申曉雁

（資中廣播電視臺(tái)，四川 資中 641200）

輿情反轉(zhuǎn)新聞主要是指新聞內(nèi)容在報(bào)道初期及報(bào)道后續(xù)跟進(jìn)及詳細(xì)了解后得出的反差較大的轉(zhuǎn)變，讓社會(huì)大眾急劇轉(zhuǎn)變自己立場(chǎng)及觀點(diǎn)的一種新聞現(xiàn)象，隨著輿情反轉(zhuǎn)新聞的不斷出現(xiàn)，大眾對(duì)于媒體及其新聞逐漸產(chǎn)生一種不信任的感覺(jué)，影響了媒體公信力，對(duì)新聞媒體產(chǎn)生了較大的影響。

一、自媒體時(shí)代信息傳播的特點(diǎn)

自媒體時(shí)代下信息傳播的主要特點(diǎn)為以下三個(gè)方面：①匿名性：主要是指網(wǎng)民身份具有隱蔽性，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上、各大論壇上發(fā)布消息及跟帖不需要將自己的真實(shí)姓名及信息透露出來(lái)；②公共性：自媒體一直給大眾傳達(dá)社會(huì)問(wèn)題及社會(huì)現(xiàn)象的消息，不斷向人們提供外界社會(huì)的信息，以此方式營(yíng)造一種類(lèi)似于傳統(tǒng)媒體的公共符號(hào)權(quán)力，記者在平臺(tái)上發(fā)布消息具有公共性及公開(kāi)性；③情緒化：由于網(wǎng)絡(luò)上的言論是自由的，不受約束的，這也導(dǎo)致少數(shù)網(wǎng)民發(fā)言具有情緒化。

二、自媒體時(shí)代輿情反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的機(jī)制及對(duì)策

（一）自媒體時(shí)代輿情反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的機(jī)制

自媒體時(shí)代輿情反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的機(jī)制主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：①社會(huì)大眾的心理需求：新聞是為服務(wù)大眾而存在的，大眾需求屬于新聞傳播的前提條件，由于大眾的需求導(dǎo)致輿情反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，導(dǎo)致各種各樣的假新聞層出不窮，有的媒體甚至為了吸引大眾關(guān)注，故意制造一些假新聞以達(dá)到宣傳自身的目的，這主要是由于大眾的獵奇心理為這類(lèi)假新聞提供了市場(chǎng)；②新聞工作者職業(yè)素質(zhì)不高：新聞工作者辨別真?zhèn)蔚哪芰εc新聞事件的真實(shí)性有著極為密切的關(guān)系，新聞報(bào)道出現(xiàn)偏差或不準(zhǔn)確，將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)大眾對(duì)事件的看法產(chǎn)生偏差及誤解，多數(shù)新聞工作者急于求成，急功近利，缺乏深入挖掘新聞事件真相及掌握事實(shí)的職業(yè)素養(yǎng)，未能按照新聞行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及要求報(bào)道新聞，導(dǎo)致新聞缺乏真實(shí)性及可信度；③網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不完善的監(jiān)管機(jī)制：新媒體時(shí)代下傳播者與受眾者之間的關(guān)系出現(xiàn)了質(zhì)的變化，人們?cè)谝笱哉撟杂傻那闆r下，未能設(shè)定言論的邊界，導(dǎo)致多數(shù)網(wǎng)民在過(guò)分自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，很難依靠自身的約束達(dá)到理性發(fā)言的目的，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏相應(yīng)的監(jiān)管措施及制度，導(dǎo)致越來(lái)越多的輿情反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)。

