懷化學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 樂(lè)國(guó)斌

1　外貿(mào)單證人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

國(guó)際貿(mào)易作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)的重要組成部分可以分為有形貿(mào)易(貨物貿(mào)易)和無(wú)形貿(mào)易(服務(wù)貿(mào)易)[7]。由于地處不同的國(guó)家和地區(qū)，國(guó)際貿(mào)易雙方不能進(jìn)行直接的商品和貨幣的交換，往往采用象征性交貨的方式，即通過(guò)各類(lèi)單證來(lái)完成交易，故國(guó)際貿(mào)易又被俗稱(chēng)為單證買(mǎi)賣(mài)[4]。無(wú)論是有形貿(mào)易還是無(wú)形貿(mào)易，國(guó)際貿(mào)易的實(shí)施都涉及合同、定單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銀行、保險(xiǎn)等不同環(huán)節(jié)，而上述環(huán)節(jié)都需要通過(guò)各種單據(jù)憑證來(lái)完成。在履行進(jìn)出口合同過(guò)程中，單證的準(zhǔn)確性和明晰性直接影響到合同的完整履行。

單證的重要性在外貿(mào)行業(yè)中催生了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的職位：“單證員”。外貿(mào)單證員(Documentation Specialist)是指在對(duì)外貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中，運(yùn)用各種單據(jù)、證書(shū)來(lái)處理貨物的交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、商檢、結(jié)匯等工作的人員[3]。外貿(mào)單證員是外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的必備人員，主要工作包括審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)，為進(jìn)出口合同的履行提供材料支撐。

為了節(jié)省成本，一些小型外貿(mào)企業(yè)可能把單證工作交給外貿(mào)業(yè)務(wù)員或者企業(yè)財(cái)務(wù)部來(lái)做，結(jié)果往往因?yàn)橹茊稳藛T缺乏專(zhuān)業(yè)的單證知識(shí)造成單據(jù)不符而影響了企業(yè)及時(shí)進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算，甚至導(dǎo)致貿(mào)易的失敗。由此可見(jiàn)，外貿(mào)單證人才的培養(yǎng)不容忽視。然而，綜合已有的研究，我國(guó)目前的外貿(mào)單證人才培養(yǎng)仍存在以下問(wèn)題[3,5-6]。第一，重理論，輕實(shí)踐。由于商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)教師多數(shù)出身于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，雖有一定的理論功底，但實(shí)務(wù)能力普遍欠缺，對(duì)單證工作的了解不深，未能充分意識(shí)到國(guó)際貿(mào)易單證工作的實(shí)操性，因而把教學(xué)重點(diǎn)放在理論知識(shí)的講解上，忽視了實(shí)踐環(huán)節(jié)。第二，重樣本，輕操作。讓學(xué)生熟悉教材中列出的各種單證樣本，卻忽視學(xué)生實(shí)操能力的培養(yǎng)。這樣做的結(jié)果就是學(xué)生能直觀地識(shí)別各類(lèi)單證，卻不能獨(dú)立完成各類(lèi)單證的繕制。第三，重典型，輕創(chuàng)新。固然外貿(mào)單證有其固定的規(guī)范，但規(guī)范之內(nèi)亦有諸多變例，教師應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生因例而變的能力。例如，僅僅提單這一種單證就有好幾種主要的變例，學(xué)生應(yīng)能根據(jù)典型的提單范例快速處理或者繕制不同類(lèi)型的提單。

2　圖式理論對(duì)外貿(mào)單證人才培養(yǎng)的啟示

圖式(schema)的概念最早由康德(Immanuel Kant)于19世紀(jì)提出，英國(guó)心理學(xué)家巴特利特((Frederic Charles Bartlett)和瑞士心理學(xué)家皮亞杰(Jean Piaget)等學(xué)者沿用了康德的概念并賦予它新的含義。巴特利特(Bartlett)認(rèn)為圖式是“對(duì)過(guò)去的反應(yīng)或經(jīng)驗(yàn)積極的組合”，并提出了用于研究閱讀心理的圖式概念[8]。巴特利特(Bartlett)將圖式概念應(yīng)用于語(yǔ)言理解，并提出了以下基本原則：人們從記憶中激活已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)填補(bǔ)相關(guān)語(yǔ)篇中未明示的語(yǔ)義細(xì)節(jié)，旨在幫助自己理解語(yǔ)篇。皮亞杰(Jean Piaget)則認(rèn)為圖式“是認(rèn)知或智能結(jié)構(gòu)”，人們借助這些結(jié)構(gòu)來(lái)認(rèn)知、適應(yīng)、改造環(huán)境。

