大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題的疏導(dǎo)方法探析

高艷，周方遒

（渤海大學(xué)，遼寧錦州 121000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及率和使用率不斷提升，網(wǎng)絡(luò)正迅速地沖擊和改變著人們傳統(tǒng)的思想觀念、學(xué)習(xí)方式和生活方式。擁有著較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和較高知識(shí)儲(chǔ)備的大學(xué)生們已成為網(wǎng)絡(luò)的主要使用群體，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、交往、人格、生活方式等方面的影響日益顯著，從總體上看網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康方面的影響是積極的。但是，我們也必須看到網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，對(duì)成長(zhǎng)成才中的大學(xué)生也帶來(lái)許多負(fù)面影響。在網(wǎng)絡(luò)中形成的虛擬社會(huì)中，人際交往并不是正面的接觸和溝通，這就容易使一部分大學(xué)生沉迷于虛幻的世界，網(wǎng)絡(luò)中各種新異、刺激的信息對(duì)喜歡獵奇的大學(xué)生們來(lái)說(shuō)也極具吸引力，這就容易滋生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題。因此，如何采取有效的方法疏導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生的心理健康發(fā)展具有十分重要的意義。

1 對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題疏導(dǎo)的重要性

1.1 有利于形成大學(xué)生良好的網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)

具備良好的心理素質(zhì)是大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)、發(fā)展自我的心理資本。大學(xué)生作為社會(huì)中一個(gè)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的群體，不僅應(yīng)該具備較高的知識(shí)儲(chǔ)備能力，還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)來(lái)適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境。面對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題，選擇正確的網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題疏導(dǎo)方法，有利于大學(xué)生形成良好的網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的心理健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的諸多特征恰好與大學(xué)生的思維、心理和行為等特點(diǎn)相迎合，這使得越來(lái)越多的大學(xué)生紛紛接觸網(wǎng)絡(luò)，甚至不能自拔。大學(xué)生如果處理不好網(wǎng)絡(luò)與平時(shí)學(xué)習(xí)、生活的關(guān)系，養(yǎng)不成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，就會(huì)走向歧路、荒廢學(xué)業(yè)、精神萎靡，甚至造成嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題。因此，及時(shí)對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)，是大學(xué)生適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境變化的重要保證。

1.2 有利于形成良好的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)道德是一種依靠網(wǎng)絡(luò)使用者自身信念和使用者之間依靠默契形成的規(guī)范，是網(wǎng)絡(luò)使用者在網(wǎng)絡(luò)道德生活中遵循的行為準(zhǔn)則的總和。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，大學(xué)生的社會(huì)角色和道德責(zé)任于現(xiàn)實(shí)社會(huì)相比有很大的不同，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們之間的相互監(jiān)督，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中也會(huì)因?yàn)槿鄙俦O(jiān)督會(huì)喪失一些道德品質(zhì)，如誠(chéng)信和規(guī)則意識(shí)得缺失等。在網(wǎng)絡(luò)中喪失的品質(zhì)會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中，不利于大學(xué)生身心的發(fā)展。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，如果大學(xué)生進(jìn)行了及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題疏導(dǎo)，就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中表現(xiàn)出良好的網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)。通過(guò)大學(xué)生的表率和示范作用，能夠影響和引導(dǎo)身邊的網(wǎng)民和大眾，從而也有利于網(wǎng)絡(luò)自身朝著合理有序的方向發(fā)展。

1.3 有利于對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化做出正確選擇

網(wǎng)絡(luò)滲透到社會(huì)生活的方方面面帶來(lái)的是網(wǎng)絡(luò)文化的日益繁榮。由于網(wǎng)絡(luò)的自身特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)文化如同一把雙刃劍，在給大學(xué)生帶來(lái)極大方便的同時(shí)，也給他們的思想觀念、價(jià)值取向、個(gè)性心理等方面帶來(lái)一定的負(fù)面影響。一旦大學(xué)生產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題，他們就不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化進(jìn)行正確的選擇。疏導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題，提高大學(xué)生自身能力，有利于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化做出正確選擇。當(dāng)大學(xué)生們客觀認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，用辯證的觀點(diǎn)看待網(wǎng)絡(luò)文化，既不漠然置之、無(wú)所作為，也不視其為洪水猛獸而驚慌失措，提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的選擇力和鑒別能力，如正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的自主性、平等性和虛擬性，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的人文思考，有利于大學(xué)生積極地使用、傳播建設(shè)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)文化，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化做出正確的選擇。

