劉明 鄭亞鑫

【摘 要】隨著近年來我國科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，我國的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)事業(yè)建設(shè)也取得了驕人成績，伴隨著人民群眾物質(zhì)生活水平不斷提高，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分的旅游業(yè)也受到了人們的關(guān)注，在個(gè)性化、人性化為導(dǎo)向的旅游理念影響下，旅游業(yè)成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的助推器。在旅游業(yè)快速發(fā)展的今天，人們的旅游選擇方式越來越多樣，傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游方式受到了影響，趨向個(gè)性化選擇的自助旅游成為了人們外出休閑的新方式。

【關(guān)鍵詞】自助旅游；旅游業(yè)；發(fā)展趨勢(shì)；問題研究

引言：

隨著改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)騰飛，旅游業(yè)作為社會(huì)第三產(chǎn)業(yè)的重要組織架構(gòu)也在快速發(fā)展，被社會(huì)各界人士認(rèn)為是“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“希望產(chǎn)業(yè)”，只要人們有精神需求，旅游業(yè)就會(huì)一直存在。在旅游業(yè)多元化發(fā)展的今天，人們的旅游選擇方式更加多樣。研究表明，進(jìn)入21世紀(jì)以來，以傳統(tǒng)旅游包價(jià)為主的模式受到了挑戰(zhàn)，無論是國內(nèi)游，還是國外游，人們更加傾向自助化的旅游方式。中國自助游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，受到了來自西方探險(xiǎn)式自助旅游觀念影響，這種旅游的目的性與國內(nèi)富有冒險(xiǎn)精神、探索精神游客的精神需求不謀而合，游客自主選擇、自由出行、自在放松。相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游出行方式，自助游的選擇空間更大，是一種“說走就走”的外出休閑方式，順著選擇好的路線開始旅行，以自主意愿為主，到不同地域的風(fēng)景名勝參觀。

一、自助旅游的含義及特征

自助旅游是依托個(gè)人自主意愿形成的自主性旅游休閑方式，以個(gè)人選擇為主，完全或部分依靠旅游中間商幫助，沒有導(dǎo)游進(jìn)行組織。與傳統(tǒng)跟團(tuán)游模式最大的不同在于自助旅游是以游客個(gè)體為中心的旅游出行方式，包括交通工具選擇、風(fēng)景名勝參觀、住宿、娛樂等完全沒有組織者，游客按照自己的意愿進(jìn)行。自助旅游包括以下三方面內(nèi)容：首先是旅游活動(dòng)的高度自主選擇性，包括目的地、出行方式、交通工具、衣食住行等，完全是游客自主選擇進(jìn)行的，沒有中間商參與。同時(shí)自助旅游的選擇方式靈活多變，游客可根據(jù)自己的喜好、愛好、興趣等心理因素不斷調(diào)整出游路線或是重新規(guī)劃選擇目的地，選擇的目的以休閑、度假、放松心情、娛樂、鍛煉身體、求知探險(xiǎn)為主，以滿足個(gè)人的精神需求。最后自助旅游出行方式完全沒有領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游，游客需要自己安排行程，處理各項(xiàng)事務(wù)，這就決定了游客要具備一定的出行經(jīng)驗(yàn)，對(duì)旅游技巧有一定了解。

二、自助旅游的主要特征分析

（一）旅游的目的選擇性較強(qiáng)

相對(duì)于傳統(tǒng)的跟團(tuán)游旅行方式而言，自助旅游的目的選擇性較強(qiáng)，游客有著廣闊的選擇空間。通常自助游以家庭為單位，城市居民是旅游主體。這些居民由于長期生活在城市環(huán)境，生活節(jié)奏快，工作壓力大，在節(jié)假日需要外出旅游釋放壓力，放松心情。他們大多以家庭為單位或選擇海邊度假，或選擇城市周圍的風(fēng)景名勝。城市周邊的自助游方式大多以自駕游為主，以海濱為代表的度假型旅游以航空、高鐵出行為主，所使用交通工具大多為公共設(shè)施。專業(yè)化的自助旅游需要開發(fā)新的旅游目的地，打造全新的旅游文化品牌。這點(diǎn)在我國西部旅游資源開發(fā)方上尤為明顯，包括川藏游游、徒步沙漠旅行、草原觀光等，是城市居民自助旅游的主要方式。自助游游客有著“避熱”特性，他們往往錯(cuò)開旅游高峰時(shí)節(jié)，選擇知名度較低，但是有獨(dú)特景觀資源的景區(qū)進(jìn)行觀賞。人山人海的旅游場(chǎng)景是自助游游客最不愿意看到的。

（二）游客的參與熱情較高

由于在旅游出行過程中，包括目的地選擇、線路規(guī)劃、交通工具、衣食住行等方面問題都需要游客自己解決，因此游客有著較高的參與熱情，更希望通過自己努力解決旅游所遇到的問題。自助游的游客在出行方面需要進(jìn)行充足準(zhǔn)備，這種準(zhǔn)備工作不僅能讓游客全面了解名勝古跡，還能針對(duì)出行線路進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。由于自助游游客大多以個(gè)體或是家庭為主，在衣食住行、文化娛樂方面更需貼近當(dāng)?shù)厝松?，有助于游客充分了解?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情，更好的欣賞自然人文景觀，因此游客有著較高的參與性。

