，導(dǎo)致語(yǔ)言環(huán)境以及外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的缺失問(wèn)題，這就需要充分使用多媒體技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)文化的多元化學(xué)習(xí)。然而想要在語(yǔ)言能力的應(yīng)用過(guò)程中準(zhǔn)確地把握語(yǔ)言，運(yùn)用地正確和得體，這就需要了解和掌握英語(yǔ)所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵與背景要求。由于任何語(yǔ)言的發(fā)展都會(huì)受到特定文化的影響和制約，所以在涉外活動(dòng)中，商務(wù)文化與國(guó)際文化發(fā)生不斷地碰撞，這就要求從事外事業(yè)務(wù)的人員不僅要掌握良好的基礎(chǔ)知識(shí)、靈活的語(yǔ)言運(yùn)用能力，還需要全面了解國(guó)外的政治、經(jīng)濟(jì)和文化，提升自己的跨文化思維和溝通能力。教師應(yīng)適當(dāng)運(yùn)用多媒體技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)跨文化溝通的訓(xùn)練。例如，可以收集關(guān)于國(guó)外文化的一些電影視頻或者是演講材料等，將其作為一個(gè)專題來(lái)進(jìn)行交流和討論，讓學(xué)生在輕松愉快的情境中，加深了解其他國(guó)家的文化習(xí)俗與各種交際技巧，為學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。老師要求學(xué)生觀看“國(guó)際商務(wù)談判”的相關(guān)視頻，在學(xué)生觀看結(jié)束后，老師便可以讓學(xué)生對(duì)比國(guó)內(nèi)的談判與國(guó)外的談判之間有什么相同之處與不同之處，并且抓住國(guó)外商務(wù)談判的要點(diǎn)，對(duì)該知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步地強(qiáng)化與講解，使得學(xué)生能夠在這種導(dǎo)向型的教學(xué)模式下，提升自己的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用能力，從而真正地使商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式更加高效更具特色。

2.3 案例研究教學(xué)模式

所謂教學(xué)案例是指將已經(jīng)發(fā)生過(guò)的真實(shí)場(chǎng)景作為教學(xué)素材進(jìn)行教學(xué)，這種方式往往能引起學(xué)生的注意力，讓學(xué)生好像真的處于這種場(chǎng)景中。為了使案例研究教學(xué)模式獲得最大的教學(xué)效果，老師在設(shè)計(jì)教學(xué)案例時(shí)，務(wù)必要設(shè)計(jì)相關(guān)的思考題目，讓學(xué)生更有方向地思考問(wèn)題，充分地參與到案例討論中。在這過(guò)程中，學(xué)生不僅能夠?qū)?chǎng)景中的知識(shí)與商務(wù)專業(yè)知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，并且將學(xué)到的知識(shí)內(nèi)化成自己的東西，而且也在潛移默化中提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的能力。具體來(lái)說(shuō)，老師在采用案例研究這種教學(xué)模式時(shí)，可以先將案例材料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生先在課外對(duì)材料進(jìn)行了解和“消化”。幫助學(xué)生準(zhǔn)確找出案例中涉及到商務(wù)專業(yè)知識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)，并且引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)案例中存在的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中老師可以將學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)胤纸M，讓學(xué)生在小組內(nèi)用英語(yǔ)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和想法，各個(gè)小組最后要派出一名代表對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)分析。老師要對(duì)每個(gè)小組的案例總結(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，將案例研究的方向把握好，避免討論偏離話題。在案例探究結(jié)束后，老師可以要求學(xué)生寫(xiě)一份案例研究報(bào)告，將案例研究中的觀點(diǎn)和想法進(jìn)行重新梳理與分析總結(jié)，從而在無(wú)形中提高學(xué)生英語(yǔ)書(shū)面表達(dá)水平，有利于學(xué)生以后商務(wù)英語(yǔ)工作的順利開(kāi)展。

3 結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)是在相應(yīng)的商務(wù)環(huán)境中使用的英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)一方面要重視語(yǔ)言基本功的強(qiáng)化與學(xué)習(xí)，更重要的是在實(shí)際商務(wù)英語(yǔ)環(huán)境中對(duì)語(yǔ)言的運(yùn)用能力培養(yǎng)。這就要求高校老師要充分結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)以及實(shí)際的教學(xué)現(xiàn)狀，不斷地做到與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)理念，在教學(xué)中探索和實(shí)踐，敢于對(duì)教學(xué)方法和教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而真正地構(gòu)建合理、高效的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式。