2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題的表現(xiàn)

2.1 網(wǎng)絡(luò)迷失問(wèn)題

虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界可以隱藏很多現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的真實(shí)信息，這就使得大學(xué)生在上網(wǎng)絡(luò)時(shí)，可以自由地表現(xiàn)自我，甚至可以借助網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中凸顯自我，將自我凌駕于社會(huì)之規(guī)則之上，如偏執(zhí)地認(rèn)識(shí)社會(huì)生活中的一些負(fù)面現(xiàn)象、極端地上網(wǎng)發(fā)泄對(duì)社會(huì)的不滿，自認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)可以是自由宣泄的地方。然而，網(wǎng)上充斥的色情圖文、臟話、無(wú)聊的帖子、庸俗的話題，又使他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了失望，更找不到真實(shí)的自我，如網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)犯罪等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的存在，這就直接導(dǎo)致大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)迷失問(wèn)題。

2.2 網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題

隨著網(wǎng)絡(luò)人際交往的發(fā)展，很多大學(xué)生無(wú)法抵擋網(wǎng)絡(luò)的巨大誘惑，加之大學(xué)生的心理發(fā)展還未完全成熟，很多大學(xué)生超時(shí)上網(wǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)缺乏自控能力，網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)聊天等網(wǎng)絡(luò)成癮大量存在，成癮傾向最為嚴(yán)重的是網(wǎng)絡(luò)游戲成癮。進(jìn)而導(dǎo)致一些大學(xué)生出現(xiàn)情緒問(wèn)題，心理發(fā)展障礙問(wèn)題，甚至出現(xiàn)心理與生理問(wèn)題，嚴(yán)重者退學(xué)、抑郁、自殺等現(xiàn)象也有出現(xiàn)，嚴(yán)重危害了大學(xué)生的身心健康發(fā)展。

2.3 網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)道德是現(xiàn)實(shí)社會(huì)道德的一種延伸，但由于網(wǎng)絡(luò)的隱秘性使上網(wǎng)者忽視現(xiàn)實(shí)生活中一些規(guī)則的約束，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)降低了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的道德規(guī)范限制，使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界中對(duì)自己的行為規(guī)范限制因素相應(yīng)減少。加之網(wǎng)絡(luò)中人與人之間的交往不是直接的，大學(xué)生的自律性心理可能降低，網(wǎng)絡(luò)主體的放任與缺乏約束性的心理容易膨脹，滋生大學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題，如誠(chéng)信意識(shí)淡薄、網(wǎng)絡(luò)行為失范、人際關(guān)系疏遠(yuǎn)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范滯后等。

2.4 網(wǎng)絡(luò)焦慮問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)心理焦慮問(wèn)題一般產(chǎn)生在上網(wǎng)的過(guò)程中，是大學(xué)缺乏歸屬感和安全感的突出表現(xiàn)。由于一些大學(xué)生過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)，把自己與現(xiàn)實(shí)社會(huì)隔絕開(kāi)來(lái)，甚至把網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的一些心理和行為延伸到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生一定的影響。但網(wǎng)絡(luò)信息的真假難辨等，又使得大學(xué)生無(wú)法解決現(xiàn)實(shí)社會(huì)的問(wèn)題，不上網(wǎng)擔(dān)心錯(cuò)過(guò)消息，上網(wǎng)又煩躁不安，感覺(jué)缺乏安全感，甚至懷疑一切的心理顧慮滋生網(wǎng)絡(luò)焦慮心理。