20世紀(jì)70～80年代以來(lái)，圖式概念被用于語(yǔ)言理解和語(yǔ)篇解讀的研究，圖式理論逐漸形成。Jack C. R ichards等主編的朗文語(yǔ)言教學(xué)與應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)詞典給出的定義是：the theory that in comprehending language people activate relevant schemata allowing them to process new experiences quickly and efficiently(人們?cè)诶斫庹Z(yǔ)言的過(guò)程中激活相關(guān)的圖式來(lái)快速、高效地協(xié)助處理和闡釋新經(jīng)歷的理論)[2]。圖式主要分為結(jié)構(gòu)圖式(structure schema)和內(nèi)容圖式(content schema)。結(jié)構(gòu)圖式(亦稱(chēng)形式圖式)是指語(yǔ)篇的結(jié)構(gòu)、修辭方面的知識(shí)，包括文字符號(hào)、語(yǔ)音、詞匯、句法和語(yǔ)意結(jié)構(gòu)等；內(nèi)容圖式是指語(yǔ)篇內(nèi)容、范圍的有關(guān)背景知識(shí)，包括文化知識(shí)、語(yǔ)用知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。

圖式理論認(rèn)為人們對(duì)世界的認(rèn)知是以圖式庫(kù)(schemata)的形式儲(chǔ)存大腦的長(zhǎng)期記憶中。新信息進(jìn)入大腦后，要么在大腦的圖式庫(kù)中建立一個(gè)新的圖式，要么被歸入已有的同類(lèi)型圖式。隨著大腦接受的新信息不斷增加，不同門(mén)類(lèi)和不同層次的各種圖式群就形成了。這些圖式群相互鏈接，久而久之就會(huì)在長(zhǎng)時(shí)記憶中形成一個(gè)立體的知識(shí)系統(tǒng)。具體到外貿(mào)單證類(lèi)的語(yǔ)篇，單證員不僅需要擴(kuò)充外貿(mào)單證的結(jié)構(gòu)圖式(包括格式規(guī)范、專(zhuān)有術(shù)語(yǔ)等)，還需要在長(zhǎng)期記憶中固化外貿(mào)單證的內(nèi)容圖式(包括涉及的商品或者服務(wù)的規(guī)格、單證條款的明示等)，二者缺一不可。

3　圖式理論在外貿(mào)單證人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

圖式的激活是圖式理論的核心，圖式理論的作用在于讓已有的圖式(知識(shí)背景)與新的文本信息產(chǎn)生共鳴或交互作用。在處理外貿(mào)單證業(yè)務(wù)時(shí)，單證員需要不斷調(diào)用相關(guān)的結(jié)構(gòu)圖式和內(nèi)容圖式。如何充分利用已有的圖式來(lái)處理新的單證業(yè)務(wù)將構(gòu)成單證員的核心業(yè)務(wù)能力。本文將以外貿(mào)單證專(zhuān)門(mén)縮略語(yǔ)和特有概念為例加以分析。

3.1　利用圖式理論幫助理解外貿(mào)單證專(zhuān)門(mén)縮略語(yǔ)

由于單證往往以表格的形式呈現(xiàn)，行文篇幅有限，不少條目乃至條款多用縮略語(yǔ)。常見(jiàn)的縮略語(yǔ)如S/C(sales contract)、L/C(letter of credit)、B/L(bill of lading)自不必說(shuō)，某些具體單證內(nèi)容所包含的縮略語(yǔ)也不在少數(shù)。以提單(bill of lading)為例，在貨物描述欄目?jī)?nèi)，常常會(huì)出現(xiàn)FCL、STC等縮略語(yǔ)，而在費(fèi)用欄目?jī)?nèi)則經(jīng)常出現(xiàn)THO、THD、BAF、CAF等縮略語(yǔ)[1]。

對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，上述縮略語(yǔ)可能十分陌生。如果學(xué)生能夠調(diào)動(dòng)貨物包裝或者裝箱方面的結(jié)構(gòu)圖式(如package，carton box，crate，container等)，就可能會(huì)幫助理解貨物詳情欄目“1 FCL 20’ container STC∶ 1420 packages milled rice”這句話中“FCL”的完整詞義“full container load(整箱貨物)”。同理，如果學(xué)生能激發(fā)已有的圖式庫(kù)中關(guān)于包裝和內(nèi)容的圖式，也許就能得出“STC”的具體含義：said to contain(據(jù)稱(chēng)內(nèi)含)。

費(fèi)用欄目?jī)?nèi)的那些縮略語(yǔ)看起來(lái)更為生僻。但是如果學(xué)生能激發(fā)海運(yùn)費(fèi)用方面的圖式(如碼頭操作費(fèi)、燃油附加費(fèi)等)，就可能鎖定上述縮略語(yǔ)的具體含義：terminal handling at origin(起運(yùn)港碼頭操作費(fèi))，terminal handling at destination(目的港碼頭操作費(fèi))，bunker adjustment factor(燃油附加費(fèi))，currency adjustment factor(貨幣附加費(fèi))。

由此可見(jiàn)，及時(shí)合理地激發(fā)已有的圖式庫(kù)可以有效地幫助學(xué)生快速鎖定并理解看起來(lái)陌生的單證類(lèi)縮略語(yǔ)。同時(shí)，學(xué)生還應(yīng)將所學(xué)的縮略語(yǔ)與已有的圖式庫(kù)建立鏈接，及時(shí)固化為長(zhǎng)期記憶，最終促成單證類(lèi)圖式庫(kù)的不斷擴(kuò)大，提升單證業(yè)務(wù)的辦事效率。

