劉夢佳，朱維維

（滁州學(xué)院　經(jīng)濟與管理學(xué)院，安徽　滁州　239000）

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下，人們在網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)頁瀏覽等各項行為活動中均會產(chǎn)生相應(yīng)的個人信息，企業(yè)通過對用戶個人信息進行合理使用，能夠有效把握用戶的消費心理、消費習(xí)慣，進而制定出更加科學(xué)合理的發(fā)展方針.但如何在此過程中把握好度的原則，保護好用戶的個人信息也值得人們深思.基于此，本文將在簡單說明“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下個人信息具體特點的基礎(chǔ)上，針對目前在該模式下個人信息面臨的安全風(fēng)險，嘗試對在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下保護個人信息安全提出幾點有效的對策建議.

1　基于“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下的個人信息特點

1.1　數(shù)量大來源廣

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下，用戶個人信息數(shù)量呈“爆炸式”增長，有統(tǒng)計顯示，現(xiàn)階段我國數(shù)據(jù)量已經(jīng)達到了ZB級別，個人信息數(shù)量的急劇增加也為大數(shù)據(jù)分析預(yù)測提供了充足的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)[1].此外，受“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式的影響，用戶個人信息的生成途徑和獲取來源也越來越多樣化，用戶在瀏覽網(wǎng)頁、下載文件、社交聊天等各項與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行為活動中，均會產(chǎn)生相應(yīng)的信息記錄，企業(yè)通過對這一信息數(shù)據(jù)進行集中搜集整理和統(tǒng)計分析，能夠為其決策決議的制定提供重要指導(dǎo).

1.2　數(shù)據(jù)采集隱蔽

在眼下“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式當(dāng)中，許多企業(yè)均通過結(jié)合自身實際需要制定出了專門的數(shù)據(jù)采集、加工分析的具體方法、使用原則，也就是說不同企業(yè)在采集和運用用戶個人信息數(shù)據(jù)方面的具體表現(xiàn)也截然不同.此外，絕大多數(shù)企業(yè)主要通過利用數(shù)據(jù)加密技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)等完成對用戶個人信息數(shù)據(jù)的采集以及加工處理等工作，在此類先進科學(xué)技術(shù)的作用下，信息數(shù)據(jù)的采集變得越來越隱蔽，使得用戶很難對其個人信息的泄露有所察覺.

1.3　信息多樣全面

以金融服務(wù)部門為例，在過去其只能通過用戶的儲蓄記錄、交易記錄等對用戶的信貸信息進行采集整理.但在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下，包括銀行在內(nèi)的各金融服務(wù)部門可以通過從社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)運營商等各處搜集整理用戶的個人信息.且其獲得的用戶個人信息內(nèi)容、類型多種多樣，囊括用戶衣、食、住、行等各個方面，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下，用戶個人信息呈現(xiàn)出明顯的多樣性和全面性特征.

2　基于“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下個人信息面臨的問題

2.1　個人信息泄露

雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，使得企業(yè)獲得用戶個人信息變得越來越方便快捷，其采集整理的個人信息數(shù)量逐漸增多且呈現(xiàn)出明顯的多樣化特征.但由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)目前并不完全成熟，還存在一定的技術(shù)漏洞，而這也在很大程度上增加了個人信息的安全風(fēng)險[2].利用這一技術(shù)漏洞，部分別有用心之人通過在數(shù)據(jù)庫中植入惡意程序、傳播木馬病毒等方式，進而大大影響數(shù)據(jù)庫的安全性，從而導(dǎo)致個人信息出現(xiàn)泄露、被盜、損毀等各種問題.除此之外，鑒于在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式中，用戶在使用包括智能手機、平板電腦等在內(nèi)的各種移動終端的過程中均會產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息與記錄，所有產(chǎn)生大數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)和端口均有可能存在安全隱患.一旦用戶的個人信息出現(xiàn)泄露、丟失等問題，由于信息生成源眾多，因此很難準(zhǔn)確追蹤具體的問題源頭，不利于對用戶個人信息的有效保護.

