文/本刊記者 袁 躍

上線一年的華大基因財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，雖說經(jīng)驗(yàn)不足，但向眾多成熟的兄弟單位共享中心學(xué)習(xí)取經(jīng)，少走了不少?gòu)澛贰?/p>

華大基因倡導(dǎo)的“兩質(zhì)”（體質(zhì)和顏值），究竟是什么噱頭？“我們的目標(biāo)、文化價(jià)值觀是深入到每個(gè)員工心里的，這算是得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，保證了我們團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和積極上進(jìn)的精神動(dòng)力。”作為全球領(lǐng)先的基因組學(xué)研發(fā)機(jī)構(gòu)的董事長(zhǎng)，汪建不只為登頂珠峰，還有更真切的夢(mèng)想，是讓人人都活到100歲以上。聲明自己要活到 120歲的汪建，不只是自己明白“活著才是硬道理”，他還要讓華大員工“兩質(zhì)永葆”。

在華大基因財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有個(gè)小小的健身角落，跑步機(jī)、健身器材成了共享中心員工的最愛，華大共享中心總經(jīng)理朱一鳴對(duì)此深有感觸，華大有個(gè)法寶，即倡導(dǎo)的新三好：身體好、學(xué)習(xí)好、工作好，這對(duì)年輕人特別有吸引力。尊重員工個(gè)人發(fā)展的需要，重要崗位優(yōu)先在內(nèi)部公平、公正競(jìng)聘，形成規(guī)范的輪崗、輸出的機(jī)制，會(huì)持續(xù)保持員工工作的穩(wěn)定和活力。這些會(huì)激活年輕人的創(chuàng)造性，引導(dǎo)他們積極擔(dān)負(fù)起流程改善、服務(wù)提升、系統(tǒng)規(guī)劃等多重使命。

>> 朱一鳴：統(tǒng)籌安排資源，不求短、頻、快，而是保證共享中心能夠成為充滿活力的長(zhǎng)跑冠軍。

上線一年 少走彎路

如今已經(jīng)是生命經(jīng)濟(jì)時(shí)代，未來將是生命5.0的時(shí)代，基因?qū)崿F(xiàn)存、讀、寫：人類應(yīng)用基因檢測(cè)加上病理、影像、免疫、代謝監(jiān)測(cè)和運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)疾病預(yù)防。華大基因自1999年成立以來，足跡遍布全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，業(yè)務(wù)覆蓋科技服務(wù)、醫(yī)學(xué)健康、農(nóng)業(yè)育種等多個(gè)領(lǐng)域，致力于為全球伙伴提供先進(jìn)的測(cè)序服務(wù)。秉承基因科技造福人類的初心，華大基因積極響應(yīng)國(guó)家的“一帶一路”倡議，將生命科學(xué)領(lǐng)域的最新成果造福沿線人民，已與老撾、南非、拉脫維亞、匈牙利等國(guó)家開展密切合作，為這些國(guó)家的農(nóng)業(yè)、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支持，將前沿科技與民生項(xiàng)目結(jié)合，將公益性和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，取得了大量的成功經(jīng)驗(yàn)。

為了助力基因研發(fā)成果落地駛?cè)肟燔嚨?，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、減少變革的阻力，華大基因執(zhí)行副總裁、財(cái)經(jīng)中心主任孫英俊，親自動(dòng)員，在整個(gè)財(cái)經(jīng)體系內(nèi)部組織了多場(chǎng)深入透徹的討論，并從編制、崗位、人員等方面作了細(xì)致的安排。華大基因共享財(cái)務(wù)副總經(jīng)理周萍介紹說：“近幾年，華大隨著業(yè)務(wù)的拓展，財(cái)務(wù)管理工作面臨著挑戰(zhàn)。就如前面介紹過的，財(cái)務(wù)共享服務(wù)全力支撐華大的戰(zhàn)略布局，不僅是在國(guó)內(nèi)，包含全球范圍內(nèi)的拓展；我們和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)緊密配合，規(guī)范流程，將海外最新的落地布點(diǎn)第一時(shí)間納入共享的核算和服務(wù)范圍。現(xiàn)在，我們正在嘗試兩個(gè)層面的外包：一是外部的人員外包，傳統(tǒng)的共享中心人才基本是正三角形模型，多數(shù)人在做基礎(chǔ)類工作，我們把票據(jù)檔案、費(fèi)用審核等標(biāo)準(zhǔn)化程度高的一些崗位通過人力資源外包的方式解決，可以使共享的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)倒三角的特點(diǎn)，也有利于團(tuán)隊(duì)的人才儲(chǔ)備。二是探討以外包收費(fèi)形式向內(nèi)部各體系、各法人提供基礎(chǔ)核算服務(wù)，即共享服務(wù)的內(nèi)部市場(chǎng)化，既有利于共享中心的成本費(fèi)用公平合理地讓受益體系承擔(dān)，更有利于利用外部壓力，促進(jìn)我們的服務(wù)改善和質(zhì)量、效率的提升?！?/p>

上線一年的華大基因財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，雖說經(jīng)驗(yàn)不足，但向眾多成熟的兄弟單位共享中心學(xué)習(xí)取經(jīng)，少走了不少?gòu)澛?，朱一鳴表示：“我們區(qū)別不同情況，既有工作職責(zé)和崗位編制同步進(jìn)入共享中心的做法，也有工作職責(zé)納入、人員留在業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的安排，統(tǒng)籌安排資源，保證組織架構(gòu)和工作職責(zé)交接平穩(wěn)過渡，不是短、頻、快，而是保證共享中心能夠成為充滿活力的長(zhǎng)跑冠軍?！?/p>

