阮慧珊

（福州大學(xué)，福建福州，350116）

信息技術(shù)不斷迅速地發(fā)展，極大地推進(jìn)了高校教育信息化的進(jìn)程。近年來，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用成為高校信息化的一個(gè)重要領(lǐng)域。福州大學(xué)于2006年引進(jìn)了清華大學(xué)教育技術(shù)研究所開發(fā)的THEOL網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺。

一、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺概述

THEOL網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是在線教學(xué)管理、教與學(xué)、教學(xué)展示與評價(jià)的支持環(huán)境,主要包含：通用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、研究型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、精品課程建設(shè)與評審平臺、專業(yè)與課程建設(shè)展示平臺、流媒體點(diǎn)播系統(tǒng)、課程聯(lián)盟等6個(gè)子模塊。其中，通用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺基于認(rèn)知規(guī)律和教學(xué)規(guī)律，統(tǒng)籌考慮多種模式課程（包括MOOCs）建設(shè)、日常教學(xué)支持（課程教案、教學(xué)課件或者視頻、答疑討論、課程作業(yè)、課程測試等）、資源建設(shè)與共享、對外展示評審等多方面要求，根據(jù)不同的教學(xué)模式，以“課程教學(xué)”為核心，支持按照知識單元長期滾動(dòng)建設(shè)課程，支持教學(xué)資源的組織、積累與共享，支持教學(xué)過程跟蹤統(tǒng)計(jì)，教學(xué)過程與評價(jià)展示相結(jié)合。同時(shí)，為滿足學(xué)校課程資源建設(shè)和混合教學(xué)改革，支持教師開展多模式教學(xué)：支持MOOCs/微視頻課程學(xué)習(xí)單元式教學(xué)，支持自主、探究、合作的研究型教學(xué)等。

二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析

2006年系統(tǒng)部署至今，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺訪問量超過7344萬次，教學(xué)平臺上注冊的教師有4391人，曾經(jīng)登錄過教學(xué)平臺的教師用戶875人；注冊學(xué)生數(shù)68847人，曾登錄過教學(xué)平臺的學(xué)生用戶34586人；教學(xué)平臺的網(wǎng)絡(luò)課程數(shù)929門，曾經(jīng)被訪問過的課程872門，課程涵蓋了專業(yè)必修課、專業(yè)選修課、學(xué)科基礎(chǔ)課、通識必修課等，為學(xué)校教學(xué)改革有推波助瀾的作用。

那么，老師借助于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開展課程教學(xué)的情況到底如何？學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的學(xué)習(xí)效果又是怎么樣的？影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的推廣應(yīng)用的原因是什么？文章以福州大學(xué)為例，通過對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行問卷調(diào)查研究，希望能為推廣高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用提供一定的參考和建議。

（一）調(diào)查方法

1.問卷調(diào)查。本次的調(diào)查通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)、參考相關(guān)調(diào)查問卷，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，自編問卷。問卷分為教師卷和學(xué)生卷。教師卷從教師對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的認(rèn)知態(tài)度、平臺功能的應(yīng)用情況、教學(xué)效果評價(jià)及影響教學(xué)平臺推廣應(yīng)用的因素四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。學(xué)生問卷從學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的認(rèn)知態(tài)度、學(xué)習(xí)需求、平臺應(yīng)用情況及平臺對學(xué)習(xí)效果的影響四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。

2.訪談。與部分老師、學(xué)生訪談，通過面談和QQ訪談及郵件來往的方式，聽取他們對參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺教與學(xué)的看法和建議。

（二）問卷發(fā)放與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

1.調(diào)查對象信息統(tǒng)計(jì)

本次調(diào)查研究共向在校教師和學(xué)生發(fā)放問卷865份，回收有效問卷802份，回收率92.7%。

教師問卷的調(diào)查對象主要來自17個(gè)不同院系，其中教師問卷發(fā)放230份，回收有效問卷212份，有90份問卷是沒有使用過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的教師（占42.5%）, 剩下可做使用平臺情況分析的問卷 122 份。122份問卷主要是來自電氣工程與自動(dòng)化學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、外國語學(xué)院、物理與信息工程學(xué)院等學(xué)院的教師，其中男教師占41.1%,女教師占58.9%。從教師的職稱來看，教授占17.2%，副教授占42.5%，講師占40.3%。年齡分布以36～40歲的老師居多，教齡分布以教齡11～20年的老師最多。

