王峰

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-01

摘 要 人文關(guān)懷就是關(guān)注職工的生活和發(fā)展，體現(xiàn)在以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的需求層次提高，和諧社會建構(gòu)理念的提出，人文關(guān)懷作為新的指導(dǎo)思想與指導(dǎo)理念備受關(guān)注，也逐漸成為和諧企業(yè)建設(shè)新型價值導(dǎo)向。以人文主義關(guān)懷為指導(dǎo)，職工獲得基本的價值尊重與心理滿足，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與創(chuàng)造力，帶動企業(yè)文化建設(shè)的同時更好地推動企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 機(jī)制 和諧 建設(shè)

一、構(gòu)建企業(yè)人文關(guān)懷機(jī)制的做法

注重人文關(guān)懷，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，要優(yōu)化和拓展企業(yè)文化內(nèi)涵，突出企業(yè)核心價值觀教育。引導(dǎo)職工加強(qiáng)人文修養(yǎng)，突出進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、艱苦奮斗精神等與時代精神相合拍的精神品質(zhì)和企業(yè)文化理念的培養(yǎng)。從而，使職工在危機(jī)和挑戰(zhàn)面前，明確社會責(zé)任，提高精神境界，完善自我人格，構(gòu)筑人生的精神支柱。要貼近職工的精神需求，精心策劃形式多樣、豐富多彩的思想性、教育性、參與性強(qiáng)的文化實踐活動，不斷提高職工的思想道德素質(zhì)，使廣大職工在各種健康豐富的活動中發(fā)揮才能、舒緩心情、陶冶情操，感受組織人文關(guān)懷，增強(qiáng)積極情感體驗。

注重人文關(guān)懷，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，要充分相信和依靠群眾，完善廠務(wù)公開機(jī)制，積極倡導(dǎo)自主管理。要積極探索和拓展民主管理、民主參與和民主監(jiān)督的渠道，堅持職工代表大會制度、廠務(wù)公開制度、職工代表巡視制度等，充分發(fā)揮職工代表的積極作用，集中民力，匯集民智，讓廣大職工從企業(yè)管理的旁觀者、接受者的角度，走到親歷者、參與者的位置上來，給予職工充分的知情權(quán)、決策權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)，讓職工知企情、明責(zé)任、做貢獻(xiàn)、促發(fā)展，努力推動形成職工利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處和權(quán)益保障機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。

注重人文關(guān)懷，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，要關(guān)注職工的思想情緒變化，營造穩(wěn)定的環(huán)境。面對職工出現(xiàn)的思想困惑、心理苦惱、情緒阻塞等問題，采取說理教育、情感陶冶、行為養(yǎng)成、榜樣示范、環(huán)境熏陶等方法，做到入腦入耳入心，努力提高思想政治工作的針對性和實效性，及時理順情緒，化解矛盾，凝聚力量；要善于傾聽職工群眾的意見和呼聲，掌握職工群眾的利益訴求和實際困難，尤其要特別關(guān)注困難職工和特困職工等弱勢群體，切實解決職工群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的問題，使職工時刻感受到企業(yè)家庭般的關(guān)懷和溫暖。

注重人文關(guān)懷，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，要強(qiáng)化各級管理人員綜合素養(yǎng)建設(shè)。作為企業(yè)管理人員，不僅要有堅定的理想信念、積極的競爭意識和合作意識、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，還應(yīng)具備出色的決策決斷、組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新實踐能力，以及寬泛的知識面，高尚的人格魅力；要融會貫通，躬身實踐，善于把學(xué)到的人文知識轉(zhuǎn)化為綜合素養(yǎng)，提高看問題、作決策、抓工作的能力；要在思想感情上貼近職工群眾，堅持深入基層，聯(lián)系職工、了解實情、體察疾苦，努力解決職工群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題，多做順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實事；要注意工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，克服浮躁情緒，尊重體諒職工，切忌簡單粗暴、以罰代管，做到剛?cè)嵯酀?jì)，增強(qiáng)親和力，以良好的人文素養(yǎng)和模范行為贏得職工的欽佩和信賴，影響和帶動職工把個人價值觀有機(jī)融入企業(yè)的共同理想。只有這樣，才能動員職工立足本職，爭當(dāng)先鋒，與企業(yè)共命運(yùn)、心連心、同舟共濟(jì)，共克時艱，共渡難關(guān)。

二、構(gòu)建人文關(guān)懷機(jī)制的原則

平等尊重是構(gòu)建人文關(guān)懷機(jī)制的前提。理解人、關(guān)心人、尊重人是連接人與人之間感情的紐帶和橋梁。當(dāng)下，各種思想觀念的碰撞非常激烈，各種價值觀念、思想觀點的交織也非常復(fù)雜，在這種情況下，人文關(guān)懷機(jī)制的建設(shè)必須考慮人的平等交流，從內(nèi)心深處尊重人，平等地對待人，尊重他人的人格和權(quán)利。要把職工視為自己的朋友、伙伴和親人，以平等的身份、平和的口氣開展工作，以誠相待，交心知心，多些寬松寬厚寬容，少些指令指責(zé)指示，以達(dá)到思想上的相互了解，感情上的相互理解，工作上的相互諒解，從而增強(qiáng)溝通的效果，達(dá)到關(guān)懷的目的。

貼近實際是構(gòu)建人文關(guān)懷機(jī)制的關(guān)鍵。生活是生命之源，人生之本，離開生活的人文關(guān)懷蒼白無力。思想政治工作中的人文關(guān)懷，既不是無病呻吟式的“矯揉造作”，更不是居高臨下的憐憫“作秀”，必須做到物質(zhì)幫扶和精神幫扶同步。因此，在做好思想政治教育的同時，必須把立足點放在關(guān)心職工生活這個“實際點”上，始終堅持把做好思想政治工作同解決實際問題結(jié)合起來，從關(guān)注日常生產(chǎn)生活入手，采取切實有效的措施，幫助其解疑釋惑和解決實際問題，把“道理”轉(zhuǎn)化為“情意”，使他們聽得實在、覺得有理，最終得到實惠。

以情感人是構(gòu)建人文關(guān)懷機(jī)制的保障?！案腥诵恼撸群跚椤?，人文關(guān)懷必須突出一個“情”字。實踐證明，在思想政治教育過程中，教育者與受教育者的情感越融洽，心理溝通越微妙，思想政治教育的效果就越好。因此，要做好人文關(guān)懷的工作，一定要懂得以情為先，帶著感情去做工作，寓理于情，在以真情動人的前提下以理服人，實現(xiàn)“春風(fēng)化雨、潤物無聲”的效果。同時在企業(yè)實際工作中，既要講原則又要講人情，既要體現(xiàn)制度的剛性，制度面前人人平等，又要體現(xiàn)操作的人性化，這樣才能促進(jìn)人與制度的和諧，真正體現(xiàn)思想政治工作的“人文關(guān)懷”。