>> 周萍：華大基因共享中心的建設(shè)，是和業(yè)務(wù)部門并肩作戰(zhàn)的成果。

選擇艱難是最好的捷徑

近年來，在這個(gè)容量有限的市場(chǎng)中，涌進(jìn)了大量測(cè)序公司。綜合各家研究機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)的2020年數(shù)據(jù)，全球市場(chǎng)在80億美元左右，中國(guó)市場(chǎng)接近100億元。以中游測(cè)序服務(wù)為例，由于門檻較低、資金需求量不大，截至2017年中旬，市場(chǎng)上共有209家公司。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，在從事多年科學(xué)研究的汪建的帶領(lǐng)下，華大基因通過具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的測(cè)序儀的研制，實(shí)現(xiàn)了成本可控且開始領(lǐng)先，為中國(guó)在基因測(cè)序領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)持續(xù)引領(lǐng)鋪平了道路。但是華大不僅有醫(yī)學(xué)服務(wù)，還有科技服務(wù)、農(nóng)業(yè)育種、設(shè)備研制、科研教育等體系，行業(yè)跨度的難度大可想而知。

華大基因布局測(cè)序儀走的是引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新的路子。作為跨度大的全球化企業(yè)，需要建立一套以全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)為基礎(chǔ)，四位一體的全球財(cái)經(jīng)管理體系:全球核算管理、全球資金管理、全球稅務(wù)管理以及全球風(fēng)險(xiǎn)管理。為了民生項(xiàng)目更好落地，華大基因在全國(guó)各地成立了很多分子公司，這就加大了財(cái)務(wù)管理的成本和難度，恰逢其時(shí)，建立財(cái)務(wù)共享中心能很好的解決財(cái)務(wù)分散管理、管理成本高等問題。

周萍坦言，可以說，華大基因的共享中心是和業(yè)務(wù)部門并肩作戰(zhàn)，雖然系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施過程中我們已事先考慮了各種可能狀況，實(shí)際上線后的運(yùn)行還是遇到了一些困難，初期系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)傳遞都不穩(wěn)定，但發(fā)現(xiàn)問題大家都積極的處理，使用過程中及時(shí)優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)流程，經(jīng)歷了種種困難，也取得了很大的進(jìn)步。

資料來源：華大基因財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

增強(qiáng)技術(shù)底蘊(yùn)

以大家感受度較高的付款時(shí)效，周萍舉例說，2017年3月剛上線是9.9天，5月提升到了5.7天，7月已經(jīng)減少到了1.8天，目前也維持穩(wěn)定在這個(gè)時(shí)效內(nèi)。雖然存在一些困難和波折，但過程中同事、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都一如既往地給予包容和鼓勵(lì)，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是非常感動(dòng)。

經(jīng)過短短一年的時(shí)間，華大基因財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)范圍覆蓋率已達(dá)到80%，報(bào)銷時(shí)效穩(wěn)定在1.8天上下，推動(dòng)了業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)的搭建，比如商旅平臺(tái)、打車平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)部分費(fèi)用員工報(bào)賬不墊款、不提單，線上商旅平臺(tái)，使差旅機(jī)票折扣率平均下降10%。

對(duì)于一年內(nèi)取得的變化和成績(jī)，朱一鳴爽快地亮出底牌，首先在主干系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下，引入靈活、開放的移動(dòng)平臺(tái)，改善和優(yōu)化員工費(fèi)用報(bào)銷流程和系統(tǒng)。管理前移，利用前端——員工和客戶、供應(yīng)商的協(xié)作提高效率，降低操作和溝通成本。再有，建設(shè)全球賬務(wù)共享模式，滿足中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及海外當(dāng)?shù)販?zhǔn)則雙重報(bào)告編制需要，達(dá)到全球賬務(wù)共享及本地化管理要求的平衡。建設(shè)專業(yè)化客服體系，一個(gè)窗口對(duì)外，首問負(fù)責(zé)。這些組合拳，不僅會(huì)提高員工滿意度，也會(huì)提高后臺(tái)的工作效率。

談及華大基因共享中心的未來整體規(guī)劃，上任不久的朱一鳴和他的團(tuán)隊(duì)信心十足，探索建設(shè)橫向囊括全球賬務(wù)、縱向延伸到供應(yīng)鏈——全貫穿的集團(tuán)數(shù)據(jù)管理中心，依托相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)革新，借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維模式，通過管理前移、流程和系統(tǒng)平臺(tái)再造、大數(shù)據(jù)分析，快速迭代，持續(xù)改善，提升客戶體驗(yàn)和操作效率，實(shí)現(xiàn)財(cái)經(jīng)工作從管理型財(cái)經(jīng)向價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)經(jīng)的轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的活力，是他們不變的價(jià)值初衷。作為管理者，企業(yè)發(fā)展到一定程度，需要做預(yù)算管理、成本管理、績(jī)效管理，需要財(cái)務(wù)參與到日常經(jīng)營(yíng)一系列的過程當(dāng)中，包括風(fēng)險(xiǎn)的管理。在引領(lǐng)年輕團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造價(jià)值的征程里，增進(jìn)自身設(shè)備與技術(shù)力量的強(qiáng)大底蘊(yùn)，對(duì)于信息安全而言，朱一鳴的這根弦兒始終不敢松懈。