羅軍

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）11-000-02

摘 要 企業(yè)行政管理對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)來(lái)說(shuō)是十分重要的一環(huán)，本人結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)借鑒現(xiàn)有研究成果，對(duì)企業(yè)行政管理崗位進(jìn)行了簡(jiǎn)要的介紹，并且論述了企業(yè)行政管理人員所需的基本素養(yǎng)，最后對(duì)于如何有效提升企業(yè)行政管理人員綜合能力探討了相關(guān)措施，希望本文能夠?yàn)橄嚓P(guān)工作人員提供一定的參考。

關(guān)鍵詞 現(xiàn)代企業(yè) 行政管理人員 綜合能力 提升措施

全球一體化的發(fā)展在各個(gè)行業(yè)中都有了一定的滲透，各個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，除了在產(chǎn)品性能以及價(jià)格之間的較量以外，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)都已經(jīng)參與到競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。在這種情形下，企業(yè)行政管理需要更大程度的發(fā)揮其應(yīng)用作用，而企業(yè)行政管理人員更應(yīng)受到企業(yè)的重視，對(duì)其綜合專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的提升，這樣才可以保障企業(yè)在現(xiàn)代化的發(fā)展浪潮中不被淘汰。

一、企業(yè)行政崗位概述

從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益角度分析，企業(yè)行政管理崗位并不能為其帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)樵搷徫坏幕韭氊?zé)并不是為企業(yè)直接創(chuàng)收。我們知道，行政管理的基本工作內(nèi)容主要是為企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)制造以及銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)提供輔助。但是我們不能忽視的是，行政管理利用上傳下達(dá)的方式，將企業(yè)各個(gè)部門(mén)和階層緊密相連，該崗位的存在，能夠保障企業(yè)從上到下工作的順利開(kāi)展?，F(xiàn)代化的企業(yè)逐漸意識(shí)到行政管理工作的重要性，同時(shí)對(duì)其不斷地提出更高的要求，工作內(nèi)容也不斷的細(xì)化。與傳統(tǒng)模式不同的是，目前企業(yè)行政管理具備更強(qiáng)的科學(xué)性，同時(shí)也難以避免的會(huì)有一定的難度挑戰(zhàn)。企業(yè)行政管理系統(tǒng)體系如下圖1所示。

圖1企業(yè)行政管理系統(tǒng)體系

二、企業(yè)行政管理人員的所需基本素養(yǎng)

（一）心理素質(zhì)

我們對(duì)于心理素質(zhì)的認(rèn)識(shí)往往停留在表面，例如臨危不亂、淡然自若，但是對(duì)于行政管理人員的心理素質(zhì)要求來(lái)說(shuō)不僅僅如此。企業(yè)行政管理人員想要更好的開(kāi)展工作，一定要具備優(yōu)秀的心理素質(zhì)，也就是說(shuō)心理狀態(tài)一定要積極向上、健康。只有管理人員工作意志堅(jiān)強(qiáng)，擁有不斷創(chuàng)新的精神，同時(shí)具備良好的溝通能力以及處理人事關(guān)系的能力，那么在工作中才會(huì)得到想要的效果。在實(shí)際工作中，事物處理難易程度只占到百分之三十，而工作人員的心理素質(zhì)以及工作態(tài)度卻占有百分之七十，也就是說(shuō)，進(jìn)行問(wèn)題處理時(shí)，工作人員要持有良好的心態(tài)去面對(duì)，只有心態(tài)積極樂(lè)觀的人，在面對(duì)企業(yè)復(fù)雜狀況時(shí)，也能泰然處之。

（二）職業(yè)道德素養(yǎng)

經(jīng)濟(jì)利益往往是企業(yè)的命脈，但是除此之外，企業(yè)員工的職業(yè)道德素養(yǎng)也是不容忽視的重要問(wèn)題，尤其是行政管理人員的職業(yè)道德情況。企業(yè)員工的職業(yè)道德內(nèi)容包括很多方面，個(gè)人品德除外，企業(yè)的集體榮譽(yù)感也是其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)行政管理人員所處職位特殊，其屬于企業(yè)的脈絡(luò)連接，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部的了解情況要明顯強(qiáng)于其他部門(mén)，所以企業(yè)的發(fā)展情況在很大程度上取決于行政管理人員的職業(yè)道德情況。所以說(shuō)，企業(yè)行政管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)關(guān)乎著企業(yè)的發(fā)展。

（三）專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

專(zhuān)業(yè)技能的熟練掌握對(duì)于任何一個(gè)崗位來(lái)說(shuō)都是毋庸置疑的，企業(yè)行政管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)同樣不能被忽視，也是十分重要。由于行政管理人員所處的地位特殊，要接觸企業(yè)各個(gè)階層的人員，需要準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)對(duì)下級(jí)的指令，還要將各個(gè)部門(mén)的關(guān)系合理的調(diào)整，所以行政管理人員更要具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能，和良好的社交公關(guān)能力。

