云服務(wù)模式下數(shù)字檔案館資源建設(shè)路徑探析

朱艷霞 歐陽倩丹

（1.湖北省檔案技術(shù)咨詢中心 2.湖北時空盒科技有限公司，湖北 武漢 430071）

云服務(wù)是在云計算技術(shù)的支持下涵蓋系統(tǒng)、平臺、應(yīng)用終端等多層次內(nèi)容的一種新興服務(wù)模式，其已成為當(dāng)今信息科技發(fā)展新潮流。以云計算為主要技術(shù)支撐，將云技術(shù)應(yīng)用到數(shù)字檔案館資源建設(shè)之中，是云服務(wù)模式下提升檔案館資源服務(wù)質(zhì)量的新視角，也是必然趨勢。

一、云服務(wù)模式下數(shù)字檔案館資源建設(shè)趨勢

在云服務(wù)模式下，數(shù)字檔案館資源建設(shè)應(yīng)向資源虛擬化、內(nèi)容平臺化和管理科技化等方面轉(zhuǎn)變，以不斷適應(yīng)云服務(wù)發(fā)展需要。

（一）資源虛擬化

在數(shù)字檔案館的建設(shè)過程中，大量的紙質(zhì)化檔案資源通過拍攝、掃描等技術(shù)被轉(zhuǎn)換成了能夠進行數(shù)字化存儲和傳輸?shù)碾娮淤Y源。在云服務(wù)模式下，數(shù)字化資源的傳播形式更加虛擬化，其主要表現(xiàn)在系統(tǒng)虛擬化、軟件虛擬化和應(yīng)用虛擬化等方面。首先，系統(tǒng)虛擬化。云計算的過程不需要實際的操作系統(tǒng)，只需要通過相關(guān)的指令和算法就能夠直接進行資源的識別與匹配；其次，軟件的虛擬化。用戶使用的軟件并非檔案館實際開發(fā)的軟件，而是一個服務(wù)于用戶的虛擬軟件層，用戶能夠自主操作這一虛擬軟件，實現(xiàn)資源的獲取和存儲；最后，應(yīng)用虛擬化。用戶接收的資源是進行動態(tài)調(diào)整后的資源，其已經(jīng)通過語義分析、數(shù)據(jù)挖掘等過程虛擬化處理，用戶不需要了解云計算自身的邏輯，便能夠獲取云服務(wù)過程中的相關(guān)資源。

（二）內(nèi)容平臺化

在云服務(wù)模式下，數(shù)字檔案的內(nèi)容不再是相互獨立的信息，而是能夠依托平臺進行信息標準化與整合共享的傳播內(nèi)容。傳統(tǒng)的數(shù)字資源存儲，資源信息是通過分類建立起來的垂直化內(nèi)容結(jié)構(gòu)存儲，其雖然能夠為用戶提供一種資源提取的邏輯路徑，但是忽視了信息聯(lián)系的多樣性，容易產(chǎn)生信息的孤島，信息服務(wù)和傳播的效率受到一定的影響。在云服務(wù)模式下，信息通過數(shù)字化和虛擬化被進一步分解，涵蓋全部資源信息的內(nèi)容平臺能夠更有序地進行內(nèi)容分類與整合，使得資源服務(wù)的效率得到提升。在內(nèi)容傳播過程中，內(nèi)容平臺能夠進行動態(tài)調(diào)整，平臺具備合理分配的計算能力——使得云服務(wù)過程更具靈活性和適應(yīng)性，資源共享更加高效有序。

（三）管理科技化

在云服務(wù)模式下，數(shù)字檔案館的管理具備較高的科技屬性，從硬件設(shè)施到軟件系統(tǒng)，再到管理優(yōu)化，均與科技密切相關(guān)。①在硬件上，云服務(wù)模式下的數(shù)字檔案館實際上配備了虛擬的大型服務(wù)器和諸多數(shù)據(jù)存儲設(shè)備，其能夠支撐起較大的計算量和訪問量，對這些設(shè)備進行管理或應(yīng)用勢必需要對云計算硬件設(shè)備有較多的認知；②在軟件系統(tǒng)中，云服務(wù)依托大量算法和程序?qū)崿F(xiàn)，因此，需要軟件的維護人員，而且伴隨著用戶需求的不斷增多，對軟件的升級優(yōu)化同樣需要這些科技研發(fā)的人員；③在管理優(yōu)化過程中，如何充分發(fā)揮云服務(wù)的優(yōu)勢，將用戶需求與云計算技術(shù)結(jié)合起來，更是需要管理人員不斷思考的問題。

