劉心怡

[摘要]探究基于生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺(tái)的意義與作用。對(duì)生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺(tái)的意義及其“研發(fā)、生產(chǎn)、流通與使用”四大分支系統(tǒng)基本功能進(jìn)行分析。生物制藥供應(yīng)鏈存在諸多問(wèn)題，需借鑒國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，建立供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺(tái)，確保其順利運(yùn)營(yíng)。生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺(tái)可確保生物制藥行業(yè)健康、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]生物制藥；供應(yīng)鏈；公共服務(wù)；管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201809183

生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺(tái)系多元化投資，以行業(yè)為基石，服務(wù)于企業(yè)，可帶動(dòng)分散的社會(huì)資源的服務(wù)性機(jī)構(gòu)，具有公信度高、服務(wù)面廣等特點(diǎn)。其以公益與效益相結(jié)合為思路，將生物制藥產(chǎn)業(yè)自身的特點(diǎn)作為優(yōu)勢(shì)作用于企業(yè)建設(shè)、管理與運(yùn)營(yíng)。該平臺(tái)建設(shè)目的包括整合所在區(qū)域內(nèi)的各種創(chuàng)新資源，為藥企從研發(fā)到生產(chǎn)，再到流通，直至使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理提供更為專業(yè)化、更高效便捷的技術(shù)、設(shè)備、信息等相關(guān)服務(wù)與支持。[1]筆者查閱相關(guān)資料，對(duì)如何通過(guò)改善生物制藥供應(yīng)鏈運(yùn)作模式以節(jié)約成本；依靠信息分享以提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；憑借優(yōu)化生物制藥供應(yīng)鏈來(lái)壓縮市場(chǎng)周期等一系列問(wèn)題展開(kāi)研究。[2]

1生物制藥供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)存在的意義

生物制藥為我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)之一，更是全球范圍內(nèi)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之焦點(diǎn)。各大生物制藥企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)?！皡f(xié)同與創(chuàng)新”成為提升各自供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的有效之途徑，這已在業(yè)內(nèi)成為共識(shí)。故此，生物制藥供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)地存在與開(kāi)發(fā)對(duì)加強(qiáng)“產(chǎn)”“學(xué)”“研”各主體關(guān)聯(lián)合作、資源的整合及技術(shù)創(chuàng)新尤其重要。[3]

生物制藥供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)包括藥物研發(fā)、生產(chǎn)、流通與使用四大分支系統(tǒng)。該系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)（Internet/Intranet），以實(shí)現(xiàn)高度智能化的生物制藥供應(yīng)鏈信息的傳遞與共享。同時(shí)，憑借“云計(jì)算”技術(shù)，該系統(tǒng)信息管理更具可靠性，也更具規(guī)模性，同時(shí)還兼有虛擬性；再配合系統(tǒng)GPS、GIS與呼叫中心技術(shù)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，可更好地幫助企業(yè)的管理者完成工作。

對(duì)于系統(tǒng)應(yīng)用模塊的設(shè)計(jì)，我們希望供應(yīng)鏈系統(tǒng)各分支系統(tǒng)能保持獨(dú)立運(yùn)行，但又能相互集成協(xié)作。這就要對(duì)總系統(tǒng)與各分支系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行充分考慮，保證留有足夠的數(shù)據(jù)接口與設(shè)計(jì)空間來(lái)確保系統(tǒng)的擴(kuò)充余地。

此外，對(duì)生物制藥供應(yīng)鏈內(nèi)、外部業(yè)務(wù)的管理與處理，需要應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)來(lái)為管理者的決策提供體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上的理論依據(jù)。因此要求用戶必須提前完成對(duì)系統(tǒng)的配置與方法設(shè)置。

由此可知，借助生物制藥供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)，管理者既可以對(duì)相關(guān)系統(tǒng)直接下達(dá)指令，給出指導(dǎo)計(jì)劃，又可接收到經(jīng)過(guò)匯總的各分支系統(tǒng)具體的業(yè)務(wù)與執(zhí)行情況。由此保證整條供應(yīng)鏈信息交互的快速與準(zhǔn)確。

2生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺(tái)的具體內(nèi)容

21供應(yīng)鏈研發(fā)分支系統(tǒng)

研發(fā)是保證生物制藥長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵，包含基礎(chǔ)類研究、初期的發(fā)現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)室相關(guān)研究、中期實(shí)驗(yàn)、臨床前與臨床試驗(yàn)、政府審批再到生產(chǎn)等一系列重要環(huán)節(jié)。[4]由此可見(jiàn)，若研發(fā)管理體制落后于研發(fā)進(jìn)度，對(duì)生物制藥行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新將起到制約作用。一種新藥從研發(fā)到上市銷售，需要經(jīng)過(guò)非常繁冗的一個(gè)過(guò)程，首先，其質(zhì)量要經(jīng)過(guò)非常嚴(yán)苛的安全審查，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)方可獲得政府批準(zhǔn)；其次，生物技術(shù)的新藥要經(jīng)歷約為15年的漫長(zhǎng)的研發(fā)周期；再次，生物制藥從研發(fā)直至最終上市，整個(gè)過(guò)程所需成本極高；最后，研發(fā)者還要承擔(dān)極大的失敗的風(fēng)險(xiǎn)，若藥物不能達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，則整個(gè)研發(fā)投入都可能無(wú)法收回。[5]因此，擁有一套以信息管理系統(tǒng)為支撐的研發(fā)分支系統(tǒng)就成為必然，可以此提供資源保障、儀器與技術(shù)共享以及對(duì)決策咨詢、財(cái)政、金融的監(jiān)管。

