連瑛

摘要：科技館發(fā)揮科普陣地作用的過(guò)程，也是大眾傳播的過(guò)程，在這個(gè)傳播系統(tǒng)中，科技館是傳播主體，文字、圖片、語(yǔ)音導(dǎo)覽、展品等組成媒介，傳播內(nèi)容為科學(xué)知識(shí)，受眾即為參觀觀眾。武漢科技館新館展陳設(shè)計(jì)符合議程設(shè)置，微信作為新媒介也運(yùn)用到科普工作中，通過(guò)受眾的使用與滿(mǎn)足研究，有針對(duì)性的開(kāi)展科普活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：傳播學(xué);武漢科技館新館;展陳設(shè)計(jì);議程設(shè)置;微信;使用與滿(mǎn)足;科普活動(dòng)

傳播學(xué)對(duì)于傳播的定義是，傳播即社會(huì)信息的傳遞或社會(huì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行。人類(lèi)社會(huì)傳播是一種信息共享活動(dòng);是在一定社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行的，又是一定社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn);是一種雙向的社會(huì)互動(dòng)行為;傳播是一種行為，是一種過(guò)程，也是一種系統(tǒng)。

科技館是面向公眾普及科學(xué)知識(shí)、傳播科學(xué)思想和方法、倡導(dǎo)科學(xué)精神，提升公眾求知、探索和創(chuàng)造的能力以及增強(qiáng)科技進(jìn)步意識(shí)的重要教育場(chǎng)所，在傳播活動(dòng)中是傳播主體，其受眾為廣大入館參觀的觀眾。在科技館傳播活動(dòng)中，文字、圖片、電子屏、展品……組成了復(fù)雜而多樣的媒介系統(tǒng)，傳播內(nèi)容則是豐富多彩的科學(xué)知識(shí)。

武漢科技館新館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)新館）2015年12月28日建成開(kāi)館，設(shè)有交通、數(shù)學(xué)、信息、光、兒童、宇宙、生命和水八大展廳，共有500余件（套）展品。通過(guò)常設(shè)展覽、臨時(shí)展覽、科普劇表演、科普講座等各類(lèi)科普活動(dòng)，共接待觀眾近400萬(wàn)人次，形成一套完整、復(fù)雜、豐富的傳播系統(tǒng)。

一、展陳設(shè)計(jì)中的“議程設(shè)置”

議程設(shè)置理論來(lái)源于20世紀(jì)70年代美國(guó)學(xué)者對(duì)選舉中媒介作用的研究，基于兩個(gè)觀點(diǎn)：第一，各種媒介是報(bào)道世界上重大事事件不可少的“把關(guān)人”;第二，人們需要由“把關(guān)人”幫助決定那些超出他們感受的哪些事件和問(wèn)題是值得關(guān)心和注意的。即大眾傳媒不能決定人們?nèi)绾蜗?，但可以左右人們想什么?/p>

科學(xué)知識(shí)上至浩瀚星空、下至汪洋大海，古往盤(pán)古開(kāi)天，新至高新尖端……如何在知識(shí)的汪洋中選取具有傳播價(jià)值、易于受眾接受的重點(diǎn)知識(shí)，形成各展廳系統(tǒng)？多位院士、專(zhuān)家、學(xué)者組成的專(zhuān)家組在新館展陳設(shè)計(jì)之初，成為“把關(guān)人”，把關(guān)篩選展示內(nèi)容，最終形成基礎(chǔ)學(xué)科、前沿科技與武漢地域特色、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合的展陳格局。

觀眾一走進(jìn)新館，序廳一棵高達(dá)18米的“天問(wèn)之樹(shù)”馬上成為其關(guān)注的焦點(diǎn)。“天問(wèn)之樹(shù)”設(shè)置成楚文化圖騰形象——展翅鳳凰，隱喻人類(lèi)自古以來(lái)對(duì)自然宇宙的探索求知精神;新館比鄰長(zhǎng)江，水展廳是國(guó)內(nèi)科技館中獨(dú)一無(wú)二的特色展廳，通過(guò)議程設(shè)置，既體現(xiàn)了武漢這座江城的城市特色，又傳播了水作為生命之源的諸多科學(xué)知識(shí);交通展廳將人類(lèi)水、陸、空交通發(fā)展軌跡與武漢“九省通衢”成果相結(jié)合，展項(xiàng)“汽車(chē)的構(gòu)造”是一輛拆解的東風(fēng)雪鐵龍轎車(chē)，既能讓觀眾獲得汽車(chē)相關(guān)知識(shí)，又能宣傳武漢重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。