二、云服務(wù)模式下數(shù)字檔案館資源建設(shè)的路徑

（一）促進資源數(shù)字化與云端存儲

檔案館是保存珍貴檔案資源的場所，數(shù)字檔案館是將實物檔案資源數(shù)字化，并進行數(shù)字化傳播的平臺。在云計算技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，開展數(shù)字檔案館云服務(wù)，需要充分發(fā)揮云計算在信息存儲和傳播方面的優(yōu)勢，提升服務(wù)能力。云服務(wù)模式下數(shù)字檔案館的資源檢索，首先應(yīng)當(dāng)促進資源數(shù)字化。對于數(shù)字檔案館的云服務(wù)而言，只有將眾多實物檔案資源數(shù)字化，才能夠使資源能夠被電子化存儲和傳播。因而應(yīng)當(dāng)繼續(xù)推進古籍、文物、藏品等相關(guān)實物資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換，通過檔案資源數(shù)字化為檔案存儲和傳播賦予新的生命力。伴隨著我國檔案數(shù)字化工作的深入推進，越來越多的檔案資源被轉(zhuǎn)換成數(shù)字化版本。但是，這些數(shù)字化的內(nèi)容往往存在于硬盤、光盤等相對傳統(tǒng)的設(shè)備之中，在資源數(shù)量不斷增長的情況下，低效率的存儲已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代化數(shù)字檔案管理的現(xiàn)實需求。與云服務(wù)相關(guān)聯(lián)的云端存儲具有海量存儲、無限擴展等優(yōu)勢，是數(shù)字檔案資源存儲的新方式。云端存儲通過搭建云端存儲平臺，打破了服務(wù)器之間的壁壘，充分利用網(wǎng)絡(luò)空間的容量，以較低的成本和更簡易的方式實現(xiàn)了海量資源的存儲。因此，應(yīng)當(dāng)積極開展數(shù)字檔案館資源的云端存儲，在資源數(shù)字化的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)設(shè)備存儲的資源轉(zhuǎn)移至云端，并通過數(shù)據(jù)庫、云平臺等進行網(wǎng)絡(luò)化資源管理，不斷提升資源管理的便利性和科學(xué)性，提升資源存儲與共享效率。

（二）構(gòu)建多元化資源共享平臺

云服務(wù)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，利用云計算技術(shù)實現(xiàn)信息和資源在網(wǎng)絡(luò)上的共享，才能使數(shù)字檔案館更好地滿足用戶需求，提供面向社會的開放式服務(wù)，實現(xiàn)高效的資源共享。因而，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建多元化的資源共享平臺，充分保障多元化主體能夠參與到資源共享的過程中，以推進數(shù)字檔案館云服務(wù)的實現(xiàn)。第一，促進機構(gòu)共享，將眾多數(shù)字檔案館納入到共享平臺之中，使不同主題、不同區(qū)域、不同服務(wù)模式的數(shù)字檔案館能夠通過共享平臺建立聯(lián)系，各自的數(shù)字化資源均能夠通過數(shù)據(jù)訪問和共享系統(tǒng)獲取，跨界的數(shù)字資源共享能夠為云服務(wù)提供強大的資源支撐，有利于服務(wù)質(zhì)量的提升。第二，鼓勵用戶共享，不僅僅將用戶視為資源的獲取者，還應(yīng)將其視為數(shù)字檔案資源的共建者。一方面，用戶可以共享其對數(shù)字檔案資源的看法和意見，從而進一步豐富數(shù)字檔案資源的評價內(nèi)容，以用戶的視角評價云服務(wù)的質(zhì)量；另一方面，用戶可以共享相關(guān)領(lǐng)域的研究和觀點，從而使數(shù)字檔案資源得到更為豐富的內(nèi)容解讀。第三，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，資源共享還包括來自網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇等多渠道的信息資源，其進一步擴展了共享平臺參與主體的范圍，形成一個多元化的網(wǎng)絡(luò)資源共享信息傳播平臺，其能夠連接社會組織、機構(gòu)、個人、新媒體，為云服務(wù)提供更豐富的檔案資料和用戶數(shù)據(jù)，為資源的進一步整合和優(yōu)化創(chuàng)造有利條件。

