周偉

中圖分類號(hào)：F241.34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）11-000-01

摘 要 在國(guó)企改革逐步深化的信息化時(shí)代，企業(yè)離退休人員管理工作是費(fèi)力不討好的差事，沒(méi)多少人愿意從事這項(xiàng)工作。但我從事離退休人員管理服務(wù)工作多年，卻有自己不同的體驗(yàn)。從開(kāi)始不情愿到慢慢適應(yīng)、從被動(dòng)到主動(dòng)，我逐步喜歡上這項(xiàng)工作，并與老同志們建立了深厚的情感。本文談幾點(diǎn)自己粗淺的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。

關(guān)鍵詞 離退休 認(rèn)識(shí) 企業(yè)離退休工作

一、把握工作特性，突出有效性，堅(jiān)持三項(xiàng)原則

新形勢(shì)下，要準(zhǔn)確把握企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的特性、特點(diǎn)，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持三項(xiàng)原則。

堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局的原則。目前，有很多國(guó)有企業(yè)的離退休人員絕對(duì)數(shù)較多，占在崗員工總數(shù)比例也較大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有的企業(yè)離退休人員超過(guò)一萬(wàn)人，少數(shù)企業(yè)離退休人員是在崗員工的兩倍。這支隊(duì)伍的穩(wěn)定事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展，“不是中心牽掛中心、不是核心影響核心。”因此，離退休工作始終圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心和改革發(fā)展主線來(lái)部署和展開(kāi)，認(rèn)真落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”、深入抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，努力做到“兩個(gè)滿意”，確保離退休人員隊(duì)伍穩(wěn)定，不影響生產(chǎn)、不拖后腳。

堅(jiān)持突出實(shí)際，唯實(shí)唯穩(wěn)的原則。國(guó)有企業(yè)特別歷史悠久的生產(chǎn)型國(guó)有企業(yè)，其離退休工作會(huì)面臨一個(gè)較具體的實(shí)際情況，就是離退休干部少、退休工人多。企業(yè)在落實(shí)好少數(shù)離退休干部“兩項(xiàng)待遇”的同時(shí)，更要關(guān)注和抓好其余多數(shù)退休人員的管理服務(wù)工作。在貫徹上級(jí)文件政策時(shí)，不能簡(jiǎn)單照搬照抄照轉(zhuǎn)，而要結(jié)合企業(yè)歷史傳統(tǒng)、文化習(xí)俗等方面實(shí)際情況，開(kāi)展充分調(diào)研、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使上級(jí)政策在企業(yè)落地時(shí)更符合自身特點(diǎn)、更接地氣，實(shí)現(xiàn)“軟著陸”，。

堅(jiān)持雙重管理，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的原則。顧名思義，“雙重管理”就是指退休人員原所在部門（支部、工會(huì)）協(xié)同離退辦，共同對(duì)離退休人員開(kāi)展服務(wù)管理工作。退休人員離崗后，對(duì)企業(yè)、對(duì)品牌仍懷有深厚的感情。特別對(duì)曾經(jīng)一起工作過(guò)多年的同事有斬不斷的友情、親情。在崗員工也對(duì)退休人員充滿了敬意。基于這種感情基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，逐步構(gòu)建完善起了單位黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，離退辦（離退黨支部）專職負(fù)責(zé)，所在部門（支部、分工會(huì)）配合協(xié)助的“雙重管理服務(wù)”責(zé)任機(jī)制。退休人員原所在部門開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，邀請(qǐng)他們參加；老同志開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，也邀請(qǐng)?jiān)趰弳T工積極參與，加強(qiáng)交流、增進(jìn)感情，形成齊抓共管的良好工作格局。

二、注重學(xué)習(xí)教育，弘揚(yáng)正能量，做好四個(gè)加強(qiáng)

離退休老同志曾經(jīng)為企業(yè)發(fā)展作出過(guò)貢獻(xiàn)，是企業(yè)的功臣。服務(wù)管理工作要始終堅(jiān)持以人為本，弘揚(yáng)正能量，切實(shí)做到“四個(gè)加強(qiáng)”。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，積極引導(dǎo)老同志擁護(hù)支持改革發(fā)展。針對(duì)企業(yè)退休老同志居住分散、時(shí)間不便統(tǒng)一、高齡人員較多等實(shí)際情況，多措并舉、靈活多樣，堅(jiān)持抓好“三個(gè)結(jié)合”，即抓好集中與分片學(xué)習(xí)相結(jié)合，做到學(xué)習(xí)教育全覆蓋；抓好線下與線上學(xué)習(xí)相結(jié)合，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)；抓好形勢(shì)宣講與思想引領(lǐng)相結(jié)合，弘揚(yáng)正氣、突出正能量，教育引導(dǎo)廣大老同志“離崗不離黨、退休不褪色”。

