熊發(fā)登
李岱霖,四川省合江縣人,一個31歲的小伙子,言語不多的他有著沉著而堅毅的性格。他2008年參加工作,先后在東新分理處、土城分理處、大村支行工作了7年,2015年10月至今在馬蹄分理處擔(dān)任支部書記、主任。他用擔(dān)當(dāng)與執(zhí)著、勤奮與廉潔書寫了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的瑰麗青春。
李岱霖長期奮斗在農(nóng)村金融第一線,勤奮實干,廉潔奉公,創(chuàng)新開拓,逐漸在一線工作中鍛煉成為一名優(yōu)秀的管理者。在李岱霖同志的帶領(lǐng)下,落后的馬蹄分理處嬗變躍升:獲得2016年古藺農(nóng)商銀行出彩農(nóng)商之“團結(jié)進取團隊”、2016年瀘州市農(nóng)信“先進基層網(wǎng)點”、2017年全市農(nóng)信“先進基層黨支部”等榮譽。 2016年7月1日,李岱霖同志被評為“瀘州市農(nóng)信優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。2017年7月17日,馬蹄鎮(zhèn)黨委、政府為表彰他的敬業(yè)奉獻精神,號召全鎮(zhèn)青年向他學(xué)習(xí),專門召開了“李岱霖同志先進事跡報告會”。
顧全大局 請纓擔(dān)責(zé)聚人心
“青年人,不要讓美麗的青春白白浪費掉,青春的底色永遠是奮斗,要讓青春因夢想而激揚,讓青春因拼搏而精彩,讓青春因奉獻而厚重。”這是李岱霖對青春的自白。
由于經(jīng)濟條件的限制,馬蹄分理處業(yè)務(wù)經(jīng)營堪憂,團隊士氣低落,金融服務(wù)客戶評價較低。2015年10月,馬蹄分理處直屬總行管理。面對落后、棘手的工作局面,李岱霖主動競聘擔(dān)負起首任主任的職責(zé)。他上任后,不等不靠,不浮不躁,俯下身子潛心篤志,首先深入村組和農(nóng)戶、商戶、工薪人員等調(diào)查了解其金融服務(wù)需求、意見,兩個月時間,他走遍了全鎮(zhèn)各村組、企業(yè),了解了大部分農(nóng)戶、小微企業(yè)的情況。針對員工績效收入不多,精神萎靡,團隊信心不足的現(xiàn)狀,他承諾:“請大家監(jiān)督我的所作所為,在馬蹄分理處各項工作未改善的情況下決不調(diào)走,只要大家一條心,勤奮實干,馬蹄分理處業(yè)務(wù)發(fā)展和金融服務(wù)質(zhì)量定會顯著改善?!眻F隊凝聚力要依靠黨員同志的支持。隨后,他根據(jù)分理處共有3名黨員的實際,立即向農(nóng)商銀行黨委申請,成立了馬蹄支部委員會,為打造同心協(xié)力、知難而進的團隊奠定了基礎(chǔ)。
真抓實干 擼起袖子抓發(fā)展
讓符合條件的農(nóng)戶隨時能在分理處獲得貸款是李岱霖首先著手的工作。他帶領(lǐng)客戶經(jīng)理,以“摩托車銀行”方式走村串戶,逐戶上門調(diào)查建立農(nóng)戶小額農(nóng)貸評級檔案,聽取村干部的意見,及時為農(nóng)戶授信。為能夠使用智能手機的農(nóng)戶注冊“卡貸通”,并現(xiàn)場教會用戶體驗,減少了農(nóng)戶辦貸還貸的時間和交通費用。截至2016年6月,通過全分理處員工的努力,馬蹄分理處農(nóng)戶建檔評級面達91%,授信面達68.89%,分別比2015年9月直屬分理處成立前增長40個、32個百分點,信貸服務(wù)充分性大幅提升。2016年,馬蹄分理處各項貸款余額凈增910萬元,同比增加980萬元;2017年1-7月,累計投放貸款1905萬元,有力支持了馬蹄鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展。
金融扶貧攻堅作為古藺農(nóng)商銀行重中之重的工作,李岱霖帶領(lǐng)員工緊跟馬蹄黨委的扶貧攻堅工作部署,對口幫扶納盤村10戶貧困戶,由于分理處人手緊,他主動承擔(dān)了幫扶責(zé)任,以實際行動真幫實扶,多次上門了解貧困戶情況,宣傳各類政策知識、送溫暖,幫助選定增收門路,為貧困戶爭取建房補助,目前已有5戶貧困戶脫貧。扶貧小額貸款投放工作啟動后,他與鎮(zhèn)村干部一道,鎮(zhèn)村組召開宣傳會議,及時對貧困戶評級授信,截至2017年7月末,馬蹄分理處已累計投放小額扶貧貸款363戶,金額888萬元,較好地推進了扶貧貸款投放進度。
以客為尊 竭誠服務(wù)立標桿
基礎(chǔ)金融服務(wù)關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展,社會穩(wěn)定。讓群眾享受便捷的金融服務(wù)是李岱霖的心愿,他對各村的EPOS機具進行清理更換、把EPOS機主聘請為金融聯(lián)絡(luò)員,并親自組織培訓(xùn)。在村級金融便民服務(wù)點,經(jīng)常會看到他向群眾解惑金融業(yè)務(wù)的場景;在村組院壩,常看到他帶領(lǐng)客戶經(jīng)理幫助客戶體驗金融產(chǎn)品。2016年3月23日,他到納盤村陳杰戶維護EPOS機,半路突遇大雨,回到分理處時,雨水已淋濕了衣衫。
門市服務(wù)是行業(yè)形象的窗口,李岱霖同志非常重視分理處柜面服務(wù),狠抓柜員和客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量改善。他帶頭規(guī)范統(tǒng)一柜面服務(wù)禮儀,統(tǒng)一著裝,熱情接待每一位顧客,參與廳堂管理服務(wù),要求員工要像對待父母、兄弟姐妹一樣善待客戶,讓客戶感受尊重和重視。
廉潔作為 言行一致嚴修身
李岱霖在農(nóng)商銀行工作9年來,廉潔自律,干干凈凈。
他在分理處的費用開支上體現(xiàn)著杜絕奢靡、勤儉辦行、透明民主的作風(fēng),大額開支要每月上墻向員工公布,接待等開支筆筆在工作會上通報,讓員工知曉。
“作為一名共產(chǎn)黨員、管理人員,只有真正具有一個為民服務(wù)的心態(tài),服務(wù)好你的員工,服務(wù)好你的客戶,真心實意做解決群眾困難的事情,他們才會擁護你,工作才會順利開展。”李岱霖言行一致,要求員工做到的,他首先自己做到,不管總行布置的什么工作,都兢兢業(yè)業(yè)地完成;員工在工作或生活上有什么困難,他總是積極給予幫助;客戶對分理處服務(wù)的意見與要求,他都努力去改進和提高。endprint