學(xué)生問卷的調(diào)查對象主要來自17個(gè)不同院系，其中學(xué)生問卷發(fā)放635份，回收有效問卷610份，77份是未使用教學(xué)平臺的學(xué)生，剩下可做使用平臺情況分析的是533份。學(xué)生樣本數(shù)據(jù)中，男生占比53.5% ，女生占比46.5%；文科學(xué)生占22.2%，理工科學(xué)生占77.8%；大學(xué)一年級學(xué)生占11.7%%，二年級學(xué)生占55.2%。三年級學(xué)生占16.6%，四年級學(xué)生占16.4%。

2.教師應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)與分析

在回收的212份教師問卷中，60.4%的老師不熟悉或者不知道網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，盡管學(xué)校引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的時(shí)間并不晚，但是推廣力度不到位，大部分的教師不了解學(xué)校有這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。

使用過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的教師中，大部分認(rèn)為線上和線下結(jié)合的混合教學(xué)對學(xué)習(xí)起到了促進(jìn)作用。但在目前的教學(xué)方式上，76.2%的老師還是選擇傳統(tǒng)教學(xué)為主，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為輔，只有18%的教師相對長時(shí)間地在使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。對阻礙教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的原因調(diào)查發(fā)現(xiàn)，61.1%的人認(rèn)為缺乏政策和經(jīng)費(fèi)支持，46%的人認(rèn)為增加了工作量，其他的老師表示需要忙科研工作、考核沒要求等。因此，即使校教務(wù)處和現(xiàn)代教育技術(shù)中心有向教師推廣網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，但工作量的大量增加、缺乏政策和經(jīng)費(fèi)的支持，在很大程度上影響了教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，目前教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺主要還是出于自身的興趣或者實(shí)際教學(xué)需要。

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的功能上，教師更多地希望實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容展現(xiàn)、作業(yè)布置和交流討論等。從實(shí)際的應(yīng)用情況看，在教學(xué)平臺的應(yīng)用中，老師最常用到的功能是教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)和作業(yè)布置，小組學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流偏少。

3.學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)與分析

表2 學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的情況

610份有效問卷中，70.4%的學(xué)生不熟悉或者沒使用過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。使用過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的學(xué)生中，大部分從任課教師處認(rèn)識并使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，可見，任課教師是否使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺對于學(xué)生應(yīng)用教學(xué)平臺有很大的影響。

61.9%的學(xué)生在平臺一共只修過1-2門課，占了大多數(shù)。57.2%的學(xué)生每周使用平臺的次數(shù)才不到2次。77.1%的學(xué)生每周花在平臺上的時(shí)間是少于2小時(shí)的。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的利用率還不是很高，大部分的學(xué)生不能很好地利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)或者自主學(xué)習(xí)。學(xué)生使用平臺，更多是為了下載課程資料和提交作業(yè),參與課程討論和互動(dòng)交流的很少。與傳統(tǒng)教學(xué)相比，只有33.4%的學(xué)生比較認(rèn)同在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中溝通反饋更及時(shí)。訪談中了解到，如果學(xué)生們有比較著急的問題時(shí)，他們更經(jīng)常使用微信、QQ等方式，得到老師們的回復(fù)最快。

