王衛(wèi)強 楊峰 田海燕 李敬利

摘 要：社會的發(fā)展和經(jīng)濟的進步推動了對外交往機會的增多和對外交流質(zhì)量的提升。同時也帶動了科學文化教育交流的發(fā)展。本文擬從社會和文化及教育的角度來闡述跨文化交流過程中齊齊哈爾留學生的學習和生活現(xiàn)狀及相關(guān)問題的解決方案，從而為留學生順利融入齊齊哈爾本地文化生活環(huán)境提供便利條件。

關(guān)鍵詞：對外交流；跨文化；解決方案；文化融入

中圖分類號：H195 文獻標識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2018）02 — 0005 — 03

前言

認同是一個哲學概念，首先被心理學家弗洛伊德所定義，即認同是一個趨同的過程，涉及到個人與他人、群體或模仿人物在心理和情感上的關(guān)聯(lián)性。從文化的關(guān)聯(lián)性和適應(yīng)性來看，語言習得者對于文化的了解、適應(yīng)、接受和認同度，會從顯性或隱性兩方面影響著語言習得的進程。從語言的習得過程來說，其本身就是一個復雜的文化實踐，涉及到多方面的文化因素。近年來，由于全球化和經(jīng)濟一體化的飛速發(fā)展，各國間的經(jīng)濟政治和文化往來日益頻繁，尤其是改革開放以后，特別是中國加入世界貿(mào)易組織，隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，吸引了越來越多的外國學生到中國留學。根據(jù)國家漢語辦公室的統(tǒng)計，目前學習漢語的外國人超過一億人。同時外國留學生來到中國，不僅促進了當?shù)氐膶ν馕幕涣?，同時也促進了當?shù)氐慕?jīng)濟和教育事業(yè)的發(fā)展。不同國家之間人們交往的頻繁，在促進相關(guān)國家發(fā)展的同時，也帶來了一系列的問題，最為明顯的是對于廣大的異國求學的留學生來說，生活環(huán)境及思維價值和文化背景的差異所造成的價值觀、理解方式、形式風格往往成為留學生在求學環(huán)境中所面臨的最為主要和關(guān)鍵的問題。因此如何采取有效措施，增強文化理解、克服文化沖突、增強文化溝通和協(xié)作，解決留學生在當?shù)厮龅降膶W習和生活方面的問題，增強留學生的文化認同感和歸屬感，以便于更好地吸引更多的留學生到當?shù)亓魧W和生活，就成為當前各級政府和教育機構(gòu)所要迫切解決的問題。

自從上個世紀末開始，隨著中國對外經(jīng)濟活動和文化交流的發(fā)展，到齊齊哈爾留學的外國學生日益增多，這些學生主要集中于齊齊哈爾大學和齊齊哈爾醫(yī)學院。截止到2017年7月，在齊齊哈爾留學的在校學生每年已經(jīng)接近100人，實現(xiàn)了從無到有并且呈現(xiàn)日益增多的趨勢。這些留學生來自于世界上的不同國家，既有亞洲地區(qū)，也有歐洲和美洲地區(qū)，這些不同地區(qū)的留學生在齊齊哈爾學習和生活，同時也為當?shù)貛砹硕鄻拥漠愑蛭幕?，豐富了當?shù)氐奈幕h(huán)境，促進了經(jīng)濟的發(fā)展。

目前齊齊哈爾地區(qū)的留學生主要分布在齊齊哈爾大學和齊齊哈爾醫(yī)學院兩所高校，總?cè)藬?shù)約為100人左右，主要來自于韓國、日本、俄羅斯、美國等國家和地區(qū)。地域分布的廣泛性體現(xiàn)了留學生文化背景的復雜性。同時也帶來了文化交流的多樣性，而這也給當?shù)氐母咝：驼鉀Q留學生的文化沖突提出了新的課題。

對于留學生的教育本身就是一個跨文化交流的過程，涉及到心理、社會、文化、經(jīng)濟等多方面的因素，具有復雜的運行體系和機制。但是從留學生的涉足范圍來看，長期以來，留學生的學習和生活主要局限于校內(nèi)，由于其小眾的特點，導致了留學生的日常生活及行為習慣與本土學生及別國留學生的差異受到長期的忽略，難以得到顯現(xiàn)。

綜合各方面的因素，齊齊哈爾留學生所面臨的跨文化交際方面的問題主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

首先是生活方面：對于留學生來說，由于日常生活是其必不可少的生存部分，因此跨文化交流在生活方面的差異是最為直接的體現(xiàn)，同時也能夠產(chǎn)生最為明顯的影響。但是無論是亞洲的其他國家還是西方國家的留學生，在生活以及飲食方面與中國的飲食習慣都存在著不小的差異。中國國土面積廣大，飲食種類豐富，這種現(xiàn)象為留學生的飲食提供了較好的選擇，但是由于生活習慣的不同，盡管留學生可能在生活飲食方面存在著較多的選擇，但是并不能夠完全替代留學生在本土已經(jīng)習慣的根深蒂固的生活飲食習慣。