（三）利用云計算增強資源整合

云服務(wù)模式下，數(shù)字檔案館資源建設(shè)不能僅停留在資源存儲和資源共享的階段，還應(yīng)當(dāng)積極利用云計算技術(shù)，充分整合資源，為用戶帶來更為高質(zhì)量的服務(wù)。目前，我國檔案館在數(shù)字存儲和資源共享工作上已經(jīng)取得了重大進展，但是缺乏對于資源的整合，尤其是面向用戶的個性化服務(wù)創(chuàng)新還很缺乏。因而，應(yīng)當(dāng)充分利用云計算的資源整合能力，在數(shù)據(jù)庫建設(shè)、數(shù)據(jù)挖掘、資源精準推送方面，促進資源的進一步利用與傳播。①在檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)上，應(yīng)建立涵蓋數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)更新的數(shù)據(jù)庫管理體系，使用戶能夠通過數(shù)據(jù)庫檢索到理想的數(shù)據(jù)內(nèi)容——不斷進行跨數(shù)據(jù)庫的資源整合，建立聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫平臺，使用戶能夠通過單一接口，提取更多來源的數(shù)據(jù)信息。②在檔案數(shù)據(jù)挖掘方面，應(yīng)充分利用語義分析、本體構(gòu)造、跨媒體檢索等技術(shù)，利用相關(guān)程序和算法對檔案數(shù)字化資源進行解析，通過機器學(xué)習(xí)使計算機能夠分辨出信息之間的差異，并通過聚類、推薦等方式，為用戶呈現(xiàn)具有針對性的資源內(nèi)容。③檔案信息和資源只有被精準地推薦給用戶，其價值才能實現(xiàn)最優(yōu)化。數(shù)字檔案館應(yīng)積極利用云計算技術(shù)開發(fā)資源精準推送相關(guān)服務(wù)，將用戶的資源需求與資源內(nèi)容相匹配，以用戶為中心進行內(nèi)容服務(wù)，從而使檔案資源建設(shè)真正服務(wù)于用戶。

三、云服務(wù)模式下數(shù)字檔案館資源建設(shè)的保障措施

（一）建立數(shù)據(jù)安全與產(chǎn)權(quán)保護機制

云計算雖然能夠通過網(wǎng)絡(luò)化虛擬環(huán)境實現(xiàn)高效的運算，但是也存在數(shù)據(jù)安全的隱患和侵害產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險。在數(shù)字檔案館資源建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)安全與產(chǎn)權(quán)保護機制。一方面，嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)“黑客”，通過硬件、系統(tǒng)和軟件等多個方面建立起網(wǎng)絡(luò)安全的防火墻。另一方面，在資源共享的過程中，還應(yīng)當(dāng)注重知識產(chǎn)權(quán)的保護，建立起產(chǎn)權(quán)保護機制，維護權(quán)利人的必要利益。在我國數(shù)字檔案館數(shù)量不斷增多的背景下，應(yīng)當(dāng)建立健全相關(guān)法律法規(guī)，使整個云服務(wù)過程有法可依，不斷提升數(shù)字檔案館資源的安全性、可靠性，進而提升數(shù)字檔案服務(wù)的合法性。

（二）制定檔案資源跨平臺技術(shù)標準

在國內(nèi)外云服務(wù)大規(guī)模發(fā)展的浪潮下，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭和高科技企業(yè)開始在云計算技術(shù)上開展集中創(chuàng)新。但是，云計算技術(shù)仍然處于探索和發(fā)展的初始時期，相關(guān)技術(shù)標準和理念還不夠成熟。對于數(shù)字檔案館的資源建設(shè)而言，為了充分進行資源的共享，應(yīng)當(dāng)制定跨平臺的技術(shù)標準，使機構(gòu)在進行技術(shù)研發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新的過程中能夠按照統(tǒng)一的標準進行，防止獨立化的建設(shè)所帶來的重復(fù)建設(shè)及整合成本問題。我國數(shù)字檔案館，應(yīng)在行業(yè)協(xié)會和國家級組織的牽頭帶動下，制定相關(guān)標準，對接各個云平臺的資源，使資源建設(shè)過程更具開放性、協(xié)同性。

（三）組建一支高素質(zhì)管理人才隊伍

雖然技術(shù)為服務(wù)的創(chuàng)新提供了極大的幫助，但是管理在服務(wù)過程中的作用仍然不容忽視。云服務(wù)模式下的數(shù)字檔案館資源建設(shè)，需要管理者具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速學(xué)習(xí)云計算相關(guān)的知識，了解云服務(wù)模式下管理者所扮演的角色。同時，管理者還應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新思維，將云計算的優(yōu)勢與資源建設(shè)的每一個流程都結(jié)合起來，深入研究用戶需求，即通過服務(wù)創(chuàng)新來滿足用戶的個性化需求。因此，云服務(wù)模式下的數(shù)字檔案館資源建設(shè)離不開高素質(zhì)的管理人才隊伍，數(shù)字檔案館應(yīng)當(dāng)進一步通過人才引進、內(nèi)部培訓(xùn)和輪崗學(xué)習(xí)，組建高素質(zhì)的人才隊伍。

四、結(jié)語

在云服務(wù)模式下，數(shù)字檔案館資源服務(wù)具有資源虛擬化、內(nèi)容平臺化和管理科技化等特征。充分利用云服務(wù)在資源存儲、資源共享和資源整合方面的優(yōu)勢，不斷促進檔案館資源數(shù)字化與云端存儲，并通過多元化資源共享平臺，推動資源利用率與傳播效率的提升，促進檔案館數(shù)字檔案服務(wù)的更加高效化與人性化。