行政事業(yè)單位人力資源管理中績效考核制度的作用與實踐

王曉云

【摘 要】隨著社會科技的發(fā)展，行政企業(yè)對人力資源的管理越來越重視，其價值得到充分體現(xiàn)。事業(yè)單位中人力資源管理的力度直接影響到企業(yè)的未來發(fā)展，它的管理事項牽扯到企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，是企業(yè)各項工作順利開展的重要支撐。本文將從企業(yè)人力資源管理加入績效考核制度的角度出發(fā)，探討其作用與實踐性。

【關(guān)鍵詞】行政事業(yè)；人力資源；管理；績效考核；實踐

一、引言

人力資源管理，包括職員招收、職員培訓(xùn)、職員分配、職員升職、職員辭職等多項內(nèi)容，是對事業(yè)單位進(jìn)行的人員管理工作。在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，國家對國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行著強(qiáng)有力的調(diào)控，為確保企業(yè)能在嚴(yán)格遵守國家制定的規(guī)章制度下穩(wěn)步發(fā)展，高層管理人員對于人力資源的掌控中紛紛加入績效考核。

二、績效考核制度的特點與作用

行政事業(yè)單位具有行政管理職能，是“行政”與“單位”的統(tǒng)稱，依法行使監(jiān)督權(quán)力與其他相關(guān)企業(yè)管理權(quán)力?？冃Э己?，是企業(yè)績效管理中的一個重要環(huán)節(jié)，指在對職員進(jìn)行工作考評時，對照其工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，對員工的工作任務(wù)完成情況、義務(wù)履行程度情況和員工能力的發(fā)展情況，進(jìn)行綜合評價，完成評價報表，并將結(jié)果及時反饋給員工，它既是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是人力資源管理的一種手段。

以往的人力資源考核主要是根據(jù)員工的資歷，于是造成工作不分優(yōu)劣，所有有資歷的人一起晉級加薪的局面。冗員充斥，效率得不到提升。隨著我國制度的改革，對人才的表現(xiàn)和才能展示的考核制度逐步建立?？己酥贫鹊男纬?，是依靠結(jié)果的優(yōu)劣，實施獎勵與職位升降，充分調(diào)動了員工的積極性，從而大大提高了企業(yè)管理的科學(xué)性，增強(qiáng)了行政事業(yè)單位的廉潔與高效。在人力資源管理中調(diào)用績效考核制度，能根據(jù)企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，采用特定的評定標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，從“德、能、績、勤”四個方面進(jìn)行全面考察，并對員工的工作行為和工作效率進(jìn)行評估，將結(jié)果運(yùn)用到員工的未來工作中，起到正面引導(dǎo)的效應(yīng)。提高員工的競爭意識，在工作中注重創(chuàng)新，提升企業(yè)的運(yùn)營效益。

績效考核對人力資源管理的效果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.能對企業(yè)員工的日常表現(xiàn)進(jìn)行考察，提拔出有用的人才

在職員的升遷工作中，分配管理人員能根據(jù)其出勤情況，日常表現(xiàn)的工作素質(zhì)，崗位知識和技能掌握情況綜合考慮，達(dá)到人才利用的最優(yōu)化。

2.分階段實施不同考核標(biāo)準(zhǔn)，促使企業(yè)目標(biāo)快速達(dá)成

績效考核制度可以將企業(yè)的長期目標(biāo)分解為年度目標(biāo)、季度目標(biāo)或者月度目標(biāo)，使處于不同位置上的員工各自完成自己的工作目標(biāo)，有計劃有目的的實施，確保目標(biāo)的順利進(jìn)行。管理階層要對不同崗位的職工制定相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)，保證其公正性，使工序和工時科學(xué)合理。

3.成為領(lǐng)導(dǎo)人員的核心助力，優(yōu)化企業(yè)成效

對于企業(yè)內(nèi)部而言，績效考核制度的建立不僅僅能分化企業(yè)目標(biāo)，也能成為行政事業(yè)單位管理的核心，使得內(nèi)部控管理有序公平的進(jìn)行下去。

4.推動企業(yè)良性發(fā)展，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化影響著企業(yè)的具體管理，有一定的必要性與重要性，管理部門要加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，樹立全新的企業(yè)形象。以此來吸引很多的投資與人才。

對于企業(yè)來說，引入全新的績效考核制度是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要支撐。合理運(yùn)用人力資源，才能使管理工作最優(yōu)化，減少目標(biāo)的完成時間，提高員工的工作效率。讓企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)企業(yè)的收益最大化。

三、人力資源管理績效考核制度的實踐與作用

績效考核作為行政企業(yè)考評內(nèi)部員工業(yè)績的一個重要項目，資源管理部門要加強(qiáng)對其的管理，積極與其他部門協(xié)調(diào)調(diào)查，共同完成考核。企業(yè)的人力資源部需要從以下幾個方面進(jìn)行考核：

1.確?？己酥贫裙焦?/p>

一般來說，企業(yè)均有不同的部門組成一個共同體，不同部門的職業(yè)不同，所要達(dá)成的目標(biāo)與業(yè)績也不一樣。在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時，要根據(jù)部門的職能劃分進(jìn)行分項評價，使每個員工都能在一個公平的環(huán)境中相互競爭，讓員工在工作中發(fā)揮自己最大的作用。

2.實現(xiàn)考核實時跟進(jìn)

績效考核雖然是對員工的年度、季度和月度的功績評價，但在日常的工作中，人力資源部也要對員工進(jìn)行跟蹤考評。比如每天員工的精神狀態(tài)是否積極向上、上班時間是否準(zhǔn)時、工作目標(biāo)是否準(zhǔn)確等。實時跟進(jìn)考察項目，能使企業(yè)內(nèi)部有一個充滿活力、積極的面貌。

