趙國鵬，龐俊偉，劉媛媛

(山西中醫(yī)藥大學，山西 太原 030024)

習近平總書記多次強調“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”的“五大發(fā)展理念”，它是新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分?！拔宕蟀l(fā)展理念”是自成一體的發(fā)展理念，是管全局、管長遠、管根本的導向[1]。深入領會和貫徹執(zhí)行“五大發(fā)展理念”，不僅對高校思想政治教育工作提出了新任務、新要求、新目標，而且也為新時代高校思想政治教育工作提供了新思路和新方法，從而也為新時代做好高校政治輔導員工作指明了方向。

一、培育五種思維，推動高校政治輔導員工作創(chuàng)新發(fā)展

創(chuàng)新是時代發(fā)展的關鍵，是社會進步的動力。新時代，要做好大學生思想政治教育工作，高校政治輔導員必須深入大學生之中，克服傳統(tǒng)思維方式和工作模式的束縛，全面客觀地研究分析新時代大學生所面臨的問題和困惑，開拓創(chuàng)新，從而贏得主動。

(一)以學生為中心，培育五種思維

高校政治輔導員工作，說到底就是做人的工作。效果如何，主要看工作對象的接受程度和現(xiàn)實表現(xiàn)。隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，高校政治輔導員應堅持以學生為中心，培育“客戶思維”“對等思維”“品牌思維”[2]“網(wǎng)絡思維”和“學習思維”。

政治輔導員應樹立“客戶思維”，視學生為“客戶”。堅持以學生的需求和問題為導向，因材施教，尊重學生的主體地位和個性發(fā)展，鼓勵學生創(chuàng)新性發(fā)展。政治輔導員應樹立“對等思維”，視學生為“朋友”，與學生建立和諧平等的師生關系，傾聽學生的內心訴求，分析并解決他們遇到的問題，達到平等的交流溝通，使學生感受到關愛。政治輔導員應樹立“品牌思維”，打造“四大經(jīng)典背誦大賽”“創(chuàng)業(yè)就業(yè)理念辯論賽”等“品牌”活動。通過開展活動，讓學生在實踐活動中，不斷鞏固和提高對專業(yè)知識的理解，同時提升溝通交流、心理健康和團隊協(xié)作等綜合素質。政治輔導員應樹立“網(wǎng)絡思維”，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用，注重構建網(wǎng)絡思想政治教育陣地。政治輔導員應樹立“學習思維”，善于學習、終身學習和全方位學習。充分利用各種學習平臺，積極主動地加強政治理論和專業(yè)知識的學習，不斷更新和豐富自己的知識儲備。

(二)適應新時代，創(chuàng)新工作方法和途徑

新時代高校政治輔導員履行立德樹人的使命，必須要滿足學生成長的多元化的現(xiàn)實需求，以“五種思維”指導工作，不斷探索工作新模式，創(chuàng)新工作方法和途徑，優(yōu)化管理服務制度，提升管理服務質量。

一是政治輔導員要以“客戶思維”“對等思維”“網(wǎng)絡思維”指導實踐工作。輔導員要熟練掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，通過QQ、微信和微博等媒體平臺，及時、便捷地與學生進行信息溝通和交流，走進他們的情感世界，了解他們的真實情況，及時解決學生的實際問題。同時，還應對學生進行正面的教育和引導，營造健康、文明的網(wǎng)絡環(huán)境。

二是政治輔導員要以“品牌思維”指導實踐工作。輔導員要以培養(yǎng)學生的思想政治道德素質為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點。比如，筆者所在院校的輔導員，可以六大素質教育平臺和“一院一品”活動為抓手，在大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、校園科技文化活動、志愿者服務和校園文化建設等方面，融入創(chuàng)新元素，搭建精品活動平臺，為提升大學生綜合素質創(chuàng)造條件。