3.2　對(duì)外貿(mào)單證特有概念的理解：bill of exchange中的各方當(dāng)事人之間的關(guān)系

除了縮略語(yǔ)這一理解障礙，外貿(mào)單證中某些特有概念也常常給單證員制造麻煩。國(guó)際貿(mào)易中的當(dāng)事人身兼數(shù)職，例如買(mǎi)方既是開(kāi)票人，又是開(kāi)證人、收貨人等。厘清單證中各方的關(guān)系對(duì)某些特有概念的理解往往至關(guān)重要。以匯票(bill of exchange， draft)為例，如果學(xué)生不能理解匯票涉及各方的身份和職責(zé)，就無(wú)法真正理解匯票這一概念。

匯票是國(guó)際結(jié)算中最常用的一種信用工具[1]。將匯票定義為：an unconditional order in writing，signed by a person(drawer) such as a buyer，and addressed to another person (drawee)，typically a bank，ordering the drawee to pay a stated sum of money to yet another person (payee)，often the seller，on demand or at a f xed or determinable future time.

根據(jù)上述定義可以看出匯票至少涉及三方當(dāng)事人：出票人、受票人、收款人。由于采用象征性交貨的方式(通過(guò)各類(lèi)單證來(lái)完成交易)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)質(zhì)上是單證買(mǎi)賣(mài)。既然匯票是常見(jiàn)的外貿(mào)單證，那么買(mǎi)賣(mài)雙方在其中擔(dān)任什么角色呢？此處，學(xué)生需要激發(fā)并調(diào)用已有的有關(guān)買(mǎi)賣(mài)的內(nèi)容圖式，如傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)模式(一手交錢(qián)一手交貨cash on delivery)。根據(jù)傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)模式這一內(nèi)容圖式，可以賦予買(mǎi)賣(mài)雙方更多的角色。既然無(wú)法做到一手交錢(qián)一手交貨，買(mǎi)賣(mài)雙方就需要一個(gè)或者多個(gè)中間人來(lái)實(shí)現(xiàn)交易，承擔(dān)付款任務(wù)的銀行就是買(mǎi)賣(mài)中間人的最佳人選。就匯票而言，付款人通常是作為中間人的銀行，出票人就是買(mǎi)方，收款人則是賣(mài)方。由此可見(jiàn)，出票人(drawer)是買(mǎi)方(buyer)，收款人(payee)是賣(mài)方(seller)，受票人/付款人(drawee，payer)則是銀行(bank)，如圖1所示。

圖1　

由此可見(jiàn)，根據(jù)已有的內(nèi)容圖式推演并理解新的圖式可以幫助學(xué)生更快地掌握相關(guān)單證概念關(guān)系。同理，以信用證為付款方式的貨物和單證流程圖也可以由已有的傳統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)圖式推演出來(lái)，只不過(guò)中間人變成了兩家銀行：一家是開(kāi)證行(issuing bank/buyer’s bank)；另一家是通知行(advising bank/seller’s bank)。開(kāi)證行對(duì)應(yīng)買(mǎi)方；通知行對(duì)應(yīng)賣(mài)方。

如上所述，學(xué)生通過(guò)激發(fā)已有的內(nèi)容圖式來(lái)幫助理解單證業(yè)務(wù)中的新概念關(guān)系，并將其固化為新的內(nèi)容圖式，方便以后快捷地調(diào)用。學(xué)生掌握的單證類(lèi)內(nèi)容圖式庫(kù)有了新圖式加入而得以擴(kuò)充，而擴(kuò)充了的圖式庫(kù)又可以更好地幫助學(xué)生單證員今后更有效地處理單證業(yè)務(wù)，形成一個(gè)良性循環(huán)。

4　結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖式是人們大腦中關(guān)于外部世界的知識(shí)組織形式，是人們借以認(rèn)知和理解外部世界的認(rèn)知基礎(chǔ)。應(yīng)用到外貿(mào)單證業(yè)務(wù)中，單證員應(yīng)充分調(diào)用已有的與新術(shù)語(yǔ)或者新的單證內(nèi)容相關(guān)的圖式以便快速、正確地理解并掌握新術(shù)語(yǔ)和新的單證內(nèi)容。在單證實(shí)操階段，學(xué)生往往缺乏運(yùn)用先驗(yàn)知識(shí)排除理解障礙的意識(shí)和策略，一旦碰到新的概念或者術(shù)語(yǔ)，其理解就可能發(fā)生偏差，自然不能有效地辦理業(yè)務(wù)。為此，學(xué)生單證員應(yīng)充分利用圖式理論不斷充實(shí)自己在外貿(mào)單證業(yè)務(wù)方面的形式和內(nèi)容圖式，為今后更高效的業(yè)務(wù)工作儲(chǔ)備更大的圖式庫(kù)，形成一個(gè)工作—學(xué)習(xí)—工作的良性循環(huán)。

[1] Hinkelman， Edward G． The Documents of Exporting，Importing， Shipping and Banking[M]．Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press，2016．

[2] Richards，Jack C．et al． Longman Dictionary of Language Teaching and Applied Linguistics[M]．Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2005．

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