陸奇上任前的百度剛剛經(jīng)歷完一系列的打擊,外界唱衰之聲不絕于耳。李彥宏交給陸奇的任務(wù),就是要將百度帶回3000億美元市值的陣營(yíng)中。在剛剛過(guò)去的2017年里,雖然百度保住了中概股市值第三的名次,但身后的京東、網(wǎng)易正后來(lái)居上,身前的騰訊和阿里早已跑得很遠(yuǎn)—在BAT格局里,百度被騰訊拉開(kāi)了 7 個(gè)京東的身位,被阿里拉開(kāi)了 6 個(gè)京東的身位。
但在過(guò)去一年里,步入陸奇時(shí)代的百度仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī)。事實(shí)上,誰(shuí)也沒(méi)有想到,龐大的百度會(huì)在一年內(nèi)現(xiàn)如此翻天覆地的變化:聚焦人工智能等前瞻布局,尤其是無(wú)人駕駛業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)巨大的飛躍,與此同時(shí)斬?cái)嗔薕2O、醫(yī)療等無(wú)謂戰(zhàn)線,將注意力集中在百度的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上。
“任何努力決不落空,或許許多年都會(huì)了無(wú)音訊;卻突然有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的思想已經(jīng)有了影響?!薄都s翰·克里斯朵夫》是陸奇最喜歡的一本小說(shuō),也是他個(gè)人的真實(shí)寫(xiě)照—從雅虎到微軟,再到百度,57歲的陸奇一直保持著向前的戰(zhàn)斗狀態(tài),幾乎從未停息過(guò)。
現(xiàn)在,如果把職業(yè)生涯比作一場(chǎng)長(zhǎng)跑,那么陸奇正在進(jìn)入最后一公里的沖刺。對(duì)于他來(lái)說(shuō),百度很可能將是職業(yè)生涯的最后一站,也是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的最佳之處—在西方成為世界頂級(jí)科技公司中職位最高的華人后,陸奇渴望在東方的互聯(lián)網(wǎng)熱土上栽種出新的果實(shí)。
歷史上不乏成功轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)公司,但轉(zhuǎn)型不成最終步入死亡的例子亦比比皆是。于是,百度COO陸奇能否創(chuàng)造奇跡,值得各位拭目以待。
直面逆境,是陸奇人生的重要部分。陸奇當(dāng)年從雅虎加盟微軟前,其時(shí)微軟正處于組織臃腫、新業(yè)務(wù)不溫不火的階段。但陸奇到任后,微軟Bing的市場(chǎng)份額從7%增長(zhǎng)到20%,并積極推動(dòng)Azure云計(jì)算平臺(tái)在中國(guó)落地,可謂是以一己之力將微軟帶入移動(dòng)與云計(jì)算的時(shí)代。
當(dāng)年的微軟和今天的百度有幾分相似的地方:雖然錯(cuò)過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,但依然能掙大錢(qián),卻也只剩下錢(qián)—越來(lái)越少用戶認(rèn)為這二者是代表未來(lái)的酷公司。
百度的關(guān)鍵問(wèn)題在于,傳統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)—搜索服務(wù)與交易服務(wù)已經(jīng)接近極限,而且競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。根據(jù)百度去年三季度的財(cái)報(bào)顯示,百度當(dāng)季營(yíng)收為235億元人民幣(約合35.3億美元),同比增長(zhǎng)29%;凈利潤(rùn)79億元人民幣(約合12億美元),同比增長(zhǎng)156%。但如果扣除出售百度外賣(mài)帶來(lái)的42億元投資收益,百度的整體業(yè)績(jī)并沒(méi)有出現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn)。
究其原因,是搜索業(yè)務(wù)遇到了明顯的天花板,不論是百度還是剛上市的搜狗,都面臨著市場(chǎng)空間有限的困局。百度的三季報(bào)數(shù)據(jù)披露,活躍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶約為48.6萬(wàn)家,同比下滑了7%。