三是政治輔導員以“學習思維”指導實踐工作。政治輔導員要通過集中學習、名師帶動和網(wǎng)絡輔導等方式，認真學習、深刻領會新時代新要求，從而與國家同頻共振；要增強自身的政治性和敏銳性，幫助和教育學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；要增強自身的事務管理理論知識，將日常思想政治教育和管理工作中的好做法、好經(jīng)驗進行總結提煉，使之條例化、系統(tǒng)化和理論化，并上升為工作的基本理念和指導原則。

二、強化內涵提升，推動高校政治輔導員工作協(xié)調發(fā)展

協(xié)調發(fā)展是整個社會持續(xù)健康發(fā)展的內在要求，其本質是“補短板”，查缺補漏，齊頭并進。高校政治輔導員既是班級學生事務服務者、領導者和管理者，還是思想政治教育工作者和德育教師[3]。加強政治輔導員內涵建設，提高政治輔導員履行工作職責的理論研究能力和業(yè)務實踐能力，對學校和學生都有重大的現(xiàn)實意義。

(一)堅持理論武裝，加強高校政治輔導員自身建設

當前，高校政治輔導員普遍存在處理學生事務能力強，理論研究能力弱的現(xiàn)象。理論研究已經(jīng)成為制約政治輔導員工作的一個短板，成為其全面發(fā)展的一個瓶頸。新時代，推進政治輔導員全面協(xié)調發(fā)展，改變重實踐、輕理論的局面，就必須要加強自身理論和實踐研究，提升“實踐—理論—再實踐”的總結提煉能力。

一是政治輔導員應該有自己的研究專長。政治輔導員承擔了大量瑣碎繁重的日常事務，時間精力有限。為了提高效率，加強自身建設，將研究內容可分為7個模塊：思想政治教育模塊、心理健康教育與咨詢工作、學生日常事務管理、校園危機事件應對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、大學生素質拓展、特殊學生群體的管理。政治輔導員可根據(jù)個人的興趣特長和工作需要，進行選擇，做到術業(yè)有專攻。

二是高校應為政治輔導員搭建學術科研平臺，設立政治輔導員專項課題。和其他學科類課題一樣，每年進行申報評審立項，設立思想政治專項、人文社科類等相關課題。比如：新時期高?；鶎狱h建與思想政治教育協(xié)同創(chuàng)新研究、大學生心理健康教育、新媒體時代下大學生思想政治教育話語權轉換的研究、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等學生工作專項課題。聘請思想政治教育專任教師、退休老教授、老專家作為學術導師進行指導研究，從而提高其學術水平和理論素養(yǎng)，推動政治輔導員隊伍由實踐型向研究型轉變[2]。同時，積極設立政治輔導員“精品工作室”“輔導員論壇”等，加強學術交流和研究。

(二)通力合作，推動高校政治輔導員工作協(xié)調發(fā)展

高校政治輔導員要全面把握學生培養(yǎng)工作的整體性和全面性，處理好各方面的關系，做到統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展。一是協(xié)調好班級內部成員及兄弟班級之間的關系；二是協(xié)調好學生與專任教師之間的關系；三是協(xié)調好學生會與學生社團之間的關系；四是協(xié)調好學院與學校相關職能部門之間的關系；五是協(xié)調好學校與兄弟院校之間的關系；六是協(xié)調好學生與實踐基地、用人單位之間的關系。通過多方合力，確立清晰的工作目標，營造和諧的團隊氛圍，顯著提高工作成效。

三、加強專業(yè)化、職業(yè)化建設，推動政治輔導員工作綠色發(fā)展

綠色發(fā)展是在傳統(tǒng)發(fā)展基礎上的一種模式創(chuàng)新，是建立在生態(tài)環(huán)境容量和資源承載力的約束條件下，將環(huán)境保護作為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展重要支柱的一種新型發(fā)展模式[4]。綠色發(fā)展的本質就是處理好發(fā)展過程中人與自然的關系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、科學發(fā)展與和諧發(fā)展。綠色發(fā)展理念對高校政治輔導員工作具有很大的借鑒意義。