其次是學習方面：相對于世界范圍內(nèi)的教育特點來說，中國的初、中等教育學習任務(wù)較為繁重，因此學生的基礎(chǔ)知識掌握的比較牢固，而高等教育采取的是嚴進寬出的錄取和教育模式，造成了與世界其他國家相對不同的教育體系。

再次是人際交往方面：由于受到社會文化環(huán)境等因素的影響，外國留學生尤其是西方留學生的日常人際交往方面通常僅僅局限于留學生范圍之內(nèi)，與外界社會環(huán)境接觸不多，這就造成了惡性循環(huán)，即越不與外面的環(huán)境接觸，其認知范圍和日常交往就越受到限制，而這反過來又對日常交往產(chǎn)生了嚴重影響，導致留學生的日常交往范圍只是局限于來華的留學生圈子范圍，難以與外界產(chǎn)生互動和共鳴，因此對日常的學習和生活造成影響。

最后是價值觀念方面：長久以來，中國人傳統(tǒng)的思維方式是典型的以集體主義為中心，待人接物方面以及工作和生活等都以此為中心，而這與一些西方國家所提倡的個人英雄主義是格格不入的，具有截然相反的特性。

這些方面的差異其最為根本的原因在于成長環(huán)境的不同。從而造成了從生活到價值觀念各方面的差異，并且為留學生在齊齊哈爾的學習和生活經(jīng)歷帶來了意想不到的困難和壓力。

為了解決跨文化方面的差異，為留學生創(chuàng)造良好的學習和生活氛圍，解決他們在日常學習和生活過程當中所遇到的困難，以便于留學生能夠安心地留下來繼續(xù)自己的學業(yè)，上至政府機關(guān)，下至學校和老師，都要采取相應(yīng)的措施，通過“安心工程和措施”，解決留學生的眼前之憂和困難，使其能夠安心地靜下來學習和生活。為此可以通過如下途徑提供相應(yīng)的建議和幫助：

首先是從生活上提供幫助：留學生的生活習慣與中國乃至東北和齊齊哈爾地區(qū)的生活方式存在著巨大的差異，因此為了幫助留學生適應(yīng)當?shù)氐纳瞽h(huán)境，并順利融入當?shù)氐纳鐣h(huán)境，從生活習慣上面為其提供一定的幫助，可以為其解決心理上和生活上的不適，順利融入當?shù)氐纳瞽h(huán)境。中國是一個人情社會，講究人與人之間的關(guān)系親疏遠近，因此對于不了解和不適應(yīng)中國國情的留學生來說，了解中國社會的風俗習慣對于快速融入社會從而為生活提供更多的便利，這就必須要首先搞清楚中國的人情關(guān)系特點，為此相關(guān)的管理部門和人員可以為留學生提供相應(yīng)的“入門知識”，使其了解到中國社會的人情關(guān)系的重要性，從而有意識地去積累相關(guān)的人脈資源，為以后的順利學習和生活打下良好的基礎(chǔ)。

其次是從心理上提供幫助：這是解決留學生能夠“留下來，生活的好，學習順利”成功的最為根本的措施，為此不僅要解決留學生的思想方面的問題，更要從心理上提供必要的咨詢和幫助服務(wù)，因為只有解決了留學生的心理方面所存在的諸多憂慮和擔心，才有可能使得留學生能夠安心地留下來學習和生活。在這方面不僅要提供專業(yè)的心理咨詢師進行專業(yè)的心理輔導，同時還要從日常的學習和生活方面為其提供必要的幫助，使其能夠消除心理障礙，心情愉快地投入到學習當中去。

再次是從制度上提供幫助：這是使得留學生能夠安心學習生活的頂層設(shè)計和保障。相關(guān)學校和政府部門要從留學生的學習和生活需要出發(fā)，著眼于跨文化差異因素，協(xié)調(diào)好相關(guān)的部門和機構(gòu)為留學生的日常需要提供合理可靠的力所能及的幫助。

然后是要留學生主動調(diào)整自己的心態(tài)，在無法改變周圍環(huán)境的情況下，最好的解決方法就是要主動去改變自己，去靈活適應(yīng)周圍復雜多變的社會環(huán)境。其中最為關(guān)鍵的是要增強自信心，由于身處異國他鄉(xiāng)，會面臨眾多的不適應(yīng)，很容易造成心理受挫，因此增強自信心這一點不僅需要留學生自己的積極努力，同時所在國和地區(qū)的相關(guān)方面也要積極提供有效的幫助，促進留學生能夠積極主動地去適應(yīng)自己的生活環(huán)境。根據(jù)事物自身的屬性，任何事物都會具有自身固有的特性，因此不同的文化之間不可避免的會產(chǎn)生沖突和排斥性。但是正如任何事物都會具有兩面性，這種沖突和排斥性會因為留學生的好奇天性而引起新奇感，從而加速文化的逐漸融入性，并進而促進雙方的相互接納性，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生更為深層次和廣泛性的文化交融。