為了保持營(yíng)收和利潤(rùn),百度不得不砍掉O2O、醫(yī)療等業(yè)務(wù),將收入繼續(xù)依托在搜索和分發(fā)上。如百度在2017年才推出的信息流業(yè)務(wù),已經(jīng)在2017年第三季度實(shí)現(xiàn)10億美元的營(yíng)收,讓內(nèi)部對(duì)此更加寄予厚望。
作為上述一切行動(dòng)的執(zhí)行者,陸奇樹(shù)立了快刀斬亂麻的做事風(fēng)格。很難想象,如果沒(méi)有李彥宏和馬東敏的授權(quán),作為“外來(lái)和尚”的陸奇會(huì)以如此大的魄力,斧正百度的發(fā)展路線,畢竟三年前李彥宏宣布投入200億元投入O2O的豪言仍言猶在耳。
在中國(guó)的職場(chǎng)里,常有“新官上任三把火”的說(shuō)法,但以空降姿態(tài)進(jìn)入百度的陸奇所面臨的是非常復(fù)雜的人事關(guān)系。目前在百度的權(quán)力金字塔中,陸奇僅次于李彥宏位居第二,而向海龍、朱光、劉輝三位SVP和總裁張亞勤則緊隨其后,其中接替王勁的朱光負(fù)責(zé)百度金融,劉輝是人力資源工作,張亞勤則負(fù)責(zé)國(guó)際化業(yè)務(wù)。
毫無(wú)疑問(wèn),在陸奇到來(lái)前,向海龍是百度內(nèi)部最具權(quán)勢(shì)的高管,他和李明遠(yuǎn)、張亞勤組成的“三駕馬車(chē)”曾是百度最重要的高管框架。但隨著李明遠(yuǎn)離去,向海龍把持的業(yè)務(wù)版圖進(jìn)一步擴(kuò)大,除了承擔(dān)百度搜索公司總裁外,移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群組也被一并收入囊中,這相當(dāng)于把百度所有的流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)都?xì)w于向海龍一人負(fù)責(zé)。
在百度,代表銷(xiāo)售、商業(yè)化的勢(shì)力和代表用戶、產(chǎn)品的力量存在矛盾已經(jīng)是公開(kāi)的秘密。從俞軍和沈皓瑜,李明遠(yuǎn)和向海龍,這種對(duì)立一直持續(xù)至今。
據(jù)騰訊科技報(bào)道,去年年中陸奇甚至一度計(jì)劃將百度貼吧關(guān)閉,但最終沒(méi)有實(shí)施,原因在于貼吧仍然是百度的重要流量來(lái)源之一,是百度 PC 時(shí)代賴(lài)以生存的根基,同時(shí)叫停貼吧,則相當(dāng)于與向海龍間接宣戰(zhàn)。
與內(nèi)容分發(fā)相比,陸奇還有另一個(gè)更為艱苦的目標(biāo),那就是確立百度在人工智能領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。2017年4月,陸奇在“全面診斷百度護(hù)城河”的內(nèi)部講話中,將信息流業(yè)務(wù)和人工智能作為百度的主航道,而當(dāng)下的主營(yíng)業(yè)務(wù)搜索則視作護(hù)城河,為主航道護(hù)駕。
從數(shù)據(jù)、算法等多個(gè)維度來(lái)看,目前百度是國(guó)內(nèi)乃至全球范圍內(nèi)人工智能領(lǐng)域擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的公司,由美國(guó)麻省理工創(chuàng)辦的商業(yè)科技雜志《科技評(píng)論》甚至在2016年的Top 50“最聰明”公司排行榜中將百度列入第二位,僅次于亞馬遜。按照《科技評(píng)論》的標(biāo)準(zhǔn),這一份榜單的入選范圍是“最能將新技術(shù)最有效地運(yùn)用于商業(yè)”的公司。
按照陸奇的思路,百度要圍繞核心技術(shù)百度大腦在人工智能領(lǐng)域的布局,包括百度云、金融業(yè)務(wù)、無(wú)人駕駛和DuerOS開(kāi)放平臺(tái)(百度研發(fā)的對(duì)話式人工智能系統(tǒng))這四大垂直領(lǐng)域的新業(yè)務(wù)將成為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。
這四大領(lǐng)域中,百度最在意的是無(wú)人駕駛,這是百度最有可能占據(jù)先機(jī)的新業(yè)務(wù),也是足以撐起百度未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)麥肯錫預(yù)測(cè),2025年全球無(wú)人駕駛汽車(chē)將產(chǎn)生2000億至1.9萬(wàn)億美元的產(chǎn)值,這是李彥宏寄予厚望的“下一個(gè)千億美元市場(chǎng)”。