2.2　缺乏完善法律

對于企業(yè)而言，用戶的個人信息包含用戶的消費需求、消費心理、行為習(xí)慣等眾多有價值的信息內(nèi)容，因此是一項極為重要的數(shù)據(jù)資源.通過利用用戶的個人信息，企業(yè)能夠有效調(diào)整營銷戰(zhàn)略和發(fā)展方向，對于其在新時期下實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展，提高客戶滿意度具有至關(guān)重要的幫助作用.因此部分企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化的根本目標(biāo)，容易出現(xiàn)濫用、非法獲取和使用用戶個人信息的情況.而雖然目前我國已經(jīng)意識到在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下，保護用戶個人信息的重要性，并在近些年先后出臺了一系列相關(guān)的法律法規(guī)對其進行明確規(guī)范.但現(xiàn)階段我國政府出臺的個人信息保護法律存在明顯的分散性，法律條例和法規(guī)內(nèi)容大多比較籠統(tǒng)，缺乏量化，同時部分法律法規(guī)之間還存在內(nèi)容交叉重復(fù)和互相沖突等問題.雖然部分暫行條例當(dāng)中，指出需要對違反個人信息保護原則的個人、企業(yè)等責(zé)任體依法追求其責(zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)懲罰，但對執(zhí)法部門的權(quán)利行使、信息采集和使用主體具體承擔(dān)的責(zé)任以及懲罰準(zhǔn)則等并未予以明確說明.相比于發(fā)展速度極快的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與之相配套的個人信息保護法律則存在明顯的立法滯后性問題，法律法規(guī)的缺失和不完善同樣也在一定程度上增加了個人信息在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下的風(fēng)險.

2.3　監(jiān)管尚未落實

在最新的中央政府報告當(dāng)中，指出我國公安部門、證監(jiān)會、銀監(jiān)會等各部門單位，在監(jiān)督管理“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式中的個人信息方面均承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù).但由于“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下個人信息存在較大的靈活性，且信息生成的途徑和來源并不固定，因此也大大增加了保護用戶個人信息安全，對其進行有效監(jiān)管的難度.另外，考慮到目前我國法律在關(guān)于用戶個人隱私以及信息授權(quán)等方面并未做出詳細明確的界定，因而也直接影響著監(jiān)管部門職權(quán)的發(fā)揮以及執(zhí)法工作的有效開展.

3　基于“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下的個人信息保護對策

3.1　加強技術(shù)防護

為了有效維護用戶個人信息在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下的安全性和完整性，避免用戶的合法權(quán)益受到侵害，必須盡快加強對“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下的用戶個人信息安全保護.在此過程中，針對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)本身存在技術(shù)漏洞、完善程度不足的問題，筆者認(rèn)為需要主動從技術(shù)角度出發(fā)，通過要求商業(yè)網(wǎng)站、社交軟件、網(wǎng)絡(luò)運營商等主動使用包括防火墻技術(shù)、病毒查殺技術(shù)等在內(nèi)的，能夠有效提升數(shù)據(jù)庫防御能力，抵御惡意程序和木馬病毒攻擊的安全防護技術(shù)，為用戶個人信息數(shù)據(jù)增添一重安全防護[3].此外，考慮到木馬病毒等變化速度異常之快，因此在平時，數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站等數(shù)據(jù)終端需要定期進行病毒掃描和安全檢測，盡快修復(fù)數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)漏洞，清除存在安全隱患的插件、程序等，從根本上有效保障個人信息在大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)模式下的安全性，避免因用戶個人信息泄露、被濫用等情況而導(dǎo)致用戶個人權(quán)益受損.