3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題形成的原因

3.1 大學(xué)生心理發(fā)展尚未完全成熟

在大學(xué)階段，大學(xué)生心理和生理尚未完全成熟，心理素質(zhì)還不穩(wěn)定。進(jìn)入大學(xué)校園，由于周圍環(huán)境的變化，一些心理素質(zhì)和適應(yīng)能力較差的學(xué)生會(huì)產(chǎn)生一些心理問(wèn)題，如缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力、人際關(guān)系難處、適應(yīng)能力較差等問(wèn)題。如果這些問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)與疏導(dǎo)，大學(xué)生們就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中尋求釋放。對(duì)現(xiàn)實(shí)的不適應(yīng)很容易使大學(xué)生們被不良信息影響，產(chǎn)生沉迷于黃色網(wǎng)站、瀏覽暴力網(wǎng)頁(yè)、信奉邪教組織等問(wèn)題，一旦沉迷情況加深就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題影響，進(jìn)而影響他們身心健康發(fā)展。

3.2 大學(xué)生的心理發(fā)展需要不能被滿足

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的不同層次的需要要從低級(jí)到高級(jí)排成梯級(jí)，最低層次是生理需要，中間層有安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要，最高層次是自我實(shí)現(xiàn)的需要。大學(xué)時(shí)期是人一生中學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要時(shí)期，實(shí)現(xiàn)多種需要是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我的強(qiáng)烈訴求。如大一新生由于初次獨(dú)立在外生活，更希望安全感的需要，大學(xué)二三年級(jí)的學(xué)生由于已經(jīng)熟悉校園環(huán)境和生活就產(chǎn)生了提高能力、人際交往等較高層次的需要，大四學(xué)生由于面臨就業(yè)心里的需要就更為復(fù)雜多樣。當(dāng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)不能讓這些需要時(shí)，一些大學(xué)生就會(huì)寄托于網(wǎng)絡(luò)，過(guò)度的依賴與沉迷讓很容易滋生像網(wǎng)絡(luò)沉迷這一類問(wèn)題。

3.3 網(wǎng)絡(luò)自身的虛擬性和誘惑性過(guò)大

虛擬性是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的主要特征，是指在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造出一種虛擬的環(huán)境,給人以一種真實(shí)的感受和體驗(yàn)。具有仿真性、交互性、人工性、沉浸性的特點(diǎn)，也對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響，令大學(xué)生沉迷其中，毫無(wú)限制的瀏覽觀看，發(fā)表言論。例如，沉迷網(wǎng)戀，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，沉迷黃色網(wǎng)站。大學(xué)生們的獵奇心理和追求自由的特點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)的虛擬性不謀而合，使得大學(xué)生們產(chǎn)生了一些網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題。

大學(xué)生由于生理與心理的逐漸成熟，出現(xiàn)了強(qiáng)烈的獨(dú)立性需要，這些變化會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生的思想和身心容易受網(wǎng)上信息的干擾。網(wǎng)絡(luò)的誘惑性主要體現(xiàn)在某些網(wǎng)站為了達(dá)到盈利的目的又在缺少監(jiān)管的情況下，會(huì)在網(wǎng)站主頁(yè)上放黃色、暴力信息和與主流價(jià)值觀沖突的觀點(diǎn)和言論，心智尚未完全成熟的大學(xué)生接觸到這些不良信息以后，很容易受其影響產(chǎn)生或多或少的網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題。

3.4 學(xué)校、社會(huì)和家庭沒(méi)有形成教育合力

由于受應(yīng)試教育的影響，長(zhǎng)期以來(lái)的學(xué)校教育對(duì)學(xué)生的道德品格、意志品質(zhì)以及心理健康的教育重視度不夠，也沒(méi)有引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和合理使用網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的辨別力、自制力。高校雖然普遍開(kāi)設(shè)了心理健康教育課程、也設(shè)置了心理咨詢中心或心理咨詢室，但由于存在教育理念不夠先進(jìn)、教育內(nèi)容滯后、活動(dòng)方式不夠多樣、學(xué)生主體性征融入不夠等問(wèn)題，很多大學(xué)生仍然以自我為中心、抗壓能力不強(qiáng)、心理脆弱敏感等。家庭教育也多注重學(xué)習(xí)成績(jī)，忽視了道德品質(zhì)、心理健康等方面的培養(yǎng)和引導(dǎo)。社會(huì)生活中，由于網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特性導(dǎo)致大量的不良信息影響著大學(xué)生的心理健康。學(xué)校、家庭及社會(huì)各自存在著的問(wèn)題，并且三者沒(méi)有形成合力，阻礙了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康的發(fā)展。

