關鍵詞：大學生微商創(chuàng)業(yè)可行性

隨著智能手機的普及和移動通信速度的提高，使用手機上網(wǎng)的人越來越多。移動網(wǎng)絡更加自由，隨時隨地通訊、瀏覽信息、購買商品等。微商伴隨著微信的普及發(fā)展起來，之后微商營銷渠道又逐步擴展到QQ空間、微博、博客、論壇等社交平臺，如今已經(jīng)發(fā)展成為人人可參與的微商時代。

一、微商市場發(fā)展現(xiàn)狀

（一）微商的定義

微商是一種社交式電商形式，是企業(yè)或者個人在社會化媒體基礎上開店的新型電商。傳統(tǒng)微商以商品為中心，主要針對貨物經(jīng)營;而微商以人為中心，主要通過人際關系獲取信任，在信任的基礎上售賣商品。中國電子商會專業(yè)委員會《2016—2020 年全球微商行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》認為，現(xiàn)代意義上的微商是基于移動社交平臺發(fā)展而衍生的一種去中心化的電商形態(tài)，是企業(yè)或者個人基于社會化媒體所開展的新型電商模式。微商產(chǎn)業(yè)鏈包括微店、微商銷售團隊或個人、社交媒體、物流服務、支付平臺等。微商主要有兩種類型：一是基于微信公眾號的B2C形式;二是基于朋友圈的C2C形式。微商還可分為狹義和廣義兩種范圍：狹義的微商單指利用微信朋友圈宣傳售賣產(chǎn)品的商戶;廣義的微商指基于微信等社交平臺而衍生出新型電子商務形態(tài)，是個人或企業(yè)基于社會化媒體開展的新型網(wǎng)絡銷售模式。

（二）我國微商發(fā)展現(xiàn)狀

微商興起和發(fā)展既是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的必然結(jié)果，也是移動通信技術和商貿(mào)行業(yè)的有機結(jié)合。我國微商發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：一是萌芽階段。2012年，微信出現(xiàn)朋友圈功能，用于分享生活動態(tài)等，隨后出現(xiàn)了早期的微信代購群體。代購者通過微信朋友圈推廣產(chǎn)品，口碑相傳，這就是微商的雛形。這一時期微商商品主要是護膚品、箱包類奢侈品、電子產(chǎn)品等。二是成長階段。朋友圈中人與人關系密切，信任基礎牢靠，促進了微商快速發(fā)展。2014年開始，微信取代微博和QQ成為最熱門的移動通信工具，微商發(fā)展更加迅速。低門檻吸引個人進入微商行業(yè)，另外實體企業(yè)也開始添加顧客微信號，在微信上推廣商品，促進消費。2012年到2014年，微商從業(yè)人員達到1000萬人，而淘寶經(jīng)歷10年時間才達到如此規(guī)模。三是整合階段。從2015年開始，“微商熱”先是到達頂峰，之后因5月央視媒體曝光的借微商名義的傳銷事件，導致微商的名譽嚴重受損。由此中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會專門成立微商工作組，出臺相關政策規(guī)范微商市場，未來微商行業(yè)發(fā)展一定是朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

我國微商的快速發(fā)展也基于一定的政治、經(jīng)濟、社會和技術基礎。一是政治基礎。在“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略背景下，微商是電子商務創(chuàng)新發(fā)展的新型商業(yè)模式，是擴大內(nèi)需、帶動消費的新途徑。另外，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的創(chuàng)新型國家發(fā)展背景下，微商因具備低門檻、低投入、便操作的優(yōu)勢，成為自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)先選擇。二是經(jīng)濟基礎。2016年我國網(wǎng)上零售額達516萬億元，增幅達262%，實物商品網(wǎng)絡銷售交易額近42萬億元，占同期社會消費品零售總額逾八分之一，伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速增長，網(wǎng)絡零售已成為帶動中國零售業(yè)增長的主要動力。微商作為互聯(lián)網(wǎng)購物的一部分，同樣具備良好的發(fā)展態(tài)勢。三是社會基礎。有數(shù)據(jù)顯示，70%以上的中國消費者通過社交媒體平臺購物。2016年騰訊年報顯示，QQ月活躍賬戶數(shù)達到868億，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到889億，比2015年同期增長28%。各大社交平臺用戶數(shù)量不斷增加，基數(shù)巨大，因此微商商戶和消費者數(shù)量都不斷增加，為微商奠定了良好的銷售環(huán)境和用戶基礎。四是技術基礎。網(wǎng)上支付的普及給微商交易提供了便捷的支付條件。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心最新發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到751億，手機網(wǎng)民規(guī)模達724億，占比超過96%，而網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達到511億，手機支付502億，用戶規(guī)模增長迅速。

二、大學生微商創(chuàng)業(yè)存在的問題

（一）朋友圈關系疏遠

朋友圈的初衷是讓大家分享心情，加強朋友間的聯(lián)系，而如今的微商行為把朋友圈變成了“商業(yè)圈”。微商的營銷模式主要是在朋友圈進行商品推廣，因此經(jīng)常會出現(xiàn)刷屏現(xiàn)象，導致現(xiàn)在的朋友圈充滿了商業(yè)感。作為微商，最初在朋友圈發(fā)布商品信息時，其朋友圈中的人存在一定的新鮮感，之后隨著商品發(fā)布頻繁，導致朋友圈中的人對發(fā)布信息的新鮮感消失，甚至出現(xiàn)反感，從而屏蔽器其朋友圈，導致朋友間關系變得疏遠。

