吳曉寧

摘 要：本文根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，以激發(fā)式教育為視角，以耶克斯-多德森定律和探究式學(xué)習(xí)過程為理論基礎(chǔ)，把學(xué)生作為教學(xué)中心，結(jié)合理論、案例、實(shí)踐和課后思考這4個(gè)教學(xué)內(nèi)容，從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法兩個(gè)方面探索構(gòu)建一套完整的適合普通高校本科的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)方法體系，以解決網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中的難題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和積極性。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷課程 教學(xué)體系 耶克斯-多德森定律

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）12（b）-0-02

1 研究背景

激發(fā)，即激之使奮起?！凹ぁ睘榻處煹慕虒W(xué)內(nèi)容與方法，“發(fā)”為教師行為作用于學(xué)生所產(chǎn)生的結(jié)果。激發(fā)的意義是解決學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)問題，使學(xué)生主動(dòng)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)產(chǎn)生興趣，激發(fā)學(xué)生自主探索知識(shí)的勇氣和欲望。

心理學(xué)家耶克斯（R.M Yerkes）與多德森（J.D Dodson）曾開展關(guān)于動(dòng)機(jī)強(qiáng)度、學(xué)習(xí)難度和工作效率的關(guān)系研究，提出耶克斯-多德森定律。定律表明動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與學(xué)習(xí)效率之間的關(guān)系不是線性的而是呈倒U型的曲線關(guān)系，中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)水平對(duì)于提高學(xué)習(xí)效率最有效。該定律給予網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容及方法以啟示：通過把握階段性學(xué)習(xí)任務(wù)目標(biāo)，利用與之適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，循序漸進(jìn)地激發(fā)學(xué)生的動(dòng)機(jī)，形成良好的學(xué)習(xí)效果。

2 激發(fā)式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法體系構(gòu)建

根據(jù)耶克斯-多德森定律，激發(fā)式教學(xué)體系中合理教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建是激發(fā)學(xué)生合適的學(xué)習(xí)動(dòng)力的基礎(chǔ)和前提，教師要對(duì)學(xué)生的基本知識(shí)水平和能力有一個(gè)大概的了解，然后在已有的教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和組合，制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。所以，激發(fā)式教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建具有穩(wěn)定性和相對(duì)動(dòng)態(tài)性雙重特點(diǎn)。

根據(jù)課程的教學(xué)結(jié)構(gòu)和學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律，借鑒黃甫全教授的教學(xué)分層思想，本文將“激發(fā)式”教學(xué)內(nèi)容體系劃分為3個(gè)層次。

2.1 基礎(chǔ)理論層

基礎(chǔ)理論層著重考慮讓學(xué)生掌握扎實(shí)的理論功底，拓寬知識(shí)面，使各相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)能融會(huì)貫通，在頭腦中形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，為案例分析和實(shí)踐教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一層次要解決教學(xué)中“什么是”的問題，適用于學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的“認(rèn)知”與“體驗(yàn)”階段。

2.2 技術(shù)應(yīng)用層

技術(shù)應(yīng)用層是指在基礎(chǔ)理論層的指導(dǎo)下，教師幫助學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，嘗試分析和討論網(wǎng)絡(luò)營銷中的一些現(xiàn)象和問題。這一層次主要解決教學(xué)中“為什么”的問題，學(xué)生處在學(xué)習(xí)過程的“感受”和“分享”階段。

2.3 實(shí)踐操作層

這一層次適用于學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的“總結(jié)”與“應(yīng)用”這兩個(gè)階段，有前兩個(gè)層次做基礎(chǔ)，這一層次的教學(xué)就很好開展，讓學(xué)生真正參與實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論知識(shí)并加深體驗(yàn)，解決學(xué)習(xí)過程中“怎么做”的問題。

3 激發(fā)式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法體系的構(gòu)建

根據(jù)不同的教學(xué)層次，要選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，才能幫助學(xué)生遵循“探究式”學(xué)習(xí)過程，形成知識(shí)內(nèi)化與外化的良性循環(huán)，達(dá)到好的學(xué)習(xí)效果?！凹ぐl(fā)式”教學(xué)方法是以教學(xué)內(nèi)容層次為基礎(chǔ)，從激發(fā)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)潛能的角度選擇的。在耶克斯-多德森定律中，教學(xué)方法起到的是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力的作用，合適的教學(xué)方法能夠配合教學(xué)內(nèi)容給予學(xué)生強(qiáng)度適當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī)。

3.1 基礎(chǔ)理論層教學(xué)方法

在基礎(chǔ)理論層，教學(xué)目標(biāo)是為學(xué)生打好理論基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷課程每個(gè)教學(xué)內(nèi)容的開始階段都處在這個(gè)教學(xué)層次上。學(xué)生從“不知”到“知”，是學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)態(tài)度形成的重要階段，需要教師正確的引導(dǎo)。所以，在教學(xué)方法的選擇上要格外慎重，要讓課堂有趣而生動(dòng)。適合這個(gè)層次的教學(xué)方法包括以下幾個(gè)方面。