加強(qiáng)人文關(guān)懷，逐步提升老同志的滿意度。在關(guān)愛(ài)老同志上，應(yīng)在情感上尊重、思想上引導(dǎo)、生活上幫助，努力做到暖心、知心、貼心。勤走訪慰問(wèn)暖心。積極在老年節(jié)、元旦春節(jié)期間開(kāi)展走訪慰問(wèn)，在老同志生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時(shí)關(guān)心看望；定期通報(bào)情況知心。堅(jiān)持定期邀請(qǐng)離退休干部召開(kāi)情況通報(bào)會(huì)，并聽(tīng)取大家意見(jiàn)建議，做到聽(tīng)其言、知其心；政策傾斜貼心。企業(yè)在研究制訂涉及職工利益的規(guī)章制度時(shí)，要充分醞釀、反復(fù)征求老同志們的意見(jiàn)，讓政策制度惠及最大多數(shù)老同志。

加強(qiáng)引導(dǎo)老同志發(fā)揮作用，為改革發(fā)展增添正能量。要積極組織離退休老同志通過(guò)傳承黨的優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)良家風(fēng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心在崗職工等方式傳播正能量，努力發(fā)揮老同志余熱。引導(dǎo)他們教育在職子女努力干好本職工作，多為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)；積極宣傳企業(yè)形象與品牌聲譽(yù)，帶頭購(gòu)買消費(fèi)自有品牌，以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)改革發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)支持，提供組織保障。離退休人員較多的企業(yè)，應(yīng)成立離退休工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確職能職責(zé)，形成工作合力。要將離退休工作經(jīng)費(fèi)列入企業(yè)預(yù)算，保障各項(xiàng)離退休人員管理工作順利開(kāi)展；要落上級(jí)關(guān)于實(shí)黨費(fèi)返還的政策，支持離退休黨支部組織豐富多彩、形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

三、抓好自身建設(shè)，提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)四化意識(shí)

敬老情懷要深化。深化對(duì)老同志的情感是做好離退休工作的基礎(chǔ)前提。企業(yè)一步步發(fā)展壯大，他們付出了心血和汗水，理應(yīng)得到后輩的尊重與關(guān)心。特別是離退休工作人員，給老同志服好務(wù)就是本職工作，更應(yīng)該多一份敬重與理解、多一份關(guān)懷與愛(ài)護(hù)，把老同志當(dāng)自己長(zhǎng)輩和親人對(duì)待。

組織領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視支持是做好離退休工作的關(guān)鍵。干好離退休工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)懷既體現(xiàn)了對(duì)老同志的尊重，也是對(duì)離退休工作者的鞭策、對(duì)相關(guān)協(xié)同部門的帶動(dòng)，進(jìn)而強(qiáng)化對(duì)離退休工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)上下形成干好離退休工作的合力。

能力水平要優(yōu)化。提升能力水平是做好離退休工作的基本要求。在新，離退休工作要面臨諸多新問(wèn)題新挑戰(zhàn)。加之當(dāng)前全國(guó)經(jīng)濟(jì)、各行業(yè)改革發(fā)展處于調(diào)整深化階段，很多企業(yè)都在做“減法”。這樣的形勢(shì)背景下，更容易凸顯問(wèn)題、激化矛盾。離退休工作者必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)提升政策理論水平，提升工作能力，提升人格魅力。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)要固化。離退休工作不僅僅是離退辦一個(gè)部門的事情，而應(yīng)該多部門齊抓共管，形成合力，才能把這項(xiàng)工作做對(duì)、做好、做優(yōu)。同時(shí)，企業(yè)之間應(yīng)加強(qiáng)工作交流、相互學(xué)習(xí)，共同探索，建立良好的協(xié)同互動(dòng)機(jī)制，營(yíng)造齊心協(xié)力做好離退休工作的良好工作格局。