（二）微商被陷入傳銷化

微信眾多的使用者給微商的發(fā)展帶來了潛在優(yōu)勢，吸引著更多人的加入。而傳銷人員借助微商的名頭誘騙人進入傳銷組織，導致很多人受騙。由此微商被陷入傳銷化，導致其聲譽和社會效益受到很大程度的損害。實際上，微商銷售模式和傳銷存在本質(zhì)的區(qū)別，微商本質(zhì)是專注產(chǎn)品的，只不過在商業(yè)模式上對產(chǎn)品大力的宣傳贊揚，導致營銷模式的偏離。對于想加入而又不太了解微商的信任來說，難免對微商本質(zhì)認識不足，而誤入傳銷的騙局。目前仍存在的眾多將微商認為是傳銷的人也在一定程度上反映了他們對與微商的不信任和反感。

（三）產(chǎn)品質(zhì)量難以保證

微商主要依靠商品質(zhì)量吸引人，商品的好壞口口相傳，影響著微商營銷發(fā)展。而如今，大量商家涌入微商市場，商品魚龍混雜，質(zhì)量難以保證。一方面很多商家為了節(jié)約成本，利用微商渠道的不透明的弊端，生產(chǎn)、銷售質(zhì)量差、價格低的產(chǎn)品;另一方面大多數(shù)微商不具備相關的商品專業(yè)知識和法律知識，存在貪圖利益的想法，使三無產(chǎn)品流入市場并不斷擴散。存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品遭遇顧客使用出現(xiàn)問題時也難以找到解決的途徑，對微商營銷造成了惡劣的影響。

三、大學生微商創(chuàng)業(yè)改進建議

（一）確定目標客戶，確保商品質(zhì)量

微商的朋友圈營銷主要銷售對象不是同學朋友就是多個渠道添加的人，人數(shù)眾多但并不是所有的人都是目標客戶。因此，銷售商品第一步就是清楚了解商品的特點，并據(jù)此確定自己的目標客戶群體，尋求正確的目標客戶。其次，大學生微商創(chuàng)業(yè)要想實現(xiàn)長遠發(fā)展必須保證商品質(zhì)量，確保貨源的可靠正規(guī)性。產(chǎn)品的選擇決定生意的好壞，也決定著別人對你的信任度。貪圖利益而銷售成本低質(zhì)量差的產(chǎn)品只能獲利一時，無法得到長久的發(fā)展。而且微商產(chǎn)品質(zhì)量的口碑傳遞也是很快的，好的產(chǎn)品才能站穩(wěn)市場，長遠發(fā)展。

（二）誠信經(jīng)營，良心買賣

微商的低門檻、小風險等優(yōu)勢吸引著很多創(chuàng)業(yè)人的加入，隨之也產(chǎn)生了很多問題。微商和傳銷區(qū)分不清帶來的惡劣影響，商品交易后產(chǎn)品的售后問題，假冒產(chǎn)品無處維權問題等等嚴重影響著微商市場的穩(wěn)定健康發(fā)展。特別是大學生群體，首先要清楚區(qū)分微商和傳銷的區(qū)別，避免誤入傳銷組織。另外，相關部門需要制定規(guī)范化的制度保障，完善監(jiān)督體系，促進微商市場穩(wěn)定發(fā)展。微商商品眾多，魚龍混雜，造假行為的曝光給微商經(jīng)營帶來了信任危機。除了售賣成本低廉的三無產(chǎn)品，還有利用支付寶轉(zhuǎn)賬截圖器等造假工具曬各種交易截圖展示交易量，這些造假行為不免讓人對微商產(chǎn)生懷疑。而且朋友圈中都是熟人客戶，很多基于朋友間的信任而成交的商品，因此誠信經(jīng)營才能維持朋友關系，也能通過朋友的真心推薦獲得更多客源。微商行業(yè)對于口碑依賴程度很強，誠信經(jīng)營是獲得良好口碑的重要途徑和必要前提，所以大學生從事微商創(chuàng)業(yè)一定要在經(jīng)營全過程重視誠信，將誠信作為立身之本。

（三）把握微商發(fā)展機遇

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，全民電商的概念被提起，無論是個人還是企業(yè)，都進入了電商的行業(yè)。百度指數(shù)顯示，搜索微商相關關鍵詞的人是搜索淘寶開店關鍵詞的10倍左右，可見如今越來越多的人開始關注微商，微商創(chuàng)業(yè)人氣也遠遠超過了淘寶，微商也成為了未來的電子商務發(fā)展的重要趨勢。大學生應該抓住機遇，并通過自身所學積極通過微商創(chuàng)業(yè)。針對大學生微商創(chuàng)業(yè)，首先政府和學校要正確引導，出臺相關優(yōu)惠政策，促進大學生參與微商創(chuàng)業(yè)的意愿。其次通過學校資源，打造微商創(chuàng)業(yè)平臺，比如開設相關課程提升大學生對于創(chuàng)業(yè)的基本知識和運營技巧的掌握，并對學生創(chuàng)業(yè)進行指導。而當代大學生想選擇微商創(chuàng)業(yè)也要提早定位，把握機遇，走在行業(yè)前列。

參考文獻：

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（馮莉媛，河南財經(jīng)政法大學。）