表1 教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的情況

77.1%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)以傳統(tǒng)教學(xué)為主，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為輔，但只有4.1%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主，從這樣的數(shù)據(jù)看來，我們距離完全使用網(wǎng)絡(luò)平臺作為教學(xué)主要方式還有很長一段路要走。但我們也欣喜地發(fā)現(xiàn)有10.2%的學(xué)生開始利用平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)了，利用平臺進(jìn)行混合學(xué)習(xí)的模式正在慢慢開展。主觀題調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生不愿使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進(jìn)行課程學(xué)習(xí)的主要原因，課程資源形式過于單一，不夠新穎，而且資源更新不及時(shí)，師生之間不能及時(shí)溝通交流反饋，老師無法了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，自主學(xué)習(xí)比傳統(tǒng)課堂需要花更多的時(shí)間學(xué)習(xí)。因此，調(diào)查中有44.7%的學(xué)生對于后續(xù)是否還會選擇網(wǎng)絡(luò)課程持觀望態(tài)度。有的同學(xué)更多地認(rèn)為自己會不自覺，自控能力較差，無法通過網(wǎng)絡(luò)獲得很好的學(xué)習(xí)。

在相關(guān)性分析中發(fā)現(xiàn)，良好的課程教學(xué)設(shè)計(jì)和后續(xù)愿意選修網(wǎng)絡(luò)課程、互動(dòng)交流得到及時(shí)反饋與平臺提升學(xué)習(xí)質(zhì)量、學(xué)習(xí)資源豐富與平臺能提升學(xué)習(xí)質(zhì)量呈顯著相關(guān)，因此，教師和學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用的主體，兩者之間互相影響。

4.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺自身和學(xué)校設(shè)施層面的現(xiàn)狀分析

訪談和調(diào)查的結(jié)果顯示，較多的師生認(rèn)為平臺界面比較單調(diào)，不夠友好，與目前主流的教學(xué)平臺相比，在視覺性與模塊設(shè)置上需要做出改進(jìn)。在問卷調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，只有2.5%的老師認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的操作很便捷。被訪談的老師覺得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與教務(wù)處的數(shù)據(jù)接口沒做好，教師每年都要在開學(xué)初從教務(wù)處下載學(xué)生信息、課程基礎(chǔ)信息等，再手動(dòng)導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的課程內(nèi)，同時(shí)建設(shè)課程的步驟過于繁瑣，導(dǎo)致操作不便，都極大地影響了教師對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用積極性。因此，教務(wù)處和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的數(shù)據(jù)接口問題亟需解決。

67%的教師反映平臺在校內(nèi)訪問很便捷，但是在校外訪問不便捷，速度太慢，或者訪問不了，這造成他們在校外備課不便，這也是他們不愿意使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的一個(gè)重要原因。學(xué)生的訪談中也發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生宿舍的網(wǎng)絡(luò)和校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)存在瓶頸，利用宿舍網(wǎng)絡(luò)登陸平臺，普遍較慢，還會出現(xiàn)加載不穩(wěn)定，刷新速度慢的問題，這極大影響了學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的課程學(xué)習(xí)。

三、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用的對策與思考

基于上述的現(xiàn)狀調(diào)查和分析，提出以下對策和思考，希望能對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的推廣應(yīng)用有所促進(jìn)：

（一）學(xué)校制定相關(guān)政策并繼續(xù)做好推廣宣傳

學(xué)校管理部門可以制定政策，如考慮將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用納入本科教學(xué)工作評價(jià)體系，明確教師應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進(jìn)行教學(xué)的工作量計(jì)算辦法，以及使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與教師的績效掛鉤，以此來調(diào)動(dòng)教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的積極性。通過任課教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，推動(dòng)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，從而全面推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用。必要的行政干預(yù)，在一定程度上必然引起各級教學(xué)部門的重視，從而有效地促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用，推動(dòng)學(xué)校教學(xué)信息化的發(fā)展。

同時(shí)，管理部門要繼續(xù)深入做好推廣宣傳?？梢詮膬蓚€(gè)方面入手：第一，可以繼續(xù)在公共教學(xué)樓等學(xué)生常去的地方，設(shè)置醒目的宣傳欄進(jìn)行推廣。同時(shí)可以定期開放機(jī)房，讓學(xué)生免費(fèi)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的自主學(xué)習(xí)過程。第二，每年新進(jìn)教師和新生應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的后續(xù)潛在用戶。在新教師培訓(xùn)工作中，可以把網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用作為新教師的一項(xiàng)考核內(nèi)容，以培訓(xùn)與觀摩的形式，讓新教師對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺有一個(gè)全面的認(rèn)識。對新入校的學(xué)生可以參考圖書館開設(shè)新生指南，如開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用操作指南》培訓(xùn)課，并由院系組織，在正式上課前，統(tǒng)一到機(jī)房觀摩學(xué)習(xí)和體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用。