(一)加強專業(yè)化、職業(yè)化建設，推動高校政治輔導員隊伍可持續(xù)發(fā)展

高校政治輔導員要以立德樹人為根本，全面貫徹黨的教育方針，傳勤學之道，傳修德之道，傳明辨之道，傳篤實之道。然而，由于平時工作繁瑣細碎、涉及領域廣泛、工作壓力較大，容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠感。要改變這種現(xiàn)象，提高工作吸引力，就需要按照專職為主、專兼結合的原則足額配齊，建設一支穩(wěn)定的、專業(yè)化和職業(yè)化的政治輔導員隊伍。

一是加強政治輔導員專業(yè)學習，建立規(guī)范的培養(yǎng)制度，設置比較完善的課程體系。通過學習，輔導員能夠系統(tǒng)地掌握基礎知識和專業(yè)知識，掌握基本的工作方法和工作模式，可以有針對性地解決學生工作中的常見問題和處理突發(fā)事情，提高工作效率，為學生的成長成才保駕護航。

二是單獨設置政治輔導員的職稱評定系列，包括崗位、序列和評議。輔導員具有教師和管理人員雙重身份，工作的性質、內容和特點與專職教師有很大差異，事務性工作又占去了大部分時間，開展專業(yè)科學研究的時間和精力有限，所以輔導員和專任教師在職稱評定方面同臺競聘不占優(yōu)勢。因此，輔導員職稱評定應單獨設置，從崗位的實際情況出發(fā)，兼顧工作數(shù)量和質量、工作研究狀況和工作亮點，制定出科學合理的評審制度。通過不斷完善制度，穩(wěn)定輔導員隊伍，提高輔導員工作的吸引力和凝聚力，使輔導員工作得到綠色可持續(xù)發(fā)展。

(二)規(guī)范管理，推動高校政治輔導員工作綠色發(fā)展

高校政治輔導員在開展獎、懲、助、貸和入黨等與學生切身利益密切相關的工作中，應堅持公平公正公開的原則；在日常班級事務管理中給予學生人文關懷；在主題學生活動中宣傳綠色環(huán)保理念，積極推動輔導員工作綠色和諧發(fā)展。

一是在具體事務管理中，政治輔導員必須堅持以“學生為中心”，實現(xiàn)從“隨行管理”到“規(guī)范管理”和“服務管理”的轉變，既要遵紀守法、把握政策，又要機動靈活、體現(xiàn)情感[5]。細致調查、分析和處理每一件具體事情，公平地對待每一個學生，主動關心學生心理動態(tài)變化，為學生的成長創(chuàng)造一個公平、溫暖的環(huán)境，推動輔導員工作綠色發(fā)展。

二是堅持中醫(yī)中的“整體觀念”，弘揚人與人、人與自然和諧相處的思想。利用團日活動、專題講座等形式，給學生講解環(huán)境的重要性，灌輸綠色發(fā)展的理念，培養(yǎng)學生的環(huán)保意識。同時，鼓勵學生參加社會實踐和志愿者活動，從而獲取環(huán)保知識。

四、加強平臺建設，推動高校政治輔導員工作開放發(fā)展

隨著國內外經(jīng)濟社會的發(fā)展，高校政治輔導員面對當前大學生思維靈活、思想多元的新情況和新特點，必須與時俱進，樹立開放發(fā)展的理念，以開放的姿態(tài)吸納國內外先進教育理念，以開放的胸懷接納多元化的學生。高校要搭建輔導員學習、交流和培訓平臺，用最新的理論成果、貼近學生的方式方法，提升輔導員的業(yè)務水平，使其更好地服務學生。