為了整合內(nèi)部資源,陸奇的第一個(gè)決策是將百度之前的L3事業(yè)部(負(fù)責(zé)地圖、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、商用車(chē)自動(dòng)駕駛)和L4事業(yè)部(負(fù)責(zé)自動(dòng)駕駛研發(fā))合并成智能駕駛事業(yè)群組IDG,希望以此減少公司的資源內(nèi)耗。與此同時(shí),陸奇將百度的無(wú)人駕駛平臺(tái)Apollo(阿波羅計(jì)劃)全面開(kāi)放,實(shí)行安卓路線,目標(biāo)是讓開(kāi)發(fā)者迅速搭建具有自動(dòng)駕駛能力的汽車(chē)。在短短半年時(shí)間里,Apollo生態(tài)成員數(shù)量已經(jīng)超過(guò)70家,成為全球最大的自動(dòng)駕駛生態(tài)。
得益于陸奇的勤奮,百度的無(wú)人駕駛業(yè)務(wù)迅速落地:Apollo平臺(tái)自去年7月發(fā)布以來(lái)保持著每周更新、每?jī)蓚€(gè)月一次重大提升的節(jié)奏快速迭代,即將在 CES 2018發(fā)布的Apollo 2.0搭載了簡(jiǎn)單城市道路自動(dòng)駕駛能力,這將進(jìn)一步為無(wú)人駕駛落地提速。
但無(wú)法回避的是,百度在陸奇的整合下?lián)p失了數(shù)名技術(shù)大牛—從SVP、自動(dòng)駕駛部總經(jīng)理的王勁,到首席科學(xué)家吳恩達(dá),再到研究院院長(zhǎng)林元慶,這些出走的前百度人紛紛自立門(mén)戶,成為無(wú)人駕駛領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,甚至與百度交惡。去年年底,百度以侵犯商業(yè)機(jī)密為由起訴王勁和他所創(chuàng)辦的景馳科技,后者成為百度第一個(gè)“追殺”目標(biāo)。
回溯百度17年的歷史,從外部引入職業(yè)經(jīng)理人是這家公司成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的重要手段。2002年,百度創(chuàng)建不久后,李彥宏便引入朱洪波擔(dān)任高級(jí)副總裁,負(fù)責(zé)公司品牌推廣和企業(yè)軟件業(yè)務(wù),這也是百度歷史上第一次引入職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任高管。
朱洪波在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)有著豐富的經(jīng)驗(yàn),他在用友期間歷任管理軟件分公司副總經(jīng)理、集團(tuán)副總裁等職務(wù),進(jìn)入百度后便配合李彥宏推動(dòng)競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)成為公司主要營(yíng)收,對(duì)百度的影響深遠(yuǎn)。
然而朱洪波離職后,無(wú)論是葉鵬還是沈皓瑜,都沒(méi)有在百度COO一職上有過(guò)太多出彩表現(xiàn),甚至2011年沈皓瑜轉(zhuǎn)投京東后,李彥宏就不再設(shè)置COO一職,直至陸奇的到來(lái)才彌補(bǔ)上這一空缺。
事實(shí)上,百度不缺乏技術(shù),也擁有過(guò)億日活的產(chǎn)品,需要扭轉(zhuǎn)的是當(dāng)下的管理體系,以及尋回百度的核心價(jià)值觀。
陸奇開(kāi)出的藥方,是重新恢復(fù)員工的信心。時(shí)代周報(bào)記者從百度內(nèi)部員工獲悉,從去年11月中旬開(kāi)始,陸奇啟動(dòng)了名為“新風(fēng)會(huì)”的全員溝通機(jī)制,以加強(qiáng)百度內(nèi)部自上而下的良性互動(dòng)。
據(jù)了解,新風(fēng)會(huì)以每個(gè)月一次的All hands meeting會(huì)議形式落地,百度的員工可以選擇現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)或者視頻觀看直播進(jìn)行參與,不過(guò)若想到現(xiàn)場(chǎng)參與需要進(jìn)行抽簽。“新風(fēng)會(huì)上陸奇會(huì)做主題分享,而且也會(huì)回答員工的提問(wèn)?!痹谄胀▎T工看來(lái),新風(fēng)會(huì)機(jī)制讓基層有了發(fā)聲渠道,而不再僅限于公司內(nèi)網(wǎng),這稱(chēng)得上是一個(gè)“振奮人心”的改變。
相比之下,在很多普通員工眼中,陸奇積極、低調(diào)的工作方式形成了一種良好的氛圍。有百度的知情人士向時(shí)代周報(bào)記者表示,早期陸奇在百度的辦公室相當(dāng)接地氣,他將房間分為辦公室和會(huì)客間,“辦公室里不是那種老板桌大總裁范的那種,而是特別簡(jiǎn)單的桌子和書(shū)柜”。