孫雨桐 張玉潔

對(duì)于天貓海外負(fù)責(zé)人胡瑜玲來說，2017年11月11日絕對(duì)是一個(gè)讓她收獲巨大驚喜的日子。為了迎接這個(gè)日子，在11月10日23：00，胡瑜玲堅(jiān)守在辦公室坐鎮(zhèn)指揮，叮囑部下再次與品牌商溝通，確認(rèn)各商家備貨無誤；讓運(yùn)維部負(fù)責(zé)人確認(rèn)服務(wù)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常；讓開發(fā)部天貓項(xiàng)目組、支付項(xiàng)目組確認(rèn)APP處于零bug狀態(tài)；讓大數(shù)據(jù)部統(tǒng)計(jì)軟件開始監(jiān)測(cè)交易數(shù)據(jù)……然后，所有人都期待著一個(gè)奇跡的誕生。

“當(dāng)——”鐘聲響起，11日0點(diǎn)到了。隨著時(shí)間的推移，天貓雙十一銷售額的一個(gè)又一個(gè)紀(jì)錄被不斷刷新：0時(shí)0分28秒破10億元； 0時(shí)3分1秒突破100億元； 0時(shí)6分5秒突破200億元；0時(shí)40分12秒突破500億元……一直到24時(shí)，一個(gè)天量銷售額誕生了：1682億元人民幣。一個(gè)令所有人目瞪口呆的數(shù)字。

胡瑜玲和同事們?cè)谝黄饟肀еS著，巨大的成就感讓他們流下了激動(dòng)的淚水。直到老板馬云發(fā)表感言時(shí)，胡瑜玲才對(duì)這個(gè)日子、這個(gè)數(shù)據(jù)有了全新認(rèn)識(shí)。她通過辦公室大屏看見馬云在直播現(xiàn)場(chǎng)，微笑著說：“雙十一對(duì)阿里來說并不賺錢。每一年的雙十一，我們都希望給消費(fèi)者帶來快樂，給商家?guī)砜鞓?，給阿里帶來技術(shù)提升，給阿里帶來組織人才的提升。停了阿里和螞蟻，意味著停掉3000多萬的就業(yè)，意味著金融的中斷。所以，這是一種責(zé)任！”

原來這是一種責(zé)任，而不僅僅是一次成功的市場(chǎng)營銷。一個(gè)真正的企業(yè)家，他總能敏銳地看到別人看不到的，就因?yàn)樗砑缟鐣?huì)的責(zé)任感和使命感。胡瑜玲不禁對(duì)馬云肅然起敬。雨果曾在《笑面人》中說：“我們的地位向上升，我們的責(zé)任心就逐步加重。升得愈高，責(zé)任愈重。”這個(gè)雙十一，不只有胡瑜玲，還有更多的人看到了馬云的情懷。

（編輯/北原）