（二）自媒體時(shí)代輿情反轉(zhuǎn)新聞的相應(yīng)對(duì)策

1.由權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論的正確走向

輿情反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)嚴(yán)重影響著社會(huì)的發(fā)展及進(jìn)步，媒體行業(yè)應(yīng)規(guī)避這種輿情反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，媒體行業(yè)應(yīng)提前做好相應(yīng)的防范措施，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的措施阻止事件的進(jìn)一步惡化及蔓延，依靠權(quán)威機(jī)構(gòu)的輔助，在第一時(shí)間內(nèi)將事件發(fā)生的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果等要素詳細(xì)告知大眾，等全面調(diào)查的結(jié)果出來(lái)后再傳播給社會(huì)大眾，引導(dǎo)輿論的走向，減少不良影響帶來(lái)的損失現(xiàn)象。

2.媒體行業(yè)應(yīng)規(guī)范制度管理，提高媒體工作者的素質(zhì)

要想從根本上解決輿情反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，首先應(yīng)監(jiān)督新聞工作者嚴(yán)格按照相關(guān)要求及規(guī)范履行自己的工作職責(zé)，在報(bào)道新聞的過(guò)程中做到實(shí)事求是，不夸大、不采用模棱兩可的語(yǔ)言進(jìn)行報(bào)道，保證新聞的真實(shí)性；提高新聞工作者辨別事實(shí)真?zhèn)蔚哪芰?，要?duì)新聞事件進(jìn)行深入、全面地調(diào)查及分析之后再進(jìn)行判斷。新聞?dòng)浾咴诓稍L的過(guò)程中應(yīng)準(zhǔn)確拿捏新聞事件的時(shí)效性及真實(shí)性，對(duì)該事件進(jìn)行深入的調(diào)查及探索，加強(qiáng)職業(yè)自律精神，不能為了吸引大眾眼球而忽略新聞的真實(shí)性，在新聞報(bào)道的過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，將真實(shí)的新聞及信息傳達(dá)給社會(huì)大眾，更好地體現(xiàn)新聞媒體的價(jià)值。

3.樹(shù)立媒體正面形象，重視加強(qiáng)媒體工作者的職業(yè)素質(zhì)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息及自媒體的出現(xiàn)及發(fā)展，社會(huì)大眾在一定程度上也成為了新聞內(nèi)容的生產(chǎn)者及發(fā)布者。人們?cè)谏钪须x不開(kāi)媒體，在這種情況下媒體行業(yè)應(yīng)大力加強(qiáng)公眾媒體的素養(yǎng)及素質(zhì)教育。當(dāng)輿情反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)時(shí)，社會(huì)大眾的輿論一般是倒向一邊的，在這個(gè)過(guò)程中媒體的報(bào)道可能產(chǎn)生很大的影響，但大眾也不應(yīng)盲目跟隨輿論走向，應(yīng)該有自己的思想及看法，要做到提高媒體素養(yǎng)應(yīng)針對(duì)大眾、媒體本身及社會(huì)等方面相結(jié)合共同努力，在出現(xiàn)輿情反轉(zhuǎn)新聞時(shí)，媒體行業(yè)應(yīng)借助社會(huì)及大眾的配合最大程度上減少輿情反轉(zhuǎn)新聞帶來(lái)的負(fù)面影響，重建媒體行業(yè)的公信力，樹(shù)立可信度高、報(bào)道真實(shí)的正面形象。

三、結(jié)語(yǔ)

自媒體時(shí)代給人們帶來(lái)強(qiáng)大話語(yǔ)權(quán)的背后也隱藏著較多的負(fù)面影響及不足之處，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下充分發(fā)揮自己的言論自由，導(dǎo)致輿情反轉(zhuǎn)新聞層出不窮，嚴(yán)重影響著社會(huì)大眾的輿論走向，帶來(lái)了不良的影響。因此，在應(yīng)對(duì)及解決自媒體時(shí)代輿情反轉(zhuǎn)新聞的過(guò)程中，應(yīng)由權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論的正確走向。媒體行業(yè)應(yīng)規(guī)范相關(guān)管理制度，提高媒體工作者的素質(zhì)，重視培養(yǎng)媒體工作者的職業(yè)素養(yǎng)，樹(shù)立媒體正面形象，將輿情反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)率降至最低，給社會(huì)大眾帶來(lái)真實(shí)、可靠的新聞。