(一)搭建交流平臺，提升政治輔導員職業(yè)能力

學校有關職能部門秉持“引進來”，結合國內外先進的教育理念不斷豐富思想政治教育理論體系；“走出去”，以“傾心交流、分享經(jīng)驗、共同提高”的宗旨，以“總結經(jīng)驗、提練方法、形成理論”為目標[6]，邀請專家、名師通過專題講座、學術報告和情景觀摩等形式，搭建多個交流思想、真心共享、提升素質的平臺。例如，輔導員沙龍、輔導員技能大賽等。同時，通過制度化、規(guī)范化的建設，做強做優(yōu)平臺，使之滿足需求，達到交流常態(tài)化。此外，還應加大培訓力度和維度，通過理論培訓和事例分析，集中和分散培訓相結合的方式，提升輔導員的職業(yè)能力，使之與崗位要求完全協(xié)調匹配。

(二)“線上”“線下”相結合，推動政治輔導員工作開放發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代和全媒體時代已經(jīng)到來。大學生成為網(wǎng)絡發(fā)展的主力軍，通過網(wǎng)絡解決思想上的困惑、表達自己的情感、發(fā)表對社會熱點和焦點問題的觀點，這就為政治輔導員開展網(wǎng)絡思想政治教育帶來機遇，同時也面臨著巨大挑戰(zhàn)。輔導員應積極采取“線上”即班級官方微博、QQ、微信等交流渠道和“線下”即談心談話、座談會和交流會等渠道相結合的方式，定期與學生進行交流溝通，傾聽學生真實的聲音，掌握學生的心理動態(tài)。立足學校實際，及時解決學生存在的實際問題，以提高工作效率。

五、形成教育合力，推動高校政治輔導員工作共享發(fā)展

共享是人類對理想社會的美好追求，也是中國特色社會主義的本質要求。共享發(fā)展理念，不能僅僅理解為發(fā)展后對發(fā)展成果的共享，而是把共享賦予發(fā)展的全過程，形成共享式發(fā)展。中醫(yī)學習，我們有一句“讀經(jīng)典、拜名師、多臨床”的名言，其中，“拜名師”實際上就是“傳、幫、帶”，即共享。

(一)形成教育合力，實現(xiàn)全員、全過程、全方位育人

高校應積極貫徹落實《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》(教育部令第43號)文件精神，堅持“邊工作、邊學習、邊研究、邊實踐、邊提升”的輔導員工作思路，充分利用多種類型體驗式工作合作平臺，實現(xiàn)資源共享、過程共享、成果共享和經(jīng)驗共享，做好“傳、幫、帶”，促進新入職的輔導員的快速成長；促進政治輔導員與思想政治教育課專任教師、教學和服務部門等教育力量的融合，推動第一課堂和第二課堂協(xié)調發(fā)展，實現(xiàn)全員、全過程、全方位育人。同時，充分發(fā)揮政治輔導員在思想教育和綜合能力培養(yǎng)工作中的主體作用，多方合力共同尋找當前學生熱點問題的解決方法和對策，從而達到提升素質能力的作用，適時激發(fā)政治輔導員的學習動力和創(chuàng)新活力[7]。

(二)尊重學生，推動高校政治輔導員工作共享發(fā)展

高校政治輔導員在開展日常思想政治教育和管理工作中應樹立共享發(fā)展的理念，最終實現(xiàn)全體學生的共同發(fā)展。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，通過開放的交流平臺，將有助于學生發(fā)展的教育、教學、社會實踐等各類資源進行共享，讓學生感受到被尊重，增強學生集體榮譽感和歸屬感。將解決思想問題同解決實際問題相結合，特別關注家庭經(jīng)濟困難、心理困惑和學業(yè)就業(yè)困難等學生，確保每名學生都享有同等權利，實現(xiàn)教育公平[7]。

高校政治輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者[8]，且輔導員工作是一項復雜、系統(tǒng)的工程。在新時代的歷史發(fā)展方位上，高校政治輔導員應堅定不移地貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，適應新形勢下高校思想政治教育工作要求和學生成長成才現(xiàn)實需求的變化，發(fā)揮優(yōu)勢，抓住機遇，提升輔導員職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，科學解決發(fā)展過程中遇到的問題，更好地履行作為高校政治輔導員的使命。