最后是從環(huán)境方面進行設(shè)計以提供幫助：環(huán)境因素涉及到學習和生活的各個方面，是需要全面考慮的綜合性指標。為此需要綜合協(xié)調(diào)社會各方面的力量，統(tǒng)籌兼顧留學生主體精神情感和生活方面的習慣，從跨文化的角度設(shè)計切合實際符合留學生需求的管理制度和規(guī)則。

對于留學生的管理和教育是現(xiàn)代社會的綜合性課題，涉及到整個社會的各種資源的協(xié)調(diào)整合。因為排除掉身份和文化背景方面的差異，留學生與本國的學生除了思想和膚色以外，基本上不存在任何根本性的差異。因此在為留學生設(shè)計相關(guān)的管理和服務(wù)政策的同時，應(yīng)該充分考慮留學生作為管理和服務(wù)對象的能動性特殊性質(zhì)，采取有針對性的措施，為其量身定做相應(yīng)的符合其文化背景和身份的管理和服務(wù)制度，確保其能夠“留得下，學得好，生活的順心”。因此歸根結(jié)底就是如何采取切實有效的措施，建立起跨越文化和種族障礙的管理和教育機制，彌合文化差異，規(guī)避文化矛盾和沖突，促進文化的交流和融合，尤其是要消除固有的意識差別，是穩(wěn)定和吸引留學生的關(guān)鍵舉措和手段。

國際化是一個經(jīng)濟發(fā)展過程中所出現(xiàn)的不可避免的全球性的“地球村”現(xiàn)象，涉及到了整個社會的方方面面。針對國際文化的交流問題，聯(lián)合國教科文組織的Federico Mayor根據(jù)自身的經(jīng)驗，闡述了國際化過程中的文化功能：大學的功能是進行文化的生產(chǎn)、傳授和再生產(chǎn)，實現(xiàn)三者的一致性和連貫性，并且應(yīng)該能夠完全反映文化在國家和個人生活中的作用和功能。同時現(xiàn)行的觀點也認為民族主義是文化國際化功能的重要組成部分，其中不乏會出現(xiàn)“民族文化中心論”的觀點。

留學生的留學教育是跨文化交流最好的載體和表現(xiàn)形式之一，同時留學生的身份屬性決定了在對其進行學識教育的過程中，不可避免地會涉及到文化差異性的觀念問題，作為留學生來說，其在留學所在國的功利性目的性及本國的文化環(huán)境的渲染，使其具有異于普通外族人所具備的民族文化特征，而且這種特性由于“先入為主”的慣性影響，會對留學生接受目標語文化產(chǎn)生強烈的排斥反應(yīng)，因此如何采取有效的規(guī)避手段，使留學生在自身文化不受影響的同時，還能夠更好地接受并順利融入目標語文化當中，就成為首當其中需要迫切解決的關(guān)鍵問題。

顯而易見，針對留學生在本地區(qū)所遇到的諸多問題，既有自身方面的原因，同時也與當?shù)氐慕逃姓鞴懿块T及所在學校的管理 存在著千絲萬縷的聯(lián)系。這種跨文化管理的欠缺性主要是由于對于跨文化交流重視不夠，解決問題的措施和意識不到位，產(chǎn)生了一系列的文化意識沖突（cultural shock）。但是可喜的是，差異性盡管存在，但是總體環(huán)境是趨向于好的方向發(fā)展，隨著國際交往的日益頻繁和跨文化交流意識的增強，相關(guān)的問題正在逐步得到解決，而且跨文化多元化的解決途徑也使得交流和互動更為便捷和流暢，同時加強文化的交流也使得文化的優(yōu)勢得到了互補。

解決好留學生的文化差異障礙問題，不僅是幫助留學生更好地適應(yīng)留學地的社會環(huán)境，提高他們的交流技巧和適應(yīng)環(huán)境的能力，同時也是提升當?shù)匚幕h(huán)境建設(shè)的關(guān)鍵舉措。這個問題處理不好，不僅會使得留學生適應(yīng)當?shù)丨h(huán)境的過程變長，難度加大，同時也會影響當?shù)卦诹魧W生心目當中的形象和影響力，同時也進而會進一步影響對整個國家的看法。所以無論是從微觀層面來說（解決留學生所面臨的問題），還是從宏觀層面來說（解決留學生的跨文化差異對于整個國家形象的影響），解決好留學生的跨文化差異所面臨的問題都是具有導向性和全局性的關(guān)鍵因素。

〔參 考 文 獻〕

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〔責任編輯：楊 赫〕