22供應(yīng)鏈生產(chǎn)分支系統(tǒng)

當(dāng)一家生物制藥企業(yè)的生產(chǎn)出現(xiàn)運(yùn)作不規(guī)范、組織不合理、合同訂單不科學(xué)、資金結(jié)算流程不完善乃至信息共享缺乏準(zhǔn)確性、各部門難以溝通等一系列問(wèn)題時(shí)，這家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)被極大地削弱。因此，供應(yīng)鏈生產(chǎn)分支系統(tǒng)的存在顯得尤為重要。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，建立和開(kāi)發(fā)符合自身?xiàng)l件的供應(yīng)鏈生產(chǎn)分支系統(tǒng)，以規(guī)范企業(yè)生物藥品的生產(chǎn)與管理甚至于決策咨詢和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的監(jiān)管。

23供應(yīng)鏈流通分支系統(tǒng)

生物制藥傳統(tǒng)的流通方式存在許多弊端，比如不能實(shí)現(xiàn)從采集到生產(chǎn)，再到銷售，最后到使用的完整供應(yīng)鏈；再比如部分中小企業(yè)受限于自身能力，難以承擔(dān)物流成本，且企業(yè)資源難以整合；或者整個(gè)行業(yè)缺乏具專業(yè)水準(zhǔn)的第三方物流。[6]這些都導(dǎo)致整個(gè)物流存在過(guò)多的分銷環(huán)節(jié)，使得物流成本增加，進(jìn)而抬高了藥品價(jià)格，而逐層的加價(jià)又給了醫(yī)院醫(yī)師獲得高回扣提供可乘之機(jī)。供應(yīng)鏈流通分支系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)上述這種分銷模式帶來(lái)了轉(zhuǎn)變，使得藥品流通更加規(guī)范化。即實(shí)現(xiàn)了對(duì)各級(jí)藥品流通環(huán)節(jié)評(píng)估與監(jiān)管，又憑借電子商務(wù)尋找到專業(yè)第三方物流，更獲得了技術(shù)、資金、管理等方面的有力支持。[7]

24供應(yīng)鏈?zhǔn)褂梅种到y(tǒng)

生物藥品的使用直接關(guān)系到患者的生命健康安全，最直接的影響因素有三點(diǎn)：①患者本身缺乏藥物使用相關(guān)知識(shí)，造成誤服與濫用等用藥不合理情況的發(fā)生；②醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥物使用不符合規(guī)范；③監(jiān)管不力致使假藥與偽劣藥品進(jìn)入市場(chǎng)流通。此三點(diǎn)就決定了建立生物制藥供應(yīng)鏈?zhǔn)褂梅种到y(tǒng)的必要性。通過(guò)借鑒成功案例，筆者總結(jié)該分支系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備以下幾項(xiàng)基本功能。

241規(guī)范藥物使用

應(yīng)積極提升安全用藥的保障能力，確?；颊哂盟幇踩?，降低使用風(fēng)險(xiǎn)。將用藥規(guī)范植入到藥品使用的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)藥品管理職能部門與人員的評(píng)估與監(jiān)督。

242醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者的信息交互

使用分支系統(tǒng)應(yīng)該為患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供更為高效和可靠的實(shí)時(shí)信息交互，更貼近患者，幫助患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)更有效地管理其藥物使用并監(jiān)測(cè)藥物反應(yīng)。

243電子商務(wù)與政務(wù)的管理

電子商務(wù)管理及通過(guò)建立分散的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)以提供高效的護(hù)理服務(wù)，使基層的醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化、建立健康記錄并提供專業(yè)第三方物流等。而電子政務(wù)管理則包括社會(huì)與人力資源等多模式監(jiān)管與監(jiān)督。以確保藥品安全與價(jià)格穩(wěn)定，保證醫(yī)務(wù)工作者的教育培養(yǎng)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全民范圍內(nèi)的藥物使用安全信用體系的建設(shè)，并推動(dòng)和監(jiān)督其發(fā)展，從而完善藥品監(jiān)督機(jī)制，保障患者用藥安全。

綜上所述，生物制藥供應(yīng)鏈中存在諸多問(wèn)題。解決這些問(wèn)題需要借鑒國(guó)內(nèi)外各方的成功經(jīng)驗(yàn)，建立供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺(tái)，確保制藥企業(yè)順利運(yùn)營(yíng)。以此實(shí)現(xiàn)各分支系統(tǒng)的協(xié)同與資源的有效整合，降低風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約運(yùn)作成本，縮短藥品從研發(fā)到上市的周期，保證信息流通的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，保障藥品質(zhì)量與患者用藥安全。這樣才可使經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收，確保生物制藥行業(yè)健康、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。

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