沒有持續(xù)盈利模式只能曇花一現(xiàn)

文/新浪市場顧問 李璐

無人貨架從一開始，就注定了吸引人們的眼球——不需要人工售賣，只需掃一下貨架上的二維碼，收入就到賬了，這么容易賺錢的事，引發(fā)了無數(shù)個(gè)無人貨架品牌跑馬圈地，占領(lǐng)了一個(gè)個(gè)辦公區(qū)域，但管理并沒有相應(yīng)跟上步伐。

有一個(gè)理論叫作破窗效應(yīng)：一幢有少許破窗的建筑，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。無人貨架就像一棟有著天生破窗、放任不管的房子，房子的主人覺得現(xiàn)代人的素質(zhì)已經(jīng)夠高，已經(jīng)不會出現(xiàn)小偷小摸的行為，再加上現(xiàn)在安上窗戶的成本也不小，如果把房子安在富人區(qū)，就不用再擔(dān)心偷竊問題了。殊不知，破窗的成本太低，面對鋪天蓋地的無人貨架，修復(fù)的成本卻又太高。

因此制約無人貨架發(fā)展的瓶頸，無非是盈利難。當(dāng)盜損在短時(shí)間內(nèi)難以解決時(shí)，燒錢還能維持多久？某無人貨架公司員工透露：一個(gè)無人貨架的月銷售額為1500至2000元，毛利潤率25%至30%，損耗率3%至7%，物流成本10%，運(yùn)營成本5%。目前來看收支相抵，物流和損耗還有下降空間，以最好情況預(yù)計(jì)，運(yùn)營利潤率可達(dá)10%。當(dāng)然，這只是理想數(shù)據(jù)。無人貨架采取的無防護(hù)、無監(jiān)控、單純考驗(yàn)誠信的購物方式，這種與人性對抗的結(jié)局很難預(yù)料。據(jù)報(bào)道，某企業(yè)在鋪設(shè)完成64個(gè)無人貨架后，發(fā)現(xiàn)貨損率超過10%，最慘的貨架甚至達(dá)到39%。有業(yè)內(nèi)資深人士表示，零售業(yè)凈利潤很難突破10%，一旦貨損達(dá)到這一水平，公司基本處于凈虧狀態(tài)。況且目前多數(shù)無人貨架企業(yè)缺乏資金能力，很難應(yīng)對突發(fā)情況，中小玩家今后會面臨更加沉重的壓力。

如果短期內(nèi)不能找到一個(gè)合理、持久的盈利模式，無人貨架的風(fēng)口再大，也難免重蹈共享充電寶等其他新型商業(yè)模式退潮的覆轍。

新浪網(wǎng)友甲

盡管不少人懷疑無人貨架是一門賠本生意，但是不少家無人貨架企業(yè)仍然獲得投資，最高的達(dá)到3.3億元，融資總額超過25億元。這也助推了新零售成為下一個(gè)的黑馬，成為新風(fēng)口。

從中國逐漸失去人口紅利上看，無人售貨商店必將是一個(gè)發(fā)展趨勢，而且人工智能技術(shù)日益成熟，無人貨架也會考慮到各種場景，堵塞住各種漏洞。不過，眼下開辦無人售貨商店可能不是時(shí)機(jī)。那些試水者一般選擇在寫字樓，白領(lǐng)集中的地方，搞一些食品類的無人貨架，聽說銷售業(yè)績還不錯(cuò)。市場需求才是投資者最大的動力，眼下雖然需求不大，但搶占先機(jī)也很重要啊。

新浪網(wǎng)友乙

其實(shí)無人貨架有多種形式，我接觸的是自動售餐機(jī)。寫字樓在早中晚三個(gè)人流高峰時(shí)段，白領(lǐng)們下樓難，排隊(duì)難，上樓也難，兩小時(shí)午休基本上不夠用。雖然網(wǎng)上訂外賣相對緩解了就餐難，但要想準(zhǔn)時(shí)吃上飯也得提前兩小時(shí)下單。而無人貨架針對性地解決了上班族吃飯問題。所以，無人貨架還是很有前途的。況且，現(xiàn)在大多數(shù)寫字樓都沒有自動售餐機(jī)，僅這一塊就有很大的市場嘛。