議程設(shè)置使科學(xué)知識(shí)和武漢特色成為觀眾學(xué)習(xí)、研究、關(guān)注的焦點(diǎn)。

二、微信是科普傳播的新媒介

微信已成為國(guó)內(nèi)覆蓋面最廣的通訊介質(zhì)。與碎片化、私人化的微博傳播相比，官方微信號(hào)更強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性和公共性。新館微信公眾號(hào)是場(chǎng)館展覽、教育活動(dòng)的一種延伸和拓展，是在場(chǎng)館外、在線(xiàn)上拉近觀眾與新館距離的新媒介。

新館微信公眾號(hào)主要推送以下三種類(lèi)型消息：第一類(lèi)是近期活動(dòng)推介，如“探究式教育活動(dòng)‘小小建橋師開(kāi)始報(bào)名啦！”、“科學(xué)秀《大力士‘帕斯卡》開(kāi)演”等，這些活動(dòng)消息一經(jīng)傳播，馬上獲得不少觀眾留言報(bào)名，大大提高觀眾的互動(dòng)性和參與性;第二類(lèi)是最新科技資訊，如“美國(guó)重奪超算TOP500第一，中國(guó)還有反超機(jī)會(huì)嗎？”緊跟前沿消息，進(jìn)行權(quán)威解讀;第三類(lèi)是趣味性強(qiáng)的科普文章，如“全國(guó)首份蚊子預(yù)警地圖：今晚這些地方或?qū)⑾萑搿宋么髴?zhàn)”，這些文章兼具趣味性和科學(xué)性，引發(fā)觀眾留言討論。

三、觀眾的“使用與滿(mǎn)足”

“使用與滿(mǎn)足”理論研究起源于20世紀(jì)40年代，是把受眾看做有特定“需求”的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看作是基于特定需求動(dòng)機(jī)來(lái)“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿(mǎn)足”的過(guò)程。該理論從受眾的角度出發(fā)，通過(guò)分析受眾接觸媒介的動(dòng)機(jī)及接觸后滿(mǎn)足了什么需求，來(lái)考察大眾傳播給人們帶來(lái)的心理和行為上的效用。

新館開(kāi)館以來(lái)，三年多的時(shí)間共接待觀眾400余萬(wàn)人次，觀眾重復(fù)率達(dá)到13%以上。觀眾們反復(fù)多次來(lái)到新館，為滿(mǎn)足求知、娛樂(lè)的需求，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生觀眾來(lái)新館參觀次數(shù)多達(dá)7、8次，將新館作為“第二課堂”，成為學(xué)校學(xué)習(xí)的一種有益補(bǔ)充。觀眾意見(jiàn)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，宇宙展廳是最受觀眾歡迎的展廳之一，據(jù)此，新館在宇宙展廳開(kāi)發(fā)“宇宙小課堂”科普活動(dòng)，以“萬(wàn)維望遠(yuǎn)鏡”展項(xiàng)為介質(zhì)，傳播更有深度的天文知識(shí)，有針對(duì)性的滿(mǎn)足對(duì)天文十分熱愛(ài)的觀眾的深層次需求。

2018年，中國(guó)科普研究所對(duì)湖北省科學(xué)素質(zhì)調(diào)查結(jié)果顯示，武漢市公民具備科學(xué)素質(zhì)的比例達(dá)11.8%，位于全國(guó)同類(lèi)城市前列。新館為推動(dòng)武漢科普事業(yè)發(fā)展發(fā)揮巨大作用。作為傳播主體，新館要進(jìn)一步研究受眾的更深層次需求，采用多種媒介，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)更多科普活動(dòng)，使得新館這一套傳播系統(tǒng)更加良性發(fā)展。

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