（1）情感教學(xué)法。

網(wǎng)絡(luò)營銷的理論教學(xué)階段，課堂內(nèi)容比較抽象，容易讓學(xué)生對(duì)課程產(chǎn)生消極情緒。而積極的情感能夠使學(xué)生保持始終如一的積極態(tài)度。學(xué)生如果對(duì)教師有認(rèn)同感，就會(huì)對(duì)這門課程產(chǎn)生積極的態(tài)度，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。所以，教師需要在課堂上，尤其是開課之初塑造良好的自身形象，重視與學(xué)生的情感協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)積極的情感。

（2）知識(shí)擴(kuò)展教學(xué)法。

教師要在課堂上幫助學(xué)生回顧，告訴學(xué)生某個(gè)理論是如何得來的，啟發(fā)學(xué)生講新的知識(shí)與舊的知識(shí)進(jìn)行聯(lián)系，讓學(xué)生了解各門課程的內(nèi)在關(guān)系，這樣有助于形成綜合知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

（3）情景教學(xué)法。

在理論教學(xué)層，學(xué)生還無法真正實(shí)踐和操作，所以教師可以通過案例，或者在課堂上模擬一些情景，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演等，這有助于對(duì)理論知識(shí)的理解。

3.2 技術(shù)應(yīng)用層教學(xué)方法

在技術(shù)應(yīng)用層，學(xué)生要體會(huì)知識(shí)，并將心得感受進(jìn)行分享，是將知識(shí)理解并外化的過程。這個(gè)階段，教師除了要注重學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和動(dòng)力外，還要培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)能力和方法。在這一階段適用的教學(xué)方法包括以下兩個(gè)方面。

（1）案例式教學(xué)法。

案例式教學(xué)指教師在課堂上根據(jù)不同的理論階段，提出相應(yīng)案例，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的情景進(jìn)行分析和討論。這種教學(xué)方法能有助于在課堂上形成討論氛圍，讓學(xué)生在嘗試解決問題的同時(shí)，建立自信心，養(yǎng)成思考習(xí)慣。

（2）Seminar教學(xué)法。

Seminar研討式教學(xué)法是以教師和學(xué)生為共同的教學(xué)主體，就某些共同關(guān)心的問題即“關(guān)注點(diǎn)”，在民主和諧的氣氛中進(jìn)行討論。這種教學(xué)方法完全以學(xué)生為中心，讓學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、廣泛閱讀材料、總結(jié)心得并進(jìn)行分享。這是一種既能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，又能培養(yǎng)學(xué)生能力的教學(xué)方法，學(xué)生通過表達(dá)，將知識(shí)外化。

3.3 實(shí)踐操作層教學(xué)方法

課堂上所學(xué)的知識(shí)只用能應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生才能愿意學(xué)且知道為什么學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營銷課程尤其注重實(shí)踐教學(xué)。在實(shí)踐過程中，學(xué)生將前兩個(gè)階段的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)并應(yīng)用，這要求教師為學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐環(huán)境并鼓勵(lì)學(xué)生敢于實(shí)踐。這個(gè)層次的教學(xué)方法應(yīng)更側(cè)重于學(xué)生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，如獨(dú)立思維的品質(zhì)、創(chuàng)造力、動(dòng)手能力等。

（1）項(xiàng)目式教學(xué)法。

教師為學(xué)生選擇合適的實(shí)際操作項(xiàng)目，學(xué)生可以以組為單位在真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐。讓學(xué)生制定目標(biāo)與計(jì)劃、實(shí)施、自我評(píng)估并總結(jié)。

（2）契約式教學(xué)法。

學(xué)生在開展項(xiàng)目實(shí)踐時(shí)，在小組內(nèi)形成契約，每名同學(xué)在小組內(nèi)分工合作，相互協(xié)調(diào)，相互制約。教師在評(píng)分時(shí)根據(jù)小組制定的項(xiàng)目目標(biāo)和小組分工，對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種教學(xué)方法能夠推動(dòng)學(xué)生積極實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

“激發(fā)式”教學(xué)體系，是以學(xué)生為中心，為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)目標(biāo)而探索出來的，在實(shí)踐教學(xué)中已經(jīng)取得了初步成效。引入耶克斯-多德森定律作為理論基礎(chǔ)更加明確了教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與效率之間的關(guān)系。教師在教學(xué)中要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的變化及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，不同的內(nèi)容層次所選擇的教學(xué)方法也并不是固定不變的，只是這些教學(xué)方法更適合于相應(yīng)的層次。教學(xué)方法體系也需要有對(duì)應(yīng)的教學(xué)模式、考核方法等共同作用，才能發(fā)揮更好的效果。

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