□楊 雷

（山西堯都農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司 山西 臨汾 041000）

企業(yè)人力資源管理是指以經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)為基礎(chǔ)理論，通過招聘管理、遴選管理、培訓(xùn)管理和薪酬管理等方式，高效調(diào)配、利用企業(yè)組織內(nèi)外的各類人力資源，幫助企業(yè)完成經(jīng)營目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展的一種企業(yè)管理方式[1]。

1 企業(yè)人力資源管理人性化的內(nèi)涵

企業(yè)人力資源管理中的人性化，核心要義是在企業(yè)經(jīng)營中應(yīng)“以人文本”[2]。具體展開而言，就是要尊重人的價(jià)值、重視人的感受、關(guān)注人的發(fā)展。尊重人價(jià)值是指企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)以人為核心，以人才為核心競爭力。重視人的感受是指企業(yè)管理者應(yīng)該了解并重視企業(yè)員工對(duì)企業(yè)是否有歸屬感和認(rèn)同感。關(guān)注人的發(fā)展是指企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營決策需要考慮到企業(yè)員工的職業(yè)和人生發(fā)展。

2 企業(yè)人力資源管理人性化的要求

在企業(yè)人力資源管理工作中實(shí)現(xiàn)人性化，需要滿足以下要求。其一，了解每一個(gè)企業(yè)員工自身特點(diǎn)和發(fā)展需求，根據(jù)員工需求為員工提供人性化關(guān)懷。其二，了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需求，將員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展精準(zhǔn)對(duì)接。其三，優(yōu)秀的人力資源管理需要做到企業(yè)發(fā)展和員工人性化關(guān)懷之間的平衡[3]。

3 企業(yè)人力資源管理人性化的具體體現(xiàn)

3.1 注重員工人身保障

優(yōu)秀的人力資源管理，通常會(huì)為員工提供超過勞動(dòng)保障最低要求的員工人身保護(hù)，包括員工身體健康保護(hù)、員工心理健康維護(hù)和員工隱私保護(hù)等。為員工提供高水平的定期體檢，定期組織員工開展體育運(yùn)動(dòng)、戶外活動(dòng)。在公司建立心理咨詢室，為員工提供心理咨詢、心理宣泄等心理輔導(dǎo)。保護(hù)員工隱私，不在公司中傳播有關(guān)員工身體情況、心理健康情況和個(gè)人家庭情況的信息，不在公司傳播員工薪資信息等。

3.2 為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)

很多大型企業(yè)會(huì)為員工提供各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)，或?yàn)閱T工報(bào)銷一部分個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用，其目的就在于讓員工獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。很多頂尖企業(yè)的人力資源管理部門會(huì)為新入職的員工開展“一對(duì)一”職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔導(dǎo)，幫助員工建立長期而合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)員工將自身職業(yè)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展精準(zhǔn)對(duì)接。

3.3 關(guān)注員工的個(gè)性化需求

關(guān)注員工的差異化和個(gè)性化需求，是企業(yè)人力資源管理管理人性化的重要體現(xiàn)。比較細(xì)致的人力資源管理者會(huì)每周為員工提供差異化、個(gè)性化的關(guān)懷提示，讓員工倍感溫暖，極大提高了員工的歸屬感。

4 實(shí)現(xiàn)人性化人力資源管理的建議

4.1 建立清晰的人性化管理制度

企業(yè)應(yīng)建立人性化的管理制度。其一，將人性化人力資源管理的要求，制定成制度化、程序化的人力資源管理工作制度，讓人性化管理真正成為人力資源管理工作的一部分。其二，實(shí)現(xiàn)企業(yè)日常管理人性化。企業(yè)要克服僵化、機(jī)械的管理機(jī)制，重視員工個(gè)人訴求，建立靈活的柔性管理制度。在保證企業(yè)良好運(yùn)行的同時(shí)，為企業(yè)員工提供人性化管理。

4.2 建立員工個(gè)性化關(guān)懷檔案

企業(yè)人力資源部門應(yīng)建立員工個(gè)性化關(guān)懷檔案，內(nèi)容應(yīng)包括員工職業(yè)背景、發(fā)展訴求和培訓(xùn)經(jīng)歷、員工身體和心理健康情況、個(gè)人訴求等。企業(yè)人力資源管理工作應(yīng)以個(gè)性化檔案為基礎(chǔ)，為員工提供個(gè)性化管理。

4.3 為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)

很多企業(yè)主認(rèn)為一旦員工有了進(jìn)步和提高，就會(huì)離開現(xiàn)有崗位或現(xiàn)有公司，進(jìn)而為公司帶來不便。這種想法導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間的對(duì)立，不利于人性化管理。事實(shí)上，員工發(fā)展最終會(huì)帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。即使員工最終離開企業(yè)，也可以成為企業(yè)的外部資源，并非一定是企業(yè)競爭對(duì)手。因此，企業(yè)應(yīng)該重視員工發(fā)展訴求，重視并助力員工發(fā)展，鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)和提高自身素質(zhì)。

5 結(jié)束語

實(shí)現(xiàn)人性化人力資源管理，是企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要組成。目前我國相當(dāng)多的中小企業(yè)還沒有能力完成人性化的人力資源管理，但隨著企業(yè)管理水平的提高，相信人性化的人力資源管理管理終會(huì)實(shí)現(xiàn)。