7月31日，國網(wǎng)安徽省電力有限公司向華東能源監(jiān)管局上報了安徽用戶 “獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查報告，標(biāo)志著安徽省用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)綜合監(jiān)管工作取得階段性進(jìn)展。

為確保安徽省用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)綜合監(jiān)管工作按國家能源局總體時間節(jié)點要求穩(wěn)步推進(jìn)，華東能源監(jiān)管局安徽業(yè)務(wù)辦六項舉措全方位推進(jìn)安徽電力開展自查階段相關(guān)工作。

一是及時召開安徽省用戶?！矮@得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)綜合監(jiān)管啟動會，發(fā)布綜合監(jiān)管實施方案，明確綜合監(jiān)管內(nèi)容、方式、安排和要求。二是開展供電監(jiān)管歷年存在問題“回頭看”檢查，有效促進(jìn)了供電企業(yè)供電能力的不斷提升和供電服務(wù)的不斷完善。三是采取“四不兩直”的檢查形式，對9家供電企業(yè)營業(yè)服務(wù)場所進(jìn)行明察暗訪，促進(jìn)安徽用電營商環(huán)境的改善。四是首次探索實施“互聯(lián)網(wǎng)+”非現(xiàn)場監(jiān)管模式，對安徽供電企業(yè)信息公開工作全面監(jiān)管，保障電力用戶的知情權(quán)。五是依托安徽電力現(xiàn)場安全作業(yè)信息采集系統(tǒng)不定期開展安全飛行督查，確保用電報裝業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程的安全施工。六是開展業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)滿意度回訪，督促安徽電力及時整改有關(guān)問題，提升人民群眾用電獲得感。