3.2　完善相關(guān)法律

針對“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式的具體特征，加快相關(guān)法律法規(guī)的建立健全同樣也是有效保護個人信息安全的一大關(guān)鍵路徑.首先，我國立法部門可以通過積極學(xué)習(xí)歐美等先進國家和地區(qū)在保護個人信息方面優(yōu)秀的立法經(jīng)驗，在借鑒其個人信息保護法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容，并與我國實際國情進行有效結(jié)合下，形成適合我國的個人信息保護法.與此同時，對于當(dāng)前我國出臺的隱私保護條例等法規(guī)內(nèi)容，需要盡快對其中涉及大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的個人信息安全的具體保護細則、懲罰標(biāo)準(zhǔn)、原則與具體實施方法、個人隱私和信息泄露等法律專屬名詞進行詳細規(guī)定和解釋說明.同時為提升行業(yè)的自律性，我國還應(yīng)當(dāng)針對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專門制定出相應(yīng)的自律機制，在從法律的高度上打通信息流通渠道，規(guī)范信息數(shù)據(jù)的采集與使用下，從而有效完成對個人信息的安全保護.

3.3　落實信息監(jiān)管

完善的法律需要配合有效的監(jiān)督執(zhí)法才能充分發(fā)揮其擁有作用，因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下，保護用戶個人信息安全時還應(yīng)當(dāng)注重落實好相應(yīng)的監(jiān)督管理工作.對于肩負著履行這一重要職責(zé)的各個監(jiān)管主體部門單位而言，其有必要立足大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的實際特征，通過對信息數(shù)據(jù)的采集來源、采集和使用過程等方面入手，并結(jié)合具體情況靈活運用智能化、信息化的監(jiān)督管理技術(shù)[4].譬如通過構(gòu)建個人信息安全防護系統(tǒng)，安裝個人信息變化智能監(jiān)控裝置等，24小時不間斷地對“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式中個人信息的實時變化進行動態(tài)監(jiān)管.與此同時，包括公安部門、證監(jiān)會等在內(nèi)的各監(jiān)管主體，需要主動進行相互溝通與聯(lián)系，在加強彼此互動交流，打破信息共享傳輸壁壘之余，對現(xiàn)有各項監(jiān)管資源進行優(yōu)化整合，通過構(gòu)建聯(lián)合監(jiān)管機制等方式從源頭上把控個人信息數(shù)據(jù)的采集、分析和加工處理流程，并對各環(huán)節(jié)步驟的具體落實進行嚴(yán)密監(jiān)管.

3.4　提升保護意識

在從法律、執(zhí)法監(jiān)管和企業(yè)等角度對用戶個人信息進行安全保護的基礎(chǔ)之上，作為生成個人信息的主體，用戶個人也需要主動加強信息安全保護意識.一方面政府以及相關(guān)單位需要深入各小區(qū)、單位開展各種形式的信息安全保護宣傳教育活動，使得用戶能夠正確認(rèn)識到保護個人信息的重要性.另一方面，在涉及到需要用戶填寫個人信息等環(huán)節(jié)時，其也需要保持高度防范意識，只填寫必要信息并對次要信息進行模糊處理，同時定期清理上網(wǎng)記錄、聊天記錄等，進而切實保障自身信息的安全完整.

4　結(jié)束語

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式一方面使得個人信息的數(shù)量與類型得到有效增加、拓寬了信息的來源，另一方面由于技術(shù)問題和法律監(jiān)管的不完善與缺失，使得個人信息也面臨著巨大的安全風(fēng)險.因此本文認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下需要通過積極加強技術(shù)防護和法律完善，并注重落實好相關(guān)監(jiān)管工作，增強用戶的信息安全保護意識，從而有效保障個人信息在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下的安全性和完整性.

參考文獻：

〔1〕張平.大數(shù)據(jù)時代個人信息保護的立法選擇[J].北京大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)，2017，54(03):143-151.

〔2〕陳琛.“互聯(lián)網(wǎng)+”與“被遺忘權(quán)”:大數(shù)據(jù)時代的個人信息保護爭議[J].新媒體與社會，2017，33(01):175-191.

〔3〕李婷.大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)民信息安全問題與策略研究[D].黑龍江大學(xué)，2015.

〔4〕劉雅輝，張鐵贏，靳小龍，程學(xué)旗.大數(shù)據(jù)時代的個人隱私保護[J].計算機研究與發(fā)展，2015，52(01):229-247.