3.加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提升創(chuàng)新能力

想要提升企業(yè)在市場中的效益，就要立足創(chuàng)新，建立創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)。在企業(yè)的競爭與發(fā)展中，加強(qiáng)內(nèi)部人力綜合素質(zhì)的提升是關(guān)鍵，從長遠(yuǎn)來講，這是企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。在對員工進(jìn)行職能培訓(xùn)時，要有針對性和計劃性，保證每個員工都能接受到培訓(xùn)，達(dá)到事半功倍的效果。

4.確立共同目標(biāo)

雖然每個部門的分工不同，但總體目標(biāo)是一樣的。企業(yè)是一個團(tuán)體，人力資源管理是核心。領(lǐng)導(dǎo)在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時，要樹立正確長遠(yuǎn)的目標(biāo)，確保事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。建立現(xiàn)代化考核制度，上下級之間要充分溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。建立共同愿景，可以激勵員工，鼓舞斗志，增進(jìn)員工的相互合作，互相理解。

5.走出考核誤區(qū)，調(diào)動員工積極性

以往很多行政事業(yè)單位對于人力資源考核的理解還停留在對人員能力的肯定和人員的裁剪上，這在很大程度上增加了員工的壓力，使員工每天在一個充滿負(fù)荷的精神狀態(tài)下工作，效率低下不穩(wěn)定。 現(xiàn)代化考核制度是立足于促進(jìn)員工的能力轉(zhuǎn)型和自我診斷，并不能作為一種強(qiáng)化集中管理的措施?？己苏吲c被考核者之間要形成一種良性互動，增加協(xié)調(diào)合作的關(guān)系，使得員工直接相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，使每個員工都能從考評結(jié)果中受益，使其成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的助力器。

落實績效考核與管理的實際工作，加強(qiáng)實踐培訓(xùn)，凸顯考核的作用與先進(jìn)性，為企業(yè)的前進(jìn)提供無限動力。endprint

四、完善績效考核的結(jié)構(gòu)體系

傳統(tǒng)的績效考核評定不管是在理論上還是實踐上都存在一定的問題，考核結(jié)果相差無幾，致使員工沒有競爭意識，形成吃“大鍋飯”的現(xiàn)象。如何搭建科學(xué)有效的考核體系成為每個行政事業(yè)單位共同面臨的問題。

實施科學(xué)的評價體系可以正面引導(dǎo)員工的工作行為方式，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，筆者提出以下完善考核體系的建議：

1.建設(shè)分層的管理模式

針對職能與上下級的劃分，將其分為“管理”與“服務(wù)”兩個大板塊，分別進(jìn)行考核。建立具有針對性，各具特色的指標(biāo)體系，避免出現(xiàn)權(quán)利分化，職能不清的現(xiàn)象。

2.量化工作目標(biāo)

每個職能部門的績效目標(biāo)不能太大也不能過低，如果企業(yè)管理者不對未來目標(biāo)進(jìn)行量化，可能會導(dǎo)致部門工作出現(xiàn)卡殼甚至是失敗。通過有效方法的運(yùn)用，減少量化項目目標(biāo)的難度，使績效考核能夠順利進(jìn)行下去。

3.完善考核結(jié)果的反饋機(jī)制

在對員工開展了考核工作后，要將結(jié)果公示給每一個參與考核的員工，在員工均無異議的情況下進(jìn)行記錄。人力資源管理部在考評的過程中，難免有忽視了的地方，企業(yè)一定要做好員工反饋工作，及時采納并改正，引導(dǎo)員工積極發(fā)現(xiàn)評定過程中的不足。反饋可以通過面談或者座談的方式，與員工協(xié)調(diào)處理，提出改進(jìn)思路。

4.善于運(yùn)用考核結(jié)果，提升員工整體素質(zhì)

考核結(jié)果可以體現(xiàn)員工在這段時間內(nèi)的工作表現(xiàn)和工作效率，是公平公正，科學(xué)客觀的評價。企業(yè)管理要善于利用評價結(jié)果，認(rèn)真剖析每個員工存在的不足與未來的發(fā)展能力，以此來作為員工升職加薪的一個標(biāo)準(zhǔn)。對于員工來說，通過考核結(jié)果來對自己的能力有一個認(rèn)識，做到及時改進(jìn)，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，爭取在下一個績效考核中取得好成績。

總體而言，企業(yè)想要發(fā)展，就要完善內(nèi)部管理工作，結(jié)合單位內(nèi)部的規(guī)章制度和發(fā)展需求引入績效考核體系，做好完善工作，優(yōu)勝劣汰，只有做好員工基礎(chǔ)工作與培訓(xùn)，注重理論與實踐的相互結(jié)合，各個管理部門相互協(xié)調(diào)，相互競爭。

五、結(jié)束語

績效考核是現(xiàn)代行政事業(yè)單位增加績效的重要手段，它不僅能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，也能增強(qiáng)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。管理部門要創(chuàng)造一個與時俱進(jìn)的考核氛圍，使員工之間能夠相互合作，發(fā)揮團(tuán)隊精神，讓員工充分展現(xiàn)自己才能，發(fā)揮其作用。合理利用績效考核制度，是實現(xiàn)企業(yè)宏偉目標(biāo)的美好規(guī)劃， 關(guān)注員工，引導(dǎo)員工，為他們建立一個實現(xiàn)自己偉大抱負(fù)的卓越空間。

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