三、提升企業(yè)行政管理人員綜合能力的措施

（一）保障科學(xué)合理的人才流動(dòng)

人才的流動(dòng)是企業(yè)難以避免的現(xiàn)象，過(guò)于頻繁的人才流動(dòng)會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的發(fā)展，可是允許輕微的人才流動(dòng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是有益處的。適當(dāng)?shù)娜瞬帕鲃?dòng)能夠給企業(yè)注入更加鮮活的血液，可以讓企業(yè)的狀態(tài)更加有活力，不僅如此，由于新進(jìn)員工比老員工更容易服從管理，所以對(duì)于一些企業(yè)的新規(guī)定、新政策，能夠更好地實(shí)施執(zhí)行。所以，想要企業(yè)行政管理工作更好地開(kāi)展，同時(shí)保障企業(yè)始終處于向上發(fā)展的狀態(tài)，適當(dāng)?shù)娜瞬帕鲃?dòng)是十分有效的措施，不僅可以在無(wú)形中促進(jìn)企業(yè)行政管理人員積極工作，還可以給企業(yè)營(yíng)造一種不斷發(fā)展的氛圍。

（二）加強(qiáng)文化素質(zhì)教育

加強(qiáng)行政管理人員的文化素養(yǎng)，能夠幫助工作人員在進(jìn)行工作的同時(shí)，養(yǎng)成積極競(jìng)爭(zhēng)的理念，同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德觀念。具備一定文化素養(yǎng)的工作人員，能夠要求自己在工作過(guò)程中積極提升自我，始終保持一種積極向上的狀態(tài)，在工作中學(xué)習(xí)。不僅如此，還可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，處于這樣環(huán)境之下的其他部門(mén)人員也會(huì)不斷的提升自己，規(guī)范自身行為。

（三）采用績(jī)效考核辦法督促行政管理人員

績(jī)效考核在企業(yè)當(dāng)中并不陌生，目前，績(jī)效考核已經(jīng)在企業(yè)的行政管理當(dāng)中得到了較為廣泛的利用。通過(guò)根據(jù)特定的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，再借助于科學(xué)考核，對(duì)企業(yè)員工的品德、工作的態(tài)度進(jìn)行全面的評(píng)估與檢查，這樣既能夠在一定程度上使得員工能夠清晰的了解自己的工作量，還能夠使得員工能夠不斷的督促自己，自覺(jué)的去提升自身的能力，從而能夠更加接近于考核的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上，人力資源的管理的關(guān)鍵內(nèi)容就是績(jī)效的管理，而績(jī)效管理當(dāng)中最重要的工作任務(wù)就是績(jī)效的評(píng)估，但是績(jī)效的評(píng)估是在考核績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)下去實(shí)現(xiàn)的，所以，在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候，需要對(duì)員工的各個(gè)方面的表現(xiàn)進(jìn)行綜合的評(píng)估。如此一來(lái)，上級(jí)的主管部門(mén)也能夠更加全面的了解到各個(gè)員工的工作狀況，能夠?qū)δ切﹥?yōu)秀的員工給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)，也能夠使得那些后進(jìn)的人員更加的努力，長(zhǎng)期下去，企業(yè)一定能夠通過(guò)績(jī)效評(píng)估來(lái)提高員工的業(yè)績(jī)。

（四）完善員工保障機(jī)制

企業(yè)對(duì)于員工的內(nèi)部保障是激勵(lì)員工工作熱情的重要措施手段。通常來(lái)講，很多企業(yè)只是在員工競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境上多下功夫，往往忽略了員工的福利保障問(wèn)題。其實(shí)企業(yè)應(yīng)該注重完善員工福利保障機(jī)制，讓員工內(nèi)心具有企業(yè)的歸屬感，從內(nèi)心深處依賴(lài)、信任企業(yè)。這樣更加有效激勵(lì)員工在工作中投入更多的精力和熱情。只有讓員工切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)可和重視，員工才會(huì)主動(dòng)提升自己來(lái)回饋企業(yè)。同時(shí)，在一個(gè)具有健全保障機(jī)制的企業(yè)中，行政管理人員也能夠感受到自己所打造的優(yōu)良企業(yè)環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，加強(qiáng)企業(yè)行政管理的作用是企業(yè)參與社會(huì)化大生產(chǎn)及市場(chǎng)運(yùn)作的客觀要求。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大背景下，不斷創(chuàng)新企業(yè)行政管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。我們想要加強(qiáng)行政管理工作在企業(yè)發(fā)展中所起作用，就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)其的重視程度，不斷總結(jié)工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，從行政管理人員入手，從各個(gè)方面對(duì)其加強(qiáng)。

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