（三）團(tuán)體規(guī)模較小 花費(fèi)較高

與跟團(tuán)游的出行方式相比，自助旅游的出行規(guī)模較小，以個(gè)人或家庭為主，在旅行過程中有些志趣相投的游客也會(huì)組成小型旅游團(tuán)體，以便相互照顧。由于出行規(guī)模較小，游客的自主化選擇程度較高，所以自助游相對(duì)于團(tuán)體游有著更高的花費(fèi)，游客有著特殊的心理表現(xiàn)。一般情況下，自助游游客善于精打細(xì)算，對(duì)于當(dāng)?shù)氐奶厣唐芬约疤禺a(chǎn)資源消費(fèi)經(jīng)常討價(jià)還價(jià)。這種特殊的心理需求導(dǎo)致自助游游客的消費(fèi)習(xí)慣在住宿交通方面表現(xiàn)為合理規(guī)劃，但是在特色資源購買、景觀觀賞方面不計(jì)成本，付出較高價(jià)格。

三、自助旅游在推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮的作用

（一）推動(dòng)旅游業(yè)個(gè)性化發(fā)展

鐵路交通事業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了團(tuán)體旅游體系完善和發(fā)展，將旅游從社會(huì)物質(zhì)層面轉(zhuǎn)移到了平民階層，廣大城市居民也可成為游客參與到區(qū)域旅游中。自助旅游的產(chǎn)生將人們從團(tuán)體旅游意識(shí)中解放出來，可根據(jù)個(gè)人喜好，選擇出行方式、選擇目的地、規(guī)劃路線進(jìn)行旅游，與團(tuán)體游相比，有著明顯的個(gè)性化特征。這種旅游個(gè)性化的展現(xiàn)，不僅讓旅游業(yè)從團(tuán)體轉(zhuǎn)向了個(gè)體，更說明游客可以充分發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和想象力，創(chuàng)造出富有個(gè)人特色的旅游出行方式。自助旅游不僅以旅游者的個(gè)體意愿為主，而且還具有一定的隱私性，如自駕車旅游，汽車和旅游者組成獨(dú)立的系統(tǒng)，融入到社會(huì)旅游體系當(dāng)中，直接規(guī)劃路線，選擇目的地與當(dāng)?shù)氐馁徫锵到y(tǒng)、文化娛樂系統(tǒng)對(duì)接。這樣能最大程度上減少外界環(huán)境因素對(duì)旅游者主觀意識(shí)的影響，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化旅游。

（二）加速旅游產(chǎn)業(yè)鏈完善

自助旅游不僅更新了旅游出行方式，而且也促進(jìn)旅游業(yè)從整體意識(shí)轉(zhuǎn)變到個(gè)體服務(wù)意識(shí)中，隨著自助游中，自駕游發(fā)展，旅行社的傳統(tǒng)跟團(tuán)游的出行方式將會(huì)受到影響，眾多旅行社要在自主化旅游意識(shí)的影響下進(jìn)行轉(zhuǎn)型，打造出更符合游客個(gè)人意愿和自主選擇傾向的旅游套餐來開拓市場(chǎng)。隨著社會(huì)科學(xué)網(wǎng)絡(luò)不斷普及，借助互聯(lián)網(wǎng)終端人們的旅游選擇更加自主化、便捷化、高效化，在電子商務(wù)平臺(tái)人們不僅可以購買到各種戶外設(shè)備、救援設(shè)備、住宿營地、戶外旅游保險(xiǎn)等，還可以直接從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中訂機(jī)票、火車票、汽車票等，選擇種類更加豐富，能推動(dòng)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，形成完善的旅游服務(wù)機(jī)制。

（三）擴(kuò)大區(qū)域旅游種類合作范圍

近年來不同區(qū)域嘗試著利用本區(qū)域內(nèi)的特色資源合作打造特色旅游產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)不同旅游產(chǎn)品的多元化組合，讓區(qū)域旅游資源得到全面共享。伴隨著我國交通高速網(wǎng)絡(luò)健全和發(fā)展，我國眾多省、市、自治區(qū)就打造跨區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)鏈深化合作，不僅共建旅游度假村，實(shí)施無障礙旅游，還推出各種旅游服務(wù)產(chǎn)品來豐富區(qū)域旅游市場(chǎng)，擴(kuò)大用戶群體，提升旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。這種模式在一定程度上優(yōu)化了區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)旅游業(yè)進(jìn)行多元化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造出新的服務(wù)類產(chǎn)品，促進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)完善。

綜上所述，自助旅游的興起與發(fā)展加快了我國旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)的跟團(tuán)游模式轉(zhuǎn)移到個(gè)體服務(wù)視域中，推動(dòng)了旅游服務(wù)個(gè)體意識(shí)產(chǎn)生。事實(shí)上，自助旅游是綜合社會(huì)多種產(chǎn)業(yè)及服務(wù)鏈形成的一種出行休閑方式，在全面推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行變革的同時(shí)，也在加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，深化不同區(qū)域間旅游產(chǎn)業(yè)合作及資源共享，創(chuàng)造出新的服務(wù)生態(tài)來提高旅游業(yè)發(fā)展效益，讓人民群眾能以高效、便捷的方式選擇出現(xiàn)路線、確定目的地，享受具有個(gè)人特色的旅游出行方式。

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