黃建英

【中圖分類號】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）03--02

在臨床基層護(hù)理中，護(hù)士長十分重要，主要負(fù)責(zé)管理醫(yī)院各項(xiàng)組織的基本工作，現(xiàn)如今社會醫(yī)學(xué)模式不斷改變，護(hù)理管理也逐漸標(biāo)準(zhǔn)化，為了提升醫(yī)院的護(hù)理水平，首先需要加強(qiáng)護(hù)士長管理水平，加強(qiáng)護(hù)士長自身素養(yǎng)，才能優(yōu)化護(hù)理管理，使護(hù)理管理質(zhì)量提升[1-2]。因此，我院對護(hù)士長做好自身管理在優(yōu)化護(hù)理管理中的作用進(jìn)行研究，見我院各項(xiàng)研究內(nèi)容中的描述。

1 資料和方法

1.1 資料

選取我院住院患者一共（60例），患者收取時(shí)間在2015年2月1日至2016年2月10日，將60例住院患者按照電腦隨機(jī)分為對照組和觀察組兩組。排除標(biāo)準(zhǔn)-（1）伴有嚴(yán)重疾病患者、（2）精神障礙患者。納入標(biāo)準(zhǔn)-（1）住院患者60例均簽署知情同意書、（2）經(jīng)過我院醫(yī)學(xué)倫理委員會批準(zhǔn)和同意。觀察組；年齡：住院患者年齡在20歲-60歲，平均年齡（41.25±1.02）歲，性別：15例女性患者、15例男性患者。對照組；年齡：住院患者年齡在21歲-60歲，平均年齡（42.12±1.25）歲，性別：14例女性患者、16例男性患者。對照組30例和觀察組30例住院患者（平均年齡以及性別）均無差異，能對比（P>0.05）。

1.2 方法

對照組均使用常規(guī)管理。所有患者均進(jìn)行常規(guī)管理。觀察組管理中以護(hù)士長自身管理作為重點(diǎn)。在醫(yī)院護(hù)理領(lǐng)域女性占據(jù)主要地位，而護(hù)理質(zhì)量和科室凝聚力高低均是由護(hù)士長的胸懷和情商而決定的，護(hù)士長在日常護(hù)理管理中應(yīng)提升自身情商，始終保持冷靜，不僅規(guī)范管理，還需要協(xié)調(diào)好患者家屬、患者和護(hù)理人員之間的關(guān)系。在護(hù)理工作中，關(guān)懷照護(hù)十分重要，護(hù)理關(guān)鍵在于關(guān)懷，只有增強(qiáng)和護(hù)理人員之間的溝通，理解和關(guān)愛護(hù)理人員，在護(hù)理管理中，應(yīng)注重平等、包容和尊重，定期對每位護(hù)理人員進(jìn)行考核，使整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)能不斷進(jìn)步和學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員具有良好溝通能力、熟練操作技術(shù)、豐富理論知識等，從而為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作較為繁瑣，導(dǎo)致給多數(shù)護(hù)理人員造成壓力，護(hù)士長應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)護(hù)理流程中的細(xì)節(jié)，減輕護(hù)理人員的壓力，同時(shí)護(hù)士長還需要制定管理計(jì)劃，根據(jù)護(hù)理管理中的缺點(diǎn)和漏洞，制定相關(guān)的規(guī)章制度。

1.3 觀察指標(biāo)

對比以及分析觀察組、對照組住院患者的護(hù)理操作評分、滿意度評分、護(hù)理管理質(zhì)量評分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本次研究中實(shí)施-SPSS26.0軟件，將對照組患者以及觀察組住院患者的護(hù)理操作評分、滿意度評分、護(hù)理管理質(zhì)量評分指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，兩組患者指標(biāo)對比不同，可使用P<0.05表示，具有差異。

2 結(jié)果

觀察組住院患者的護(hù)理操作評分（90.21±1.28）分、滿意度評分（96.45±2.11）分、護(hù)理管理質(zhì)量評分（85.21±1.51）分。對照組住院患者的護(hù)理操作評分（70.27±2.01）分、滿意度評分（72.35±2.16）分、護(hù)理管理質(zhì)量評分（71.28±1.05）分。觀察組住院患者的護(hù)理操作評分、滿意度評分、護(hù)理管理質(zhì)量評分均高于對照組患者（P<0.05）。

3 討論

在醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)中，護(hù)士長十分重要，承擔(dān)著呈上啟下的作用，不僅要帶領(lǐng)護(hù)理人員做好臨床各項(xiàng)護(hù)理工作、還需要做好醫(yī)院各個(gè)科室間的協(xié)調(diào)工作，需要護(hù)士長提高管理能力、不斷學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)水平，從自身做好，為每位護(hù)理人員做榜樣，能提高護(hù)理人員對工作的積極性，提升工作效率。在護(hù)理管理中，以護(hù)士長自身管理作為重點(diǎn)，提倡平等、包容、尊重精神傳遞，能使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)較為完美，能緩解護(hù)理人員工作壓力，在進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)從根本上進(jìn)行，能顯著提升護(hù)理管理質(zhì)量，給予臨床患者十分優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[3-5]。

經(jīng)研究表明，觀察組住院患者的護(hù)理操作評分（90.21±1.28）分、滿意度評分（96.45±2.11）分、護(hù)理管理質(zhì)量評分（85.21±1.51）分均高于對照組患者（P<0.05）。

綜上所述，護(hù)士長做好自身管理在優(yōu)化護(hù)理管理中具有重要的作用，能提高護(hù)理操作評分、滿意度評分、護(hù)理管理質(zhì)量評分，值得在進(jìn)一步推廣及運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)

陳武玉，陶艷玲，李霞等.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法在護(hù)士長管理培訓(xùn)中的應(yīng)用探討[J].護(hù)理管理雜志，2014，14（10）：759-760.

王光琳，劉濤，楊莉莉等.醫(yī)療體制改革下護(hù)士長應(yīng)具備的能力素質(zhì)與管理技巧[J].西南國防醫(yī)藥，2015，25（8）：894-896.

呂揚(yáng)，宋林燕，高鳳莉等.基于內(nèi)容分析法探討新形勢下護(hù)士長管理工作[J].護(hù)理管理雜志，2016，16（12）：903-904.

陳朝霞，張微竹，陳麗明等.護(hù)士長管理技巧在護(hù)理管理中的過程控制觀察及探討[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2017，4（2）：312.

黃萌萌，溫賢秀，敬潔等.擬聘護(hù)士長崗前培訓(xùn)對提升護(hù)士長管理能力的效果觀察[J].護(hù)理管理雜志，2015，15（4）：302-304.