（二）重視課程建設(shè)，充實(shí)課程資源

充實(shí)的課程資源、豐富的拓展學(xué)習(xí)資源是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺能夠持續(xù)有效應(yīng)用的有力保障。在學(xué)生看來，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的資源不足是平臺無法推廣應(yīng)用的重要原因。學(xué)生提出，在課程里面應(yīng)關(guān)注課程最新資訊和前沿動(dòng)態(tài)、分享名校資源、設(shè)置涵蓋歷屆學(xué)生優(yōu)秀作品的展示欄目，理工的學(xué)生希望在課程里設(shè)置仿真實(shí)驗(yàn)或者技能任務(wù)。因此，學(xué)科教師應(yīng)根據(jù)自身課程的特點(diǎn)，不斷充實(shí)和完善學(xué)習(xí)資源，文科要提供豐富形象的學(xué)習(xí)資源，比如案例學(xué)習(xí)；理工老師可提供幫助學(xué)生將抽象概念具體形象化的資源，比如仿真模型、實(shí)際操作視頻等，另外可布置動(dòng)手實(shí)踐的作業(yè)和測試，提高動(dòng)手能力。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，應(yīng)重視學(xué)習(xí)資源與課程教學(xué)的充分整合，構(gòu)建有效的混合教學(xué)模式，從而促進(jìn)課堂教學(xué)改革。

（三）促進(jìn)教學(xué)平臺與教務(wù)處的數(shù)據(jù)對接、完善平臺自身功能

做好教務(wù)處與教學(xué)平臺的數(shù)據(jù)對接工作，方便教師新學(xué)期登陸平臺即可了解課程基礎(chǔ)信息和學(xué)生信息，并著手建設(shè)課程；學(xué)生能及時(shí)了解到自己所修的課程是否在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上開設(shè)混合教學(xué)課程。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺自身存在的問題也需要改進(jìn)。研發(fā)人員應(yīng)參照目前主流的教學(xué)平臺，做出合理的改進(jìn)，在操作上要更為便捷直觀，不能讓老師在課程建設(shè)的操作上受到太多的技術(shù)困擾；在功能設(shè)計(jì)上，應(yīng)根據(jù)需要做出調(diào)整如針對交流不便捷的問題，可以考慮在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺里設(shè)置一個(gè)群聊，促進(jìn)交流反饋。

（四）改善校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，擴(kuò)大校園WIFI覆蓋面，加強(qiáng)學(xué)生宿舍網(wǎng)絡(luò)與校園網(wǎng)絡(luò)的連通

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的有效應(yīng)用依托便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，目前在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上開展的線上課程，尤其是手機(jī)APP的推出，不少學(xué)生反映，宿舍網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊視頻、提交作業(yè)速度很慢。而教師在校外，如果上傳較大文件，也會出現(xiàn)問題。針對這些問題，學(xué)校應(yīng)該重視改善校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，擴(kuò)大校園WIFI的覆蓋面，推進(jìn)手機(jī)APP的使用，方便學(xué)生在校園內(nèi)隨時(shí)隨地登陸平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)要解決外網(wǎng)與校園網(wǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)瓶頸問題，為師生隨時(shí)隨地迅速便捷地使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)支撐。

四、結(jié)語

對于設(shè)計(jì)制作與管理網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的技術(shù)人員來說，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺能夠得到充分有效的應(yīng)用，是他們最希望看到的。然而，在實(shí)際應(yīng)用中，因?yàn)榉N種的阻礙，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用陷入困境。在這樣的困境面前，我們需要從使用平臺中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的價(jià)值得到真正體現(xiàn)。

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