新進(jìn)員工訓(xùn)練的5個(gè)錯(cuò)誤

□ Alexia Vernon

提供一大堆的表格讓他填寫，請(qǐng)他獨(dú)自一人研讀公司資料一整天……這是你的公司迎接新員工的方式嗎？

對(duì)于新進(jìn)員工的訓(xùn)練，一般公司最常犯以下五個(gè)錯(cuò)誤。

錯(cuò)誤一:沒有讓新進(jìn)員工在上班第一天獲得參與感。向新進(jìn)員工解說請(qǐng)假規(guī)定固然重要，但是他們更感興趣的是，要做什么才能為團(tuán)隊(duì)提供價(jià)值，以及確定自己接受這份工作的決定是對(duì)的。

第一天，公司劈頭就提供大量文件資料，對(duì)新進(jìn)員工來說是負(fù)擔(dān)，比較好的做法應(yīng)該是，激起他們的工作動(dòng)力與興趣。例如，帶他們跟工作團(tuán)隊(duì)見面。

上班第一天有沒有參與感，對(duì)Y世代的新進(jìn)員工尤其重要。管理顧問多希在其著作《Y世代企業(yè)》一書中指出，Y世代在上班第一天要回家之前，往往心里已經(jīng)作出決定，將來要不要長(zhǎng)久待在這家公司。上班第一天的感覺，重要性不言而喻。

錯(cuò)誤二:沒有清楚說明新進(jìn)員工的工作職責(zé)。主管必須明確告知，公司對(duì)新進(jìn)員工的要求期許，以及這些職責(zé)的重要性何在，還有他們的工作表現(xiàn)將來會(huì)如何被衡量。

錯(cuò)誤三:沒有協(xié)助新進(jìn)員工融入企業(yè)文化之中。許多公司沒有注意到這部分，只是在新進(jìn)員工訓(xùn)練上，簡(jiǎn)略地提及公司的愿景與價(jià)值觀。

部門主管可以做的事情包括，向新進(jìn)員工解釋公司和業(yè)界的專業(yè)用語(yǔ)、給新進(jìn)員工一份公司的行事歷(包括公司每個(gè)月的慶生會(huì)、員工社區(qū)服務(wù)日等)、請(qǐng)同事?lián)涡逻M(jìn)員工的小老師。小事情點(diǎn)滴累積，都能幫助他們?nèi)谌牍尽?/p>

錯(cuò)誤四:沒有將新進(jìn)員工前3個(gè)月的教育訓(xùn)練跟公司希望他們獲得的技能有效連結(jié)。員工在工作上能夠長(zhǎng)期成功，通常取決于3件事:第一，他們對(duì)自己所扮演的角色相當(dāng)投入;第二，他們跟同事與客戶建立了深厚的關(guān)系;第三，他們?cè)谥匾墓ぷ髀氊?zé)上表現(xiàn)杰出。

新進(jìn)員工的直屬主管和人力資源部門，應(yīng)該一起合作描繪出新進(jìn)員工要在該崗位成功，需要做到哪些事情。然后從結(jié)果往回推，從新進(jìn)員工加入公司的第一天，開始安排他們獲得需要的技能與經(jīng)驗(yàn)。

錯(cuò)誤五:沒有盡早以及經(jīng)常給予新進(jìn)員工回饋。新進(jìn)員工一開始需要的訓(xùn)練時(shí)間，大致而言是90天。神經(jīng)科學(xué)歸納出的結(jié)論顯示，想要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，無論是一天運(yùn)動(dòng)半個(gè)小時(shí)，或是開始吃素，大概都需要花上90天的時(shí)間。

新進(jìn)員工訓(xùn)練的重點(diǎn)，就是幫他們打好基礎(chǔ)，建立可以創(chuàng)造長(zhǎng)期成功的行為模式。所以在他們養(yǎng)成工作習(xí)慣的過程中，獲得回饋是很重要的，以確保他們養(yǎng)成的是正確的好習(xí)慣。等到整個(gè)訓(xùn)練結(jié)束，才統(tǒng)一做正式的評(píng)分往往已經(jīng)來不及。更理想的做法是，主管盡早并經(jīng)常給予新進(jìn)員工回饋。