4 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題疏導(dǎo)的具體方法

4.1 疏導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)心理咨詢法

疏導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)心理咨詢法是指通過(guò)對(duì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題的大學(xué)生充分宣泄，讓其網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題充分暴露，咨詢?nèi)藛T對(duì)之有針對(duì)地、有效地疏導(dǎo)，將其引入正常心理軌道。

高?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)置心理咨詢室，輔導(dǎo)老師要啟發(fā)問(wèn)題大學(xué)生自覺(jué)擺脫網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題的主動(dòng)性或鼓勵(lì)問(wèn)題大學(xué)生以現(xiàn)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自身心理問(wèn)題，達(dá)到宣泄網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題的目的。大學(xué)生們也可以注意轉(zhuǎn)移法和呼吸放松法，最重要的是自己提升堅(jiān)強(qiáng)的意志進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題疏導(dǎo)。

4.2 網(wǎng)絡(luò)心理自我調(diào)適方法

網(wǎng)絡(luò)心理自我調(diào)適方法是指有網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題的大學(xué)生，要運(yùn)用特定的機(jī)制和技能來(lái)控制和調(diào)節(jié)自己的思想、情感、行為或者注意力。讓自己能操縱自己行為和思想而不被網(wǎng)絡(luò)控制，形成良好的網(wǎng)絡(luò)心理狀態(tài)。有合理宣泄、自我反省、心理暗示等方法。

問(wèn)題大學(xué)生們要盡情釋放內(nèi)心苦悶，大哭、聽(tīng)音樂(lè)、傾訴，通過(guò)自己的語(yǔ)言、行為或他人的語(yǔ)言行為給自己的行為產(chǎn)生影響。使有網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題大學(xué)生們能夠控制自己的情緒，抑制自己的網(wǎng)癮，控制自己的上網(wǎng)時(shí)間，將更多的時(shí)間放在現(xiàn)實(shí)生活上，轉(zhuǎn)移注意力，增強(qiáng)自己的自制力。

4.3 自我宣泄法與他助宣泄法結(jié)合法

網(wǎng)絡(luò)心理自我宣泄法與他助宣泄法相結(jié)合的方法是指在大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中，可能會(huì)體驗(yàn)強(qiáng)烈的、不愉快的情感，如負(fù)罪感、恐懼感、悲傷感、憤怒情緒等。大學(xué)生們要將這些情緒及時(shí)的宣泄表達(dá)出來(lái)，不能一味地壓抑自己，可以自己選擇適合的方式宣泄，也可以尋求他人的幫助。大學(xué)生們要學(xué)會(huì)如何采取積極主動(dòng)的態(tài)度，避免讓新的不愉快情緒達(dá)到危險(xiǎn)異常的爆炸程度，可以選擇運(yùn)動(dòng)、旅游、呼喊唱歌等方式自我宣泄，也可以找到教師、同學(xué)、家人讓他們傾聽(tīng)自己，將情緒表達(dá)出來(lái)會(huì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)心理的健康發(fā)展。

4.4 網(wǎng)絡(luò)心理認(rèn)知調(diào)節(jié)法

網(wǎng)絡(luò)心理認(rèn)知調(diào)節(jié)法是通過(guò)認(rèn)知和行為技術(shù)來(lái)改變大學(xué)生的不良認(rèn)知，從而使心理障礙和生理障礙好轉(zhuǎn)的一類心理治療方法。大學(xué)生在過(guò)度使用網(wǎng)絡(luò)后，會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知障礙，如看問(wèn)題絕對(duì)化，將網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)面情緒直接轉(zhuǎn)移到自身，形成一定的心理障礙。可以采用網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知重建、網(wǎng)絡(luò)心理應(yīng)對(duì)、網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題解決等技術(shù)，幫助產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題的大學(xué)生重新建立認(rèn)知結(jié)構(gòu)，重新評(píng)價(jià)自己，重建對(duì)自己的信心，更改之前錯(cuò)誤的認(rèn)知，引導(dǎo)大學(xué)生逐步進(jìn)入問(wèn)題解決的歷程，教大學(xué)生如何學(xué)習(xí)，并避免掉入原有的認(rèn)知陷阱。